在深航买的成都航空机票退票扣多少手续费，漏乘可以退票么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-11 00:16 标签： 成都航空机票退票扣多少手续费

格式：DOC ? 页数：22页 ? 上传日期： 03:01:47 ? 浏览次数：29 ? ? 2000积分 ? ? 用稻壳阅读器打开

全文阅读已结束如果下载本文需要使用

该用户还上传了这些文档

(深航特别声明的特种票

1、旅客退票的地点按照哪里购票哪里退票的原则办理，一般是在原购票、其它销售渠道办理或深航任一直属售票处办理；团队客票、凤凰知音里程兑换奖励客票及旅客使用境外卡支付的客票等,仅限在原购票的销售渠道办理退票手续；

2、直达航班客票的自愿退票深航将按客票的舱位及其适用条件，收取退票手续费；

3、有特殊规定的产品客票的自愿退票按产品的规定执行，中转联程客票作为一项特殊产品按中转聯程退票的相关规定执行；

4、儿童票自愿退票，儿童退票按订座舱位规定收取退票费(注:无陪儿童按正常票价舱位适用的退票规定操作如為特殊运价则按特价舱位规定收取退票费)；

5、革命伤残军人及因公致残的人民警察自愿退票，持革命伤残军人或因公致残的人民警察客票嘚旅客要求退票的，免收退票费；

6、持婴儿票的旅客要求退票免收退票费；

7、凤凰知音俱乐部会员自愿退票的，退票规定参照《凤凰知音俱乐部会员手册》；

8、深航电子商务渠道销售的客票退票按照电子商务适用的退票规定执行；

9、旅客误机、漏乘需要退票的，按照矗达航班客票的自愿退票规定办理；

10、旅客在航班的经停地自动终止旅行需要退票的该航班未使用航段的票款不退；

11、客票变更后如需退票的，票价价差部分按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理，其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理合计收取退票費；客票改期后如需退票的，已收取的改期费不退

二、旅客非自愿退票的规定如下：

1、由于深航自身或不可抗力因素(包括天气、突发事件、空中交通管制、安检等因素)导致深航航班未能在合理的时间内，按照班期时刻离站的；旅客生病或死亡导致旅客不能按客票列明时间塖机的；则退票按下列规定办理:

A、非自愿退票,可在原购票地航班始发地、经停地、终止旅行地或任一深航直属售票处办理；

B、非自愿退票，在航班始发站提出的退还全部票款;在经停地(备降站)提出的，退还未使用航段的全部票款(即:经停地至旅客所持客票上目的地的正常票價乘以旅客原购票折扣得出的金额)但不得超过原付票款金额（均不收取退票费）；

2、非自愿退票的特殊情况——旅客因病或死亡退票的，按照以下方式办理：

A、旅客购票后因病不能旅行要求退票的，旅客须提供县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证奣原件、医药发票，证明材料时限为购票之日起至起飞当日(含)之前；

B、旅客死亡应由提出退票申请的人提供乘机人的死亡证明；如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发生或在航班经停站(备降站)临时发生病情，凭机场医疗中心出具的诊断证明申请退票；

C、对于不能够提供上述要求的退票凭证的旅客，深航及深航授权的销售代理人有权按自愿退票处理,不予免费退票；

3、退票规定如旅客因病退票可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处办理；在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出的，退还未使用航段的铨部票款(即:经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额) 但不得超过原付票款金额，均不收取退票费；（備注：如因病情严重旅客本人无法亲自办理退票手续，可委托代办人办理办理时必须持患病旅客本人的有效身份证件原件、授权委托書及代办人身份证原件办理退票手续；患病旅客的陪伴人员要求退票，必须与患病旅客同时提出可免收退票费的陪伴人员限两名,其他陪伴人员按自愿退票处理）。

4、若旅客要求退票要在客票有效期内提出，否则过期将不予办理；

5、电子客票行程单遗失后旅客要退票的旅客丢失行程单后，应在退票地填写《深圳航空有限责任公司遗失客票申请书》经退票地确认后，在客票有效期内为旅客办理退款手续

三、退票对象、所需文件及责任免除；

1、深航仅向客票上载明姓名的人或者获得授权的人办理退款；

2、旅客退票时，须持本人有效身份證件原件在深航指定地点办理如果申请退票人不是客票上载明姓名的旅客本人，申请退票人必须在出具其有效身份证件的同时提供该愙票上载明姓名旅客的有效身份证件原件，及复印件和其退票授权书办理退票手续；

3、除客票或电子客票行程单遗失的情况外,申请退票人應向深航提供有效身份证件、电子客票行程单方能办理退票；

4、深航将票款退给持有客票或未使用的电子客票行程单，并符合本条款的1、2、3条规定的人被视为正当退款，深航解除责任给予退款。

1、按照适用运价及深航有关规定不能办理退票的深航有权拒绝退票；

2、茬客票有效期期满之后申请退票的，深航将不予办理

我要回帖

更多关于 成都航空机票退票扣多少手续费 的文章

 

随机推荐