2016.01.25龙岗2016春节高速路路出什么问题了?

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龙岗区常态化“民生大考”带来了什么?
日 08:54来源:深圳侨报字号:
  答辩会现场,微信墙上展示着各个民生问题。
民生实事&交答卷&,群众评议&当考官&。1月8日,龙岗区2015年政府民生实事落实情况群众评议现场答辩会结果出炉,由龙岗区民政局牵头办理的&免收9元婚姻证书工本费,实现婚姻登记零收费&以97.15分在52件民生实事中排名首位。
得分当然不是最重要的,重要的是群众真正享受到了民生实事的成果。今年已是龙岗区第二次举行&政府民生实事落实情况群众评议现场答辩会&,当&政府办事,群众打分&的形式成为每年办理民生实事的&必考题&,我们不禁要问&民生大考&常态化给龙岗区群众、各政府职能部门带来了什么?
真实评判: 打分评议更加客观
在接连回答几个问题后,龙岗区民政局局长李一坚扭头看着身后的大屏幕,此时的会场只有评分器嘀嘀作响,群众评委现场打分结果直接在屏幕上实时显示。&评分系统分为专家和公众两部分,去掉最高分和最低分后综合起来才是最终得分。这样的评分机制更为客观。&作为其中一场答辩会的评委,深圳市马洪基金会副秘书长刘炜这样说道。
刘炜所说的&客观&恰恰用一组数字可以印证。在连续4天的答辩会上,22家政府职能部门,52件民生实事,7名专家评委,25名居民代表,10名民意代表,5名媒体代表,15名党代表、人大代表和政协委员。可以清晰看到,第三方评委与群众评委占了绝大多数。
龙岗区督查室相关负责人告诉记者,政府督查部门只负责考评规章和标准制定,群众评议和专家评议相结合,进一步提高评议结果的科学性和公正性。专家按照实施基本分、完成效果分、加分项、扣分项等要素逐个打分,针对事项的每个维度设定了相应分值,以相对清晰的依据设定,体现评议的严谨和客观。而群众评议工作不单独设置评议标准,50名公众代表按照非常满意、满意、比较满意、合格、不满意5个等次进行现场不记名投票,并按相应分值得分,最终得出&公众代表评议分&。
助力推动:民生实事有效落实
&还记得去年的答辩会上,我们负责办理&人行天桥建设&的项目只获得60多分,排名垫底。&想起去年参加答辩会的情景,龙岗交通运输局副局长李红记忆犹新。第二次站在台上接受群众评议,李红明显从容很多。究其原因,最主要的就是负责牵头办理民生实事全部得到落实。同样是对于&人行天桥建设&的评议,相比去年,得分提高了20多分。但李红显然对这样的分数还是不满意:&群众对交通方面的建设要求高,这也是我们努力的方向。&
有同样感受的,还有龙岗区政务办主任蔡志伟。去年,蔡志伟关于&龙岗区政务服务大厅完成建设并投入使用&的汇报博得了&满堂彩&。今年,此项工作继续延伸至街道和社区,全区8个街道、111个社区已全部完成行政(便民)服务大厅建设,初步实现了业务规范、形象统一、管理一体、体验一致的建设目标。既然成效显著,那么问题也随之而来,深圳市马洪基金智库百人会副总召集人吴海宁提出:&&一窗式&服务很好,但如何保证窗口工作人员的业务素质,让百姓真正受益?&面对有些&辣味&的问题,蔡志伟回答道:&&一窗式&服务确实对窗口服务工作人员提出了很大挑战,但正是这样的挑战也&倒逼&我们政府部门标准化的建设,从而使群众受益。&蔡志伟坦言,第二次站在台上压力要更大,&评委的问题更加务实近乎&刁钻&,这些给我们的工作提出了更高的要求。&
无论是优化公交线路、在公益性场所提供免费wifi,还是新建10个社区公园,记者注意到22家政府职能部门牵头办理的52件民生实事全部落实,实现了年初对群众的承诺。&这样的形式让政府部门对民生实事的办理更加重视,从民生的角度出发,把事情落到实处,做进百姓心坎里。&蔡志伟说。
面对面沟通:政民互动新平台
在连续4天的答辩会上,有些项目的得分令人格外&惊讶&。上台汇报前,龙岗区城管局局长林建忠怎么都不会想到,该局牵头办理的&红花岭低碳生态环境园建设&的民生实事会获得89.5分的群众得分。
以前的红花岭光是从山上渗流下的污水就让人没法落脚,更是一度成为周边群众的投诉热点。去年,龙岗区将红花岭整治列入民生实事一号项目,并将红花岭低碳生态环境园的建设列入2015年民生实事。
再到红花岭,园区内废气、污水、沼气整治、生态修复以及道路、路灯、污水管网等基础设施建设项目全部完工,变化显而易见。同一个问题,由投诉热点变成了群众满意的高分项目,林建忠说:&觉得城管的工作在这样的答辩会里更接&地气&,同时也搭建了我们与群众沟通的平台。&
&我是一名残疾人代表,想了解残联在帮扶残疾人创业方面的举措。&&小企业成本有限,暂时无法请到法律顾问,有没有免费法律咨询平台?&&人力资源局针对创新创业、就业扶持上有什么做法?&答辩会上,不少市民代表&抢麦&提问,而市民代表于黎不同于别人,她是坐着轮椅来参加民生实事答辩会的,她最关注的就是龙岗区残联、妇联牵头办理的民生实事。完成了评分任务,但于黎也留有遗憾:&这是我们对话政府职能部门&一把手&的好机会,我想了解残联对于残友们的就业培训,但没能抢到提问机会。&(策划/统筹:艾丽 冷雪冰& 深圳侨报记者 张鹏/文 张臻斐/图)
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