淘宝退货退款流程成功,买家还能评价吗

在淘宝买东西退款退货,运费买家出,交易后有运费退给卖家,确认收货还能评价吗?货退了怎么评价?
在淘宝买东西退款退货,运费买家出,交易后有运费退给卖家,确认收货还能评价吗?货退了怎么评价?
不能评价了 ~
其他回答 (3)
能评价。先收再评,最后退
最好就是放弃 评价
你要是确认收货了 卖家有权不予退款
卖家已收到货,退款已结束,运费已退给卖家,让我确认收货,评价,我没有评,我在找找就找不到评价的地方了?
路过 帮顶 嘿嘿
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购物领域专家淘宝开店神秘退款不成给差评,买家这是为那般 - 淘宝助理
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淘宝开店神秘退款不成给差评,买家这是为那般
淘宝开店神秘退款不成给差评,买家这是为那般
  买卖不成仁义在,然而跟着淘宝开店的日益繁荣,不少的的怪事层出不穷,如:买家神秘的来,神秘的拍下,神秘的给中差评,买家高调的来,神秘的消失,神秘的给中差评,买家高调的来高调的给中差评,附言(没有预期的好),这些这样的买家,或许你没遇到过,但有,这些人是怎么样的一个心理呢,为神机密这样做呢,岂非买家和卖家没有沟通的余地吗?我想每一个卖家都想知道会得到这样的中差评,买家只要沟通下无论是什么题目,卖家都会尽量的解决的。今天我们要走进1皇冠卖家(lufxy )遇到的一件买家神秘消失后神秘的退款3次不成直接差评的烦扰事情。
  【事件经由】
  一直尽心尽力,苦熬了一年半,好不轻易熬出个百分百好评的皇冠,不轻易啊,真是一把鼻涕一把泪啊,可如今百分百好评皇冠卖家HOLD不住了!!!愤怒的小鸟原来是这般炼成的!!!百分百的好评记实就这样破处了。8月19日买家拍下了本店一件法宝,并付款了,我当天下战书就发货出去了,确认时间却是9月10日,整整21天才确认啊,神马情况?岂非延长了收货时间?非也非也!请往下看物流截图。
  神奇就发生在8月23日下战书,也就是货物被签收后的第四天下战书,溘然收到买家申请退款的信息,作为卖家,第一反应就是,可能买家操纵失误健忘选择“需要退货”,所以立即拒绝了退款,对拒绝原因作了具体说明,同时电话联系买家,但对方手机停机,只能旺旺给她留言了。而后买家有先后两次申请退款,
  在此期间,买家一直没有回复旺旺留言,我们一直试图电话联系买家,电话却一直处于停机状态。作为百分百好评的皇冠卖家,我们非常正视自己的信誉,而这笔交易的整个经由,让我们显著感觉是买家的故意刁难,也预感到百分百好评可能因此而被破处,在忐忑不安和视死如归的情绪中煎熬着,等待着买家的下一步动作。9月11日晚上,终于仍是在忐忑不安中迎来了这位买家的差评,总共5个字:不好立场度。我尝试着再拨了一次买家的电话,哎哟喂,这次竟然不是停机了,是关机。9月12日晚上17时许,我收到移动短信提醒,说她的手机开机了,我那个激动的,就差从椅子上跳起来了,然后我就马上打过去,铃声响了半天,一个30岁左右的女性接了电话,很警惕的问我是谁,然后听我说我是妈妈的爱淘宝开店店店主后,她立马挂了我的电话,然后我再拨的时候,始终不接,我大概过1小时再拨时,电话是关机了。这次我是彻底死心了。。。
  【小编追访】
  小五:那个差评后来有没改过来呢?
  卖家:没有呢,今天下战书她上线了,就给我发个表情, 我跟他说良多,他都没理我,从他拍下东西到现在没联系过我,哪怕旺旺在线,也没有跟我说话。
  小五:详细退款不成得到差评的经由是怎样的呢?
  卖家:从这个买家收到货物后,就开始申请退款,退款是申请退全款但不退货,退款理由是:7天无前提退款。我拒绝后,并各种留言给他,假如需要退全款,请把货物退给我。过了两天他又继承申请退款,依然是退全款不退货,我再拒绝,他再申请,依然是一样的退款不退货,只到第三次我拒绝了,他才没再申请,等交易自动生效后,他就给了我差评,我曾尝试各种途径联系他,就是联系不上,他也不联系我,所以我认定他是恶意的!
  小五:你收到差评后有没维权呢?小二是怎么说的呢?
  卖家:先打了电话,说不能认定是恶意差评,淘宝开店客服当时告诉我了他们衡量恶意差评的尺度,一个是要买家在卖我同类的产品,一个是要威胁我了,要证据,电话录音都不算。现在这些恶人也是读了书的,不是白痴,他就算是同行,也不会傻到用他的主号或者副来给我恶意差评,那不是给淘宝开店客服抓现行的机会么,我想至少假如我做恶意差评的话,不会这么傻,再就是威胁。买家不会白纸黑字的去要挟买家啊。
  小五:你对这个是情是怎么样的看法呢?
  卖家:我是看明白了这个买家了,我仔细的分析了下,他是想打时间差,由于淘宝开店申请退款,假如在几天内没被拒绝,淘宝开店就会默认退款成功,而把钱返还给卖家,他就是想利用这个,用卖家的疏忽来获得退款,最后是我没疏忽,一次又一次的拒绝他的退款,然后他就怒了,随之给了我差评,假如是正常买家的退款,肯定会退货,也会和卖家联系,至少也会让卖家联系上,他是不联系我,也不让我联系上,哪怕在旺旺上,只是发个表情,任何话都不说,这么多可疑的情况,足以说明这个人是恶意的。
  小五:你觉得我们卖家要如何避免碰到这种买家呢?
  卖家:我觉得仍是要看看买家的信用,假如作为买家,有良多差评的话,那么作为卖家就要警惕了,由于评价是在双方评价后在会看到了,没有哪个正常卖家会去给正常买家差评。他作为买家有那么多中差评,我当时没留意看,假如看了,说不定我会多留心下。
  【小编点评】
  一个让人纠结的买家,不联系,直接退款,退款不成直接差评,这是为什么,岂非卖家不能沟通,仍是你的时间铺排不外来。买家,购买之前,一定要具体的询问卖家你所购买的产品的具体的相关信息,究竟卖家比买家更专业,可以有效的降低你收到货后对产品的落差。卖家,在产品被拍下后,一定要主动的联系买家,并且查看买家的相关信息,这样可以让买家更加的了解你的产品,你在沟通的过程中也可以快速的知道买家对你产品的满足度,有效的降低买家收到货直接给差评的几率。再完美的产品,每一个买家多产品的期望值是不一样的。我们有时会收到这样的评价:没有期望的好。到底买家的期望的是怎么样的产品,她期望的尺度是怎么定的呢,卖家能不能知足她的期望呢,这个都是要通过卖家和买家的沟通知道的。
【全文完】
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请问淘宝买家退款之后还能在给评价吗?如果遇到恶意评价故意给差评怎么办?
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事情是这样的,我是个卖家,有位顾客收到货后,要求不退货仅退款,开始的时候要求部分退款,后来我看些帖子说,不是全额退款 买家还可以给卖家评价,反正也没几个钱,我就让买家申请全额退款,现在全额退款成功了,但显示是交易成功,我还能给买家评价,不知道买家还能不能给我评价呢?这个买家退款不退货已经干过好多次了,如果她不能给我评价,我真想给她个差评 让别的卖家警惕!
你好!不退货,紧退款。买家是可以评价的!建议不要了,想想,你已经给客户全额退款了,已经作出处理了,也就是你已经用金钱解决买家提出的问题。这个买家也同意了。建议就不要再纠缠下去。想想,你生意是要继续做下去,不要因为一个这样的买家就耿耿于怀。开网店你会面对无数所谓的“特殊”客户,老板要敞开胸怀,有容乃大哦祝:生意兴隆!
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