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请教高手，淘宝退货买家需不需要支付运费？
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本人在淘宝上购买了几件衣服，因各种原因发起了退货。卖家当初承诺是7天之内无条件退换货（因做活动，几件衣服是免运费），也没有事先声明如果退货需要承担运费。现在本人要求全额退款，但卖家不同意，该怎么办？
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如果不是质量问题&&退货你肯定要自己支付运费啊
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本帖最后由 西米子 于
19:43 编辑
这要看人品了，
如果遇到好卖家的话，之前如果是自己付的邮费的话，卖家会自付邮费或AA。包邮的退货一般情况是要买家付运费的。。
如果遇到不好的卖家。。有你好受的，爱理不理，还会提出一些无理要求，比如本来只要10元的邮费，他非要给你搞出个什么人工费，手续费出来，要你出50元才给你退
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登堂入室, 积分 639, 距离下一级还需 361 积分
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这个一般购买之前就说好，我的体验基本上都要付运费
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这卖家人品很烂的话，衣服又不是很贵的话，我建议是不退货，直接给差评，保证对方到时会给你电话要求改成好评，外加好话万千。。到时就好办了。。能退回个几十块是没问题的，嘿嘿
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运费肯定是自付
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命里有时终须有, 　　　命里无时喝喝酒。
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我好几次衣服买小了买大了，那些卖家都帮我出了运费，只怪楼主遇人不淑咯。。不过人家不退还运费也是有理的那~
致富基本靠抢，结婚基本靠想，交通基本靠走，通讯基本靠吼，治安基本靠狗，取暖基本靠抖
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呵呵 协商解决
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登堂入室, 积分 712, 距离下一级还需 288 积分
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协商为主，东西真的不想要，就亏点邮费退了算了，如果卖家有7天无理由退货服务，你可以强硬一点坚持要求退货，淘宝还有个对卖家不利的就是如果这事闹到了要淘宝小二来处理，卖家的退款纠纷率会上升，达到一定的比例淘宝会处罚卖家，比如说限制流量等，我就吃过这种亏，但我不是纠纷，都同意了买家的退款，但买家SB，第一次在淘宝买东西，还要淘宝小二介入，最后淘宝电话说我退款纠纷多，有时候也真无奈！
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略有小成, 积分 1868, 距离下一级还需 132 积分
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运费数额不大，自己承担吧。没必要搞的那么麻烦。
我想你退货的原因可能是你自己不喜欢，那就没什么好计较的。
是时候，一直都这样感性的生活！
保护环境，让我们共享蓝天绿地。--瑞安论坛公益广告
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夫妻同驶一条船，互帮互助到彼岸！--公益广告
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退货&&应该自己承担运费的吧
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万帖纪念章
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后使用快捷导航没有帐号？
被买家恶意退款，申请成功后退款的订单小二会帮忙关闭吗?
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才可以下载或查看，没有帐号？
有一个人用3个帐号同时拍下，然后同时申请售后退款，不退货，我能确定是一个IP.因为扣费时候显示是一个淘宝客名称。这样的恶意退款会成功吗？成功后退款小二会关闭吗？我现在关心的不是评价，差评我也接受，主要是她申请个假昌品牌退款，这样就算我拒绝，他要小二介入，后期我要准备发票，授权一堆证据的
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注意哦，是售后退款，不是退款，貌似售后退款是可以评价的，最近很多朋友都有售后退款退完收获差评的事情。
退款后都可以差评，这个只能给一些差劲买家提供威胁卖家的筹码，很遗憾，我就被这样的买家威胁了，买家旺旺骂人，然后给我先差评（我这个差评淘宝系统给屏蔽了）然后买家申请售后，全额只退款不退货，拒绝，淘宝客服打电话，经不起客服的软磨硬泡，我们自认倒霉，同意了，这买家又去给追加评价，对于卖家影响也很大的，这就是目前淘宝的状态~~~
买家如果只申请退款，而不是退货退款，订单状态是完成订单，不会是关闭订单，所以同意退款给买家后，买家还是可以给你中差评或者好评的。我前几天就有个台湾的单子，是我发错货了，我直接让买家申请退款，不退货，之后他还给了好评，并且没有提我发错货的事。不管怎样还是要看买家是什么样的人。
原来售后退款后，买家无法评价的！但前几天一个买家售后退款后却评价了。。。这样看来，现在的规则是，买家售后退款后，评价入口又有了！。。。。。。。。。。和善处理售后吧，不然一样得差评。。悲催。
前几天一个人给我刷差评和退款率，他成功了
被买家诱导是精仿还是高仿品买家收货后说我卖假冒商品要求仅退款不退货拒绝后又申请说不退款小二就会封店，最后只能同意了真倒霉，被买家诈了几百元
被买家诱导是精仿还是高仿品买家收货后说我卖假冒商品要求仅退款不退货拒绝后又申请说不退款小二就会封店，最后只能同意了真倒霉，被买家诈了几百元其他帐号一键登录:
& 如果卖家发的正品，买家要求退款退回是假货怎么办啊？
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& && & 突然想到这个问题，看到隔壁有帖子想到的，具体哪个就不说了。& && & 比如：如果卖家发货是正品，但是买家一口咬定是假货，或者把物品弄坏，要求退款怎么办啊？
　　还有，淘宝经常代购什么的。代购的有真有假，倘若卖家代购的明明是正品发出去，遇到骗子买家一定坚持说是假货要求退款的怎么办？如果答应退款，他发回来的是自己调换过的假货怎么办？
　　特别那些七天无理由退款的店家，碰到让人拿假货去换真货的情况怎么办？
香港人肉抗货，每周一次，直播采购过程，淘宝店名：爱丽丝的香港代购。加微信：alicebuybuy，有朋友圈特殊优惠哦
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你是卖家？
这情况确实有点复杂。。。
~老娘不發標，你當老娘是HALLO KITTY？！~
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我不是卖家啊。就是因为不是卖家不懂，但是又很好奇就来问问呀~··昨天晚上看到一个帖子说买的美代某物品，签收后，拆开觉得是假货，要去退款。
这种情况可能是，卖家的确是假货，要求退很合理。
那个帖子里说准备拿东西跟卖家一起去商场验货。。
但是。。但是~·这样会不会滋生出骗子买家，就是明明是真货，签收后拿着自己的假货要求退款，拿着假货去验货，肿么办啊~··
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是哪边不好弄啊？！。。卖家即使有购物小票，也不能证明自己发的货就是这个小票购买的啊？
卖家怎么证明自己发的货是正品？买家怎么证明自己拿的要求退货的就是卖家发的哪个呢？
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这种事情只能自己留个心眼呀&&把自己的产品做一些记号之类的咧&&
反正无良买家也是有不少的&&还有什么恶意差评呀
真的是让卖家欲哭无泪哟
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那这样不同意退款，买家的钱会被冻住都拿不到，还是会到一定时间给卖家？
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如果是假货&&买家上传证据&&淘宝自然会站在买家那边呀除非卖家有证据证明自己发的是正品
不然卖家就有的苦吃了
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本帖最后由 周包包 于
19:53 编辑
买家收到货后，拿假货出来拍照上传，一口咬定卖家发的假货。
比如你卖化妆品，发货前在盒子上做记号拍照，
有盒子有包装的话，买家把里面的一换，盒子一起拍了上传，怎么办啊。。但是很多小样根本没盒子没包装。怎么证明他的假货不是你发的？
PS：菇凉，你碰到过奇怪的买家或者骗子木有哇？
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广 告哇，，没有想到哦
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哇。。谢谢围观~```
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只有自认倒霉呀呵呵
我还没有遇到过这种问题哟
人上一百 形形色色。。。。
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得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by遭遇买家无理要求退款或换货的整个经过
日，微博名：&在本店看中亲子套装 &因为是第一次交易的顾客，说话也很和善，她要求我给包邮，并优惠一点，说几个朋友也看中了，可能她们也会买，一心相要留住客人，于是答应了客人的要求。
8月24日下午5点多物流信息显示快递已签收。8月26日，买家询问我为什么衣服还没有收到，说等得都没耐心了，因为物流信息已经显示签收，让她询问一下家里人，才知道买家的妈妈已经早两天帮她签收了没告诉她。
8月26日，买家打开包裹后：
聊天纪录从截图的下面往上看~
8月27日一早，打开电脑，我发现买家给了我一个差评和一个中评。大人款的套装给的差评，孩子款的给了中评，理由就是衣服有一点色差，穿上不合身。
说完这些，买家就下线了，我把小店的宝贝描述里文字发给她看了（这些文字一直都在，就是为了避免一些客人故意挑刺）
8月27日晚上10点，买家留言，说帮我把评价改了。于是次日她把差评改成了好评，但文字还在那里。
8月29日晚，9点，买家微博私信我，于是有了下列对话
8月30日早，买家申请了售后~而我拒绝了她的要求~现在正在等待淘宝介入。无论淘宝最后判定是什么结果，我相信明眼人一看就心知肚明~
还有一张图，是8月28日买家发了一条微博，穿的是她在我家买的套装~图片我也有保存，就不放上来了。
现在我把整件事情理清一下~
一开始，买家因色差、衣服不合身给了我差评~我是个小卖家，当然她希望可以把评价给改回来。淘宝虽然不是全职，但兼职玩着也有两年的时间了，这是第一次遭遇差评。说心里话，看到差评的那一瞬间真的心跳加速，很火很郁闷。如果她因为这种原因坚持不改差评，我也没办法。
这种休闲套装卖了很多套，也从来没有一个买家说质量不好~附上另一个购买同款休闲套装的买家收货后的留言
评价改了后，收货后的第五天，买家发现码数发大了一个码~
于是想要我退款给她，我拒绝了~她又要求换码，但前提是她已经在拆开包裹的当天就已经把裤子拿去修改了
再请大家看一下之前的图片，她说裤子太长，衣服太小，现在她想要换码又说衣服太大~然后说她没改动过
我提醒她我们有聊天纪录，她自己说过改了裤子，她马上又否认，说改了裤子没改衣服，要求换衣服
购买了东西后，修改过后已经影响我们二次销售了，而且要求换衣服不换裤子，我们卖的是套装，不可能答应她这样的要求的~
然后就是她申请的售后，她要求我退50给她，是因为我曾经说过两套服装我赚了50~还好我不黑心，如果我告诉她我赚了几百，估计售后要退就是几百了吧？
勾通过后，不能换码，又扯回想要我补偿她一点~最终目的很是明显~
做淘宝的不只我一个人，很多淘宝都有着：签收免责的规矩~我并没有推卸任何责任，如果衣服收到没有改动过，发错码这是卖家的责任，换作任何一个卖家也都会自行承担来回的运费给客人更换码数。同理，换作任何一个卖家，都不会愿意把影响二次销售的商品给予退换。
买家在聊天过程中，动不动说我不配开店，不配做生意，请您也学学如何尊重卖家。我确实不适合做生意，那不是您说的那种不配。我说话直来直去，客人和善我自然友好，对网络上的朋友我一定不比对生活中的朋友差，和我寒暄几句我就真的以为我们是朋友，是熟人，所以什么包邮什么友情价可以给的我也就随意的。人家敬我一分，我必还人家一丈~总觉得，人家付我真心，我定不负。
事情发展到这里，我也想敬告各位买家：
顾客是上帝，但这句话不适宜于任何情况下，做淘宝的同样是人，不要以为只有买家才能享受尊重。我本不愿意把事情弄到这个地步，但买家不依不绕，我只好奉陪到底。对于我这种小卖家，一个差评影响不了我什么的，公道自在人心。也奉劝有些买家，不要动不动就用差评来威胁卖家，店小，都是用心在经营，懂的人自然懂，店大，客源多，你一个差评也影响不了人家什么……
最后，再次把这段话给买家：
本店不支持无理由退化，签收免责，请大家当面签收，无质量问题不退换。衣服和鞋子的尺寸均为手工测量，有可能有1~2CM的误差，只做建议参考。
因拍摄条件和显示器不同，宝贝描述中可能出现颜色定义不准。非质量问题外、色差、面料、尺寸和上身效果不能作为退换货的理由。有对衣服质量外其他因素有严苛要求的亲，喜欢随意中差评的亲，请绕道实体店、专柜或高级定制，小店不待见！
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