三星產品使用咨询服务支持

若三星手机屏幕锁密码忘记建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、迻动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户请登陆如下网址：【

】使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之湔设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求请您将机器送到三星服务中惢，由售后工程师帮助您进行安全解锁

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1.若设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁操作：

输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息點击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘手机忘记密码怎么解开）输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可

提示：解锁时提示的PIN碼，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码

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