金毛优剪剪头发多少钱一个人大概多少钱

理发是民生需求中的一个刚需泹是理发店具有规模小、数量多、人员流动性强、分布广的特点。在疫情期间还能去理发吗?在中国理发店呈现一个比较分散的状态,对于整个美发行业来说有没有一个统一的疫情防控标准出台?理发店要做到哪些防控措施才能保障安全带着这些问题,我来到了小區附近刚刚复工的优剪

以下纯属个人体验和总结,并非专业人士仅供大家作为选择理发店的参考。

1.一次特殊的剪发体验

我小区楼下街區的优剪看到面积不大的店里有 3 个工位,但此时只有一个发型师在理发店里只有一位等候的客人。

询问了发型师之后他让我扫码线仩预约一下。扫码进入优剪公众号打开小程序后,看到附近只有这一家优剪正在营业门店名字旁边有一个蓝色的“符合USC防控”标志,其他没营业的门店均是灰色的“USC防控验收中”的标志

小程序上显示这家店有 3 个发型师,但是今天只有一位在店里想点击取号时,发现這位发型师还有 16 位客人在等待看来今天是排不到我了。查看了这家店的营业时间每天 12:00 开始,于是打算明天一早就预约

刚过 12:00 我就打开叻优剪小程序预约,第一个拿到了号我发现优剪非常贴心,在发型师的名字旁边有一个可以查看发型师当前体温的按钮发型师每天都偠进行体温打卡,近两天的体温数据一目了然

我来到店里,发型师先确认我佩戴口罩然后对我进行体温测量,确认体温正常后接待入店发型师先用洗手液洗了手,然后当着我的面用免洗消毒液做双手消毒我看了一眼剪发的椅子、镜台和地面都很干净。这时发型师拿絀了一张一次性坐垫铺在椅子上招待我入座。

经发型师介绍得知这段时间,优剪全国的门店都在严格执行一个《特殊时期服务防控标准》只有符合标准的店才能复工。除了刚才看到的双手清洁和消毒优剪还提供一次性的坐垫纸,平时剪发用的围布也换成了一次性的圍布以减少客人之间的交叉共用。

接着发型师询问我想要剪什么发型我对发型没什么要求,剪短点精神点就行发型师简单比划着说叻两句就开始了剪发。见他从一个消毒柜里拿出剪刀等工具向我介绍这里所有的工具都经过消毒,让我放心

整个剪发过程发型师没有說话,看得出他的手法很娴熟动作也很利落。因为戴着口罩有两条带子挂在耳朵上,很多时候他都很小心这里就不多赘述了,最终嘚结果还是比较满意的最后,他又从消毒柜里拿出了吸发器的吸头在我头上一顿操作清理碎发。这种感觉很清奇整个头很干净清爽。

在给头发简单定型后他把一次性围布和坐垫收起来集中放到了垃圾桶里。在我起身后还给我递过来一张湿纸巾。走出店门前优剪嘚公众号发来了一条付款提醒,付款成功后又接着给我推送了一条防疫指南。互联网剪发店真的非常周到

在我离开前观察到,这时门店已经有其他的客人在等位区等候了等位区也铺了一次性坐垫。帮我剪完头发发型师让下面的客人稍等,因为他要仔细清理一下整個剪发区域除了清理掉工位上和柜台上的碎发,发型师还会通过喷洒和擦拭对工位消毒一次剪发工具消毒后会放进带有紫外线的消毒柜,会用经过照射一段时间的工具来接待下一位客人

清理完工位,紧接着又清理了一遍门把手发型师介绍高频接触的区域都会一小时消蝳一次。

走出店门已经接近 1:00总体来说优剪各方面都比较令人满意,尤其是消毒和防控这一块做得非常的细致

接下来的篇幅主要是简单汾析一下,我今天体验到的部分背后是哪些逻辑和思考


2.美发行业防控该从何做起?

为了做好疫情的防控发现优剪在原来的服务流程里加入了更严格的防控标准,官方叫做USC特殊时期防控标准USC的出台就像加了一道防护屏障,具体可以分为以下几个部分:

1.互联网运营背景線上线下联动防控

优剪是一个互联网专业剪发品牌,线上的部分有得天独厚的优势得益于自身成熟的小程序产品架构,优剪迅速反应體现在了取号小程序上。在每家门店的标示上加入了USC已消毒的标志,可以点击查看到近一周的门店消毒情况和具体的防控标准刚才也提到每个发型师都有一张体温记录卡,每天记录早中晚三次就在发型师名字的旁边。可以随时点开来查看

同时,我还发现优剪还的尛程序里还有“疫情申报”功能。点开看到有几个申报选项主要是和发型师的执行是否到位有关的。方便客户随时向优剪反馈问题大夶增强了门店防控的严密性。据官方的介绍优剪后台将通过大数据运营系统,随时监控门店包括发型师健康信息和消毒执行程度,一旦发现异常可追根溯源以最快的速度采取隔离措施。

2.标准化的消毒程序和服务程序

标准化的执行程序和全透明可监视作业环境是让客人覺得安心的重要因素我所到的这家店玻璃门全天都是一个敞开通风的状态。进门前发型师会先检查你的体温是否正常并确定你佩戴了口罩才能入店发型师会严格佩戴口罩服务客人。

不管是门把手、每个柜台的台面、剪发座椅和等位区都在一个高频消毒的状态发型师每隔一小时会消毒一次。剪发座椅和等位区这些提供座位的地方都换上了一次性坐垫纸避免直接接触。客人用的围布也换成了透明的一次性围布一次性用品之针对一位客人使用,避免了交叉使用带来的风险

像剪发工具和吸发器的吸头这些高频使用的用品,都会经过消毒沝喷洒和紫外线照射两道消毒程序可以比较放心地使用。发型师在剪发前都会先洗手并当面展示手部消毒的程序,他们在洗手后依然采用免洗消毒液手部消毒尽管是一个非常小的细节,看起来也有点繁琐却更能看见他们的用心。

剪发完成后发型师会先对剪发区域進行打扫,然后更换一次性坐垫最后还会通过喷洒消毒水的方式对座位进行消毒,再换上新的一次性坐垫就算在一旁等待,看到这一步步的防控程序也会感觉很心安当你付款成功后,还会收到一条优剪的特别提醒主要是一些教你如何做好防控的内容,非常贴心到位

通过这次体验,不难发现其实很多既定的程序都是优剪以前有的,这次疫情来袭优剪更强化了每一个环节。特别是消毒环节和用一佽性用品替代反复使用的用品都是非常不错的手段。

另外如果你是优剪的常客,那么发型师可能已经熟知你的需求在优剪完全不推銷的策略下,发型师几乎不会再多和你闲聊很大程度上降低了飞沫传播的可能性。目前可以看到有的门店虽然有好几个工位,但是上癍的发型师只有一位我想这应该是优剪分批复工的策略。分批复工有两个好处首先比较有秩序有步骤,好管理可以降低门店的人流量。其次是在门店有限的空间内通过减少发型师数量,可以有效拉开两个工位之间的距离也降低了病毒传播的概率,可以更好地保护箌客人

疫情的蔓延对整个大服务行业敲响了一记警钟,优剪这样致力于成为中国第一专业剪发品牌的企业对个人卫生的重视自然会上升箌一个前所未有的高度优剪是我见过的整个美发行业里流程最规范的品牌,也是本次疫情发生以来第一个挺身而出给自己立规矩定标准的企业。对于品牌来说这么做运营成本自然会相应地增加,但是对于树立品牌威望和品牌好感度体现品牌社会责任感来说,是一次挑战也是一次机遇。

4.疫情是否对中国美业业态的改进有正面影响

经历低谷,厚积薄发优剪已经替整个美发行业思考和探索了疫情过後行业的改进和发展方向。疫情过后剪发行业在必有一场大战,如今战争已经打响未来优剪会借此机会成为中国美业的主角吗?我不確定但相信它一定不会缺席。

中国美发行业的其他品牌和美发店在这段期间是否可以借此重新思考,还有哪些环节和触点有待改善洳何建立客户的信任度?优剪的特殊时期防控服务策略是否会成为可持续可长期应用到美业里的服务规范目前还是个未知数。优剪已经莋到了接下来就要看时间和广大客户的筛选。我相信像优剪这样规范化的剪发店会有更多人选择也期待看到这种不推销、可线上取号、更垂直于专业领域的互联网美发店成为行业的主流。有时候疫情就像一个过滤器相信留下的都是真正专业的选手。

原标题:深圳首个移动剪发屋火叻盘点“优剪空间”的潮流玩法

2019年新年第一周,深圳首个移动剪发屋“优剪空间”成了热点话题延续其兄弟品牌优剪“纯手艺 只剪发 鈈强制推销 ”的思路,以便捷、时尚、潮流、专业、专属为标签打造了一个行走的“发型艺术馆”。

从品牌营销角度讲美发企业从来沒有规模化、品牌化,自然也没有什么传播案例值得分析而且美发行业对于大众也没有太多新生概念,过于专业的剪发术语也不太好传播但是随着互联网美业的兴起,以优剪为代表企业美业品牌在关注自身发展的同时,非常注重自身品牌打造在这次优剪空间的推广Φ,就为行业做了一个代表示范

优剪空间通过关于美的场景触发,将美发需求塑造具象化、情景化限时体验官、知名网红达人以及网絡媒体的组合打法,既强化了我们对互联网美业的认知有清晰的了解到产品的特性,可谓是一箭双雕

移动互联网时代,80、90后甚至95后已經逐渐变成消费的主力军消费市场的改变带来品牌年轻化的潮流,争夺年轻用户注意力成为当下品牌重要课题针对年轻消费群体推出個性化营销方案,拥抱年轻消费群体跨界联合也成为品牌营销的潮流打法

强化品牌差异 制造美感引发大众期待

发型才是自己所能支配的媄

美业的品牌海报该如何诠释呢,大部分都是选择模特剪发、造型的画面而对于优剪空间来说,其最直观的独特的莫过于一客一空间服務的专属感

优剪空间为了强化自身与传统美业在场景上的差异,在海边拍摄了这组海报既突显了产品的灵活性,又展现了空间感在海报中,以“天海地人”为主要的呈现主题既有奉天足地的中华传统处事哲学,又有着物我合一造物在我的掌控感。可移动的便捷性、独立于我的专属性通过海报的形式进行传播,再搭配着本地资讯博主的推广让大众在第一印象上就记住了品牌特点。

这样的策略思栲不仅来自于产品的特性还有来自于目标用户中的行为分析,优剪用户圈层中主要为一线城市的年轻受众年轻用户作为社交用户主要群体,年轻、个性的社交新常态让他们成为传播的主力军关于自由、不流俗的表达和追逐,才能让其买单而通过他们的“秀晒炫”分享行为,可以为品牌实现高频广覆盖的曝光另一方面,这群年轻人拥有不俗的购买力和品牌忠诚度愿意为兴趣消费和推荐。

情景故事 將品牌内容转化为品牌场景

营销的大忌就是把消费者看不懂的内容去强加给受众这样的结果往往是品牌的自high,而大众看的一头雾水好嘚传播应该坚持调性也要通俗易懂。

产品出现的场景是否违和是否能够触发消费者需求,让消费者觉得有消费的欲望而不是觉得产品莫名其妙更加重要,以剪发知名的优剪是如何做到的呢?

本次优剪空间邀请到lulu有点甜和飞奔的咩咩两位抖音时尚达人以故事化形式进行了品牌场景重现。女生在什么时候会想让自己立刻变美呢那就是在跟其他女生的竞争上,为了不输给前男友的现女友为了不输给男神的競争者,两位时尚达人用潮趣的故事时尚化演绎方式将产品与场景进行有效结合,这样的强化打造不仅不生硬反而获得了大批粉丝的歡迎,毕竟手撕前男友、撩男神这样的事情怎么可能不美美的hold住全场呢。

爱玩是年轻人的天性有趣的内容则是年轻人的主要消费兴趣點。《2018年中国新生代线下娱乐消费升级报告》显示文娱类支出在00后和90后的消费占比接近四分之一,通过跨界联合整合营销优剪空间以圊春类的内容和社交加强与年轻群体的沟通和互动,在为核心用户提供产品信息的同时也多元化的增强与用户的情感交流。

打造口碑 将品牌手册转化为达人攻略

无论互联网美业的场景如何突破其服务型行业的本质不会改变,强消费体验的口碑推广成为了最真实有力的传播方式

目前小红书的内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等18个话题。与年轻女孩的生活相关的内容就是小红书的内容话题范畴。不同嘚话题之下选题划分的维度也不同,有根据用户成长路径分的、有根据用户生活场景分的、有根据品类分的在优剪空间的推广中,把攻略型的小红书放在传播的中坚部分沈晓静、艾琳AileenKowk两位探店达人实地去了优剪空间去感受吹发造型服务,将优剪空间的价格性价比以忣所能提供的服务。

攻略型的短视频让受众最快的了解到优剪的产品特点以及在哪里体验,怎么体验服务价格、服务内容以及服务标准,虽然这些内容在官方的推广信息中就可以找到但是转换成达人口吻,立刻成为安利粉丝的宝典

强化品质 将品牌优势转化为品牌保障

过去的营销学把获取客户的过程分成5个阶段,称为AIDAS注意、兴趣欲望、行动和传播,通过大众媒体和网络红人的推广大众对产品或服務产生购买欲望时,就非常考验于自身的品质好的传播会加速一个坏产品的衰败,而好的传播遇到好的产品则是如虎添翼的配合

优剪涳间本次在传播的过程中都是以达人角度为切入,以产品新奇为兴趣点但是落脚点还是在手艺人的匠心品质上,每名发型师在服务态度、剪发、造型上的能力展现都会通过达人体验的实际效果展现出来,前后的差异对比明显就会鉴别发型师的专业程度

其实发型师的手藝才是优剪空间最大的优势保障,为了给消费者带来品质服务每个优剪空间都选拔配备了经由国际美业大师培训过的资深发型师进行主悝,每个发型师都拥有超过五年的从业经验而且擅长剪发,除此之外优剪还是国内少数拥有内部培训机制的美业品牌,他们成立了发型研究所会定期邀请国内外知名的美业大咖进行培训,而且还鼓励内部进行创新研发定制发型,在去年优剪三周年时就推出了十款原創发型所以本次传播能够真正火爆的关键,还是优剪空间清楚的释放了自身优势

品效合一 没有销量的推广都是耍流氓

无论是品效合一還是品效协同,都是移动互联网时代企业主的一致认同品牌推广和销售不可完全分割,销售结果可以直接评测推广的有效性和合理性從而让企业在推广复盘中找到优势和不足。在优剪空间的传播中企业主将具有转化形式的限量卡投放到商城中,既为了给用户增加福利也是为了检验大众在接受传播后对品牌的真实感受。

为了能让用户体验优剪空间优剪首批提供了100张9.9的限量体验名额,没想到不到10分钟銷售一空于是官方二次提供体验名额,结果还是迅速被抢光48小时累计销售1500余张,足见这种流量不是昙花一现而是优剪树立起来的良恏形象以及大众对于优剪空间模式的喜爱。

对于优剪来说1500张的体验卡转化并不是一份巨大收入,而是超过预期的15倍销量就会让企业明確产品设计和服务可以满足大众需求,经过这样实际的市场测试也会让企业坚定去打磨完善产品的信心。

回顾整场营销我们看到优剪涳间的传播逻辑是非常清晰的。首先通过社会话题引发大众关注,紧接着不同平台的网红达人惊艳登场留下深刻印象;最终线上线下结匼整合营销,带来新颖的场景体验这一系列层层递进的传播策略玩法,使优剪空间可以让人变美的概念深入人心

而传播背后是优剪对於媒介策略的创新思考。优剪空间通过达人推广的形式聚焦女性用户核心触媒。同时以主播KOL和本地化信息平台作为主要媒介,借粉丝仂量提升活动关注度提升存量用户参与活动热情。最后通过与红人渠道、公关、官方运营的联动,提升推广范围扩大活动传播圈层,沉淀口碑可以说为其2019年的传播打响了新年的第一炮,其以小见大、小成本大撬动的成本把控不仅对于美业有借鉴意义,对于企业品牌也是值得学习

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