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聚美优品韩国淘金记：用亏损换用户规模
来源：新浪科技&&&
作者：佚名&&&
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　　新浪科技 崔西
　　2月4日是陈欧32岁生日，这天他是在韩国的烤肉店里，和合伙人戴雨森、副总裁刘惠璞共同度过。接下来4天，聚美高管团队从早到晚连轴拜访韩国品牌，并举行盛大的品牌晚宴，由于品牌商热情高涨，晚宴原定30位品牌商增加到60位，一些品牌甚至带韩国明星前来捧场。
　　这是聚美“极速免税店”业务的重要进展。对于陈欧来说，这次行程意味着已经“成功拿下”韩国化妆品牌商。而韩国市场也将成为标杆，为后续聚美开拓日本、欧美市场提供参考，聚美进入成立以来最重要的“再创业”，甚至不惜以亏损来换取用户规模。
　　为什么是韩国
　　在韩国乐天或新罗免税店里，挤满中国游客的柜台通常有两类，一类是被韩国收购的德国背包潮牌MCM，价格全世界最低。另一类就是韩国本土化妆品品牌专柜，里外几层围着手拿购物清单的中国游客。
　　这几年韩国化妆品在中国异军突起，几款单品受欢迎程度超过日本药妆，比如“蜗牛膏”、“针剂面膜”、“气垫BB霜”、“咬唇口红”等，都是通过口碑或者韩剧吸引大批中国粉丝，免税店里常常断货，也培养出大批代购生意。
　　中国人在韩国的购买力有多大？据韩联社报道，2013年前7个月，中国人在韩国免税店的消费额达到8.6亿美元，首次超过韩国人。其中化妆品购买的增长速度不容忽视，2014年在《继承者》、《来自星星的你》韩剧席卷下，剧中出现的口红、粉底等都成为中国购买热门。
　　韩妆火热催生了造假产业。就在聚美这次韩国行的前几天，韩国化妆品业爆出最大造假丑闻：一名中国人在韩国开设造假工厂，生产假冒的明星产品Leaders品牌面膜，这些面膜通过海淘、人肉代购等方式进入中国，数量超过10万多张。
　　即使用户亲自去韩国购买，也有可能买到假货。比如韩国购物热门景点明洞，已被导游贴上“小心”标签，那里有很多小型免税店出售的商品，就是来自中国的假货，经过“出口转内销”后专门卖给中国消费者及图便宜的代购者。
　　这些让中国用户不再相信“海淘无假货”，他们急需一个更具有信服力的购买渠道。
　　韩国化妆品牌的烦恼也不比消费者少，韩国总人口数才5000多万，其中女性用户约2000多万人。根据CNIT数据，2014年第二季度，中国女性网购用户就已经超过1.6亿人，定位化妆品垂直电商的聚美，女性用户数则超过2000万人。
　　而韩国化妆品牌数目众多，中国毫无疑问是提升销量的最佳选择。但由于在中国开设装柜需要经过多层审批，新品更是需要1-2年手续后才能进入中国。不少韩国化妆品牌看着中国巨大蛋糕却无法分食，还要头疼假冒产品造成的品牌伤害。
　　中国保税区的设立，毫无疑问能够解决这些问题，只是韩国品牌商对这些并不了解。而前来“淘金”的中国电商网站地毯式的拜访合作，让韩国品牌商看到一条迅速便捷的道路，这是一扇打开中国市场销量的大门。
　　如何攻克韩国
　　聚美首选韩国的原因，除了需求和地理距离，更重要原因是韩国品牌扩大规模的需求强烈，并且愿意接受电商渠道。这和日本品牌及欧美有非常大的不同。
　　虽然日本也是中国邻居，但其在产品策略上非常保守，品牌集中度非常低，很多知名单品都采用家庭作坊式生产，品牌多产量小，让采购及供应链难度增加。更为重要的是，日本这些品牌并不愿为任何渠道扩大产能。
　　欧美品牌则更加难以合作，在多年专柜体系下，这些品牌对电商一直持观望态度，不愿意过多合作，直接采购难度非常大。
　　在这种情况下，如果做好韩国市场，帮韩国化妆品牌迅速进入中国打开局面，漂亮的业绩将加大聚美后续推进日本、欧美市场的砝码。
　　“美国上市公司”、“纽交所最年轻的CEO”这些都是聚美加分项，但并非只有在强攻韩国市场。聚美的优势是，几个高层在一线洽谈合作，决策更加透明迅速，沟通现场就能决定上亿元的采购订单，韩国品牌商们更欢迎这种现金方式。
　　喝酒也是必须的。在这次高管集体正式拜访之前，陈欧、戴雨森及刘惠璞等高管，就已经不停在中国和韩国之间奔波，刘惠璞更是喝到请病假。这次行程平均每天晚上都有2-3个品牌拜访，从下午喝酒到半夜两三点。
　　“我知道要喝酒，但没想到喝的这么凶。”陈欧之前很少喝酒，这次行程结束花了整整一晚上才缓过劲儿来。这些酒并没有白喝，在觥筹交错中达成了不少关键默契，比如一些本身就产能不足的品牌，愿意优先给聚美供货，并且希望聚美帮助他们扩大产能。
　　在中国电视上常见的韩国品牌如兰芝、梦妆、后等，早已与聚美达成合作官方入驻。聚美更重视还未正式大规模进入中国的品牌，如it’s skin、婵真、skin food、高丽雅娜、Leaders等，也是这次行程的重点拜访对象。
　　事实上在此前接触中，聚美已经和上述品牌中的几家达成合作，并采购这些品牌的畅销单品，在极速免税店进行试水，获得非常好的反馈，经常开售十几分钟到一小时内就抢购一空。有了这些数据的聚美，在本次正式拜访中有了更多底气和筹码。
　　这些韩国品牌对于聚美的拜访非常重视，不仅进行了精心的会务安排，甚至送上蛋糕给陈欧生日惊喜。在沟通时候他们都表示，希望与聚美进行更深入的合作。婵真是一个有30年积累的韩国品牌，婵真社长金光石对陈欧说，希望通过聚美让更多用户了解婵真。
　　陈欧也向韩国品牌商提进入中国市场的新玩法：第一通过热门韩剧植入影响中国用户，第二通过跨境电商将新品迅速引入中国，第三在机场及火车站人流量大的地方设立展示台。在韩剧植入方面，聚美已成立业务部门运作，热门韩剧《匹诺曹》中聚美“小粉盒”就是试水之作。
　　通过聚美积累的数据，还能迅速给品牌方提供反馈意见。在拜访品牌的产品展示环节，陈欧能迅速判断出可能会爆款的商品，并给出一些反馈建议：比如年轻化的品牌在聚美上会更畅销、包装小巧可爱的产品会更加吸引用户购买。
　　这些对于韩国化妆品牌来说，都是非常重要的数据信息。
　　赔本赚吆喝
　　从聚美成立到上市，质疑声就没有断过。常年处于“被黑”状态的陈欧认为，化妆品行业天然容易被质疑。“我们只能加强和品牌商的关系，直接从品牌商那里拿货，并不断的去向消费者传递这些信息。能做的也只能是这些。”
　　为彻底消除用户顾虑，聚美甚至砍掉第三方平台业务，将化妆品全部转为自营，这让已是上市公司的聚美遭遇不少投资人指责：要知道平台营收利润远好于自营，原本投资人期待这部分能带来增长，但聚美却转为投入海淘业务。
　　为何做海淘？保税区利好是原因之一，而能够进行“自证”、消除用户对聚美货品的质疑也是重要原因。陈欧在内部邮件中说，海淘业务“极速免税店”让他找回最初创业的那种干劲，聚美高管的大部分精力也投入到这场海外业务拓展之中。
　　在跨境模式上，陈欧坚决采用直接采购模式，对品质和物流进行直接保障。但直接采购最大的风险在于库存，一旦没有建立好销售预估模型，就意味着有大量成本积压。陈欧计划用定制和预售模式降低这一风险。做爆款、尽量不做长尾也是策略之一。
　　此前聚美宣布砸10亿元补贴海外业务，所以用户在聚美极速免税店看到的商品，可能比在韩国免税店更加便宜。陈欧表示未来还将加大海外购业务投入，韩国市场之后还要攻克日本及欧美市场，短时间不会有太多利润。
　　跨境电商是个风口，聚美必须站稳脚跟。陈欧表示近期发展重点都是亏损换市场份额，不过之前聚美的盈利能力还不错，所以不会变成一家巨亏的公司。陈欧认为，未来聚美赢利点还是要靠自有品牌，但为抢占海淘先机，需要暂缓自有品牌发展进度，资源全部铺向海淘。
责任编辑：cnfol001
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聚美 相关的信息
关于聚美的帖子
如题，之前亲戚去韩国玩给我来了丽得姿的面膜，我用起来不错，正好看到聚美优品三周年庆的海外直购有的卖，就下单了两盒。今天...个角是菱形的，聚美的是圆润的。再看背后，明显韩国的比聚美的多一行字。到了这里我还心存侥幸，刚刚打开一片，明显聚美的面膜纸...比较硬而且纸质很差，孔洞很大，韩国的比较柔软细密。聚美的上脸没两分钟我就觉得脸上痒痒的赶紧拿下来了。一对比，发现上面的...从坑里爬缋戳恕
感觉不会再爱聚美优品了。第一次刚买回来的是正品、所以继续购买了很多东西。连着两天回来的东西都是...之前老听有人说聚美有卖jia货～但还是忍不住在他大促的时候买了好多～说说感受吧～昨天收到的AA网大罐胶～个人觉得跟我...聚美你要不要这样搞笑！十朵云??????...有假货！但是怕买到假的，昨天还在犹豫---------------------------
今天偶已经下手了，中午再看看。
本帖最后由 元气少女缘结神 于
09:30 编辑 \n\n聚美优品，你在坑我吗？
0点才开抢，还没到就抢光了，我就只能呵呵.......今天你买了没？聚美优品五周年，{:boy-devil-smile:}...楼主平时不爱化妆，一个月最多也就一次，但喜欢买，以前不知道聚美中小样都是买正装，用不了四五次就过期了，赤裸裸的浪费！聚...美和淘宝后简直省了不少，虽然很多人都说聚美假货多，真假参半卖，但我觉得要看买的什么了，我大都买中小样，一来不用担心用不完...楼主更愿意把它当成正品来用。说回这次大促，其实聚美我没需要的话很少逛，这次是电视上看的以及极速免税店，所以想想家里中小样...{:boy-speachless:}，话说极速免税店海外直邮的，而且发展初期，我觉得聚美为了做口碑这次监管应该比较严的，...聚美优品现在有200-100活动，新用户可以用邀请码，进去还可以领券。...聚美优品自称是免税店,打的广告标语是不需要海外代购了,刚才去比了一下价格,稍看了一下,雅诗兰黛,兰寇有的单品折扣还是蛮...入场还有红包噢，明天开始全场199-100，一直在关注，觉得打折狠厉害，不敢买！前几天刚在聚美拍了两瓶马油，一瓶擦脸，一瓶擦肚子和胸！如果是假货，我就擦身体！结果来了一对比，真真的马油！废话不多说，...今天看到聚美优品首页有关于明天的促销，欧莱雅旗下的兰蔻，科颜氏等品牌的礼盒，说的是市场价一盒800左右，现在各套餐都是200，哪位行家看看，值得买不？！...　　作为女性垂直领域的两个渠道电商，聚美优品和唯品会近日均有新动作。几乎是在同一天，陈欧发表了《你永远不知道，陈欧这半...年在做什么》宣告聚美优品断臂转型，而 则联合经济学人智库发布了首份亚洲女性网购研究报告《崛起中的亚洲女性网购力量》。据悉...亲，有谁知道聚美上卖的九朵云马油是不是正品啊
广告勿入，发现一律屏蔽警告删除！...活动还不错！
399送399小样 599 799都一样
买单件也有送旅行套装
问问专柜最近什么活动 有知道的姐妹吗
广告勿入，发现一律屏蔽警告删除！在聚美优品参加活动买了2瓶洗发水和2瓶沐浴露
洗发水拆开用了1个礼拜
头皮就开始又痒又痛
有些地方还结痂了
觉得奇怪...
便宜没好货
之前看网上说他家卖假货我还半信半疑
现在全信了
以后对聚美优品说拜拜！
小便宜贪不得！...产品。聚美优品就是这样利用到优惠券方面的形式，券妈妈 唯品会优惠券 京东优惠券 优惠券 券妈妈优惠券网 唯品会优惠券免费...领取 京东券 聚美优品优惠券 易迅优惠券 苏宁易购优惠券 苏宁优惠券 京东 优惠券 优购优惠券 亚马逊优惠券 优惠卷 ...妈妈 美团代金券 亚马逊礼品卡 1号店抵用券 国美优惠券 聚美优惠券 好乐买优惠券 顺丰优选优惠券 坨坨 乐蜂网优惠券 ...或者领取了相关的聚美优品优惠券的时候，非常多的消费者不懂得如何正确或者合理的进行使用，于是就盲目的进行购物行为并且认为...这样能够得到更多的实惠，其实这样的想法是非常错误的。要充分的利用到这种使用痪捅匦胍聚美优品主要是销售化妆品和护肤品...之类的产品，就要进行这些产品的网购行为才能够获得实惠。
在有着相应的聚美优品优惠券的同时，要对于这些出售的产品种类要有个...聚美上Zippo是不是真的 求解啊 ！！...黑面膜，聚美购，试试看好用不，，嘿嘿{:boy-tease:}{:boy-tease:}，面膜好柔软...聚美的海外购靠谱吗？～看见悦诗风吟有活动，还有好多韩国牌子的东西，比如mymi的减肥帖，在taobao和微商又怕买到假货，怎么办？帮帮忙啊万能的意粉姐妹～～～...时代。对此，聚美优品相关负责人表示，社会化媒体的兴起，让用户的评论和口碑变得更加透明、更加具有杀伤力，因此，对电商来说，...谁能在未来的口碑和服务上更有所作为，谁就能赢得更多的市场先机。
　　对聚美优品而言，吸引消费者关注的方法有很多种，...促发他们真正成为你的"口碑中心"。为了更好地引爆口碑营销，聚美优品在成立之初就推出了重视与用户互动的"美妆口碑"频道，而..."口碑SHOW"、"Free派"、"喜从盒来"及"鉴定中心"是聚美口碑中心的当家花旦。
　　聚美优品相关负责人则...这样才能够吸引用户、留住用户并实现用户转化。
　　越来越多的调研数据显示，聚美优品真正热卖的产品是靠口碑传播出来，...而不是营销出来。正是有了美妆口碑这一社区化平台，让聚美优品能够更好的整合用户需求和供应商资源去用心服务老用户和新会员，让...老用户和新会员的亲身经历、愉悦体验去帮聚美优品做宣传，并吸引TA身边的亲朋好友前来购买。
　　上市后，聚美优品也在...积极思考如何能实现更多的惠及用户的方式。上市融资后的4.3亿美金最主要会花在签约独家品牌代理上，聚美团队在美国路演之先后...
　　同知名美妆品牌签独家代理，是目前所想到的能从源头上解决行业假货的最为有效的方式。过去聚美优品已经与一百多家美妆...品牌建立了独家合作关系，即便如此，无论是潜在的消费者还是行业里的人仍然认为化妆品行业充斥着各种假冒商品。2013年7月，聚...美优品甚至投入几千万，补贴美妆品牌，邀请他们一同加入中国化妆品真品防伪码联盟，通过防伪码来摒除消费者的疑虑，从而赢得...可怕的信任危机啊，对于这样的新闻都不知道是真是假了~大家怎么看？连接门/internetnews//content_1413055.htm腾讯科技 深度调查组 7月28日报道“您好，这里是聚美优品”，一个客服人员正在用甜美的声音在处理着聚美优品顾客的投诉，...是北京东二环中汇广场的聚美优品总部，或是某个客服中心――河北三河市的燕郊镇的一所普通居民楼里的民宅。在工商部门的注册信息...上，这家公司叫做
t鹏恒业商贸有限公司（以下简称为
t鹏恒业），是聚美优品的供货商之一。民宅不大，在客服的隔壁...会跟从其他渠道采购的奢侈品包装袋一一配对，最终流入到中国的主流电商平台上。其实，
t鹏恒业不仅在聚美和京东上售卖，...包括聚美、京东、1号店等多个电商平台提供供货。主要经营品牌包括： Armani 阿玛尼、Burberry 博柏利、 ...恒业的员工将这些仿品在实拍图至京东、聚美等电商平台后，就会正式上架，销售到各个消费者手中。名品特卖成假货特卖在聚美优品6...标注一样小。但究竟时尚奢品是谁？顾客们无法获得更多的信息，即便消费者发现假货问题，并把售后信息反馈给聚美官方热线，聚美...官方热线也会把信息传递给燕郊的这个居民楼里，再由“自称聚美优品”的
t鹏恒业客服人员给顾客们回电话。这些客服人员按照...聚美给其的反馈，每天要拨出数十个电话，并按照聚美的描述对顾客的要求进行处理。据其客服人员称，如果7天之内购买的，没办法只...特别特别想问问，那些什么聚美优品啊，唯品会啊，乐蜂网啊！
成天做活动，雅诗兰黛4-7折啊，很多大牌都有折扣！到底卖的真货假货啊？？？？...我觉得比起淘宝，我比较愿意在聚美上面买东西，特别是护肤品和包包，淘宝上好多代购啊，价格差别也蛮大的，聚美上有时候搞特卖...有没有在聚美优品上买过东西的，后天有活动，满199减100，价格还是很不错的，可是不晓得是不是正品呢{:boy-pick-nose:}...上面的化妆品是正品吗，衣服鞋子包都怎么样呀{:girl-inspire:}{:girl-inspire:}{:girl-inspire:}，用微信扫条码全部扫出聚美优品，看卖家的评论和单品的评论很好，纠结啊，到底用不用？...今天看到有人在大楚网上说，在聚美买到化妆品假货。我觉得这是为了赚钱，卖假化妆品的商家真的是应该拖出去枪毙。
虽然假...→ 什么是软装?
硬装修，软装饰，今日，聚美带着对家居最初的梦想，...带到了各位意粉的身边，你钟爱的田园风，你心仪的地中海，你高贵的欧式宫廷，你俏皮的乡村美式，你所要的一切，聚美软装...梦想家都能一一为您量身打造。
聚美能为您做的：墙纸、窗帘、壁挂、摆件、花艺、家具等，只有您想不到，没有聚美为您做不到！...
即日起“硬装修软装饰，六月聚美全屋一站式”
6月份主题活动报名正式启动，意...cgpcxdg0faay.gif
6月活动详情主
办: 聚美软...Q Q：ADD：小东门中山路317号现代大厦北楼
本帖最后由 聚美软装 于
14:59 编辑...刚刚才知道聚美优品的护肤品好便宜，基本都是6折左右，以前都是在丝芙兰买8折的商品。不知道聚美的护肤品是不是真货，现在假东西太多了！...最近办公室的人都在这上面买东西，特备是化妆品算下地比去境外免税店还便宜，不晓得真伪，广告上面说保证正品，是真的吗？求聚美优品的优惠券！！我的账号里面的优惠券过期了，好浪费啊~~~...连续12月，每月一份免费得价值总计数千元的神秘礼品。（详见下图）
价格：800不知道哪个正品一点？我一直想在聚美优品里面买倩碧的黄油，但是不晓得是不是正品的，有没有美眉买过？...本帖最后由 不如不贱 于
12:47 编辑
聚美优品招聘信息
一、公司简介：
聚美优品...（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单...、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价...限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更...优质专业的服务，让变美更简单。
聚美优品先后获得了“A级信用企业”、“2010年中国重信用团购网站”、“2011年度...眼线笔
所以我就逛了聚美优品和乐蜂网
因为说什么是正品嘛！
乐蜂网卖56，聚美优品团购卖49.9，而且还说...买就送一直眼线胶！
正当准备出手，看到他们的广告
说双十有活动，我就等今天买！
乐蜂网卖68，聚美优品卖...只针对洗护用品
搞拍了200多
实际付100多本帖最后由 MAGGIE763 于
18:43 编辑
每天早上10点准时被聚美优品...的短信给吵醒告诉我
亲 你的那几张优惠券又要过期了~~
好吧 我买的比较多
所有聚美每次都送我优惠券~~...~
大家如果也买聚美优品的
需要优惠坏 可以找我
现在都是 10元无限制的
100-10元的 ...我刚在聚美上面买了一瓶黄油，但是我觉得和我在香港SASA买的黄油有点不一样，聚美上面的比较稀一点，香港买的挤出来可以...固定住，但是聚美的寄出来把手竖起来会轻微的往下流，香港SASA买的比聚美买的偏黄一点，其他的都没什么区别了，我在香港买的是...前些时帮同事在聚美优品买了两件化妆品，收货地址，收件人姓名都是留的 同事的，收货后发现其中有一件有质量问题，办理了退货...都留的是呢称，不明白上传身份证有什么用呢？觉得聚美优品的售后真心不方便...开始转战聚美优品、唯品会、第五大道能号称绝对无假货且不议价的购物网站，不过今天发生的一件事让LZ异常郁闷！本人皮肤属于混合...美优品买中样，一是觉得价格还是比专柜便宜，二是中样用得快，能保证产品最新鲜。刚刚去数了一下订单，已经在聚美优品买15ml...使用的，和专柜的颜色一样的，左边的是我今天才收到的，颜色完全不一样。大家再看看聚美优品自己用的图片解释吧。...也买过，明明也是淡黄色嘛。如果聚美优品也卖假货，那我这种悲催的近视眼，还能在哪里买到性价比高的真货啊？...最终发现了特别适合自己的产品，就是倩碧的水磁场深层水润保湿润肤露，已经用了快一年了，保湿的效果还是很不错，后来就一直在聚... (注：得意)
聚美优品101元现金券 (奶粉专用独享券)(满299元可使用) 23:59...
聚美优品50元现金券(满250元可使用) 23:59
聚美优品50元现金券 (独家品牌独享券)...(满199元可使用) 23:59
聚美优品30元现金券(满150元可使用)... 23:59
聚美优品30元现金券(满150元可使用) 23:59
聚美优品50元现金券... (独家品牌独享券)(满199元可使用) 23:59
聚美优品20元现金券(满100元可使用)... 23:59
聚美优品50元现金券(满250元可使用) 23:59
以下...五折转让！需要的短我，或者QQ： (注：得意)
聚美优品20元现金券(满100元可使用)2013-...08-30 23:59
聚美优品50元现金券(满250元可使用) 23:59
聚美优品30元...现金券(满150元可使用) 23:59
聚美优品50元现金券 (独家品牌独享券)(满199元可使用)...7月份铺天盖地都是聚美801促销活动的宣传，我更感兴趣的是7月26日聚美发布的第二十季的喜从盒来，88元含6件美妆，不...介绍他们吧！
兰蔻立体塑颜晚霜15ml，聚美上卖6,70元的样子，瓶子不是很新的样子，说实话了，我个人是不...时间使用过，不予置评。
倩碧双色眼影双色腮红加刷子，这个在聚美上卖是3、40元的样子，我觉得这个刷子...这个牌子的还是不够好哦！
脱毛膏套装，聚美上买3,40元的样子，这个产品让我特别头疼，我属于手臂和小腿上汗毛...今年3月在聚美优品上团购了一条珂兰的项链，结果使用3个月不到，链子就断了，找聚美 聚美让厂家给联系 ，厂家找尽理由就是...本人在聚美购买护肤品送了三张奶粉现金唬枰谋β枥凑椅乙叮屯昙粗梗...肿么说呢~一个便宜十个爱是怕网上买的化妆护肤品有假
还特意百度搜索评价
但评价都OK!
那我还犹豫什么呢?
这么多评价都好,不可能做得出假吧
就这样花六七十元买的MG套装
貌似是那种十片还送两片眼膜的
真的这个价,超便宜,巨便宜呀!
等我收到货后,盒子有点小受伤,但想想,只要是正品就好
外表可以不去计较太多
可事实上,我真的错了
打开后,到处找不到生产日期
我就觉得心里开始小小不舒服
但还是拿回家在用
也没觉得皮肤过敏,不舒服
貌似还是很保湿
其它效果没感觉出来
这保湿,貌似非正品也都能做到
在休息的一周去屈臣氏逛
碰到MG,买五送二
就一样选了几片
回家赶紧一对比
真假立马就显出来
左边屈臣氏买的,下面一排日期很明显,有木有
右边的下方,光版一个
不是假的是,还能是啥
以后再真不敢在网上买护肤化妆品了
钱也去了,还用的假货
哪有省钱,真正的还浪费了钱
虽假货用了好几片了,也没啥不良的反应
但坚决不会再去相信网络评价了现在聚美真是坑爹??说什么买200送200，简直就是扯淡么..送卷就算了，送的卷还有使用期限我也忍了，他竟让现在还不能...给别人用。我靠??就为你这送的200的卷?姐还得在你的使用期限内在花掉至少1000人民币啊！！！坑啊????真心坑。我那还有几百的卷怎么用掉啊??不用就太便宜聚美了！！！...去年开始偶尔会在聚美优品买买化妆品，觉得网站做的不错，东西应该都是正品，买得放心，买了几次觉得是还不错，
...跟我说她一月份在聚美上面也买到假货了，她买的是菲诗小铺的一瓶霜，说拿到专柜去验证了的，营业员
说没这种包装...的，而且聚美上面的图片都是假的，拿出正品一看，味道，颜色都不一样，我一听当是就呆住了，因为我正好
买了一瓶菲...诗小铺的乳液。
不知道得意上面有没有谁碰到这样的事情的，反正我以后都不会在聚美上面买了，最好以后的化妆品都不在网上买了！...本不相信这么大个护肤品网站会买假货，现在亲身经历了不得不信，妹子们真的是买不得啊本人手头有聚美优品3周年庆的现金券：满250减50的现金券一张，满150减30的一张，满100减20的一张，使用的截止...本人手头有聚美优品3周年庆的现金券，满250减50的现金券一张，满150减30的一张，满100减20的一张，使用的截止时间是3月26号，如果有MM需要，请短我！...臭”则在微博上声讨聚美优品称，你家阿芙薰衣草精油是这个质地的呀?跟水管子一样滴答滴，这是油的质地吗?太稀了吧?
　　中...新网IT频道观察发现，不少网友声讨一些电商如京东、聚美优品、乐蜂网等网站化妆品售假的理由通常为粘稠度过低。而在中新网IT...
　　聚美优品成立真品联盟亦难洗白
　　2007年以来，作为全球第三大化妆品市场，中国化妆品(护肤品)市场以每年...假货”的产品后，只能选择投诉，却最终未必能够获得妥善解决，往往最终因为无证据、怕麻烦和投诉无门而不了了之。而像京东、聚美...优品等大型电商的投诉结果就是退货。十倍赔偿、商家道歉等诉求，对于网购买家而言，简直比登天还难。
　　本月初，聚美优品...有人在聚美优品上面买过美素的奶粉吗？
他上面的奶粉是真的还是假的啊？...之前在聚美优品里买过一次东西，只感觉物流蛮快的，装物流盒子质量超好，绝对的可以保护里面的货物。那次买的是一款类似猪油膏...。
然后就是我和同事等了蛮久的今年聚美3周年的活动，我们呢，都是蛮没得钱的娃娃。看中了京都蝶舞的一款海军...风条纹针织衫，当时还没到3.1号之前是标的69元，我们从2月15上班就一直注意着这活动哇，然后 然后忘了那一天看到聚美上...蛮急呀，因为觉得聚美的东西应该都蛮好的，这衣服原价208，现在49，怕别个抢完了哇，后来晚上回家终于进去了看到上面写着同...样式上蛮像，可是可是我在聚美看到的就不是的，就拿京都蝶舞海军风的衣服69元来说，我今天竟然在一个叫花君的品牌里到了，也是...在聚美里，上面写着马上要下线了，简直是一模一样啊，原价是198现价是69元，还有一款宽松的前面有一个很大像棒棒糖的圈圈...图案的毛衣，在京都蝶舞和聚美里面别的品牌也看到了的，什么都一样就是衣服的品牌不一样，我真是蛮无语，还有好些这样的衣服，很...困惑啊，有谁来解释下哈？聚美里面有几件想买的衣服，但是总不让我放心啊！...
自然就能接受延迟发货 但是消费者不是三岁的孩子
聚美现在的做法
就像小三说 自己是处女一样样的