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我在其他地方看到这个买家做了一些让人不满的事，然后她到我的ebay店铺买东西，她还没付钱，而且我不知道她会不会付。她到底是想怎样啊？我还是进行未付款dispute的时候才知道她是这么一个人。如果我取消订单，她肯定会给差评；但是如果她付款了，我发货了，那我已经猜到她会做什么了。。。。。。
我联系ebay的人他们也无能为力，但是他们有帮我存档了/
所以我到底该怎么做？？是取消订单？还是她付钱了然后我发货？真是头大啊
楼主你有事先跟ebay的人报备过这个买家，这个做得很对
你不需要做什么、如果她2天之后还是没付，你就发警告；4天之后你再关闭订单、这样她应该给不了差评
如果她付钱了，你就发货、如果她想要制造什么事端，你来这里我们再给你其他建议
记得不要让她投标！
非常谢谢你的建议！！我希望她不要付钱，可以把这件事快点解决掉
如果买家投诉说你没发货，那你就提供ebay订单查询号；如果她说抱怨说“ SNAD（商品与描述不符）”，还退回一个已损坏的商品，那你就给他退钱
如果包裹追踪显示包裹已交货，你就把这个凭证上传到ebay和paypal，它们会帮你的
如果她对包裹动了手脚，那也是没有办法的，还好你提早跟ebay打了招呼，因为她有不良记录，所以eBay知道这不是意外，就会站在你这边。不过确实没什么措施能真正保障我们卖家的利益。
那怎么把追踪信息上传到ebay和paypal呢？
楼主，想要知道如何添加包裹追踪信息，看这边：
如果你从ebay购买了邮费，那它会自动添加包裹追踪信息；如果没买，你可以按照以下步骤添加：
1. 进入paypal官网，登录账号
2. 点击页面顶端的“History(历史记录)”
3. 找到相关的交易
4. 点击“详情”
5. 点击“添加追踪信息”（在页面底端的“邮费”下方）
如果是我，我会跟这个买家说这款商品没货了，如果寄给她包裹会有一大堆的问题产生
如果你觉得她会故意损坏快递，那她付钱后你就不要发货，等她投诉说没收到货，你就直接退款给她，这样你不会收到坏的产品；但是如果你直接取消交易，她会给你差评
如果你担心她会给你低评分，那差评和DSR评分已经不再对卖家账号产生影响，而且至少你的产品没有被她弄坏呀
这样是违反ebay政策的，楼主不要去尝试。如果这个买家在UPI（买家不付款）的case完结之前付款，那根据用户协议，楼主是一定要发货的。
而且ebay有规定，像INR（货没送到）的case，是会在卖家的评分表里存档的，不会被删掉。你可以看一下这些内容：
“We value sellers who provide excellent customer service. In general, return requests, reports of an item not being received, opened PayPal Purchase Protection cases, and cases closed without seller resolution won't be removed from your seller performance evaluation.
The transaction defect rate that results from the opening of requests and cases won't affect your seller status until you have transactions with defects involving at least 8 different buyers, or at least 5 different buyers to impact Top Rated status, within your evaluation period.”
而且如果你不发货，买家看不到订单的查询号，没收到货，那买家肯定会给差评的好吗！而且我觉得不应该去欺骗卖家，不该用这种方法解决问题
如果卖家故意不发货，不能给买家包裹的追踪号，买家没收到货，那paypal会退给他钱，同时，这次交易会变成不良交易，ebay会觉得买家没有解决问题就把这个case给关了，而删掉这个不良交易记录的唯一方法是，你能证明这个买家在骗人
这个“买家付款了，但卖家不发货，直接等着买家要求退款”的主意听起来很不错，但是如果ebay知道有卖家这么做，那他们应该会出台新的政策，然后把这些卖家的账号全部停掉
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如何看待淘宝卖家拒绝给有过差评的顾客下单的行为?
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从淘宝和天猫的规则来说，是不能拒卖的，一旦被投诉，是要被扣分的。但是依然不想卖给差评率过高的人。其一：当然不否认有商家的原因在里面，这里略过其二：完美主义倾向，曾经看过有客人直接在订单里备注，我是处女座。。靠靠靠，不是给处女座招黑，是真的有这样的事情！！！不是说商家对自己产品质量不自信，而是什么东西批量生产了，质量自然会出现问题，再者说，就算商家检查完好了，客人收到完好才算是不是？天猫上不缺有客人...
从淘宝和天猫的规则来说，是不能拒卖的，一旦被投诉，是要被扣分的。但是依然不想卖给差评率过高的人。其一：当然不否认有商家的原因在里面，这里略过其二：完美主义倾向，曾经看过有客人直接在订单里备注，我是处女座。。靠靠靠，不是给处女座招黑，是真的有这样的事情！！！不是说商家对自己产品质量不自信，而是什么东西批量生产了，质量自然会出现问题，再者说，就算商家检查完好了，客人收到完好才算是不是？天猫上不缺有客人自己把衣服剪个洞，然后说是质量问题，要求卖家承担运费退款，呵呵……这种事情不胜枚举！最离奇的是，有次客人来说，我鞋子上有洞，我让拍照片来看下，很快客人把照片拍来了，（自带放大镜），然后良久无收获，群共享，群无收获！遂问客人洞在哪里，他说，拍不出来！！拍不出来呀！我勒个去，拒绝承担她的运费退货了，然后她就挂我差评，隔两天准备去解释的，怕误会其他人，然后翻了五六页去准备解释，后来写一半算了，觉得没意思。我们开店这么久，真的在这里出现过问题的客人，都知道怎么处理的，而且评论刷的那么快，谁留意那个？再说实话，也没空的……其三：啥都不懂的小白。哎，这样的才是最磨人的，磨人的小妖精们啊，特么！动不动就说我去淘宝投诉，我去天猫投诉，我去各种各样的投诉！规则看不懂，投诉！快递不给他送，投诉！尼玛卖完了，不进货特么也投诉！这个就不解释了，不知道淘宝id的，不知道支付宝账户的，不知道订单是什么的……说话听不懂的，等等。其四：客人自己的问题。交流，沟通都是一个相互的，一个巴掌拍不响，不排除商家的客服有不好地方，比如大姨妈，恋人分手家里有事等等，（客服也是个正常人好伐？）但是既然要工作赚钱，走上这个岗位，都已经放下来自己的架子了，会耐心的和你沟通。可有买家，部分的买家，游走在天猫各个商家店铺里，总觉得自己是黄金VIP一样，享受上帝的快感。但其实不是这样的，你对客服的态度摆的越高尚，客服对你也会越不屑。偶尔遇到逗比（请允许我这么称呼我的上帝）出来秀智商了，真的很忍不住！比如商品上面写着春秋款，运营GG恨不得用土豪金给那几个字裱一圈了，然后我们的客人回来问我，这个冬天可以穿的吗？呵呵，当然不能……比如适合客人的size是A，你推荐A，客人会追问你，B会大吗？呵呵，当然会……还有一个特好玩的，孩子8个月，妈妈告诉我们孩子脚长13……呵呵，中国足球有救了！！其他的就不多说了，这个一细分行业很容易找到我这儿来！诸如以上此类，我们遇到差评率很高的人，都会提高警惕的，有的时候，甚至会故意态度差，就是让你不爽，让你不要买！我属于天猫第一批T4，做买家和做卖家时间基本一样长，基本上觉得没有什么问题不能解决的，凡事放宽心，如果真的是卖家的错，你要准备好足够的证据，然后申请小二介入，按照规则流程来，别把自己弄的跟软柿子一样，小二会站在你这边的。基本上，天猫买东西，我都会看下评分，而不是评价。个人觉得，真正的买家是很少去写评价的，比如我，基本上只有让我不舒服了，采取沟通写评价，这种默认的评价，商品里是看不到的，都体现在店铺评分上，如果看上一个东西，店铺三个红分，我肯定买的，如果三条绿色的，肯定不买。至于评论什么的，人云亦云太不可信，80斤穿S码和180穿S码心理落差能是一点点？好吧，大概是这些了，至于lz的差评率的问题，可以在想买东西的时候，看下这家店铺是不是新开的，新开的店铺很怕差评，所以，会比较排斥有差评率的客人。第二个，可以在沟通的时候，不要挑什么刁钻的问题，比如衣服穿到什么时候会坏，这样的问题，平常心，客服会对你很好的，百分之90以上的客服会对你很亲切！毕竟，伸手不打笑脸人不是？毕竟，到嘴的鸭子飞了岂不可惜？不要介意我的比喻，我只是……嗯，现实了点。显示全部
房天下知识为您分享了一条干货
卖家爱卖给谁就卖给谁，只要遵守淘宝规则，那就是他的自由。这种选择是没有问题的，但一些卖家的言论背后反映出一种十分严重的双重标准：「我是卖家，买家给我的评价不能反映店铺的真实情况，别的买家看到差评就觉得不好，不来买了，所以我花钱刷钻删差评也是逼不得已，我真的只是个老老实实的好卖家啊！」「这个买家有差评，他肯定不是好人！奇葩！专业差评师！不能卖给他否则后患无穷！」我可不全是在批评卖家，某些买家的言论也...
卖家爱卖给谁就卖给谁，只要遵守淘宝规则，那就是他的自由。这种选择是没有问题的，但一些卖家的言论背后反映出一种十分严重的双重标准：「我是卖家，买家给我的评价不能反映店铺的真实情况，别的买家看到差评就觉得不好，不来买了，所以我花钱刷钻删差评也是逼不得已，我真的只是个老老实实的好卖家啊！」「这个买家有差评，他肯定不是好人！奇葩！专业差评师！不能卖给他否则后患无穷！」我可不全是在批评卖家，某些买家的言论也一样：「我是个正常的买家，我仔细挑选、认真看过说明后才下单，但真的有质量问题，找卖家退换货又遭到辱骂，那当然要给差评了，对吗？」「这个卖家有差评，肯定是黑店！卖假货！一言不合就给人寄大便！不能买！」你瞧，同样是差评，落在自己头上和对方头上时，立场一变，态度马上也跟着全变。我们常讲相互理解的基础是换位思考，但许多人死活也学不会这一点，直到真正换位了，才开始「思考」。买车前天天走在路上骂司机，自己开上车了，马上坚定站在司机一边，改骂行人；当媳妇时天天骂婆婆给自己气受，儿子也娶了媳妇，马上觉得人家要霸占家产、虐待自己；自己是平头百姓时天天骂公务员，结果考进了某部门当个接待员，马上开始理解公务员，改骂刁民了；还有医生、警察、记者、快递、保安……当然也有上述淘宝卖家们。这根本不是什么「干一行才知道一行的辛苦」，而是纯粹的自私，也就是万事只以自己的利益出发、自己是宇宙中心，别人全是故意，自己都有苦衷。淘宝店主对有差评的买家持谨慎态度，甚至为了采取技术手段屏蔽都可以理解。然而那些特别爱拿一堆奇葩买家的事例来诉苦，进而光明正大地将所有买家当贼防着的店，我还是敬而远之，让人家只接待自己心目中的「优质客户」去吧。真正的差评师怎么会刷不出一堆只有好评的账号呢？这种事多了以后，会不会有人针对买家推出消差评服务呢？淘宝买卖双方的评价系统会彻底沦为黑色产业链吗？
现在终于体会到你们说的“特意注册了个账号上来回答一下”，虽然账号早就注册了但是一直潜水，自己也没啥知识可以跟大家分享。这个问题，我好赞同“姓名”的回答。淘宝店经营到今天，遇到过一个中评，一个差评。一次投诉。我们是个代购店铺。我跟师姐一起开了一个代购店铺，她去香港搬运，我做服务员，同时因为我在原来学校论坛略有点点影响力，所以店铺第一批客户都来自学校论坛。后来也基本都是校友、校友的朋友、闺蜜、同事之类...
现在终于体会到你们说的“特意注册了个账号上来回答一下”，虽然账号早就注册了但是一直潜水，自己也没啥知识可以跟大家分享。这个问题，我好赞同“姓名”的回答。淘宝店经营到今天，遇到过一个中评，一个差评。一次投诉。我们是个代购店铺。我跟师姐一起开了一个代购店铺，她去香港搬运，我做服务员，同时因为我在原来学校论坛略有点点影响力，所以店铺第一批客户都来自学校论坛。后来也基本都是校友、校友的朋友、闺蜜、同事之类的。记唯一一个中评：一个不认识的学妹买了契尔氏的一瓶洗发水，嫌送的小样太少，中评。当时是淘宝的第一个不是好评的评价，看到有点呆了，因为我店里一般都是朋友的朋友这样子，相处得还不错的。打电话给妹子，妹子讲她在大陆这边买，大陆专柜送了好几个小样，在我家只有一个。当次的小样确实只有一个，跟妹子如实说了，一边通话着妹子就把评价改成好评了。后边还来我家买过好几次，现在也是常客了，处得不错。但我觉得她第一个给的中评蛮随意的。如果我承诺了给你好多小样而没有做到，你可以给中差评。但是事先并没有关于小样的任何沟通，而且我事实上也没有克扣小样，只是根据以往的购物经验给中评是不靠谱的，一瓶小的洗发水，hk契尔氏专柜能给一个小样也是不少了。记唯一一个差评：我亲妈的同事。这位阿姨在我店里选了一个香水。货收到了还木有拍，不肯付钱。跟我说香水留香时间不够长。我给她看了购买当天的小票。问她之前有没有在专柜试过，说没有。我没办法，说要不退给我吧，我自己用（这种情况绝对不属于可以退货的情况，只不过是因为熟人，我不好意思说啥，只能退回来自用，她已经拆了，用了）。阿姨说算了吧，然后在我淘宝店铺给了一个差评。我给这位阿姨打电话，她说“原来你可以看到谁给的差评哦”...嗯，人性就是这么的微妙。记唯一一次投诉：不认识的买家拍了一个15元的护手霜，隔日香港采购无货，旺旺通知退款。买家申请了退款，我立即操作退给他了。然后这个买家发起一个投诉：说我没有按时发货（我店铺默认7天发货），要求我陪他一块钱。之前有任何问题我都会给客户打电话，因为都是熟人，并不是非要让人改评价什么的，因为我做的什么事情都解释得清，对我不满意的我一定可以解释得明白，肯定不会让误会横在我跟客户之间。这个我没有打电话，因为我太生气了，直接淘宝举证，最后判定买家投诉无效。其实淘宝中差评有三种人：一种是差评师，这种直接滚粗祝愿他一辈子穷光蛋没出息。一种是奇葩，怂人，一点点的仅有的权利可以让他爽死还有一种是正常人，就是很多答案中说的：卖家未遵守承诺/商品太差，作为一个有气节的人我必须给差评。卖家规避第一种人和第二种人太正常了，如果这都要扯到什么妨害了买家的交易自由，浪费了买家的时间成本，我只能说你太圣母了。还有恶意揣测卖家不肯跟差评率过高的人打交道是因为卖家对自己商品不自信。我只能说没跟你做生意简直太英明了。第三种人，卖家无法将你从第一种和第二种人中摘出来。如果你的差评只是茫茫好评中的一两个，相信卖家不会拒绝你。如果好评率在80%以下，旺旺我都不会回。不要认为是卖家耍nb，既然开店，就想做成生意，多些订单，有些卖家真心是求买家放过。另外我不赞同有个回答中说的，好好跟差评率高的买家沟通，不满意就退什么的。首先不是什么都能退的。其次有这个时间我都用来跟老客户多聊一会，再多做一点护肤美妆的功课，为什么要把这份精力用在不认识的有风险的人身上？还有买家说退货自己要打电话叫快递很麻烦，只要卖家愿意跟自己好好说，没准有得商量。我想说，下单之前一定要厘清你购买的究竟是什么，特别是服务方面。比如我购买一件商品，标明七天无理由退货。那就是七天无理由退货，怎么退货？退货就是你自己打电话叫快递，如果嫌麻烦，下单之前可以问卖家，如果退货肯不肯帮你叫快递？如果卖家答应了又不管你，那你差评，如果没有跟卖家提前沟通，到了退货时又磨磨唧唧，合适吗？卖家肯退货，已经承担了白忙活一单，给你看货的风险。无理由退货更像是一个看货的约定，你享受了看货，也得负点责任的。如果看货毫无风险成本，那大家都随便下单随便看货好了，比如我最近在选婚纱，很多婚纱都蛮喜欢，那我挑上十件，卖家包邮发过来，我试过以后，留一件退9件，我点了退货按钮后，卖家最好还帮我叫好快递小哥，帮我补齐运费险没有cover的退货邮费。这样就是健康的淘宝集市啦？买家和卖家双方，都只能为自己的行为负责。显示全部
看了几个回答，总觉得问题回答的很在理，但无用之言太多。个人认为，淘宝也无外乎买卖的一种，只是从面对面交易转移到网上罢了，最基本的生意性质还是在的。第一、出来做生意，就得接受市场的玩法，谁说市场上的都是圣人、道德模范，碰到几个极品买家或卖家再正常不过了，这本来就是正常情况，如果一个店说他的客户全是好客户或说他的客户全是吹毛求疵的，那才不正常；第二、面对众多的买家，卖家是单薄了些；但面对单个的买家，卖...
看了几个回答，总觉得问题回答的很在理，但无用之言太多。个人认为，淘宝也无外乎买卖的一种，只是从面对面交易转移到网上罢了，最基本的生意性质还是在的。第一、出来做生意，就得接受市场的玩法，谁说市场上的都是圣人、道德模范，碰到几个极品买家或卖家再正常不过了，这本来就是正常情况，如果一个店说他的客户全是好客户或说他的客户全是吹毛求疵的，那才不正常；第二、面对众多的买家，卖家是单薄了些；但面对单个的买家，卖家就显得占优势地位了，所以，我们更倾向于保护买家。举个不是很恰当的类比：劳动者和用人单位，现在明显开始趋向保护劳动者利益了。第三、网购就是图个便捷、便宜，但一个基本无法避免的弊端就是没法看到实物，哪怕没有瑕疵，到手了都会有不满意的情况，更别提出货量上去后，真的会有瑕疵了。第四、买家会拿差评要挟卖家，但是卖家同样会拿返现诱惑买家。市场手段层出不穷，都是为了自己的利益，何必分个对错呢？第五，还是那句话，做生意首先就得有为了利益接受市场上一切好与坏的心理准备，没人求你做淘宝，也没人求你网购，不要拿太多的道德枷锁来评价这个市场。只是个别行为让人恶心，还上升不到对人进行道德批判的程度。
卖家的好评率是提供给买家的参考，买家可以通过查看店铺的好评率来决定是否交易。买家的好评率是提供给卖家的参考，卖家可以通过查看买家的好评率来决定是否交易。很对仗工整是不是？这就是两个好评率存在的意义。本质上都是为了规避交易可能带来的风险。第一个问题：如果卖家不能拒绝交易，那么买家好评率存在的意义是什么？
估计很多买家朋友会回答说：可以震慑卖家，做好服务，提供质量更好的产品。（物流就不谈了...
卖家的好评率是提供给买家的参考，买家可以通过查看店铺的好评率来决定是否交易。买家的好评率是提供给卖家的参考，卖家可以通过查看买家的好评率来决定是否交易。很对仗工整是不是？这就是两个好评率存在的意义。本质上都是为了规避交易可能带来的风险。第一个问题：如果卖家不能拒绝交易，那么买家好评率存在的意义是什么？
估计很多买家朋友会回答说：可以震慑卖家，做好服务，提供质量更好的产品。（物流就不谈了，因为物流问题迁怒于卖家的买家不是成熟的买家，有理说不清。说发货速度可以归到服务态度里面去。）
对于这种观点，我想说的是：
首先：平台规则在那里，即使没有买家好评率，淘宝一样会对卖家提出这样的要求，这也是对卖家非常基本的要求。对于不符合要求的卖家，一方面买家行为导致的退货率、卖家好评率对卖家的经营效果影响已经很大，另一方面淘宝规则的条款更对卖家的经营许可做出了限制（投诉被判定卖家责任是要扣分的，扣分多是会降权、限权乃至封店的），没有必要给买家再添加一个“差评多，请警惕”的光环来隔靴搔痒。
其次：这种震慑真的有用吗？好的店铺，你不震慑一样会好，不好的店铺，你再怎么放光环也没用。真正在意中差评的而交易记录里面评价又还不错的店铺，往往都还是服务和产品质量都还过得去的。如果服务不好，或者产品质量又不过硬，相信我，这样的店铺要么是评价数量少的可怜，要么是好评率极低，不值得尊贵的上帝们一瞥。
综上所述，买家好评率存在的意义就是作为卖家甄别是否可以接受交易邀约的依据！第二个问题：自由市场，卖家是否有拒绝交易的权利？（无论是因为哪一个因素做出这样的决定）
这个就算是买家也得承认有的吧？
银行有信用制度
中国移动也有欠费黑名单
菜市场也还不允许强买强卖呢！（注意，不许强买和不许强卖是并存的）
什么？你要说的士司机不能拒载？没看到“自由市场”四个字吗？出租车属于公共服务领域，跨界了亲！
不过话说回来，出于保护的士司机的理由，《北京市出租车汽车管理条例》第十六条规定：
出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：
（一）乘客在禁止停车的路段招手拦车；
（二）乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；
（三）醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；
（四）乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记；
（五）乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。
看看，连公共服务领域的士司机在特定条件下都有拒载的权利，难道淘宝卖家在特定条件下拒绝交易就不行吗？
对吧？那好，第三个问题来了！第三个问题：卖家怎么判断交易中可能存在的风险？卖家所能控制（有问题可以尽力改善）的：服务质量、产品质量。
卖家不能控制（有问题只能尽力规避）的：物流质量、买家质量。
物流质量有问题，卖家可能就会选择不发这家，改发其他快递。这方面可以获得的依据有：
1、丢件较多。
2、速度较慢。
3、价格较高。
4、收派件员服务态度不好（可以通过买家反馈信息得到）。
买家质量有问题，卖家可能就会选择不进行交易。这方面能从哪些因素中获得判断的依据呢？
1、买家在交谈中提出的要求与所能提供的产品和服务不符。（你一米六，一百四十多斤，想买一件S码的衣服，我能答应吗？）
2、买家的特征表明交易后可能会给差评。（重点就在这一条，就好像的士司机半夜里看到三五个彪形大汉腰间鼓鼓囊囊拦车要去荒山野岭一样，能傻不愣登的上车走你吗？）
3、……（可能还有其他依据，欢迎大家补充）
好吧，第四个问题来了！第四个问题：你凭什么说我可能会给差评？
想想看，买家是凭什么判断店铺靠不靠谱的？
信誉度、服务态度。
那么卖家凭什么判断买家靠不靠谱？
信誉度（买家好评率）、交易态度（讲价特别凶、要求特别多，甚至暴力恐吓……）多提一个问题：卖家单方面规避风险，是否对买家不公平？
就不延伸讨论了，其实可以互换角度思考一下，买家为规避风险不选择某个卖家，是否对卖家不公平？
卖家的信誉度需要细心维护，买家也一样。PS：某种程度上来讲，这个问题中表现出来的淘宝交易双方关系，非常符合《三体》中的“黑暗森林”体系的初级形态。
在“你怎么知道我会给差评？”~“我怎么知道你不会给差评？”的猜疑链中，买家当然表达善意，但卖家也有权给自己造一个有针对性的黑域。
终于，淘宝给了卖家这个选择权。显示全部
题主说的这个软件叫“千牛”是卖家专用的
今天淘宝才出的 聊天界面里能看到买家的好评率 和评价内容（如果不是匿名评价） 我真觉得这个功能挺好的，有时候确实会碰到一些评价不太好的客户，我当然虚，但我应该做的不是拉黑他们，而是从他给出的评价中，猜出他的性别年龄段甚至一些爱好，这样我在客服聊天过程中就可以有的放矢，给他更完美细心周到的服务，让他更了解他准备买的商品，因为我对自己卖的产品有信心，我卖的是好...
题主说的这个软件叫“千牛”是卖家专用的
今天淘宝才出的 聊天界面里能看到买家的好评率 和评价内容（如果不是匿名评价） 我真觉得这个功能挺好的，有时候确实会碰到一些评价不太好的客户，我当然虚，但我应该做的不是拉黑他们，而是从他给出的评价中，猜出他的性别年龄段甚至一些爱好，这样我在客服聊天过程中就可以有的放矢，给他更完美细心周到的服务，让他更了解他准备买的商品，因为我对自己卖的产品有信心，我卖的是好货不是淘宝上泛滥的烂货，来买我东西的不可能是故意找事又或者素质差的，我要做的只是把服务做到极致，虽然会累，但效果真的很好。当然如果你碰到职业差评师 不管你怎么拉黑都没用。 而且其他卖家有没想过，假如你碰见较真的客人，你拉黑他这个号，他没法拍，他难道不能用其他号在你店铺里拍东西？然后故意给你差评？就算你拉黑的手速快，能第一时间关闭交易拉入黑名单，但你总有休息的时候？对方拍下了，你说没货，对方难道不能投诉你吗？在淘宝，只要买家想搞你，他有100000种方法，他能搞得你痛不欲生，所以拉黑真的要慎重，60%好评率的我都卖过，照样给我好评，我还怕啥？尽人事，听天命买卖自由 买卖双方问心无愧就好
如果卖家拉黑你
你也一笑了之 淘宝这么大 认真找总有更好的
如果买家给你中差评 好好解释 态度谦卑 能改就改 不能改也别置气
在评价里好好解释 解释给其他买家看 总之 和气生财
很多问题都是互相不信任造成的 但很多问题也是可以通过沟通解决
大家都在讲淘宝上恶心人的顾客，我来讲讲现实零售中的奇葩顾客。基本上每个城市每个商场都有这么一批极端奇葩极端恶心极端卑鄙猥琐的顾客。他们守住一个商场，特价买一双鞋或者一件衣服，穿一两个月之后旧了不想穿了，就故意破坏一下，踢剪磨撕各种手段，然后找商家说质量有问题，在店里闹，要求换新的。为了避免损失息事宁人给他换了，过一两个月他又来换了，如此循环。最后只能退款，退了他又找下一家继续。大家都知道，商场鞋子...
大家都在讲淘宝上恶心人的顾客，我来讲讲现实零售中的奇葩顾客。基本上每个城市每个商场都有这么一批极端奇葩极端恶心极端卑鄙猥琐的顾客。他们守住一个商场，特价买一双鞋或者一件衣服，穿一两个月之后旧了不想穿了，就故意破坏一下，踢剪磨撕各种手段，然后找商家说质量有问题，在店里闹，要求换新的。为了避免损失息事宁人给他换了，过一两个月他又来换了，如此循环。最后只能退款，退了他又找下一家继续。大家都知道，商场鞋子服装都是质保三个月，并且商场为了各种拉拢顾客提升销售，都会做出一些对商家极为不利不公平的反人类的承诺比如无条件退货等等。如果出现客诉，在实际的客诉处理过程中，商场都会无条件站在顾客一边，强制要求品牌商家满足顾客退换的要求。再一个，鞋服这种东西，穿一两个月之后根本就说不清了，没有质量问题他也要给你弄出质量问题来。很明显的人为破坏，只要顾客一口咬死不承认，并且在店铺闹一闹，最后的结果都是商场经理或者主任强制要求品牌商家退换货。所以，他们就抓住商场要拉拢顾客、品牌商家要息事宁人、大家都怕你堵在店里整天闹、鞋服时间长了说不清也没法检测这些弱点，隔一两个月来闹一次，花一双鞋一件衣服的钱，不停地换新款新鞋新衣服穿，这家换够了穿够了，要求退货，再换下家继续坑。这种极端恶心无耻的顾客，我见过很多，彻底没招。人都完全不要脸了你还能拿他们怎么着？这种人各种年龄段的都有，但是以老年人为主，因为他们时间多，不要脸，能放开闹，谁也不能拿他们怎么着。我在想，这种人是不是跟马路上碰瓷的是同一批人？商场还不像淘宝，在淘宝你可以拒绝卖，在商场必须笑脸相迎。对于这种顾客，你除了祈祷他别到你的店里来，别无他法。
第11-18条,共18条 &
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