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旅游业创业计划书范文(通用8篇)

  对于任何一个有创业理想的人来说,一份架构合理内容详细的创业计划书是绝对少不了的。今天YJBYS为大家带来旅游业创业计划书,希望大家能够进行参考和借鉴,创造一番属于自己的事业。

  旅游业创业计划书 篇1

  旅行公司,是指有营利目的,从事旅游业务的企业。 本条例所称旅游业务,是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

  进入21世纪的中国,经济快速发展,居民消费水平逐步提高,消费心理和消费习惯逐渐改变,人们消费逐渐由单纯物质消费,转向以服务消费为主的时期。

  旅游业作为“无烟工业”,随着中国人均生活水平的提高,旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。发达国家的经验表明,在人均 GDP1000美元,即达到小康水平,旅游的大众化,普通化即开始迅猛发展。根据最新的统计数据显示,中国人均GDP已经超过1000美元,即旅游热潮即将兴起。

  国家旅游局在中国旅游业发展的“十五”规划中,到2005年,国内旅游人数将达到11亿人次,旅游收入500亿元。旅游业总体产出为7500亿元,相当于全国GDP的5.8%。

  而在同时,国内旅游业发展并不成熟,形式单一,主要是游山玩水,旅游市场没有针对性,缺乏特色服务和创新服务,让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游,浪费了旅游资源和消费资源,同时消费者无法得到满足。

  现代社会的日趋发展和进步,对人的素质的要求也日益提高,当前和会就业压力很大,大学生就业问题日益突出,而怎样提高大学生素质,拓展大学生思维,解决大学生就业问题,目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。

  大学是人一生中十分重要的转折点,这个时期的成长如何,直接影响进入社会,甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大,大学生如何应对挑战,提高素质,这成为目前在校的1700万大学生迫在眉睫的事情。

  另一方面,作为站在时代潮头的大学生,消费观念开放,思维先进,对于参与社会,享受自然和生活的热情也日趋高涨,大学生在这方面的消费需求也日益增强。

  我们公司将通过一系列的服务和活动,并于教育部门联合,为大学生提供旅行服务,为大学生的生活提供一个更加丰富的平台,让大学生能在以后的生活中终身受益。

  公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务,以人为本”、“创造终身价值”的理念,汇集管理、财务、营销等各方面的人才,充分发挥潜力,提供最优秀的服务,获取收益。公司的短期目标是在一个地区开展服务,并成为领导企业。长期目标是开发全国市场,构筑全国服务网络,成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化,促进大学生自身发展和交流的大型平台。

  公司的业务主要包括以下部分:

  休闲旅游服务是公司提供的一项基本旅行服务。这项传统的旅行服务旨在让消费者摆脱社会和生活的压力,暂时放开烦恼的事情,走进大自然,融入大自然美好的氛围中去,享受大自然带来的乐趣。体验在百忙中享受生活。这项服务中,可以充分体验自然,陶冶情操,回归自然,解脱心灵的束缚,寻找真实的自我,感悟人生,享受美好生活。

  在这项服务中,我们更加注重对景点的选择,根据需要,开发新的景区,不局限与现有热门景区,延长停留时间。这样可以冰雹正享受到真真正正的大自然。

  这项服务实在传统旅游服务基础上,赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养。借助大自然奇妙的造化,来锻炼能力。这项服务对于大学生学会观察,学会适应自然,体验大自然的奇妙世界都十分有益。在这项服务中,我们会有专业人士进行随团指导。指导大学生的野外生存技能,自然奇趣,等等。让大学生在这项服务中既可以体验到自然的乐趣,有可以学到知识本领。这些基本素质的锻炼,能够提升大学生的体质,训练观察力和适应能力并融入自身,终身受益。

  这项服务是我们区别于传统旅游的最大之处之一。这项服务主要是为了锻炼大学生素质而设计的。通过这项服务,可以让大学生了解社会的方方面面,明白社会的运行和从事工作的流程。这项服务中公司设计有调查活动,访问活动,实习活动,等等。大学生可以选择参加其中一项活动或几项活动。我们有专业人员进行配合,确保大学生的活动能顺利成功完成,这项活动也是体现大学生地方自身能力,展现个人风采,了解社会,了解自己的时机,也在这时来创造自身的价值。体验劳动带来的快乐,为踏入社会作好准备,打下基础。在这项服务中,大学生既可以学到各种做事、工作、处世的本领,也可以锻炼自己适应社会的能力。

  这项服务也是我们区别于传统旅游的最大之处之一。Party Time是我们为大学生交流信息,结交朋友,获取知识而设计的服务。在这项服务中,会提供许多具体的活动,以便于大学生的需要得到满足。在Party Time,充满了知识和友谊,信息和互动,是大学生理想的焦急学习场所。在Party Time,公司会提供各类大学生感兴趣的信息,比如,经济、时事、军事、就业、教育等等。公司会聘请著名人物做互动演讲,请语言大师传授外语口语。公司还举办各式论坛,让大学生自由发挥,诉其所想,感受学术自由的乐趣与充实感。Party Time是大学生展现青春风采的舞台,让大学生在快乐中学到知识,结交朋友,在青春留下美好的回忆。

  潜能训练就是把大学生带到大自然,利用崇山峻岭,瀚海大川等自然环境,通过专门设计富有挑战性的课程,利用种种典型场景和活动方式,让团队和个人经历一系列的考验,磨练克服困难的毅力,培养健康的心理素质和积极进取的人生态度,培养团结合作的团队意识,使大学生达到“磨练意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潜能,熔炼团队”的培训目的。潜能训练把人的身心能力中最卓越,最出色的部分升华到可能达到的颠峰,当人从颠峰“下降”到平凡生活时,应对一切挑战可以从容不迫,潜能训练已经成为学习适应社会和终身教育的好方式。

  旅游市场有巨大的发展空间。旅游业作为国家的支柱产业,有国家政策的大力支持。在相当长的时期内,旅游产业都会呈现快速发展的状况。另一方面,由于人民生活水平一直不断提高,而且人们的空闲时间也多起来,现代人的生活观念也发生了变化。当收入游乐保障的情况下,出外旅行享受生活就成为人们生活中不可缺少的部分。需求的大量增加,必然导致旅行产业的迅速发展,而且随着社会的发展,旅游业也会更加个性化和多样化。

  旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入者。

  按职业细分,大学生的旅游消费市场迅速扩大。由于大学生在社会的特殊性,导致大学生特殊的消费习惯和消费需求。问卷调查显示,7.5%的学生每月的全部花费支出在300元之下,40.5%的学生在300-500元之间,35.8%的学生在500-800之间,15.2%的学生在800-1200 元,还1%的学生每月花费超过1200元。可见,大部分学生的消费能力不弱。我们的目标市场主要就是月消费支出超过500元的这部分大学生,即约占52% 的大学生。即全国884万的大学生市场。按照平均每人每年的旅行消费所得利润50元计算,税前利润可达44200万元。另据调查显示,这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品,大学生很容易改变消费习惯。因此,针对公司的服务项目,便较容易打开市场,并可在短期内获得快速成长。

  因公司的资源限制,以及在细分市场无竞争者,因此采用避强定位,差异化战略,以确保市场占有。

  公司致力于提高大学生素质,为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值的出行服务。一切为了创造大学生需要的价值。

  首先服务差异化。公司提供的服务目前是绝无仅有的一项服务,不仅体现在服务的具体设计上,更具体在贯穿其中的全新的学习、生活理念。在服务设计上,突出了对自然和社会的协调,既保证大学生对自然风光、人文古迹向往的需求满足,同时更具现实意义的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服务中体现的追求自由和实力,挥洒青春活力,展现青春风采的精神更是别具一格,充分满足现代大学生的理想和追求。

  在服务上,一切为了创造大学生需要的价值,即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。

  其次,形象差异化。公司所开展的服务是为大学生服务,形象上是大学生的益友。年轻活泼,充满智力和激情。公司构建全新的企业文化。公司的企业文化是健康、积极向上、充满激情和灵性。在现代社会中,成为时代领跑者而又是生活享受者。

  企业形象充分区别与其他企业,代表大学生的内心感受和生活渴望。

  公司提供的服务,周到细致省钱。大学生的需求通过我们的服务可以全面、方便、有效地满足。其主要优势有以下几点:

  (1)专业化公司在服务设计方向突出专业化,可以让大学生产生强烈的真实感。针对大学生,无论在休闲观光,还有在素质拓展、Party Time、潜能训练、社会实践,都让大学生参与其中,获得价值。

  (2)个性化公司提供的服务针对大学生中不同的需求偏向,设计的服务也具有明显的个性化,可以让大学生的不同需求得到全面满足。而且,在提供的服务过程中,根据实际情况还提供专门的特色服务,达到大学生的满意。

  (3)集成性公司提供的服务是创新的集合各项服务,多方位、多角度地全面服务。大学生可以全面系统地参加一项或几项服务的组合,以满足大学生不同的需求。

  (4)创新性公司服务始终坚持创新原则,不断创新,全面创新,保证满足大学生的消费需求。

  (5)完全顾客导向公司的每一项服务都是为大学生量身定做的,一切从大学生的实际需求出发,一切为了创造适合大学生的价值。企业和顾客共建企业文化,形成完全的顾客导向。

  (6)及时性公司通过现代网络、校园社点等方式直接提供服务,保证服务的及时性。

  公司部分依托高校专家教授,一部分依托外聘优秀管理人员和高素质职员,建立完善的人才机制,有充分的人力资源优势。

  由于公司进入的是一个全新的领域,目前尚无人可以学习,因此具有一定的进入风险,公司属创业公司,资源有限,短期内无法支撑较大规模的竞争压力。

  公司通过外聘优秀管理人才和高校顾问,构件优秀的管理团队,并在此基础上建立完善的企业制度和企业文化,并做到合理融合。集合了优秀的人才,加上一流的制度和文化,并通过企业全体的一致努力,充分发挥能力和挖掘潜力,一定回给企业带来成功,我们也坚信,通过不断创新和进取,企业必然能达到理想目标。

  1.公司三年投资计划

  (1)投资方向和资金使用项目

  公司在2004年6月到2007年月的第一个三年计划期内,重点投资方向将限制在哈尔滨市场开发,巩固和进入全国市场的准备阶段。

  公司第一个三年计划内,资金的使用和投资项目包括:

  (1)公司管理费用

  (2)公司固定资产购置(主要是网络工作部)

  (3)服务设计所需要的资金支持

  (4)市场拓展、公关宣传、广告等费用

  (2)投资计划(第一个三年计划)

  初步计划,三年内公司完成投资700万。

  (1)公司管理费用(估算):370万

  初步估计,公司的人员规模和管理费用如下:

  2004年6月----2005年7月,公司人员控制在20人左右,管理费用95万

  2005年7月----2006年6月,公司人员控制在30人左右,管理费用125万

  2006年6月----2007年7月,公司人员稳定在30人左右,管理费用150万

  (2)公司固定资产购置:100万元

  如,购置办公设备,网络设备等。

  (3)服务设计所需资金支持:100万

  (4)市场拓展、公关宣传、广告等费用:130万

  由于目标市场非常集中,因此推广费用相对低。

  大学生旅行公司第一个三年计划投资计划表

  4.市场拓展、公关宣传、广告等费用60 40 30 130

  2.资金来源(三年内)

  公司在2004年6月2007年7月的三年内,资金来源包括公司初期投入资金、营业收入和银行贷款三部分。

  (1)公司初期投入:通过自筹和引入风险投资,争取资金200万

  (3)由于银行贷款向中小企业倾斜和第三产业倾斜,针对大学生创业企业的支持,同时用公司固定资产抵押,可争取银行贷款200万。

  (4)资金平衡分析

  从以上分析可以看到,公司从2004年6月到2005年7月的两年内,须投资455万,公司初始投资200万,银行贷款200万,合计400 万,资金缺口55万。依靠一年的营业收入就可以解决。预计2004年6月到2005年7月的一年内,公司将实现营业收入416万。因此,保证资金的供应是有保障的。

  (1)股东及风险投资回报的来源:主要是营业收入。

  (2)投资收益预测

  三年合计5408万。

  服务业的附加值较高,由于本公司的价格定位较低,初步估计,经营成本按收入的70%计算:

  三年合计3785.6万。

  三年合计1622.4万。

  扣除营业税及附加5%,前两年免企业所得税,所得利润

  由此可见,公司在三年内,将创造税后利润716万。按照风险投资100万计算,站股份的50%,风险投资收益回报率达598%。由于三年内的战略是开发哈尔滨市场2,业务成熟后,向全国推广时,回报率还会提高。

  3.结论:经初步分析,公司通过经营,将为投资者创造十分巨大的经济效益和社会效益。

  旅游业创业计划书 篇2

  我们的项目名称为:西游记。西,取西班牙的西;游,为旅游、游览的意思;记,即游记、记录。我们的项目宗旨为:通过自媒体平台推送西班牙精品游记,宣传所经营的专项西班牙旅游业务,提供私人定制服务,力争成为国内西班牙专项出境游高端品牌。

  以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套线路为主打,以游客要求设计线路,通过对微信的公众平台、微博号的创设与宣传,以及在携程、途牛、同程等平台推广,签订外包协议,在蚂蜂窝、穷游网、知乎等社区推送精品帖,扩大微信平台的关注量,以更加专业、经济的、具有西班牙特色的西班牙专项出行方案来吸引客户。同时开拓创新,放弃传统的西班牙地接,而雇佣在西留学生(南旅院西语专业的学长学姐为主)为主要服务人员,并额外提供全程点滴采访服务,为游客免费制作旅程光碟和微相册作为纪念,并提供买手服务,在征得游客的同意下,把游客旅行感想写成游记,在微信、微博平台推送,为我们的平台更好的宣传。

  (突出原始创意的价值,不鼓励模仿;体现“旅游+”“互联网+”的理念、方法和思维;在销售、研发、信息、管理等方面有突破和创新。)

  首家运用自媒体完成宣传,订制,定购,销售的西班牙专项旅游平台。

  专项做只对国内市场、往西班牙的路线。

  以在西留学生(南旅院西语专业的学长学姐为主)为主要服务人员。

  以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套线路为主打,按游客要求设计线路。

  三、市场与可行性分析

  (应包括目标市场、市场现状、市场前景分析,市场营销策略或商业模式阐述,竞争分析、可行性分析等)

  目标市场:以西班牙为旅游目的地的人群

  市场现状:目前旅游市场出现的网络服务平台覆盖面广,但多以综合性服务为主,而缺少以西班牙为主的专项旅游服务。

  前景分析:据世界旅游协会预测,到2020年,全球旅游人数将达14亿人次;到2030年,这一数据则将攀升至18亿人次,全球呈现旅游热现象。

  而在中国旅游研究院、中国银联联合发布的《中国出境游年度报告xx》报告中显示,xx年中国出境旅游人数达到1.17亿人次,同比增长9.8%。且《报告》预计,中国出境游市场将保持增长势头,xx年出境游人数可同比增长11.5%、达1.33亿人次。出境游市场前景一片大好。

  根据xx报道显示,以春节和元旦期间国民旅游出行方式为例,选择元旦自由行的用户达到76%,而也有将近19%的用户选择以跟团为主的半自由行,而选择的跟团的用户仅为4%。而在春节出境游中,选择自由行的用户比例达到了81.3%,跟团游的比例则更低。这些数据表明,自由行将成为未来旅游市场的发展趋势。

  根据国家旅游网数据显示,xx-xx年我国居民出境游自由行、半自由行主要目的地:香港、韩国、日本、台湾、泰国等亚太地区国家,而欧洲市场成为未来出境游自由行、半自由行目的地的新宠儿。其中,申根国家更是赢得旅游者的青睐。一本护照出行多国(申根协议的国家有:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波兰等国家)为其带来巨大优势。而西班牙以她独特的魅力令众多旅游者心驰神往。

  据劲旅智库监测数据显示,xx年中国旅游市场总交易规模约为41300亿元,其中在线市场交易规模约为5402.9亿元,较xx年3670亿元同比增长47.2%,在线渗透率为13.1%,较xx年11.3%增长了约2个百分点。并预测未来旅游市场,在线交易将吸引更多的人群,展现出线下交易所无法比拟的优势。

  市场营销策略:前期通过自媒体平台(包括微信平台、微博平台等)的创立,宣传所经营的专项西班牙旅游业务,并且在携程、途牛、穷游网、蚂蜂窝等旅游网站平台推送优质的旅游攻略。旅游攻略由游历过西班牙或在西留学生撰写,也可以购买既成的西班牙旅游精品贴,内容包括人文景观、自然景观、风俗民情、美食小吃等,经平台管理员修改推送。积累了一定量的阅读量和关注量后,开始为读者提供旅游出行顾问服务和旅游线路规划服务。后期,与留学生签订协议,雇佣其为我方服务人员,形成我们的特色,额外提供给游客全程点滴采访记录,并制作成光盘和微相册赠送给游客,并且在征得游客同意下,将游客的旅行感受写成游记,在微信、微博平台推送,也可以达到宣传的效果。同时提供买手服务。为学生创造更多的工作机会,为部分学生今后实习工作打下基础。

  竞争分析:现今自媒体平台业务覆盖面广,多以综合服务为主,缺少精品化、商业化、专项化的西班牙出境游平台。我们利用市场空缺,实现推动旅游产品创新。同时开拓创新,放弃西班牙传统地接,利用在西留学生资源,为顾客提供更加专业的优质服务。相比于市场同类旅游产品,我们具有更加个性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的优势,性价比也更高。

  可行性分析:目前中国出境游的人数在大幅增加,向往西班牙旅游的人数众多,由于缺少提供专项旅游平台,真正实现西班牙出境游的却很少,且现有的旅游网站中,对西班牙一块的旅游推荐及资源也较少,我们通过自媒体来做“西游”,对于我们来说,在资金方面对我们较有利,前期不用花很大的资金就能完成基本的宣传,比较与网站的创设能省下一笔资金用于其他。我们可以找在西班牙的学姐学长来当我们的服务人员,能解决刚起步的一部分人员需要,文章的撰写也能依据学长学姐们的游历经验,后期修改发布,更加真实吸引人。

  (应包括营销推广的方式方法与计划等)

  推广方式――定制服务

  提供一对一定制服务,按照游客的要求定制路线,包括出行方式、相关价位的酒店、涉及到的旅游景点等。

  推广方式――特色路线

  “足球”主题:西班牙是以足球和弗朗明哥闻名于世的国家。拥有皇家马德里、巴塞罗那、马德里竞技等优秀的足球俱乐部,西甲、欧洲杯的等一系列高质量的体育赛事,是足球迷们向往的最佳观赛地点。

  “蜜月”行:有“欧洲度假村”之称的西班牙,是历史悠久的著名蜜月胜地。据目前市场情况来看,由于宣传力度不够,没有成熟的旅游线路规划导致价格过高等原因,导致大众熟悉度不高。利用“西游记”的宣传平台,开发性价比高的成熟旅游路线。

  推广方法――创立平台,推送精品帖

  创立自媒体平台(包括微信平台、微博平台等),宣传所经营的专项西班牙旅游业务,并且在穷游网、蚂蜂窝、知乎等旅游网站平台推送优质的旅游攻略,与阅读量大公众营销号,有一定粉丝基础的旅游博主合作推广。后期与携程、途牛签订外包协议,销售旅游产品。

  五、财务分析与风险控制

  (应包括投融资分析、财务预算、财务分析,风险识别、风险防范及措施等)

  前期投资主要在推广方面,建立微信的公众号以及微博平台是免费的。

  初期:推送西班牙游记,由创业团队成员自己编写,无费用产生。

  中期:联系资深导游,旅游者购买优秀游记;与其他微信的公众大号合作,游记价格控制在200~500之间一篇,总投入在5000左右。

  后期:争取五年内实现推出成熟的专属旅游产品,设计路线前期投入50000,实现稳定盈利。

  酒店、民宿预订收取10%的利润。接/送机80欧元每次,全陪80欧元每天,个性化定制15欧元每小时。

  风险识别、防范及措施:

  对于项目的国内部分,主要风险来源于平台阅读量不够,吸引不到相应消费群体关注。为此,我们借助学校平台,联合合作旅行社宣传。南京旅游职业学院坚持“专业化、精致化、人文化、国际化”办学,以特色强校,以质量立校,以品牌兴校。学院现是中国旅游协会旅游教育分会副会长单位、中国旅游院校“五星联盟”发起单位、江苏省旅游职教集团理事长单位、江苏省职业教育旅游类教科研中心组组长单位,为推动全省乃至全国旅游职业教育,以及旅游职业院校的发展起到了积极的引领与示范作用。

  对于项目的西班牙部分,主要风险来源于客人的人身和财产安全。为此,我们向消费者推荐购买保险,并在合同中声明责任划分。

  而对于在旅游行程中,出现的各种突发状况,我们设有专门人员全程密切关注游客的旅游动态,预防和及时处理出现的相关问题,力争给游客一个舒心满意的旅途。

  (阐述管理团队各成员的专业背景、擅长领域,成员的分工和业务互补情况;团队组织构架、人员配置安排情况)

  王,西班牙语专业。曾获市“雷雨话剧主题报告”一等奖;获校三好学生;国际旅游系最佳辩手,并代表南京旅游职业学院参加“江宁区武进杯”辩论赛,取得优异成绩;在校职业生涯规划大赛中取得优异成绩;曾在“江苏康泰国际旅行社”见习,对旅行社业务相对了解。主要负责整个团队的领导、微信的公众号的宣传管理,旅游路线的规划,留学生联络中方负责人。以及西班牙酒店、餐饮的合作商谈工作。

  王,西班牙语专业,国际旅游系宣传部部长;在学校心理LOGO设计比赛中获二等奖;在校职业生涯规划大赛中取得优异成绩。曾作为交换生在欧洲学习旅游,有丰富的在欧旅行经验。擅长领域为宣传策划,主要负责“西游记”平台维护和撰稿工作,在各大旅游网站、社区推送我们的相关游记,以及负责与游客交流,处理旅行过程中可能出现的纠纷问题。

  旅游业创业计划书 篇3

  经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为“小语种”外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多“小语种”外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。

  另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。

  随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。

  2006年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。全年共接待入境游客12494.21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次,比上年增长6.6%),实现国际旅游外汇收入339.49亿美元,分别比上年增长3.9%和15.9%;国内旅游人数13.94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长15.0%和17.9%;中国公民出境人数达到3452.36万人次,比上年增长11.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长16.3%,相当于国内生产总值的4.27%。2006年,是中国“十一五”规划的第一年。第一年的这一发展态势,无疑是“十一五”期间中国国内旅游发展的一个良好开端。

  2007年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为人次,与上年同期相比增长了13.37%。其中接待外国游客人次,接待香港同胞人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。2007年1-11月,中国入境游客中外国人人数为人。其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。

  作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。

  未来10年间,中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国

  和第四大客源输出国。到2010年中国旅游总收入占gdp的比例将从2002年的5.44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会。

  受国际金融危机影响,我国旅游业也出现下滑,面对危机和困难,中国国家旅游局按照中央政府的统一部署,坚定信心,迎难而上,已经并将采取一系列措施,积极应对旅游业所面临的复杂形势。

  据介绍,这些措施主要包括:

  一是抓住机遇,吸引各类资金,加大对旅游基础设施,特别是公共服务设施的投入。

  二是大力发展国内旅游,推动开发一批高水准的旅游景区,开发一批旅游休闲度假产品,促进国内旅游消费。

  三是积极开展国际合作,与世界各国和地区,与包括世界旅游组织在内的各国际旅游组织广泛开展交流合作,促进客源互送,实现合作共赢。

  四是促进旅游行业自身能力建设,推进体制改革和机制创新,增强全行业应对危机和抗击风险的能力,全面提高旅游行业的质量、结构和效益。

  五是进一步规范旅游市场秩序,保持从业人员队伍稳定。在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容.

  主要产品和业务范围;

  以外国旅游者为主,兼顾中国旅游者

  由于近年来,虽然中国的旅游业发展很快,但是对国外的“小语种”游客有很大的限制,缺乏专业的小语种旅游公司,本公司一体化的营业宗旨,为小语种的外国友人提供方便的旅游环境和愉快的旅游经历。

  主要为旅游者提供一体化的服务为目标。

  主要包括:英语,韩语,日语,德语,西班牙语,俄语,法语的翻译各一名

  在公司的初期:包括各种翻译各一名,一个导游知识比较熟练并且精通相关法律的人,一个组织能力比较好的助手兼会计;

  发展的中期:增加翻译官的数量及质量,建立自己的培训基地;建立一个打造特色的企业文化的机构;建立专门的财务管理系统。

  发展的后期:找一些专业的人士,帮助建立专业化的公司制度。

  根据许多小语种人“出了那么多的钱,却玩不好”的抱怨,这种一体化的服务方式肯定会受到热烈欢迎的;而且现在从事小语种旅游业的人并不是特别多,也不是特别的专业,因此竞争压力不太大,有足够的空间发展自己的公司,肯定会是公司在上市之后不久就会有自己的社会地位和社会基础。而且是以外国游客为主的,可以结合国外的旅游公司,容易赢得资金和支持。

  由于本公司上市以后,以国外旅游者为主,因此营销策略网络为主要手段。

  1,联系国外这些国家的知名网络,在其网络上发表自己的旅游宗旨和旅游优势;

  2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客;

  3,在国内的旅游网上定期发表自己的一些旅游内容,拉住国内的游客。

  对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

  5年内要的组织费用:5万元;工资:20万元;场地租用及产品宣传:8万元;

  5年内的盈利:国内游客收入:8万元;国外游客收入:16万元。

  由于公司刚刚上市,肯定会存在很多的问题,比如人脉,资金,这需要自己承担资金的问题,并且还要积极联系相关的人才,扩充自己的世界。虽然有很大的风险,可以通过合伙经营的方式降低自己的风险。

  如果可能,会在五年之内基本稳定自己的公司,但这需要很大的努力。同时要不断地从同行中寻求自己的知心合伙人,一起创业。

  如果失败的话,可能会有10万元左右的经济损失和五年的时间损失,这都是很大的损失!

  如果成功的话,就继续做,夸大公司的规模,并且时期合理化程度逐步提高。

  不出意外的话,公司有很好的发展前景的,但到了后期,随着人们对这一细分环节的认识,这个行业的竞争会越来越大的。

  旅游业创业计划书 篇4

  随着高校的不断扩招,大学生旅游市场也慢慢壮大了,大学生也是成为旅游花钱的新生代了。近日新浪进行的“大学生旅游调查”中显示,有72。72%的大学生曾经旅游,这其中67。35%的学生平均一年就会旅游一次,5。75%的学生平均一年的旅游次数甚至达到4次以上(包括4次);近45%的学生每次的旅游费用在1000元以上;有12。91%的被调查者表示他们用在旅游上的花费已超过1万元。另外,调查还显示,有66。16%的大学生打算利用这个暑假出去旅游。

  近年来我国的旅游产业跟网路事业双双蓬勃发展,大学生旅游性网站的建立有提供即时行销及积极回应的市场功能,产品及服务功能,提供大量的旅游景点介绍,优惠门票,订票包车,旅游线路,团队导游,气象预报等等,并完全针对大学生旅游这个主体进行个性化需求设计,自助游或者班级团队游等,谋利和服务于高校大学生。在线更新,即时回应,随时可以上网交易,也是可以提供更加便利、迅速的服务的。

  随着手机和计算机技术的发展,互联网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游性网站的开发使得旅游资源的拥有者和旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据datamonitor公司统计,xxxx年旅游企业占全球网上交易总额的18%,到xxxx年,该比例将提高到35%,成为全球电子交易领域的榜首。cnn公布的数据:xxxx年度全球约有8500万人次以上享受过旅游性网站的服务;全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。

  当代大学生作为一群特殊的群体充满活力和朝气,容易接受新兴电子商务行业,也是个人自助及团队出游的重要主体。建立大学生电子商务旅游性网站,是代替旅游社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售职能的网上中介,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。

  一方面,使高校大学生从网上轻而易举地获得超大量的旅游及服务信息,从而信息化、简单化、科学化;另一方面,网站提供一系列整套的服务,包括景点介绍,订票包车,团队导游,旅游线路等等,把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,互通信息,以致抛开旅游社中介机构,不必依靠旅游社所提供的信息,就可以直接进行买卖交易活动,方便快捷,省钱省力。

  二、总体网站定位和发展步骤

  大学生旅游网定位于建立大学生电子商务旅游性网站,代替旅游社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向大学生旅游消费者推介和销售旅游服务的网上中介,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。为大学生这个活跃的人群获得更方便贴心的出游计划和机会,并且为可爱的大学生活添入更加新鲜快乐的元素。

  网站发展步骤如下:

  1、网站的前1―2年,我们考虑到自身在资金和经验上的不足,网站会停留在初级阶段,不会扩大规模,主要针对宁波本地的高等学校的在校大学生人群。最大的关注点在于做好网站的推广,完善网站的日常运作机制,提升在市场中的知名度和口碑,有一定数量的日点击率。这段时间对网站来说只是逐渐填补前期的资金缺口。

  2、网站第3―5年,在作为一个网站,我们已经开始走上轨道,且在市场中已有一定的影响l力的前提下,我们开始致力于争取更多的网络在线服务。建立庞大的数据库提供在线订票、团购等业务,进一步扩大市场影响力。我们期待在这一年里,网站可以开始初步盈利。

  3、网站成立5年以后,我网站对宁波的高等学院市场已经完全熟悉且近乎完善。网站开始尝试把范围拓展。建立全国联网的旅游景点和大学生旅游一体化。网站的主要精力放在业务拓展方面。前几年积累下来的资金主要用于此阶段的再投资。

  以上是网站的近五年规划,网站的长期发展道路是逐步把网站的影响和作用扩大到整个中国的高等学校,伴随着网站的不断扩大我们会进一步完善网站的管理机制和运营。

  本网站主要分为以下几个模块:景区指南;特惠精选;食宿共行;票价列表;行者博客;登录,注册;用户交流

  (三)模块详细设计

  1、首页:大致包括整个网站所需反应信息,整个版面布局有以下几块:旅游工具箱(主要放置电子地图,汽车查询,天气预报,旅游常识等的链接);热门旅游景点的推荐(以照片的形式);特色饭店介绍;预定各种票价(列出价目表);团体旅游特惠信息;特色服务(自驾车,学生导游);最近图片信息展等

  2、景区指南:在版面的左边放一张宁波市的地图,上面有各个景点的图片链接,游客可以大概知道自己旅游景点的位子。左面在列出各个景点,通过点击文字游客可以进入各个景点的网页。同时左面列出一些路线供游客参考。在版面的右面,为了美化版面放一些热门景点的图片,供游客点击观赏。

  3、特惠精选:该板块主要面向以团队形式出游的大学生们,上面罗列出各种优惠措施,对会员从优考虑。

  4、食宿共行:该板块主要是向大学生推荐实惠的餐厅及旅店,通过点击文字链接我们可以直接浏览各家餐厅及旅店的信息,甚至直接在网上预定。食宿游购

  5、票价列表:主要罗列出各大景区的门票价格,以及一些优惠措施,主要面向普通学生。同时可以放一些价格对比信息。

  6、行者博客:该板块主要做学生博客,注册会员可上传旅行日志相册,供他人分享,内设博客排行榜。

  7、登录注册:提供游客登录注册,通过注册成为会员可以享受更多的优惠。

  8、用户交流:游客如有问题可以在这个板块里提问,网站管理者给与解答,以及信息反馈和意见建议。

  一个新兴的网站想要进入市场必须制定合理有效的网站推广方案。大学生旅游网的营销方案,目标是增加网站的流量和知名度,针对网站面对的目标群体即大学生打出自己的网站品牌和口碑效应。按形式将网站推广分为传统方式和网络方式两种在宁波高教园区及其他各个高校宣传。

  传统(线下推广):通过在学校张贴海报和公益标语,学生寝室发放宣传单,悬挂横幅,在校报校,广播,电视投放广告等方式进行前期宣传。

  网络(线上推广):网站将以网络推广为主,分为以下五种方式。

  (一)提交搜索引擎

  搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法,包括登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。我们网站将在百度、谷歌等国内大型搜索引擎参加竞价,投放广告。

  (二)高校通短信发布最新旅游优惠信息

  通过高校通短信平台发布旅游信息来推广网站业务,让大学生及时了解掌握网站旅游服务的更新和活动动态。高校通短信平台方便快捷,但是要注意的是,避免无选择信息而发布太多而造成学生反感,也要考虑学生是否对旅游感兴趣的问题,可以让大学生自己通过短信平台选择需要自行定制。

  (三)email电子邮件营销

  通过email营销为大学生旅游网传递广告信息,建立邮件列表向特定人群和客户发布网站旅游服务和优惠团购信息,具有成本低廉、传递范围广、针对性强、反馈率高的优点。

  网站通过交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。我们可以与各高校的网站或学生论坛交换连接,提高在学生中的知名度,达到推广网站的目的。交换链接即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超级链接,是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。

  (五)会员激励制度

  已注册的消费者可以推荐身边的朋友和同学加入网站,老会员介绍新会员注册可以享有更多优惠。大学生之间通过同学和朋友的关系网无形之中达到的宣传效果,不仅有利于网站的推广,也是一种互利双赢的机会。

  技术成本:网站软硬件成本:工作电脑由员工自行佩戴。每年在技术人员工资方面的预算支出约6000元/年用于网站的维护和更新。网站维护费用:网站域名费用:149元/年,网站空间租赁:200元/年,服务器租赁2000元/年。

  管理成本:对管理人员发放的薪金和办公用具主要下发给网站和财务主管,而网站主管和财务主管亦可由网站技术人员兼职,所以在管理开支方面网站预计约1500元/年。

  宣传成本:发展前期,网站发布平面或网络广告所产生的费用预计约5000元。

  网站运营保障金:为了防止网站在运营过程中出现的种种不利现象,我们不得不准备一部分资金应对这些现象。所以在前期网站将准备1500元做为网站的运营保障金。

  总计:对以上各项人员工资分配以及其它各项资金的汇总,其运营本网站的年费用总计达约达1万元人民币。

  网站在与旅游社合作期间,我方收益的多少取决于我方事先与旅游社已约定的报单位报名费用的百分点进行计算。我方负责给旅游社做宣传,介绍大学生进行旅游社。

  当介绍完毕,旅游社方结清我方费用,合约自动结束。

  3、小部分的广告收入

  网站在发展初期,资金的缺口大小直接影响网站的运作,对此,网站不得不决定吸收少量广告,获取广告收入从而缩小资金缺口

  我们大学生旅游网,凭着优秀的网站设计理念,能够让各旅游社和大学生驴友可以真正的感受到轻松惬意的旅行。在致力于实现旅游社和大学生驴友双赢局面的同时,我们大学生旅游网也将聚集更多的人气,成为一个有口皆碑的网络品牌。

  我相信,对大学生驴友负责,对旅游社负责,过硬的服务,优秀的管理,良好的口碑,展望我网站的明天。将会有很好的发展前景。

  网站将努力发展旅游社的数量,初步树立网站品牌形象,大力宣传网站的服务特点,吸取旅游社给网站提出的意见和建议,增加大学生旅游网中的景点数量,加强及时通知和到位的宣传。并且积极成为政府的扶植对象。但在第一年网站的支出会大大高于网站的收入,预计,网站在第一年的收益可达到2000―3000元人民币,但这样不足以弥补网站的资金缺口。

  在网站运行正常的情况下,继续加强网站品牌宣传力度,打响品牌。此时,在本网站投放广告的旅游社初见成效的旅游社将会继续与本网站进行大力的合作,同时,应旅游社提出的意见和建议,本网站将对网站结构、财务、网站内容进行进一步的调整,以适应未来的发展需要,预计网站在第二年收益达4000―5000元人民币,网站收益增加,资金缺口大大缩小,但网站仍处在亏损状态。

  步入第三年,网站的品牌打响,更多的旅游社将见证到我网站高质量的服务,希望与本网站倾情合作,依前2年积蓄下来良好的品牌形象,预计网站合作伙伴会达到50家以上,长期合作伙伴30家左右。此时,网站的业务和服务质量仍是网站的重中之重。并且大力发挥政府的作用,继续吸取资金。于第三年,在除去成本后,网站将实现第一次营利,网站收益可达约1―2万元,剩余的利润作为网站运营资产,投入到网站运作过程中。网站规模进一步扩大。

  由于前三年不断的品牌塑造,大学生旅游网在业内也已成为行业内不可忽略的新兴之秀,网站在运作方面也已经相当成熟,在适当扩大网站服务范围的情况下,旅游社与网站合作的数量也会在200家以上。网站收益每年成倍增加。预计,在4―5年里,网站可以达到10―15万元

  (一)风险评估及规避

  本网站在建立的同时也面临着各种各样的挑战与风险。其主要包括网站网站运营的风险,财务风险,流动性风险。

在线旅游新玩法:大数据助力“反向定制”

随着在线旅游日益火爆,行业格局不断改变。携程、去哪儿、艺龙等行业巨头之下,穷游网、途牛网、驴妈妈、悠哉旅行网都在进行垂直耕耘。百度、腾讯、阿里等也积极布局在线旅游。

在旅游交通的BATC格局下,中小旅游企业如何突围?旅游社交网站蚂蜂窝与在路上(北京)航空服务有限公司(以下简称“在路上旅业”)的合作提供了范本。双方联手国内外旅游局、航空公司,向“反向定制”领域进发。

反向定制,通常是指通过聚集数量庞大的用户,向商家集中采购的行为,例如此前热门一时的团购业。即与传统的旅游业,由一些公司设计旅游产品,另一些公司分销不同;“反向定制”是基于来统计客户的偏好,并设计出相应的产品。

蚂蜂窝,拥有大量的在线旅游用户出行的规划、旅游问答;在路上旅业,拥有大量的航空公司资源,知道客户搭乘飞机的习惯。他们联手起来,将双方获知的客户行为数据化处理,并有针对性的做成符合客户偏好又相对低价的产品时,将会给在线旅游行业甚至整个旅游业带来怎样的冲击?我们将拭目以待。   

在线旅游新玩法:C2B

在发布会上,蚂蜂窝和在路上旅业发布了第一批反向定制产品,这些产品是根据用户偏好数据定制及预售。双方追求,产品符合旅行者需求且性价比高。比如,海南航空从北京往返芝加哥的“10天机票+1晚酒店”自由行,全程为4999元人民币;从北京出发的“普吉岛婚纱7天6晚” 自由行,7999元人民币的价格则包含了往返机票、五星级酒店、签证、门票、旅游用车和婚纱摄影等项目。

此外,海南航空、Br USA美国国家旅游局马萨诸塞州旅游局参与开发的系列反向定制旅游产品不久也将上线。

蚂蜂窝CEO陈罡介绍:“2014年,旅游行业从卖方市场进入买方市场,用户的个性化需求将成为主流。蚂蜂窝是一种基于兴趣图谱的社交,通过大数据分析用户行为或聚合社交力量,就能够撬动和重构上游的旅游资源。这就是一种预售+反向定制的C2B模式(从顾客到商家),本质上说,它区别于以往携程或去哪儿等传统OTA服务商的B2C模式。”

蚂蜂窝由陈罡和吕刚创立于2006年,从2010年正式开始运营,4年来用户数量突破5000万,先后推出6款APP。

陈罡认为,从B2C到C2B,旅游产品营销正在经历这样一个过程:从最初由企业主导的分销,到目前依然是企业为主角的直销,未来将逐步过渡到用户主导的反销——反向销售,即反向定制:商家根据旅行者出行意愿数据或预订,针对目的地、旅行方式、出游时间、预算等偏好进行产品定制。

基于此,蚂蜂窝找到了在路上旅业,试图摸索出新的模式。陈罡说:“标准化的商品——简单的机票和酒店预订是在线旅游比较初期的特点。我们通过对用户数据的分析和在路上的行业资源积累,形成预售和反向定制的方式,为更多旅行者提供他们喜欢的产品。从而不仅提升旅行的体验,而且带来更多实惠。”

实施反向定制的重要前提,是庞大而活跃的用户基数。陈罡介绍,海量UGC(用户生成内容)是蚂蜂窝把握用户需求的核心优势。平均每天有超过300万人通过蚂蜂窝规划行程,约20万人参与旅游问答,10万人预订酒店。蚂蜂窝成立了专门的数据中心,进行需求分析,连接用户和高性价比的旅游产品。

成立于2006年的在路上旅业,是一级航空客票代理企业,与国内外83家国航空公司建立销售代理关系,这一过程中,积累了大量航空公司资源,拥有大量客户乘坐飞机的数据。“我们知道一家航空公司的淡季和旺季,知道机票在什么价位最合适,也知道它的竞争对手。在路上做的就是匹配航空公司和客户的需求,找到能让双方都满意的契合点。”在路上旅业CMO(首席市场官)麻永征说。

发布会上,麻永征介绍:“在路上旅业10年来为100多个国家的2000多个客户提供航空产品解决方案,累计服务人次超过500万。在路上旅业和蚂蜂窝发布的反向定制旅游产品,不是短期的企业行为,而是双方企业根据长期积累的用户数据进行的反向定制和预售。在路上和蚂蜂窝将在反向定制领域开展长期合作。”

艾瑞咨询的最新数据显示,2014年二季度,中国在线旅游市场交易规模达614.1亿元,同比增长17.1%。艾瑞咨询认为,随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升,中国在线旅游市场将释放出巨大的增长潜力,预计到2016年交易规模将达到4440亿元,占旅游行业整体收入比例为11.8%,2013年至2016年的年复合增长率将达到26.7%。这意味着,到2015年中国将成为全球最大的国内在线旅游市场。

除此之外,中国互联网络信息中心最新发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网上预订旅行行程的网民规模增长迅速,2014年上半年增长1257万人,涨幅高达32.4%,行业进入快速增长期。

在线旅游竞争激烈,腾讯、百度、阿里等巨头也纷纷加紧布局。但陈罡认为蚂蜂窝做反向定制有着独特优势。

他比较道:“携程、艺龙站在OTA(在线旅行社)的角度,难以更多地为客户考虑;以做路线为主的途牛也是站在卖方市场,难以为消费者找资源——他们在DNA上就不一样,是很难做反向定制和预售的。穷游网的‘锦囊’是PGC的模式,相比而言众包的方式更能保证信息的及时性、全面性,解决用户的信息需求和决策需求。并且相比穷游网的区域化旅行,蚂蜂窝的服务包括了中国旅行和全球旅行,拥有超过5000万的用户,数据还在不断增长。”

双方合作始于去年3月,蚂蜂窝和在路上合作了一个香港旅游的产品,蚂蜂窝帮助推广,随后在路上的网站瘫痪,所有机票5分钟之内卖光。那次“简单粗暴”的合作给了麻永征很大震撼,他认为两者合作将大有可为。

陈罡也强调,这类似甩尾单的做法,往往是在止损。这种方式下,双方都没有盈利,这样的方式不能规模化地开发行业资源,从而服务更多用户,故不能规模化也不可持续。

相比之下,通过预测新兴目的地,进而配备新的大交通资源和酒店资源,将这些和航空公司的远期资源进行整合,才能对航空公司规模化的资源能达到有节奏、有计划性的消化。预售的方式不仅可以为消费者争取低价,由于机票的销售存在翘尾现象——票剩得越少价格越高,当通过预售消耗航空公司的远期库存,后期的价格上涨也为航空公司带来利润。

虽然当前很多在线旅游的价格都很有冲击力,但陈罡认为蚂蜂窝和在路上合作的这种方式是低价背后的健康模式,这样的机制保证了规模化和可持续,纯粹的价格战则不利于行业的健康发展。

    既不喜欢千篇一律的跟团游,又懒得花时间做自助游攻略怎么办?一种既能自己少操心、又能玩出新花样的定制旅行模式渐成消费者“新宠”。

    携程网公开数据显示,自2016年线上定制旅行平台推出后,定制旅游团量全年增长超过400%,用户需求单月最高已突破8万单。

    “小而美”的定制旅行,为何会受到消费者追捧?高速扩容的定制旅行市场,又该如何培育用户习惯?  

    近日,忙着筹备婚纱照的鲁中书发现,除婚纱摄影公司外,还有不少提供私人定制服务的婚照旅拍团队,“私密性较高,客服说全程还有管家指导,听起来省时又省力。”在打听了几家公司的定制旅行服务后,鲁中书对此表现出极大的兴趣。

    在采访中,多家旅行平台都表示,端午节期间定制旅行团量成倍增长,家人团、闺密团、亲子团等“熟人小团”的组队方式颇受消费者喜爱。

    5月23日,记者在海外定制旅行网站无二之旅上看到,定制旅行的基础价格为每人4980元至52480元。据页面相关信息显示,一条售价为人均18280元的“美国10天夏威夷蜜月之旅”项目,购买人数已经超过110人。

    除无二之旅、6人游、指南猫等创业公司通过定制旅行涉水旅游行业外,记者还发现,定制旅行也吸引了许多在线旅游平台入场。2016年2月,途牛旅游APP开辟了“朋派定制游”专区;4月,携程旅游发布定制旅游平台2.0版本……去年至今,已经有飞猪、驴妈妈等近5个在线旅行平台宣布入局定制旅行市场。

    携程网数据显示,自2016年线上定制旅行平台推出后,定制旅游团量全年增长超过400%,用户需求单月最高已突破8万单,预计2017年订单量将突破每月12万单。驴妈妈旅游网CEO王小松在接受三湘都市报记者采访时就透露,今年以来,湖南地区定制旅游人数比去年同期增长近一倍。

    记者注意到,伴随着移动互联网技术和社交网络的日趋成熟和发展,消费者通过手机客户端将可享受到更便捷的下单体验。

    5月23日,记者打开携程旅行APP首页点击定制旅行模块后发现,携程提供个人定制和公司定制两种成团方式,备选目的地不仅包括了国内外热门旅游城市,还出现了如福克斯冰河、塞舌尔等相对冷门的景点,人均预算从100元至10000元以上不等。在提交了出行时长、成团人数以及人均预算后,平台便提交订单并为其匹配定制师接单。

    途牛旅游APP定制服务与携程相似,如果消费者的相关要求明确,从提交相关选项到下单完成仅需1分钟就可完成。

    而驴妈妈旅游APP上还有亲子游学、环球自驾等主题的“半定制”产品,部分产品不提供往返机票、签证费用,但会为消费者规划好主要行程,如当地住宿、景点等。根据平台“一团一议”的报价方式和目的地差异,人均底价从2980元至39000元不等。

    作为游离在自由行与跟团游之间的出游新方式,定制旅行为何能在一年内迅速扩大市场规模?

    曾在今年1月消费过印尼2人定制旅行的段小姐就为这种出游方式点赞。她表示,定制旅行大多是一对一服务,在与定制师沟通时用户体验较好,行程自由度也很高,“在曼谷拍婚纱照时,全程都有人陪同指导,最终的成片也非常满意,在朋友圈收获了几百个赞。”

    另一位“尝鲜者”王小松表示,定制游为偏好“懒游”的高净值人群找到了较好的平衡点,既有专业旅游线路设计师按照自身需求打点行程,也避免了和陌生人组队。

    调查中,记者发现热火朝天的定制旅行背后,也出现客单价较高、成单率较低等问题。

    携程大数据显示,湖南地区定制旅行客户的人均预算超过5500元。在调查中,不少消费者也反映,定制旅行的人均价格往往过万,“如果不是缺乏出国旅行经验,不会考虑价高的定制服务。”一位受访者如是说。

    对于消费者吐槽的人均价格偏高问题,某定制旅行公司负责人黄先生也表示无奈,“顾客需求各种各样,随之增长的价格却让不少消费者难以接受,目前定制旅行的成单率较低,在一定程度上增加了我们的经营成本。”

    不过,中南林业科技大学旅游学院院长、教授钟永德认为,定制旅行兴起的是旅游行业迎合个性化需求,细分市场的结果。定制旅行的内涵就是消费者为定制师的旅行攻略付费,目标客户应该是收入较高的白领,不能通过“价格战”来开拓市场,“要将定制旅行发展为大众体验,首先要培养消费者的定制旅游习惯,相同的目的地,不同的旅行方式产生的旅行效果可能有天壤之别”。

    从跟团游到自由行,再到定制旅行,旅游形式随着市场需求的变化愈发丰富。这是经济发展的必然结果,也是旅游行业日趋成熟的必然结果。

    如何从精准客群中挖掘出他们的消费痛点和痒点,满足其真正消费所需,并逐渐培养成消费习惯,成为行业能否实现快速发展的关键所在。

    不花太多心思又能够享受到与“自由行”几乎无异的消费体验,这是定制旅行最大的核心竞争力。对这部分消费者来说,价格或许并非最大考量。毕竟,在大多数的人的概念里,去四处看世界,本就是件奢侈的事,要有好的体验,自然不会怕贵。

    主推定制旅行的商家,则更应在定制旅行产品的开发中找准定位,如果主打中高端,则应把着力点放在如何持续提高消费体验上,一味强调如何将报团成本一再降低,则反而捡了芝麻,丢了西瓜,最终可能落得个“两头空”。

    在定制旅行市场上,除“雨露均沾”的大型旅游平台外,不少希望通过刚刚开始萌芽的定制旅行项目实现创业突破的小型公司也不在少数。这其中,谁能拔得头筹,或许关键就在于谁能够更清楚自己应该朝着哪方面去努力,拥有更多旅行社资源的或许能够抢跑,但拥有更多忠实粉丝才是长久发展的动力。     ■记者 朱蓉

    负责根据客户的特定需求,从路线、方式和服务等方面着手为客户按需供给的具有浓郁个人专属风格的旅行,提供“一对一”式的高品质服务。多数情况下,定制师的收入由平台提供的底薪及订单分成构成。

    钟永德告诉记者,在沿海地区,旅行定制师的概念早已被广泛使用,“随着定制旅行产业的不断发展,对专业定制旅行人才的培养,或许会成为定制旅行发展的一个关键点。”

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