有事找阿福 阿福帮你忙

这事儿搁谁都得找商家理论理论

商家竟还玩起了“失踪”

当着记者的面，陈先生尝试敲掉了沙发的一个小角，可以看到沙发里面的材质是如下图的纸片。将手探进去，里面是空心的状态。

陈先生买的这套沙发一共有两张

一张价格为28060元

另一张价格为26060元

两张沙发一侧的扶手都已经断掉

平时陈先生只能在一旁用椅子勉强将其立住

陈先生第一时间联系了商家潘先生

第二套沙发送过来的时候

但是这套沙发和之前的比

陈先生说 一开始商家答应给自己重新做

但由于沙发在制作期间一直出现问题

再到后来自己想与商家联系时

“拖拖拖不是疫情来了吗？我们这小事，不可能去管这些东西。去年12月的时候，去那里找他，以前也打过电话，他就是不接，微信也不回。

去年我们托别人以买家具的形式，叫装修公司的人联系他，他说在红星美凯龙重新开了家店，在红星美凯龙的水星家居。（我们）去了那里，他也傻了，反正也没办法，他也不逃避。他就说跟这个厂方不合作了，我说不合作是你们的事情，不怪我的事情，你把我这个沙发按照木头做回来，我什么事都没了。”

陈先生说，当时在现场跟商家也谈好了

结果没想到事后对方又反悔了

陈先生说，自己当时向商场的商管部进行了投诉。记者陪陈先生来到椒江的红星美凯龙，找到了商场的商管部询问情况。工作人员拿出了当时现场调解的详细记录，并向记者进行解释。

红星美凯龙商管部工作人员鲍倩平：

“到我这边投诉第一次2021年是6月26号。当时是潘先生给出差不多的方案，给他重新再做一套，但尺寸颜色还有价格，看看能不能是他承受范围内，不能承受的可能到时候再商讨。拍案没拍案的，只是初步这个方案是这样子的。等到6月26号签协议的时候，到约定的时间，结果空号了，那个商家潘先生已经联系不上了，然后我马上跟陈先生打电话，他说他打过去也是空号，我说我打过去空号。”

让商管部的工作人员很难开展接下去的工作

记者又去到了陈先生之前所说的对方新开的店

位于红星美凯龙二楼的水星家居打探情况

想问一下，潘先生跟您这边到底是一个什么关系？

水星家纺老板娘叶女士：

他只是我的一个业务员，他是没底薪的业务员，不是合作关系。你们那边都查得出来，我上次也跟陈总说过了。他三个月没有给我做单了，今年年后就给我做了一个单，到现在都没有给我做单，他又不来，他们这样的人就是说，到处带单的。

那您这边有跟他联系过吗？

水星家纺老板娘叶女士：

一样的，就是这个号码，电话也打不通，昨天还打了，打不通。

红星美凯龙商管部工作人员鲍倩平：

情况我们不清楚，因为水星的法人，就是目前的老板，跟这个商户没有存在任何关系。

工作人员根据系统的核实

确实开过一家名叫爱维米格的店

主要以经营欧美家居定制为主

但这家店已在2018年3月的时候撤离商场

已经搜索不到其它任何入驻信息

红星美凯龙商管部工作人员鲍倩平：

我们这边的话，把早上的情况，到时候跟我老总说一下这个情况，希望他能不能通过微信，因为其它他对外的号码，他对外的一个号码基本上联系不上，那只能说通过这个途径去联系，看看能不能联系上。

因为现在商家潘先生一直找不到人，所以事情没有办法得到进一步的处理，红星美凯龙商管部的工作人员告诉我们，他们也会帮忙积极地联系，如果找到人会尽早跟陈先生讲。陈先生也已经跟工商部门进行投诉，那么现在还在等待一个处理的结果。

做生意讲求诚信，既然是之前答应好的事，就应该做到，而不是一再逃避，也希望这位潘先生可以尽快同陈先生联系，让事情得到一个妥善的解决。

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