作为一个闲鱼二手卖家，对淘宝小二处理的三处不满　　1：闲鱼发布商品，链接里说的很清楚，非质量问题，不接受7天无理由退货！这个淘二手的规则也有说明，但是小二的处理结果是退货退款，好吧，我接受　　2：卖家明显涉嫌欺骗，留言板中明显看得出，淘宝承诺客服介入时间为4-6个工作日，就是在我基本每天打电话催促的情况下，依然花费了2个多星期的时间做裁定　　3：也是最不能接受的一点，淘宝小二之前裁定结果是支持退货退款，但是在买家没有提供正确退货单号，卖家没有收到货的情况下，直接把钱退回到买家账户！　　从头说起，本人在闲鱼网挂上“韩版苹果4s，无网络锁，有id，有开机密码” 先说说机器的起源，手机是我一个导游朋友去年在韩国带团的时候在路上捡到的，确实是找不到失主，带回来以后就一直扔那了，直到上次翻东西翻到，就拿给我了，扔我当配件用吧，不过当配件确实挺可惜的，因为手机的状态是，可以开机，插卡有信号，开机有密码，有id，但是插卡的情况下可以接电话的！所以我打算帮朋友在网上把它卖掉！于是我挂上闲鱼！淘二手等着捡便宜的人还真的不少，马上就有人联系我了，就是这个买家，几番讲价以后，就以300元的价格，同意成交了，以下放上我们的交易快照，写的很清楚，不以成色为退货条件，买家自己试停用了不退，并且，我反复跟他强调，看明白再付款，他当时信誓旦旦的说，没问题，准备买来当零件用，别的无所谓，现在看来买家纯粹是抱着想自己试试，解开密码就留下，解不开就退货的态度买的！　　　　下面，就是收到货之后的事情了，　　1：
买家的骗术并不高明，收到货就跟我摊牌了，直接打电话给我，说解了一次就停用了，但是到底是不是一次就停用，这个不好说，但是最起码他证明了，到他手里，是可以正常输入密码的，这个跟描述的一致，是没有问题的，因为上面是韩文（他也看不懂，所以说的有点含糊）跟我说让我给他退款！我想如果要是三十五十的就退给他吧，也没啥，但他张口就要150，这真心的受不了，我拆配件用，都不止这些钱！所以我没有同意，直接拒绝了　　紧接着他就淘宝申请退款，申请不退货退款，退款金额150！我们直接从第三页开始截图，因为之前都是一样的话，一直在修改申请，起初我是坚决拒绝他的无理申请的，因为他在留言上也说了，手机被他解停用了，双方无法达成一致，所以，申请客服介入了！买家前后说法严重不一致，但是淘宝根本无视这样一个事实！　　　　　　　　2：这下好了，我打电话给淘宝客服，淘宝要求我提供商品正规进货渠道，发票等，证明商品没有质量问题，而买家只说了一句：商品有问题！没办法，我没办法弄到发票，也没办法提供别的证明！所以最后淘宝的裁定是：退货退款！我只能接受，所以发了一个地址给买家　　:3：我要求买家发货尽量发顺丰，或者圆通申通也可以，因为别的快递特别垃圾，根本不给送，要自己跑很远去取，这时的买家开始不断地找借口，不想退货！他说顺丰离他家很远，他在乡下，不能发顺丰（但是之前我就是给买家发的顺丰），圆通申通也不发，最后经过一番争论，他说可以发韵达！没办法，我也只能同意了！我提交了退货地址，但是他迟迟不肯退货，并且打电话骚扰我，一口一个脏字，最后我忍无可忍，跟他骂起来了，他扬言要来山东弄死我，于是我申请了淘宝介入！　　　　　　就这样，买家提供了一个我发货的单号！一个签收了两个星期的单号，淘宝居然认为他把货退回来了，由于买家这期间不断打电话威胁，骚扰，我不得不暂停了原来手机号的服务！购买了一个阿里小号！提供了给他！就是在这样一个买家不退货的情况下，淘宝小二直接判定结果为把钱退给买家！理由是淘宝审核支持买家，处理依据：第十六条第（七）项，通知时间：02月04日。　　? 300.00元退款给买家。　　　　　　? 目前在投诉！不知道结果如何，快过年了，给大家提个醒，年底了，骗子多，大家一定要小心，什么样的人都有，祝愿大家能过个开开心心的年！
楼主发言：4次 发图：
　　自己顶帖子，没钱去找人顶帖子，希望好人多，看得到的人能帮忙顶一下！
　　你把原来手机在申诉期停机了，客服打那电话打不通，那就是楼主错了，就像别人去法院告你，你不出庭不接电话，别人再没理你再有理，也是算你败诉。　　
　　@bavwfn
01:51:21　　你把原来手机在申诉期停机了，客服打那电话打不通，那就是楼主错了，就像别人去法院告你，你不出庭不接电话，别人再没理你再有理，也是算你败诉。　　-----------------------　　不是的，我马上就在留言页面留下手机号了，而且我也有打电话咨询的
　　@bavwfn
01:51:21　　你把原来手机在申诉期停机了，客服打那电话打不通，那就是楼主错了，就像别人去法院告你，你不出庭不接电话，别人再没理你再有理，也是算你败诉。　　-----------------------　　我给淘宝留过电话，那个是退货地址上面的，并不是我的注册手机号，淘宝没有联系我的我的位置：
问题编号：3190791
淘宝买回来的东西不合适，退货时把快递单号弄丢了，卖家不退款怎
淘宝买回来的东西不合适，退货时把快递单号弄丢了，卖家不退款怎么办,半个月了，之前就不说没收到货，今天要催她退款，就说没收到货
提问者：福建-厦门网络法律浏览839次 18:12:42
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投诉说明：我在淘宝上买的东西,退货了卖家不退款怎么办?
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我在淘宝上买的东西,退货了卖家不退款怎么办(7X24小时服务) :O571-852O6-119人工服务电话:O571-852O6-119,受理改签,改期,退票,航班动态,
&价格查询(全天24小时服务:95530)告示:请勿拨打其他电话,谨防受骗 )。
&...........
&为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持，特价机票中心近期推出了各个
&航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作
&网上业务。经过一年多的探索与尝试
&特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试
&电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。经过一年多的探索与尝试
&，2002年起，网上业务交易量开始迅
&速攀 升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，
&航空公司尝试推出新型旅游预 订模式&&航空电子客票， 即专门开辟出部分
&旅游线路，以&网上支付即可享受
&30至500元优惠&的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出
&户、从预订到支付的& 一站式&旅游预订服务。据了解，航空电子客票具有
&方便、快捷的特点。 &电子客票网
&上支付&业务开 通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以
&完成订票、办理 票款、数量有限，预订从速！中国民航航空股份有限 公司是
&由中国民航航空集团公司发起设立，
&以原中国民航航空公司为基础，联合中国北方航空公司、新疆航空公司和重庆
&航空 公 司重组而成的航空运输主业公司。本公司秉承&安全第一，旅客至上
&，诚信为本&的经营理念，竭诚为
&现在有越来越多的旅客选择搭飞机出行，不过有时因为一些客观原因，旅客需
&要进行机票改签，却对2014机票改签费用不了解，在报销差旅费时带来不少麻
&烦，你有2014机票改签费用的疑问吗，有的话就不能错过本文2014机票改签费
&用的介绍，我们将告诉你2014机票改签费用怎么算：
&　　机票改签会扣除一定的手续费，在根据自己购买的机票，每个航空公司机
&票改签费用也不是全部一样的。
&　　机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，是指客人的行程不变，
&承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。
&同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的
&航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
&　　一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公
&司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票
&的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两
&个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
&　　机票改签费用
&　　签转变更规定:正常票不限制，60折(含)以上第一次均可免费更改，80折
&至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二次更改收10%手续费，
&60折以下不得改签。
&　　机票改签费用退票规定：正常票收5%，80折至95折收10%，60折至75折收
&20%，40折至55折收50%。3折及以下不退 (按票面价)。
&　　机票改签费用收取的是手续费，折扣机票和全价机票的费用收取也不是一
&　　大家可以发现，2014机票改签费用在计算上还是颇为繁琐的，最好的解决
&方法还是做好时间安排，你的出行才能更为方便省心。
顾客提供&放心、顺心、 舒心、动心&的服务，您的满意就是我们的追求 ！
&祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！
去哪儿网成立去哪儿网香河分公司，计划在河北省香河经济技术开发区内投资
&建设&去哪儿网电商运营中心&项目。
&香河经济技术开发区管理委员会和香河鼎泰园区建设发展有限公司计划在园区
&内共同建设电商综合产业园，由香河鼎泰主导分期开发，
&打造电商产业集群。各期项目在去哪儿网香河公司取得国有土地使用权证及施
&工许可证等全部证照具备施工条件后开始建设，
&各期项目的建设期不得超过两年，一期项目应在2016年完成建设。香河鼎泰为
&华夏幸福间接控股子公司。
&2013年中国电子商务市场交易额突破10万亿，同比增长24.9%。2017年，预计
&交易额将突破24.2万亿。电商行业对仓储物流的需求持续增加，
&势必带动电商仓储物流市场的增长，符合电商模式的仓储物流体系是当下产业
&环境中最为关键也是最为欠缺的一环。
&业内人士认为，华夏幸福产业以龙头企业去哪儿网集团引领，打造现代化电商
&产业集群，
&将进一步丰富其产城模式的内容，为其业绩增长提供新的动力。
&近日，去哪儿网集团与中国联通达成战略合作协议，双方将共建&中国联通内
&部商城&去哪儿网合作店&。
&未来，中国联通在集团总公司与各省分公司将建立起&办公采购、商城对接&
&的内部电商平台，
&以解决总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾。为实现新的采购模式，
&去哪儿网专门针对企业市场不断提升的采购需求打造新的大客户开放平台。通
&过该平台，
&去哪儿网能够为企业提供丰富的商品信息、下单服务、物流配送等一系列完整
&、标准、专业的电子商务服务。
&于11月27日起，在去哪儿网开店的第三方商家，将可以脚踩PC、微信两条船，
&去哪儿网在移动电商的大杀器&&去哪儿网微店于11月27日正式登陆微信一级
&目前，去哪儿网正在线下紧锣密鼓的举办&去哪儿网微店培训会&，去哪儿网
&副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳萍担任培训组织部长，
&&第三方商家态度踊跃，培训现场人满为患&。所谓微店。是指在微信上开的
&网店，商家可以自主装修店铺，上传商品信息。
&在此之前，去哪儿网在微信上的入口，主要以售卖去哪儿网自营产品为主，而
&将于明日上线的去哪儿网微店，定位于第三方商家。
&去哪儿网微店初期将只向去哪儿网POP平台的第三方商家开放，即想登陆微信
&的商家，必须已经在去哪儿网PC端开有店铺。
&&去哪儿网的商家只需提供QQ号和微信ID即可方便入驻去哪儿网微店，通过去
&哪儿网商家后台对商品、订单、结算、售后进行统一管理，
&无需额外增加运营成本&对此，分析人士指出&去哪儿网方面设定这个门槛后
&，为了能够登陆微信这个超级入口，势必要向去哪儿网转移。
&如果去哪儿网微店的效果被验证很好的话，这种转移的趋势会越来越明显。&
&未来去哪儿网微店有可能向所有第三方商户开放。?
&随着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代人的生活方式，因此网上购物
&蕴涵着巨大的商业利润和价值，
&这个丰润的市场引诱了各综合型电商平台，甚至快递公司及个人纷纷跨界分羹
&，由此诞生了各种各样的网上购物平台。
&目前，利用网络解决衣食住行等基本生活需求，已是现代人引领的时尚潮流，
&成为百姓的基础民生建设，
&网购环境的健康等级，在某层面上看，直接影响网络生活的满足感，同时很大
&程度上影响着国民的生活质量。
&去哪儿网是中国最大的综合网络零售商，目前拥有遍及全国超过700万注册用
&户，在线销售数万个品牌百万种优质商品。
&去哪儿网自2006年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借
&在3C领域的深厚积淀，秉承&先人后企&的发展理念，
&奉行&合作、诚信、交友&的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，
&富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，
&使全国大部分地区都覆盖在去哪儿网的物流配送网络之下；同时不断加强和充
&实公司的技术实力，改进并完善售后服务、
&?/index.php?homepage=huiyuanq1&update=1
&物流配送及市场推广等各方面的软硬件设施和服务条件。根据战略规划，去哪
&儿网将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，
&以其能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空
&去哪儿网根据&第三方退货退款保障模式&制定本规则《去哪儿网规则》《去
&哪儿网用户协议》及《支付宝服务协议》
&去哪儿网于2006年12月独立为浙江网络技术有限公司，是天弘增利宝、支付宝
&集团的关联公司，2014年1月宣布用户数突破700万，
&日起去哪儿网关闭充值服务，但可继续使用付款，
&日，去哪儿网暂停P2P资金流转合作，不再新签合同，
&日，去哪儿网在官方微博上声称，由于&某些众所周知的原因&将
&停止线下所有POS业务，从日起，
&去哪儿网对个人账户转账服务的优惠政策进行调整，在电脑上进行去哪儿网账
&户转账，按每笔交易金额的0.10%收取，0.5元起收，10元封顶，
&用户可以选择使用支付宝钱包，用手机登录支付宝钱包进行转账时，不收取任
&何费用，转账额度也没有上限。
&去哪儿网支持7.1版本支付宝钱包主动操作转入，若电脑端创建转入订单未支
&付，7.1版本的支付宝钱包可进行支付，
&支付宝钱包支付成功；如基金公司处理失败，资金原路退回到用户支付的银行
&卡中或退回到去哪儿网账户余额中，
&去哪儿网转入后总额持有不超过100万，若现有去哪儿网金额超过100万的用户
&不影响，转入单笔最低金额为1元，为正整数即可。
&去哪儿网投资货币基金；传统的货币基金是个到货币基金，货币基金
&是所有基金产品中风险比较低的一类产品，一般用于投资国债、
&银行存款等安全性高、收益稳定的金融工具，国内货币基金的年化收益率普遍
&在3%至4%，而活期存款的年收益只有0.35%，
&简单来说，10万元，通过活期存款一年的收益只有350元，而如果通过去哪儿
&网账户一年的收有卖家朋友吗 淘宝碰到无良买家 收到货找茬 申请不退货仅退款 希望大家能给点意见
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前几天在论坛发了个贴在新品区卖vc1，正巧有人在淘宝上问我，上来就只砍价，商量好后便卖出了。17号他签收货物21号早上5点来申请退款说鞋开胶，元年的鞋说没办法打球。4天了就怕他上脚穿了或者为了退款故意弄开胶了。又在淘宝申请仅退款，现在申请淘宝介入。有懂得操作的卖家哥们麻烦支招下。帮到忙肯定散您大卡。下面上下图。
如果你喜欢
的文章，可以。& & & &
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直接拒绝就可以了，退款不退货淘宝不支持的
我是天才iphone彩绘手机壳到货
希望懂处理的哥们可以给点意见
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引用1楼 @ 发表的:
直接拒绝就可以了，退款不退货淘宝不支持的
他申请淘宝介入并且举证，现在淘宝比较偏袒买家，我怕他自己穿了弄坏了找淘宝维权，最后还判断退货这样我损失太大了
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晚上码字给你。祝好。
曲终人散，人走茶凉。
真的非常无语。。。卖家也不容易。。。
收藏品拿去实战。。。
罗玛袜子店：/
托妞足球装备店：/
主营：锐克、JOMA、优斯宝，神袜，若博内裤，迩迪丝袜，罗玛龙棉袜
绿叶哥：14年步行街水王，搬砖归来
足彩推介微信号：足彩阴谋论，虎扑卖家q群：
卖家也不容易，帮顶了
我们不折腾手机，我们只是厂商的搬运工。
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首先，你店铺是否参加消保，是否支持7天无理由。其次，你保存好聊天记录，特别是之前说好的“收藏品”“元年”“不支持退换”这些聊天记录，而且买家也对“不退换”这个前提没意见。
剩下的，看小二怎么判定了，PS：你拒绝的时候，把那截聊天记录截图给发上去啊。小二可不会主动去翻你聊天记录给你翻案的，得靠自己提供干货。
引用7楼 @ 发表的:
首先，你店铺是否参加消保，是否支持7天无理由。其次，你保存好聊天记录，特别是之前说好的“收藏品”“元年”“不支持退换”这些聊天记录，而且买家也对“不退换”这个前提没意见。
剩下的，看小二怎么判定了，PS：你拒绝的时候，把那截聊天记录截图给发上去啊。小二可不会主动去翻你聊天记录给你翻案的，得靠自己提供干货。
感谢哥们 我上传了一个和他的聊天截图
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为什么鞋子都这么贵。。。。。
那是他第一次被她打。
真的很疼，
但是以后就再也没有疼过。
我还遇到过签收一个月了还找我售后！只退钱不退货的！
你就得相信并承认，人和人会有差距。有些人就是比你强，从物质生活，精神生活，媳妇，相貌，身体素质，思想，甚至道德水平等等，全方位，无死角的被完爆，原因有很多，家庭比你好，基因比你好，教育比你好，机遇比你好。这些都不重要，比你全方位的强已经是事实。
引用11楼 @ 发表的:
虽然和谐社会，但脑残还是挺多的
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都有错，你LZ卖别人一两千的东西4天开胶，你也不是什么好鸟！
排着队，流着泪，高喊斌哥万万岁。
玩归玩、闹归闹、喜欢斌哥请尖叫。
爱上斌哥你就说、这事别往心里搁。
引用13楼 @ 发表的:
都有错，你LZ卖别人一两千的东西4天开胶，你也不是什么好鸟！
哥们这鞋02年的款，不懂的也不会买，这鞋可以收藏，上脚绝对容易开胶。而且他拍照那地方本身鞋提就是那样，当时讲价不成，现在想要我退几百块钱。
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