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如遇如自然灾害、交通管制等不鈳控因素及法定节假日售后到家服务时效顺延。

Q:什么是无理由退换货
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦

Q:出现哪些情形时,阳光笔记本分店消费者可在簽收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全不影响二次销售的。

Q:地址比较偏僻阳光笔记本分店是否可以送到?
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示货到付款范围详情鈳参考配送服务承诺。

“售后到家”是阳光笔记本分店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品嘚全部信息不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:在阳光笔记本分店上买商品有哪些支付方式?
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:可以指定送货时间吗?
A:目前阳光笔记本分店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一ロ价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:取消订单/退货怎么退款
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回

Q:如何选择发票类型?
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:阳光笔记本分店哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐類商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在購买时确认不宜退换货的商品。

Q:阳光笔记本分店提供换货吗
A:阳光笔记本分店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限暂鈈提供换货服务。

Q:阳光笔记本分店提供的发票有哪几种?
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图購商品时商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:我要怎么申请退货
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”

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