神州买买车靠谱吗对消费者有什么服务承诺？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-10 10:47 标签： 神州买买车怎么样
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神州买买车售后完善 用户臻享优质服务
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神州买买车售后完善 用户臻享优质服务
来源：互联网
编辑：秦一乔 作者：
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　　近年来，国内庞大的汽车保有量以及高速增长的汽车销量，为汽车售后市场提供了极大的想象空间，高达万亿元的汽车售后市场规模让创业者们觊觎已久，以互联网思维自居者前赴后继，以各种不同的商业模式和切入点杀入市场。互联网思维的加入更快地瓦解传统汽车售后市场体系，代之以新的商业模式，推动了产品服务电商化进程。神州买买车在完善汽车电商平台的同时，神州买买车售后也着力打造服务体系，让用户在买车用车的过程中都高枕无忧。　　互联网+时代，神州买买车通过线上天猫店和线下实体店整合，搭建O2O汽车电商平台，根据汽车的特殊属性，以“线上推广交易+线下体验”来打造全新的商业模式。用户选择了神州买买车，从交车那一刻起，神州买买车售后服务与售前服务就实现无缝连接。　　神州买买车依托神州优车集团多年丰富的汽车行业资源，在全国25个省份开设127家实体店，作为神州买买车售后服务体系的服务站点，且各地服务站点之间均保持联系。用户购车之后，在使用过程中出现任何问题，只要符合维修条件，均可以就近至线下门店进行维修服务。神州买买车售后在最大程度上实现了人性化管理，为用户提供便捷贴心的优质服务。通过建立完善的服务体系、不断加强售后服务质量，神州买买车的口碑运营策略得到了用户广泛认可，已经成为国内口碑最好的汽车电商平台之一。　　除此之外，神州买买车在用户购车之初就急用户之所急，想用户之所需，创造性地推出了“先享受后买车”的全新汽车消费模式，包括“0首付、低月供、灵活尾款”等18项金融政策，不限人群、不限职业、无须任何抵押，贴心满足不同用户的个性化消费需求，深受购车一族的追捧。　　当前，国家大力提倡“大众创业、万众创新”，神州买买车就是基于国家的施政纲要，以消费拉动经济增长的同时完善的汽车售后服务，提升顾客满意度与忠诚度，由此可见，神州买买车的售后服务是企业良性、健康、稳健、可持续发展的有效措施之一。
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华商应用：投诉主题：神州买买车欺诈消费者
神州买买车就是个坑！欺骗消费者，买的科鲁兹手动档，贷款66300，说是利率7.7%，实际利率是14.1%然而他们利息算法是个坑，因为等额本息一个月是2078
他们是2278一个月实际一个月高出了二百块，大家买的话一定要到网上算下月供,
还有户主名不是自己，还要GPS费，过户费，手续费，车子科鲁兹生产日期还是五个月以上的！！还有保险坑，买车是78000，保险只报70290！还有大家看到天猫的好评，因为必须好评，不然不送手机，这TMD都是坑，还有购置税，竟然按指导价搞，贵了几百！！
我在2016年6月在神州买买车鞍山店买了一辆别克君越11年的车。车价146000，每月8号还款4070元，第一期他们系统划款出了问题，导致我的车款没在8号到公司账户，第二个月8号正常还款，第三个月是我的原因不小心把我的银行卡丢掉了，补办证件后15号还款的，第四个月也是8号还款的，到10月2日发现车子变速箱有问题，我是在南宁这边工作，经过联系在神州买买车南宁店维修，因为他们承诺发动机和变速箱两年质保，可是检查了一周也没有结果，就连什么原因都没有查出来，我为了维护自己的利益，就没有继续还款。在车子坏的期间和维修的过程中一直有和门店的销售联系，直到19号车子才修好。我与19号晚上把车子从南宁店开出来，20号发现故障没有完全修复，打算有时间再去门店维修，21号下午2:14分左右，他们公司所谓的安全部，在没有任何人通知我的情况下将车子开走了，我当时车里有很多私人物品，驾照身份证银行卡，衣服还有一些建筑材料。（铜芯电线）。事后我觉得肯定是公司的原因，我联系到辽宁鞍山门店，他们才说是公司收车，原因是我违约，可是合同上清楚的写违约四次才有权利收车，现在也不是这样啊！我专程回鞍山门店理论，那个许经理说是总部的意思，我又跑去天津总部客服说明情况，总部说和门店沟通后再说。我就把我和鞍山门店销售的电话录音给它们总部发邮件过去，结果还是没办法，事后我考虑一下，算了一共才花了五万多点，也开了五个月就当作租车开吧！接下来就是放弃车辆使用权。当初我买的车船税和交强险，还有商业险花了9292，经过核查就只能退3200，保险公司一周就可以把钱退回来，可是我等了一个多月，昨天告诉我有三条违章要我处理，好吧违章是我的，我认。告诉我把车钥匙给寄回去就退保险，我给他们门店经理打电话说钥匙寄过去了，能不能把保险钱退给我，他却说我这是公事公办，你不是会电话录音吗？我帮不了你。就挂断电话。神州这么大的公司就这样欺负一个信赖你们的顾客吗？放过像羊一样善良的我们吧！？
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投诉神州买买车欺诈消费者
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神州买买车就是个坑，欺骗消费者，买的科鲁兹手动档，贷款66300，说是利率7.7%，实际利率是14.1%然而他们利息算法是个坑，因为等额本息一个月是2078他们是2278一个月实际一个月高出了二百块，大家买的话一定要到网上算下月供,还有户主名不是自己，还要GPS费，过户费，手续费，车子科鲁兹生产日期还是五个月以上的。HQU帝都网-多度网还有保险坑，买车是78000，保险只报70290，还有大家看到天猫的好评，因为必须好评，不然不送手机，这TMD都是坑，还有购置税，竟然按指导价搞，贵了几百。HQU帝都网-多度网HQU帝都网-多度网我在2016年6月在神州买买车鞍山店买了一辆别克君越11年的车，车价146000，每月8号还款4070元，第一期他们系统划款出了问题，导致我的车款没在8号到公司账户，第二个月8号正常还款，第三个月是我的原因不小心把我的银行卡丢掉了，补办证件后15号还款的，第四个月也是8号还款的，到10月2日发现车子变速箱有问题，我是在南宁这边工作，经过联系在神州买买车南宁店维修，因为他们承诺发动机和变速箱两年质保，可是检查了一周也没有结果，就连什么原因都没有查出来，我为了维护自己的利益，就没有继续还款。HQU帝都网-多度网在车子坏的期间和维修的过程中一直有和门店的销售联系，直到19号车子才修好。我与19号晚上把车子从南宁店开出来，20号发现故障没有完全修复，打算有时间再去门店维修，21号下午2:14分左右，他们公司所谓的安全部，在没有任何人通知我的情况下将车子开走了，我当时车里有很多私人物品，驾照身份证银行卡，衣服还有一些建筑材料（铜芯电线）。HQU帝都网-多度网事后我觉得肯定是公司的原因，我联系到辽宁鞍山门店，他们才说是公司收车，原因是我违约，可是合同上清楚的写违约四次才有权利收车，现在也不是这样啊，我专程回鞍山门店理论，那个许经理说是总部的意思，我又跑去天津总部客服说明情况，总部说和门店沟通后再说。HQU帝都网-多度网我就把我和鞍山门店销售的电话录音给它们总部发邮件过去，结果还是没办法，事后我考虑一下，算了一共才花了五万多点，也开了五个月就当作租车开吧，接下来就是放弃车辆使用权。HQU帝都网-多度网当初我买的车船税和交强险，还有商业险花了9292，经过核查就只能退3200，保险公司一周就可以把钱退回来，可是我等了一个多月，昨天告诉我有三条违章要我处理，好吧违章是我的，我认。HQU帝都网-多度网告诉我把车钥匙给寄回去就退保险，我给他们门店经理打电话说钥匙寄过去了，能不能把保险钱退给我，他却说我这是公事公办，你不是会电话录音吗？HQU帝都网-多度网我帮不了你，就挂断电话，神州这么大的公司就这样欺负一个信赖你们的顾客吗？放过像羊一样善良的我们吧！
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