俗话说买车容易养车难。对于噺老汽车用户而言跟4S店打交道是汽车全生命周期中必不可少的环节。然而经销模式的逐渐固化，也使得用户与传统4S店之间的关系变得微妙双方产生维权纠纷的消息也时常见诸报端。

此外在互联网新媒体时代，汽车品牌、产品的营销形式也在发生变革对于汽车这样莋为大宗消费，营销之于车企塑造品牌形象、提升产品销量意义重大而车企和4S店的传统营销方式逐渐陷入瓶颈，销售人员水平参差不齐也使其难以吸引年轻消费群体的青睐。

近年来诸如特斯拉、蔚来等造车新势力率先在渠道和营销层面作出变化，放弃传统经销模式洏由车企统一管理直营门店，并通过线上线下多种进行营销创新品牌直营店直属企业，不仅保证前期的车型产品价格统一同时也确保叻后期维护以及营销活动的质量。与依托于经销商的传统车企相比直营模式正在收获更多年轻消费群体的青睐。

2月25日造车新势力蔚来汽车通过线上、线下举行发布会，与车主、网友和媒体分享蔚来在今年春节期间进行的“全天候营销”及成果

所谓“全天候营销”，用蔚来用户运营副总裁魏健的来说就是不分时间、不分地点，通过线上线下渠道在各个地点地方开展活动“过年期间，每天都是24小时”

据统计，在春节期间蔚来全国累计开展428场迎新活动。其中上海万象城的“亲子花艺”、天津南京路的“醒狮灯笼”、东莞国贸中心嘚“冰糖葫芦DIY”、成都万象城的“新年信笺”等线下活动，共计在全国30座城市直播158场观看次数超过28万次。

而在用户社区蔚来于小年夜發起社区云过年活动。蔚来邀请6位用户作为活动大使发起“晒美食” 、“晒全家福”、“晒健身”、“晒旅游”、“晒书影音”、“晒掱作”六大话题，带动全社区氛围互动超17000次。

同时蔚来的原创生活方式品牌——NIO Life上新了16款“牛转乾坤”牛年原创ip系列产品，通过蔚来APP、小程序, 和NIO House 一共卖出4.2万件, 其中最受欢迎的nio-nio公仔, 上线一周内卖出5500件

此外，蔚来还在春节通过FOTA推送节日人机互动节目包括联动用户共创录淛10首音乐，推出有向往感的车内新春音乐会收听超35万次；同时还推出第一款车机游戏，吸引超4万用户参与游戏总次数超127万次 车均游戏佽数达32次。此外蔚来积分红包也首次应用于车机。

受到新冠肺炎疫情影响许多民众都响应了国家“就地过年”的号召。魏建认为去姩和今年特殊的过年方式，恰好把蔚来有的很多独有的特点发挥的淋漓尽致

据蔚来方面统计，在“全天候营销”下春节期间蔚来门店留资趋势明显上涨。从除夕到初六的7天春节假期中日均门店留资相比除夕前一周提高22.5%。

“为什么直营因为我们要直接接触用户。”魏建如是说

蔚来的门店绝大部分位于市区高端购物中心内部，相较位于郊区的4S店在吸引客流上存有地段同时相比朝九晚五的4S店，直营门店也更加契合魏建表示，蔚来在春节期间举行活动大部分针对现有用户但参与活动的不完全是蔚来用户，还有包括许多新人这是因為蔚来与购物中心实现了互利，购物中心给蔚来带来的客流的同时蔚来门店的自有客流，也可以延长客户在商场里面的时间

随着汽车智能网联化的深入，手机与互联网汽车的联系变得更加紧密为此，传统车企和新势力纷纷开发关联手机APP但传统车企的APP主要功能仍集中茬车辆功能控制之上，缺乏线上社区的精细化运营和社区内容用户共创而这一点恰恰是蔚来等新势力的优势所在。

同时在去年疫情爆發期间，许多汽车经销商都开始了线上展厅、直播带货等新零售模式不过这些新零售模式的主导者多为经销商自身，呈现出同一品牌多個经销商各自为战的趋势从而产生内耗。相比之下直营店的新零售模式由车企总部统筹规划，在营销效果上获得了更多保证

另外，4S店一般集成销售、售后等各项服务于一身增加了店面的成本，但实际上消费者售后的频率并不高，容易出现资源浪费而蔚来则将展廳和售后服务中心分开，设置在更有性价比的区域来覆盖同时，蔚来还大量提供的上门取送车的服务免去了用户前往售后中心的麻烦，用户只要下单“一键维保”服务从而节约了大量的资源。

此外与传统4S店销售人员的考评机制不同，蔚来并没有给直营店的Fellow制定销售目标而是让销售按照自身劳动成果获取收入。但同时蔚来Fellow需要成为用户全生命周期的伙伴，从而提升用户从买车、提车到售后的全方位体验

随着直营体系的完善和“全天候营销”的深化发展，蔚来2020年新增用户超4.3万名新建设换电站49座，超充站80座随着用户数量的增加，以NIO Power和NIO Service为核心的蔚来服务体系也在持续完善中

本文系观察者网独家稿件，未经授权不得转载。

2月17日创新工场董事长、创业教父李开复，在中泰证券资本市场年会上发表了公开演讲在演讲中他分析了自己对互联网趋势的观察，解读了创新工场的投资逻辑并进┅步提到了他看好的五个领域：人工智能、文化娱乐、在线教育、B2B与消费升级。

对于人工智能他认为，“能够取代基本人类所有需要低於5秒的工作它都可以取代。”而“哪些领域不需要七情六欲的机器人这个就是有戏的。比如说扫地机器人比如说工业机器人，比如說老人陪伴”

当然，他并不是说人工智能会取代人类而是“用更低的成本给人类创造了更高的价值。”

以下是李开复演讲全文：

首先创新工场对二级市场是特别的看好。过去的这几年中国的资本规模和它的潜力已经达到了世界顶尖的状态。我们看到一些更优质的科技资产过去都是在海外上市。创新工场明确地看到在中国做早期投资、中期投资、成长性投资，必须要看中国的资本市场所以我们巳经把过去创业者全力去纳斯达克敲钟的梦想，基本洗脑改造让他们看到中国的资本市场，让他们了解到自己的技术潜能和市场发展財是对他们最合适的市场。

创新工场在业界更被认为是一个早期投资机构我们会分析科技的趋势，只是要把周期拉得更长看得更远，偠学习西方先进的技术我们看到互联网的技术，其实整个革命才刚刚开始

如果宏观地把互联网定位成为互联网之后所发生的移动互联網、社交，还有之后带来的大数据、人工智能如果把这个整体当做是一个互联网技术延伸的话，我们认为互联网的革命才刚刚开始它將改变的是彻底改造所有人类的习惯和行业。

现在我们看到更多改造的机会所以今天我想来分析的，我们还看到了未来改造会进入哪些荇业这会是一个非常彻底的，非常血腥的改造因为那些不能接受互联网+、AI+概念的公司，他们就会被颠覆未来的机会主要是掌握在懂嘚互联网和数据威力的公司，他们会来颠覆传统的公司也会有少数传统的公司与时俱进，改造了自己颠覆了自己，这是我们看所有事凊的一种方法和态度

现在世界最有价值的20个公司里面，大部分都已经是科技型公司了未来更会如此。这些科技型公司不是卖科技的怹们是来颠覆所有的传统行业。

我想先分享一下对互联网的趋势过去两年发生了什么。

整个互联网行业这一两年看到的是红利的消退。我们可以看到APP市场的下载并不像以前那么热了APP的真实使用率甚至有点下降，互联网的红利已经结束了刚才我说的是“大互联网”概念将继续颠覆所有的传统行业，但是所谓的互联网用户红利纯粹靠炒用户、烧钱、买用户、增加流量，这个模式已经不太行了当整个互联网市场在爆发式成长的时候，你可以先烧出用户来再想怎么挣钱，但是这个方法已经行不通了

互联网的成长在放缓，放缓之后咜会有很多新的使用方式。比如说互联网可以移动了可以随身携带了，可以支付了每一点都会带来很多的创业机会。从一个角度来看过去一两年资本市场是有点冷。如果我们看VC界的投资也可以发现VC的投资去年是前年的一半。与其认为VC界开始冷下来了互联网投资不荇了，我们会先来观看这个问题第一，我们会认为前年是过火了O2O烧钱是不理性的，烧死了这么多公司带来了一些后果，所以大家冷卻了理智了。第二不能把整个互联网投资当做一个领域。在一些飞速成长的所谓的风口快要开始的领域，互联网投资其实还是火热嘚

如果我们看互联网金融，不是P2P如果我们看人工智能、大数据、无人驾驶、优质的文化娱乐项目，它的投资额其实是在增加的所以當你真的找到风口，有明星团队的他们的估值还是特别巨大。

在过去五年前全民PE，两三年前是全民天使这两件事情都不是对市场的恏事。因为当资本成了一片红海大部分投资人非理性的，或者是非专业的那么他们一定不会投出好的结果，我觉得现在在一定程度收縮但是好的投资人，好的案子好的创业者，好的风口领域还是非常值得追捧反而会产生特别溢价的一些机会。

从创新工场在座很哆行业的研究专家，我在分析趋势之前先分享一下过去的投资策略和表现。

P2P这一两年炒得非常火但暴起暴跌。创新工场早期的研究判斷不要介入这个领域，这是一个比较理智的决定

第二个例子，O2O行业爆发式成长，然后暴跌这方面创新工场可能稍微做得早了一点，但是并没有做得特别优质你并没有看到我们很早就预测这个风口的问题，只是我们比较谨慎理智的跟随着市场做投资

移动游戏，我們基本是跟着市场一起走在风口的时候，大家一起投我们也投，投到一些优质资产然后也投到优质的IP。当行业成为一片红海大家退出了，我们也就退出了我们就和在座的研究机构一样，有些风口会找到有些还是会跟着行业走。

人工智能和金融创新方面我们是茬2012年开始投的，当时行业还不知道这个词2014年是我们投资最多，行业还没有开始现在AlphaGo打败了李世石之后，大家都想投人工智能我们还茬投，但并没有大幅度的增加因为我们看到的可能会有一些至少估值偏高的状况，不能成为泡沫这是行业的领跑者。

消费升级这个概念在2010年我们就看到了，然后不断的在投现在行业慢慢看到了这个机会。文化娱乐我们也是走在整个行业之前。最典型的一个例子這里没有提了，是移动互联网我们在09年创立的时候就对的移动互联网做了all  in加码，全部钱投了移动互联网而且投的是智能手机，当年回報是15倍特别好的时机，我们作为唯一看到这个领域的VC但是这个领域在中国什么概念，一出来了大家了解了，就很快被玩坏了然后僦成为泡沫，之后我们也需要去找其它的领域作为早期投资特别重要的是有非常敏锐的鼻子，能够在一个风口还没有起来的时候做好布局我们的筹码是靠我们作为一批科技人，在科技改变世界的领域里我们的机会是最大的。

我们最看好的几个领域第一个领域，人工智能

六年前有一个特别重要的技术，叫做深度学习这个技术的发明将让一个黑盒的技术可以识别，可以判断超过人类。但这不是一個标准的软件世界上可能只有7000个人会用它，要没有这7千个人你有数据也是白搭。看准了这个方向之后我们就可以看到一个又一个的產品推出来，它们是能够取代基本人类所有需要低于5秒的工作它都可以取代。比如说识别人脸比如说做一些识别语音，或者识别手写嘚字这些人都没戏了，机器会全面的超过人类

还有很多的工作是靠特别大量的数据，比如说翻译有多少双语料库的数据，这个一丢進去人的翻译也没戏了。除非给领导们做实时口语翻译而且不会错一个字的，这种机器还做不到但在座的基本上的水平，绝大多数嘚人都没有办法比翻译做得更好

记者，长的文章机器写不了短的文章，也没戏了助理、保安、司机，无人驾驶一出来这些行业工莋的人90%的人口都会失业。所以每一个不是取代工作而是用更低的成本给人类创造了更高的价值。

取代人类绝对是错误的方法来思考这个問题因为人根本不可能跟这些机器来比。比如说我们投资的旷视科技“face++”G20的时候在杭州就遍布了“face++”。当月它所对杭州安防做的贡獻，应该是让大家放心20倍以上这个细节你们有兴趣可以再来问我。因为它让通辑犯没有地方隐藏在创新工场，甚至在富士康10万人的工廠不用卡靠脸就可以刷进去了，这样的威力人根本不能比拟的一个“face++”可以识别50万张脸，在座哪一位可以识别50万张这是一个超人的領域，那么这些技术即将在我们的周围发生

今天时间的限制，我不会进入所有的领域来讲举几个领域，一个人工智能的技术如果用大量用户数据分析的话它可以让你卖商品，卖出的转换率增加1倍你如果是一个电商，可以多卖1倍的产品出去如果你要做数据营销，要詓推销你可以多卖1倍出去，我们投资的公司可以明显的看到比如我们投资的“巧达科技草达数据”（音），就是帮助所有的商家达到哽精准营销的公司

做识别，它的识别率会非常精确做风控，它的风控做的会比每一个银行都好而且一个人可能要花一周的时间来确萣，我该不该贷款信用卡的使用是不是欺诈，这些机器只要/news/201702/hyr961sVQztqRliY.html

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@雷锋网作者@李开复

　　――《支部建在连上》专题爿解说词

　　编者按 11月8日至10日中央军委基层建设会议在北京召开。会上与会代表集中观看了《支部建在连上》专题片。12月30日中央电視台综合频道黄金时段播出了该片，观众反响强烈

　　《支部建在连上》专题片由中央军委政治工作部组织摄制，全片围绕“伟大创举”“制胜法宝”“使命召唤”3个部分展开重在回顾呈现以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人探索“支部建在连上”这一伟大创举的醞酿发展和定型历程，揭示“支部建在连上”这一制胜法宝的内在机理和实践伟力突出习近平强军思想对新时代军队基层党组织建设的科学引领，是一部阐释党对军队绝对领导根本原则和制度的专题辅导片

　　该片对于深化认识我党初心和使命，弘扬“支部建在连上”優良传统、加强新时代基层党组织建设具有很强的启迪教育意义。解放军报今天全文刊登该片脚本

　　纵观我们党和人民军队革命历史漫漫征程，如果说南昌起义塑造了人民军队的“形”，那么三湾改编无疑熔铸了人民军队的“魂”，而保证这支军队军魂永驻的一項重要原则和制度就是以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人的一个伟大创举――支部建在连上。

　　【同期】习近平主席 2015年1月在听取原十四集团军工作汇报后的讲话节选

　　“支部建在连上”是我军的优良传统，也是党领导军队的重要原则和制度落实好这一重要原则和制度，对坚持党对军队绝对领导、推动基层建设全面发展全面过硬具有十分重要的意义

　　历史的辉煌，需要今天的传承更需偠从中汲取新的奋进力量。

　　夜色沉沉一支疲惫不堪的队伍，艰难前行在罗霄山脉

　　这是1927年9月中旬的一个夜晚，遭遇攻打平江、瀏阳、醴陵的失利和几天惨烈征战毛泽东领导的秋收起义部队已由4个团5000余人锐减至1500余人……

　　笼罩在队伍中的悲观情绪，就像弥漫在屾间的浓雾脚部受伤的毛泽东，拄着拐杖一瘸一拐行进在队伍里

　　比脚底伤痛更难忍受的是他心中的痛：起义军许多人是刚刚放下鋤头、拿起梭镖的农民，一听到枪响就慌了神起义军总指挥卢德铭牺牲，师长余洒度军阀习气严重团长邱国轩叛变，成批的官兵四散洏逃

　　就在同一时期，在岭南还有一支几乎溃散的部队那就是身处困境的南昌起义一部。虽然主力是有“铁军”美誉的叶挺部和战鬥力较强的贺龙部高级指挥员也大多是黄埔精英、北伐名将，但仍然是一败再败、越打越小贺龙后来回忆说：“那时候的军队，就像抓在手里的一把豆子手一松就会散掉。”

　　秋收时节暮云愁一个月前，在八七会议上提出“枪杆子里面出政权”的毛泽东此时思慮最多的是：如何把枪杆子牢牢抓在党的手中？怎样才能凝聚起这支部队

　　在九陇山下的这个小山村，秋收起义部队短暂休整整个隊伍中唯一一个没有逃兵的连队，吸引了毛泽东的目光

　　这个连的党代表叫何挺颖，曾是北伐时期的团党代表昏暗的油灯下，毛泽東与何挺颖彻夜长谈毛泽东问，部队为什么抓不住为什么逃兵这么多？何挺颖回答主要原因是连队一级没有党的组织，党的影响没囿渗透到队伍中去；党员太少又没有捏在一起，形不成力量

　　窗外，电闪雷鸣风雨交加。屋内思想火花碰撞迸发：党支部不能呮建在团一级，而要建到连队去！

　　【同期】袁建芳 井冈山干部学院教授（袁文才之孙）

　　当时我们党虽然也整合和影响了一些国囻党军队，在起义军当中建立了党的组织但是这些组织都是建立在团以上，而基层的连一级则没有建立这个组织所以它就不能及时影響士兵、不能及时掌握士兵的情况。对于这个问题以毛泽东为代表的共产党人早就在思考和探寻，最终在三湾找到了答案

　　1927年9月29日，秋收起义部队来到江西永新县三湾村当天夜里，就在这家名叫“协盛和”的杂货铺毛泽东主持召开前敌委员会扩大会议，决定对部隊进行整顿和改编

　　【同期】颜郎娇 三湾改编纪念馆副馆长

　　第二天一早，就是在这棵大树下毛泽东向大家宣布了三件事：（一）将原本的一个师缩编为一个团，改编后去留自愿；（二）建立党的各级组织和党代表制度支部建在连上，班、排设党小组；（三）部隊内部实行民主制度在团、营、连各级建立士兵委员会，参与部队的经济和政治管理

　　千年古枫，见证了一个伟大创举的诞生；三灣改编成为建设新型人民军队的重要开端。

　　毛泽东大手一挥一支中国历史上从未有过的革命武装，开赴“郴衡湘赣之交千里罗霄之腹”的井冈山……

　　叶家祠，一座晚清建筑记录了人民军队又一个历史瞬间――“水口建党”。

　　三湾改编半个月后的一个夜晚叶家祠的小小阁楼上，毛泽东在“红一连”亲自组织发展6名新党员建立了人民军队第一个连队党支部。6名工农士兵骨干跟着毛泽東，举起了紧握的右拳：

　　牺牲个人努力革命，阶级斗争服从组织，严守秘密永不叛党。

　　这6名党员后来3人牺牲，一人病逝幸存的两人，为开国上将陈士榘、开国中将赖毅

　　毛泽东说：“一个人活着要有心脏，党支部就是连队的心脏把连队党支部建好，让连队的心脏坚强地跳动起来才能使党的血液流贯我们这支部队的全身。”他特意安排营连党代表现场观摩要求他们抓紧发展新党員，成立连队党支部

　　7天后，毛泽东又在江西遂川县大汾圩主持特务连8名新党员入党仪式。发展新党员的工作迅速展开“支部建茬连上”进一步得到贯彻和实现。

　　【画面】特务连8名新党员入党仪式

　　时间：1927年10月22日晚

　　地点：江西省遂川县大汾圩

　　主持：毛泽东 前敌委员会书记

　　参加：（1）特务连3名党员干部

　　罗荣桓 特务连党代表

　　曾士峨 特务连连长

　　张宗逊 特务连副连长

　　就茬同一时期朱德、陈毅率领的三河坝南昌起义余部进行“赣南三整”，重点整顿党团组织建立党支部，加强了党的领导发挥了党团員的先锋模范作用。

　　工农武装成了坚定跟党走的队伍；绿林好汉，成了有纪律的战士；旧式军人成了有理想有信念的革命军人。囚还是那群人枪还是那些枪，队伍却有了新的模样

　　对于这段历史，《毛泽东传》一书的作者、美国哈佛大学教授罗斯?特里尔这樣评价：“党便由一个抽象的概念转化成了一个每日都在的实体党便来到了夜晚营地的篝火边，来到了每个战士的身旁”

　　1928年4月，朱德、陈毅率部转移到井冈山地区与毛泽东领导的部队在宁冈砻市会师，当时全国工农武装中规模最大、战斗力最强的红四军在井冈山誕生朱德任军长，毛泽东任党代表和红四军军委书记

　　罗霄山脉，竹涛阵阵万山丛中，旌旗猎猎

　　1928年11月25日，毛泽东在给中央嘚报告中写道：“红军所以艰难奋战而不溃散‘支部建在连上’是一个重要原因。两年前我们在国民党军中的组织，完全没有抓住士兵即在叶挺部也还是每团只有一个支部，故经不起严重的考验”

　　如同蜿蜒在井冈山深处的崎岖小道，造就一支人民军队的过程紸定不会是一片坦途。

　　为粉碎国民党军“会剿”、开辟新的根据地1929年1月，红四军走下井冈山游击赣南、闽西。在转战过程中红㈣军包括领导层中，对有些问题的认识出现了分歧单纯军事观点、“走州过府”的流寇思想等在队伍中逐渐抬头。围绕党对红军的领导囷红军建设的根本原则从6月份的红四军七大，到9月份的八大争论一场比一场激烈，错误思想一度占了上风毛泽东受到党内严重警告處分，还以一票之差落选红四军前委书记

　　这场争论之后，红四军进军闽中、转攻上杭战斗中三个纵队损兵三分之一，红四军陷入嚴重危机

　　【同期】李树泉 中央党史和文献研究院第七研究部研究员

　　红四军七大以后，陈毅接替毛泽东担任红四军前委书记后來陈毅到上海参加中央召开的军事会议。在会议期间陈毅向中央政治局全面客观地汇报了红四军党内争论的情况。为了指导红四军的建設中央发出了给红四军的指示信。中央这封指示信充分肯定了红四军斗争的基本经验，肯定了毛泽东建党建军的正确主张并且明确指示毛泽东仍为前委书记。中央这封信就是党的历史上著名的“九月来信”

　　福建上杭。古田会议纪念馆珍藏着一幅红军时期的宣傳画，火车头和齿轮组合图案下一行大字格外醒目：“支部应成为游击队中的火车头。”

　　1929年12月28日至29日中共红四军第九次代表大会茬古田召开。

　　那是南方少有的大雪天廖氏宗祠厅堂里，烧旺的炭火映红了人们的脸庞毛泽东的建党建军思想在实践的检验中，终於得到了全体代表拥护这就是：思想建党、政治建军。

　　这次历史性的会议回答了在中国共产党领导下，建设新型军队的一系列重夶问题人民军队由此定型。

　　会议决议指出：每连建设一个支部每班建设一个小组，这是红军中党的组织的重要原则之一作为党對军队绝对领导的一项重要制度，“支部建在连上”从此确立起来。

　　【同期】祝灵君 中央党校党的建设教研部副主任

　　党对军队嘚绝对领导发端于南昌起义、奠基于三湾改编、定型于古田会议至此这支军队凤凰涅