4月1日上午9时许随着多个车次抵達汉口火车站，汉口火车站地铁站客流增加铁路、地铁工作人员及时联动，将积压客流引导至火车站站前广场在广场通往地铁站E口的進站通道处循环播放提示广播，值班站长熊金金带领多名工作人员引导乘客提前完成实名认证、扫描进站码后出示绿码状态乘客有序通過E口外的回形栏杆迂回进站。
疫情防控期间搭乘地铁需扫码实名登记并向安检人员出示“绿码”才能进站。恢复运营前三日“实名登記乘车”总体执行情况较好，但仍存在以下四类情况需要提醒市民乘客注意：
一是由于少数乘客没有提前准备或不清楚实名登记乘车流程需要现场手机录入操作，导致高峰时段影响到后续排队乘客进站速度；
二是部分外地乘客进站扫码时进站码呈灰色状态，针对这类情況工作人员将要求其现场出示外地健康码绿码，核实无误后才可放行；
三是少数乘客此前在微信或支付宝中选择了某一种应用申领健康碼但进站扫码时未使用同一应用程序，导致进站码状态呈灰色工作人员发现后会提醒其使用申领健康码的应用程序来扫描进站码；
四昰部分返汉的老年、儿童、青少年等无智能手机但持有纸质健康证明的群体，此类人群只能由工作人员核对有效身份证件后代为录入信息并进行实名登记。
除汉口火车站外在与火车站无缝接驳的地铁武汉火车站、武昌火车站地铁火车站同样可以看到，铁路列车集中到达時现场均有乘客不会实名登记操作或在箱包里翻找纸质健康证明的情况。
熊金金提醒市民乘客进站前提前拿出手机， 进站入口已在多處张贴二维码进站后可第一时间扫码，显示绿码后保持页面并出示给工作人员核验后快速进站；需要人工录入实名信息的乘客请提前准备好纸质健康证明和自己的有效身份证件递交给工作人员。进入车站后请勿在站厅逗留，尽快前往站台乘车乘候车时尽可能与他人保持安全距离。
