第三方登录：淘宝买手机已确认收货后，机子出现故障，跟卖家协商好换货，要是卖家不发回来怎么办？
淘宝买手机已确认收货后，机子出现故障，跟卖家协商好换货，要是卖家不发回来怎么办？
需要怎么做？要通过淘宝的维权吗？
你向淘小二投诉，要有旺旺聊天证据
有聊天记录，但是不知道怎么备份，
我现在就是担心，发过去之后卖家不发回来。
你给评价了吗？先别给评价，把聊天纪录截图保存也可以，一定要和卖家协商好。
谢谢，已经解决了。
只要你做到以下几点就不必怕他了，1保持警惕，不要被他的花言巧语骗了 任他怎么说都要等到他的手机寄到后在确认收获2保存你的聊天记录，最好就截屏3他万一打电话给你 你一定要录音并保存4尽量不要拖延时间，到了规定的确认收货时间 就算你没确定收货淘宝也会自动默认把钱拨过去给他，到时财物两空。。。。所以
其他回答 (3)
向淘宝网反馈和用财付通的也可以找回钱
淘宝过程出现问题，一定要用旺旺来联系。保存好聊天记录。然后记录好快递单号。没有问题的。放心吧！
不发就给差评.让它没法继续做下去,还有就是通过淘宝维权. 希望能帮到你
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手机领域专家
当前分类官方群讨论、解答、交流电脑数码相关的疑难问题在淘宝买到假手机，求淘宝监管商家。正在直播维权。有图有真相！
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我在今年在淘宝买了一部手机。价值1881.6元。机身内存32G.白色。宣称是港版的三星 GT-I9158。哪位大神在香港有见过此型号的。港版6.0寸采用三星原装IPS屏，5420八核处理器，3G运行内存 32G机身内存，分辨率，跑分20000+，（前置800万像素+后面1300万像素）带指南针，GPS导航，安卓4.4系统 无线WF。-------------------------------------------------------------------------------------收到之后发现时是山寨机，各种检测软件均检测不过。面板的桌面按键是坏的。摄像头的像素极其不清晰比200完像素的还差，机身内存只有16G,内存卡倒是有32G,&其他网站搜索不到这个型号。，怀疑买到假三星了，于是点击售后要求退货，商家通过淘宝旺旺要求的改价格。（说要退回好评返现的30元）。结果误导我点击的取消维权。我马上找商家。于是无耻的一幕幕开始演了旺旺不回复，手机不接。我马上打电话给淘宝客服，客服了解情况后发了一个重新申请售后表单的给我。然后让我等通知。漫长的十几天过去了。淘宝客服终于通过邮件回复我，让我想淘宝客服提供的一个地址退回去。我跟中通有签订合作协议，运费比较便宜，所以我寄中通。中通快递单号 结果第二天中通告诉我这个地址不全，只有深圳市皇岗村，没有几巷几号，手机也打不通。我马上致电淘宝客服，又发了一次申请售后表单给我结果你懂得，等候回复。我知道没那么快，于是我自己再次通过旺旺客户端尝试联系商家。我说是淘宝客服让我退回去的，地址有问题，电话没人接。于是商家回复我了。说这么久了，不能全额退款哦，只能退1700（中途各种无耻态度）让商家联系中通，商家说中通是送不到的，一定要顺丰。要我让中通退回去。商家给我一个地址，跟淘宝客服提供的地址不一样的，但还是没有几巷几栋几号。（我就奇怪了，为什么顺丰没有几巷几号能送到，中通不行？不得不让人怀疑为什么商家不留正确完整地址给淘宝给我们。）第二天中通退回来后我马上让顺丰寄过去，寄过去的时候快递员自己还特意拆开包装看了手机外观。商家收到了，打电话来说外观磨损，外观跟触摸屏和屏幕是一起的。（意思要扣钱）&我就奇怪顺丰怎么知道商家的地址。快递员说送上门收件。商家说是自己去快递站取的。于是我打电话到淘宝客服去，客服让我等通知，外观不是我弄的别承认，等待客服处理。你懂得，慢慢等。淘宝客服发邮件说我没有发快递底单照片，证据不足于是我再次发次维权表单，我找了大陆三星官网鉴定机型三星官网回复，让我找香港那边鉴定。我尝试通过网络110报警，得到这样的回复于是我等待淘宝客服的处理，如果不行我就像12315进发，不能让这种买山寨的这么猖狂，欺诈消费者。香港三星官网回复邮件淘宝客服打电话来核对货款和运费。（好评返现）+19（运费）淘宝终于退了款了，但是我觉得还是不行，因为没有处罚商家，起码的事金钱上的处罚。假一罚十。我决定把淘宝还有卖这款山寨记得电都给找出来。事情到这里还没有结束，我还会继续全程直播的。面对这种无耻商家，我一定要举报到底。不怕商家的无耻报复，不怕付出多少时间。过几天就315了。我一定要举报这个商家欺骗了多少信赖淘宝的买家，损害了多少买家的利益，损害了淘宝的名誉，损害了联想的国货牌子，也把三星的牌子给毁了。淘宝缺乏监管是最主要的原因，也是毁了淘宝自己的声誉。通过评论可以发现该商家以前通过该链接卖着宣称联想s930山寨机。而且宣称的参数也一样。通过店铺动态可以发现该商家一直变着型号在骗人，从联想到三星有好几个牌子，外观和参数都差不多。各位路过的看过的帮忙顶上去，不能让这无良的商家存在。经过半个多月的奋战，现在还一点头绪也没有，我对着淘宝客服是彻底失望了，淘宝漏洞还是很多的。淘宝商城不止一家在卖这个产品。怀疑是同一家人不同账号。因为内容几乎一样。该商家店铺只有一款商品链接。;id=
我说句公道一点的话，真心的怪你自己。既然想入手三星高端手机那你就去京东天猫查询一下正规报价是多少，这个价位只能买到翻新机
这商家明显是在欺诈，不是正品也说正品，支持维权
LZ也有错，这点钱说多不多说少不少，买之前应该多了解行情，相同配置的正规网上商城卖多少，某宝只能说好的坏的店子都有，只是你居然去一家只有一个产品的店子买。。。应该是找山寨厂商定做了一批冒牌机然后开几家店子卖
实话，在淘宝天猫买小心点吧，想买好的攒点钱就好了
亲，在淘宝天猫买一定要小心啊
呵呵，消费市场充有欺诈是必然的，对此，需要消费者好好甄别，当然如果被骗了，还是应当坚持维权到底，否则定然助长欺诈人的气焰，所以，撸主，我鄙视你，也更要顶你，必须坚持
怀疑楼主智商有问题,智商果然是硬伤啊!这也能信....
要怪只能怪你自己傻*逼，好评率94%的也敢买。
楼主很棒,为我们平时只会自认倒霉的人争了口气.楼主威武!!!!!!顶楼主!!!!!!!
这样的淘宝店也敢去。。。你敢上京东去买么。。。
楼主，淘宝上买东西前要了解行情啊.
比如京东报价1999，那么淘宝上买1980的样子的，那就是正品了咯。
有你这钱拿去买个小米中兴华为多好
一句话总结，千万别在淘宝买。若是天猫的官方旗舰店倒是值得考虑。但是话说回来。天猫的官方旗舰店，那跟京东，易迅的价格应该是差不多。我宁愿在易迅或者京东上买。
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2月多买的三星S4手机，5月初突然无法开机，送到三星服务中心检测，才知道是假货，不突然坏了，还真不知道是假货。找卖家，卖家不说是正品，也不承认是假货，只说是不好的东西不会卖，死活不肯退货。只好找淘宝，因为已经过了15天退货期，只能申请了售后服务服务，要求提供证据，三星服务中心不给开证明。。找工商检测。。尼玛。。检测费要2K。。。。现在手机寄给了卖家，卖家不肯签收。。。一直停在顺丰。。5月底提交给淘宝的，到现在也没处理。。到底该怎么样才能退货啊 求各位大大帮帮忙。订单编号&669就提供了这样的证据，难道淘宝买到假手机，就真没办法了么。。&
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求帮忙啊，还有希望么，明明是假货，居然还不让退 有没天理啊
联系3次客服电话了。。都说在处理中。。会帮你催，关键怕处理了 不退货。。
我是第2种 消保产品，已经申请售后了 淘宝一直不处理 打电话催也没用。。。看来淘宝根本不管卖假货的。。所以才会这么猖獗。卖家把假货已经下架了 没法举报。
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& & & &本人日在淘宝上买华为手机，确认假货，手机已经退回店家，但店家不退钱，淘宝介入，但至今一个多月了也无音信。& & & 当时购买时店家的网页上赫然显示大标题&正品华为手机&，所以深信不疑，还推荐朋友也买了，到华为售后看了，结果都是一样&&假货，这么明目张胆的卖假货，还是第一次见识，而且要求退货店家态度极其恶劣，我真不明白店家卖假货还那么狂，心寒至极！& & & &再说一下假华为手机的问题，首先外观不一样，那些常用按键位置相反，摄像头和闪光灯的位置也不一样，真的精美，假的粗丑，外观大相径庭， 其次，电池不一样，不仅外观不一样，而且在电量较高的情况下，反复自动启动，充电时都是从60%&80%的数值电量开始起充，真不可思议。& 还是看看当时的图片：这是购物车里的显示最初卖家同意退货，旺旺对话截图：&& 退货店家已经签收，申通快递签收截图:&&和卖家在阿里旺旺理论半天，除了生气还是生气！懒得说，请大家看看截图：&&&
小二回复： 亲，交易已经由工作人员处理中，亲可以关注下的哦~
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请淘宝小二惩恶扬善！
大家给力的顶起吧。
谢谢支持！这段时间郁闷的要死，眼看着作恶的得意，好人受气，不知道该怎么说了。
深圳怎么那么多卖假手机的？再爆一次假货店的名字：辉煌智能数码通讯退货地址：是广东省深圳市龙岗区坂田杨美旺塘17巷7号（下午派送）电话联系 收件人：张刚，电话：
亲是先应该看看评价里的各位买家是怎样说的。还有这样牛的卖家。很少见。
淘宝都没信誉，怎么来要求卖家有信誉呐，亲!
春暖花开时按1 发表
亲是先应该看看评价里的各位买家是怎样说的。还有这样牛的卖家。很少见。
亲，评价都是4.9分，买到假货而且不退，才明白好评是可以刷的！评价都好，所以相信了。不敢上淘宝买东西了。
春暖花开时按1 发表
亲是先应该看看评价里的各位买家是怎样说的。还有这样牛的卖家。很少见。
是的，所以，以后真不敢在淘宝购物了。太惨！
婷婷时尚丽人服饰 发表
淘宝都没信誉，怎么来要求卖家有信誉呐，亲!
是啊，很无语！
黑心店家为什么那么胆大？他们依仗的是什么？
再说一下假华为手机的问题，首先外观不一样，那些常用按键位置相反，摄像头和闪光灯的位置也不一样，真的精美，假的粗丑，外观大相径庭，
其次，电池不一样，不仅外观不一样，而且在电量较高的情况下，反复自动启动，充电时都是从60%&80%的数值电量开始起充，真不可思议。
黑店：专门卖假冒伪劣手机，大家都注意些深圳的：辉煌智能数码通讯退货地址：是广东省深圳市龙岗区坂田杨美旺塘17巷7号（下午派送）电话联系 收件人：张刚，电话：
谢谢淘宝小二，我希望快点让黑店遭到惩罚。
深圳华强北是全国出名的水货手机 批发市场。都是从香港的那边过来的。只要有几万块钱就可以拿货做手机生意了。你去网上看看就知道了。我在华强北工作过一段时间，他们那边开网店的人很多的。卖各种电子产品
我也是拍的这家的 &淘宝介入好久都没处理
原帖由14楼
北京佳诚永恒商贸有限公司 发表
深圳华强北是全国出名的水货手机 批发市场。都是从香港的那边过来的。只要有几万块钱就可以拿货做手机生意了。你去网上看看就知道了。我在华强北工作过一段时间，他们那边开网店的人很多的。卖各种电子产品
谢谢，我说怎么那么多说假手机上当的帖子，一查大都是深圳的店家，原来如此，造假基地。
高价的东西最好在实体店买啊
在网上买就得多看看评论跟信誉
以后要多注意这种了
原帖由16楼
supenman_007 发表
我也是拍的这家的 &淘宝介入好久都没处理
什么时候买的？把发个帖子，把图片亮出来，把这家店爆出来，让大家都知道，既给我们自己维权出力，也为为社会做点好事。
原帖由19楼
vikyway 发表
高价的东西最好在实体店买啊
在网上买就得多看看评论跟信誉
以后要多注意这种了
是的，血的教训，上次的华为手机在京东上买的，是个正品。亲，评论也不可信，评论都好，4.9分，绝对是传说中的刷好评。
原帖由22楼
情绪资料 发表
原帖由16楼
supenman_007 发表
我也是拍的这家的 &淘宝介入好久都没处理
原帖由20楼
梨花飘雪98 发表
什么时候买的？把发个帖子，把图片亮出来，把这家店爆出来，让大家都知道，既给我们自己维权出力，也为为社会做点好事。
亲，我维权成功，钱都退回来了！你也抓紧维权啊！
原帖由22楼
情绪资料 发表
原帖由23楼
梨花飘雪98 发表
不客气的哈
亲 高价的东西最好在实体店买啊 在网上买就得多看看评论跟信誉 以后要多注意这种了，在这些虚构的世界里买，一不小心就会被骗的
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