乐淘网支持7七天无理由退换货货吗?

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tongjidaima帖子8184&主题244&精华7&积分&注册时间2011年&
【乐淘】给老公买的凉鞋,换货中
这双鞋和我那双凑单的凉鞋一起买的,结果我的凉鞋收到两三天了,老公的凉鞋今天才刚刚到,老公每次都问我到了没到了没,问得我心烦~~
今天好不容易收到了,老公激动的想要试穿,结果发现乐淘居然给我们发错货了~~
至于怎么发错货了,后面再说哈,先来上订单了~~~
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收到的盒子~~~
乐淘的包装什么的就是好,一点都没有压坏变形什么的~~~
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然后里面是鞋盒~~~~
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还有个布袋子~~~
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还有质保卡~~~
看鞋子了哈~~~
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现在来说发错货的问题~~~
拍的43码,鞋盒子上也是43码,但是鞋子底部标的却是40码。。。
看看我的对比图~~~
老公手指指出来标250,就是40码咯~~~
看鞋盒子上,是265哦~~~~
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上脚看看~~~
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哇,一看就短了好多~~~
不过老公说鞋子还是多不错的,所以我们马上打了客服电话,客服态度不错,给我们说了换货流程,打算明天寄出去~~~
恩,晒单完毕了,请大家多多支持呀~~~
加分必回哈~~~
乐淘网商城返利地址:
大家多多支持呀,加分必回的哦~
帖子5446&主题364&精华0&积分&注册时间2011年&
加分&&乐淘还是不错的
taxuewuhen
帖子23&主题0&精华0&积分&注册时间2011年&
货不对板,要求换货
帖子25274&主题1727&精华317&积分&注册时间2011年&
不错,支持楼主晒单
互相支持,加分回访!!!
帖子15&主题0&精华0&积分&注册时间2011年&
确实小了好多哦
帖子49075&主题464&精华0&积分&注册时间2011年&
帖子21598&主题94&精华0&积分&注册时间2011年&
每分的人路过!!!!!
帖子14437&主题1514&精华204&积分&注册时间2011年&
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帖子8184&主题244&精华7&积分&注册时间2011年&
moon451 发表于
& & 穿的运动鞋回家就试凉鞋,没脱袜子不是很正常么???
大家多多支持呀,加分必回的哦~
帖子56363&主题3232&精华239&积分&注册时间2011年&
鞋子看着不错
木子将有一段时间会时在时不在,感谢给木子加分的亲们,如有上线,会去拜访的,谢谢。
帖子56363&主题3232&精华239&积分&注册时间2011年&
鞋子看着不错,款式不错
木子将有一段时间会时在时不在,感谢给木子加分的亲们,如有上线,会去拜访的,谢谢。
帖子8184&主题244&精华7&积分&注册时间2011年&
鞋子看着不错,款式不错
木子玲 发表于
& & 恩,这个看着是好看哈~~~
大家多多支持呀,加分必回的哦~
帖子2750&主题2&精华0&积分&注册时间2011年&
帖子13812&主题319&精华28&积分&注册时间2011年&
他们好像是不同的仓发出的货
欢迎来看看:
帖子13812&主题319&精华28&积分&注册时间2011年&
这双鞋子看着还不错啊
欢迎来看看:
帖子7285&主题83&精华0&积分&注册时间2011年&
看起来不是真皮的
帖子8184&主题244&精华7&积分&注册时间2011年&
他们好像是不同的仓发出的货
sayez 发表于
& & 恩,好像有很多仓库~~~
大家多多支持呀,加分必回的哦~
[通过 QQ、MSN 分享给朋友]网购7天退货难落实 衣服食品成新规禁区_本地_新闻_青网
网购7天退货难落实 衣服食品成新规禁区
核心提示:
今年3月20日,新消法开始实施“7天无理由退换”,网购“后悔权”让网购有了更多选择。
记者调查发现新消法规定的网购 &7天后悔权&难落实
&&&&许多电商自行将母婴用品化妆品食品保健品等纳入不退货范围
网购食品、内衣能退吗?商品没使用但是拆了包装能退吗?新实施的消费者权益保护法明确规定,消费者网购拥有&七日无理由退货&权利。但实际执行过程中,许多消费者表示退货时发现,除了新消法中规定的4类不适用7天无理由退货的商品以外,电商纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围,这让消费者在退换货物过程中四处碰壁。
想要退换 一个字:难
家住高雄路的张女士最近遇到了一件烦心事,临近母亲过生日,张女士在一家网购店选购了一款价值568元的包,想做为母亲的生日礼物。4天后,快递将包送到了家中。打开包装一看,张女士失望不已,不仅包的颜色不正,皮质也很粗糙。张女士申请退货,卖家却以不是质量问题不予退换为由,拒绝了张女士的要求。
与张女士一样遇到退货难的还有刘女士。29岁的刘女士是一位&资深&网购迷,上个月她在一家网购店内购买了一款运动鞋,没等几天她就收到了货物。刘女士检查发现鞋底十分脏,有明显穿过的痕迹,于是联系了卖家要求换货。但刘女士的这一要求同样碰了一鼻子的灰。卖家称,他们不可能给买家发已经穿过的鞋,鞋子被穿过的痕迹也有可能是买家自己造成的,这种退换后影响二次销售的商品他们是不会退换的。随后刘女士联系到第三方网络交易平台,希望他们的介入能够解决这件事。但是填写了若干的申诉条目,等了大半个月后,却始终没有得到任何的回复。当刘女士再次与卖家沟通时发现,卖家早已将她屏蔽。刘女士想通过卖家在第三方平台标注的信息联系到对方,发现对方只注明了经营者名称、QQ号等,没有其他的有效信息。
 化妆品、衣服、食品成新规&禁区&
今年3月20日,新消法开始实施&7天无理由退换&,网购&后悔权&让网购有了更多选择。按照新的消费者权益保护法规定,除了消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊外,其余的都是应该&七日无理由退货&的,但要求是&商品完好&。
怎么才算是&商品完好&?各方对&七日无理由退货&的适用范围和具体执行标准存在不同理解,执行起来争议很大。而这种&商品完好&也成为很多商家拒绝退换的首要理由。记者调查发现,不少消费者遇到过商家借口化妆品、衣服、食品等为&特殊商品&,不予退货。
在网购服装类商品的网站中,很多网站在声明中无理由退货除了要求&商品完好&以外,还笼统地要求&包装须保持出售时原状&。例如,走秀网要求 &必须保证商品及包装保持走秀网出售时的原状&,好乐买鞋店也是要求&商品及包装须保持出售时原状&,京东商城的要求是&在商品(含包装及附件)完好前提下&。
 商品是否完好难界定
一旦包装已打开或破损,会怎么样呢?凡客规定,密封产品原包装已打开或破损,如一次性封贴或者胶条封箱被拆开或已破损,不予办理退换货。乐淘网的规定,商品的外包装丢失或破损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋等)不提供退换货服务。对此,可能会有消费者质疑,新消法对七日无理由退货的条件只规定了&商品完好&,并没有要求&包装须保持出售时原状&。尤其对于一些服装类商品来说,消费者如果不打开包装,就不可能知道所买服装在尺寸、款式等方面是否适合自己等,也不可能知道是否符合自己的需要和喜好。如果简单地将新消法规定的&商品完好&等同于&包装不能打开或破损,须保持原状&,或者不加分析地要求所有服装箱包类商品一律包装完好,就等于变相剥夺了部分消费者的7天无理由退货权。
此外还有的电商将打折物品、虚拟商品等也列入到不予退换的范围内。如京东商城规定,钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品,食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品等不支持七天无理由退货。&麦包包&则规定,特价商品如无质量问题,不支持退换货。乐蜂网还规定,清仓专区中销售的包装破损商品、临近有效期商品、清仓甩货商品,不予退换货等。
 &难退换&卖家也有理由
买家不满&特殊商品&被拒退,卖家也是叫苦不迭。
今年24岁的彭蕊经营着一家名为彭小花的网店,据彭蕊介绍,她的这家淘宝店主要经营女装、女鞋、化妆品等。开店3年多来,销售情况一直很好,但这其中也与顾客发生过纠纷,她对于一些卖家将7天无理由退换的范围自行扩大表示理解,她介绍说就拿化妆品而说,化妆品的包装都比较精致,一旦拆封了一眼就能看出来。而有的买家因为身体原因不适合这个款式的化妆品,购买后使用一次就不能再用了,这种情况下如果要求退换势必会影响到二次销售。
&内衣更是不可能退换的。&彭蕊说,内衣在很多卖家的眼里就是&特殊商品&,属于售后就概不退换。别的顾客都已经试穿过了,从各个方面都不可能再二次销售,如果这些商品都可以退换货,商家的损失就会不少。不仅如此,有些人甚至利用这一规则钻法律漏洞来&恶意消费&,将商品更换为假货,或部分正品配件更换为假冒配件,随后要求退货,再将正品或正品配件出售牟取不法收益。
网络交易管理处:
  投诉不多
据市工商局网络交易管理处教研员周刚介绍,6月初网络交易管理处成立后,专门解决网购纠纷,但截止到现在所接到的网络投诉并不是很多。出现这样的情况,除了部门成立的时间不是很长外,还有一个原因是一旦出现这类网络交易纠纷,工商执行的都是属地化管理。周刚介绍说,假设本市的一名消费者在淘宝网上购买了一款产品,当产品出现问题时,消费者向市工商部门反映,因为淘宝网所属地在杭州,因此工商局会将问题反映给杭州工商局。假设卖家所在地在厦门,杭州工商局的工作人员则会将此案再移交给厦门工商局。如果查实卖家确实存在问题,再将退款偿还给买家,而这一套程序下来,往往要花费不少的时间,因此不少消费者不愿选择这个解决办法。
责任编辑:玉玲珑
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