小熊养生壶产品说明书家的产品怎么样?我看怎么身边好多人都在用,好奇

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我看到好多人都在学微整形,到底怎么样?
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美致医美培训教育是专业针对零基础学员而设置的中韩合作微整培训机构,拥有专业齐全的微整形团队及微整形培训项目,,通过学习使学员不但能达到熟练掌握理论知识、而且能运用不开刀做整形的项目!微创美容包括---眼部、鼻部、颌面、等身体各部位整形、形体塑造、除皱系列、眼袋系列、面部提升系列、减肥塑性,针剂美容等。所有课程及专业采取小班授课 .保证对每位学员都能做到老师手把手教学。循环教学,一对一的授课方式,毫无保留的技术指导报名热线:叶老师 & & & 郭老师   对所有学员提供全部的技术指导方案,老师电话随时保持畅通,为你们后期顺利工作保驾护航。&同时我们也为学校毕业后开店学员提供人才和技术支持。授课内容 :1:面部美学设计与评估2:微创美容的基本常识(术前沟通、消毒、划线、注射层次、注射技巧、术后注意事项等)3:面部血管动脉肌肉解剖理论知识4:各种部位的注射技巧5:微创的核心实战要点以及注意事项6:钝针注射技术的风险规避7:各种常见并发症的防范及处理方法8:市场营销沟通技巧以及美学知识9:各种常见国内外产品的真伪辨识以及使用方法10:各类术后的注意事项以及客户的后期维护开运整形面部解剖学所有微创整形美容的讲解实操;微创美容技术培训实操,如玻尿酸隆鼻、丰唇、面部填充、除皱、瘦脸等十几类微创美容的较新技术;1:注射微整培训中产品的使用方法:填充(泪沟、额头、鼻唇沟、木偶纹、丰耳垂、苹果肌、丰脸颊、丰眉间、丰眉骨、太阳穴等项目),注射美容是微雕较主要的方式,因此注射美容培训是微雕培训的重中之重。2:注射除皱:肉毒素去皱(额纹、眉间纹、&鱼尾纹、鼻背纹、鼻唇沟、&唇纹、露齿笑、木偶纹、颈纹等除皱项目)3:肉毒素瘦脸、瘦小腿、去腋臭、瘦肩、去除狐臭。4:减肥:面部微雕,双下巴,瘦大腿,瘦腹部,瘦臀部5:水光&较新水光技术,各种配比,微针。针对各种皮肤的水光配比。7:注射美白:全身美白,面部美白保湿8:韩式3D,嘟嘟唇,花瓣唇9:面部局部麻醉技巧10:注射美容失败修复及并发症处理14:注射风险规避及处理方法15:美白针,肉毒素,玻尿酸,过敏反应的处理&,真假药的鉴别!16:美白针的技术应用(抗衰,美白,排毒),17:美白针自配配方18:麻膏使用方法19:祛斑针使用方法,(黄褐斑、真皮斑、色斑、晒斑、肝斑、妊娠斑、雀斑)20:溶解酶使用方法,急救措施。21:手动滚针使用,纳米微针使用22:美学、无菌操作原则、人体面部设计23:美学概述,面部比例。24:美容的基本常识(术前沟通、消毒、划线、注射层次、注射技巧、术后注意事项)25:各种部位的注射技巧玻尿酸真假辨别,注意事项说明,注射并发症26:面部支持韧带,面部的血管神经,面部皮肤老化27:黑眼圈瞬除术(针对任何眼部问题,黑眼圈,泪沟,以及淡化眼袋细纹)28.P8无痕翘睫双眼皮线雕课程内容:1、线雕祛眼袋2、线雕祛额头纹3、线雕提升眉头4、线雕提拉法令纹&5、大V线的运用与操作6、小V线的运用与操作7、线雕提拉苹果肌8、线雕提拉法令纹9、线雕提拉眉尾10、线雕祛除鱼尾纹11、线雕填充太阳穴12、线雕填充面部凹陷13、小线提升轮廓的设计与操作14线雕收紧颈纹15、线雕提升下颌缘16、线雕祛眉间纹,川字纹17、线雕提升眼角18、线雕祛除鼻背纹19、线雕填充法令纹20、线雕隆鼻,鼻小柱&21、PDO360度超级粗线的运用&22、线雕丰胸,提升胸部&23、线雕丰臀,提升臀部&24、蛋白线收蝴蝶袖,大象腿,人鱼线 微整形培训是针对想从事微整形行业,又没有什么基础技能人开设的,经过培训的人,在毕业后找工作都能找到合适自己的工作及薪资,如果想转行这个行业,微整形的短期培训还是很有必要的,不仅可以带你入行,还能提升薪资,微整形就业前景良好,在当今供大于求的人才市场,微整形技术人才还是很缺乏的,这就是微整形培训存在的原因。  要想知道学微整形培训一般要多长时间?首先要看你选择学习微整形的课程,学习微整形的哪些技术,选择的项目越多,自然学习的时间就越长。另外还需要一点是在参加微整形培训班的时候是否能够亲手实战,单纯的听跟实战操作在学习效率上是两回事。正所谓懂和会是两个不同的概念。  如果你想在短时间学会微整形技术的话,小编推荐大家到微整形培训中心进行实地考察,微整形培训中心让学员能够在真真实实面向市场的微整形项目进行技术学习,全程由专业的微整形教授手把手教学,学员亲手实操。& & & 微整形培训好学吗?零基础能学会吗?美致医美从始到终都奉行“理论和实战相互结合”的教学理念,手把手教学,重实操,保证每位零基础学员学成后可以独立操作。
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, 备案编号:京公网安备 ,小弟看段子里有好多段子都爱说自己如何如何被骗的惨,告诫大家如何如何不要被骗,但我发现基本上所有被骗的人都是自己心里喜欢占小便宜,才被别人有可乘之机,好似低价充QB,充话费了啊,刷软件刷钱之类的。我就好奇了,你自己心思不歪别人哪会骗得到你?居然还有脸发段子,让段友来帮忙要回被骗的钱。呵呵了
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我都怀疑恭王府是古代某个王爷的府邸了,怎么去有人知道吗?我想去看看,满足好奇心。一直在恭王府是否是古代王爷的府邸,所以想去恭王府看一下,不知道从双桥怎么过去?有没有熟悉的家伙跟我说道说道?
发表于 06:17:38
好吧,我就是那个熟悉的家伙,跟你说哦,你先乘506四惠站-常营民族家园在双桥西站上车,在周家井站下车;换乘846翠福园小区-五路桥东在周家井站上车,在西安门站下车;最后换乘 55西安门-祁家豁子在西安站上车,在刘海胡同站下车,就可以达到恭王府了,去证实你的猜测吧,我就不透露了。
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骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的
作者:之家哥
摘要:网贷之家小编根据舆情频道的相关数据,精心整理的关于《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》的相关文章10篇,希望对您的投资理财能有帮助。
《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》 精选一*文章来源:南都周刊(ID:nbweekly)版权归原作者所有丨不代表立场一个男人大力推开门,将保健品狠狠地甩在桌上。“你要再敢来我家一次,我拆了你!”说这句话时,男人正指着我鼻子。我认识他,是旁边小区一位退休大爷的儿子,那套保健品价值8000多元。“养生馆”同事见多了这种场景,并没有和男人过多肢体冲突,频频道歉送他出了门。这件事也不会对“养生馆”有影响,这天还有“养生专家”来讲座,有一批老人来领鸡蛋,还有很多事情等着我准备。01洗脑2015年1月,一家来自浙江温州的“生物科技”公司在我就读的中医药大学校招,面试官并没有告诉的是,这是保健品销售。与公司签约后,我和同伴们被温州总部安排在雁荡山参加了为期一周的封闭式培训。这段培训“类似洗脑”,每天早上5点起床晨跑、喊口号、户外拓展、分组竞争。培训过程中,负责人不断强化一个概念——公司卖的保健品只是个媒介,我们要给老人“带来健康和陪伴”。不断有公司“老人”讲述自己的经历,描述团队氛围好、上升空间大等一系列的前景。他们不过二十七八岁,工作不过四五年。一位女员工说她不到5年便实现了全款买房的小目标,“我一个女孩子都能做到!你们男生凭什么不能?”这句话如激将法一般激起了我们的斗志,也让我对未来充满了期待。培训过后,我又被送到义乌一家已经开了6年以上的“养生馆”去学习。在那里,有购买保健品长达5年以上的老人,有每年会购买数万元金额的老人。老人们甚至会非常仔细地给其他正在犹豫的老人分析,保健品到底有哪些好处。那些长期购买保健品的老人内心很可能并不认可保健品,但他们需要自我认同和自我辩解,当别人问起他保健品好不好的时候,为了维护面子,老人一定会说好。没有老人愿意承认自己傻,“如果说不好,这不是打自己的脸么?”我被公司洗了一遍脑,再被这些老人洗了一遍脑,对保健品的神奇疗效几乎深信不疑。发传单、拉人进店、团购、送礼品、老“顾客”教育新“顾客”、重点发展的顾客类型……小K的会议记录上都有流程。保健品销售员要掌握的“话术”02拓荒2015年春节后,我和几位同事被派到浙江嘉兴“拓荒”,要建立起一家新的“养生馆”。“养生馆”挑在了一个老小区,这里老年人多,全是目标客户。我们每天早上吆喝着拉老人来店中测血压,用很和善的语气和老人谈,老人是不会抗拒的。公司有专人培训保健品销售员的“话术”,有一套理论和知识体系,这些是必须背会的。我们一般不叫他们爷爷奶奶,是叫叔叔阿姨。因为这样显得他们更年轻;保健品不能说保健品,会说“保健食品”,加上这个“食”字后,老人容易会对此放下戒备心……聊天还是为了“筛选客户”。一盒保健品数千元甚至高达数万元,老人有没有钱,有多少钱,是不是自己管钱,都直接关系到他们能不能买得起保健品,买得起哪个价位段的保健品。为了研究顾客,我们每天晚上6点闭馆就会召开长达5个小时的会议,四五个人琢磨一个老人,专门针对他们的性格、家庭以及收入状况进行分析,并且制定第二天的计划。计划内容包括确定和老人下一步的聊天话题,有时候会细致到,见面第一句话和老人说什么,老人作出不同情况的回应后,又该如何应答。“养生馆”时常组织“养生会议”,用鸡蛋、大米以及“生态养生杯”、“印度养生袜”这些生活用品吸引老人参加。“生态养生杯”是总部找厂商定制的,他们在给老人宣传时,只需要让老人觉得“这个杯子非常好,来了就免费给你”。“养生专家”善于调动现场气氛,制造病痛的恐慌,老人很有代入感。“养生专家”推销一款名为“纳豆”的保健品时说,这是中科院院士的研究结果,通过复杂的工艺流程提取了黄豆核心的粘稠物质,能够高效治疗心脑血管疾病,最后,以退为进地说,“如果有条件,可以尝试着吃一点。”不直接劝老人买。这个“复杂工艺”其实就是普通的压榨法,不可能治愈心脑血管疾病,也不是什么中科院院士的研究结果。“养生专家”结束授课,我们会配合主持人在场下鼓掌、喝彩,让整个会场“热血沸腾”。很多老人不信,但是因为拿了鸡蛋、大米、肥皂,往往不会公开质疑我们。为了卖出产品,我们会制造“饥饿营销”以及“优惠大促”的假象,守在关系好的老人身边,不管想不想要,都会“抢来”所谓的优惠单,放在老人面前,劝签字。软磨硬泡下,老人很多时候会选择签字。签字不代表购买,为避免反悔,销售员还会在一小时内把“纳豆”送入老人家中,直接拿刀把包装拆开,要老人数货、验货,并且劝老人当场吃下,“把生米煮成熟饭”。甚至陪同老人去银行取款,当场完成交易。老人碍于情面,最后也不会拒绝。小K提供的“养生会议”包装和“专家”包装注意事项:气氛、纪律、养生内容……潜在客户会被特殊对待,要求看血管、灌输危机意识。03骗局我骗过金额最大的老人是倪阿姨,82岁,老伴已经去世,儿女都在外地工作,每月退休金有2000多块,是我们眼中的“优质客户”。倪阿姨一直说自己条件不好,我也一直没强迫她购买,我们之间反而产生了这样一段对话:倪阿姨:小K啊,我家庭条件真的不好,每个月退休金才2000多,你这保健品动不动就四五千上万块,我这根本买不起啊!小K:倪阿姨没事的,公司规定了我们要好好给到店的顾客讲产品,你来了我们店里,买不买是您的事,但讲不讲是我的事。不然公司给我们开工资,我拿着不安心。倪阿姨:小K你每月工资是多少啊?小K:我们每个月底薪是1800,还会有些提成。倪阿姨:那是不是我买了你的产品你就会有提成?小K:是有的,一大盒保健品一般提成是200块。倪阿姨:小伙子出来工作真不容易,你讲讲你们的产品吧,我好好听一听……其实我的底薪是2500元,提成也不只200,而是8%,只是为了让老人觉得我辛苦,产生同情心。倪阿姨也确实相信了,很认真地听我讲。后来在一次“养生讲座”后,我安排倪阿姨和“养生专家”展开问诊,当时房间里只有我们三个人,“养生专家”非常准确地“诊断”了倪阿姨的病情。我不断问“养生专家”,“纳豆”对倪阿姨身体是否会有好处。“养生专家”在肯定好处后,我还不断向他“争取”优惠。“养生专家”很犹豫,一直都不愿意给。但在我的“软磨硬泡”下最终松了口,答应把价值8000多元的一大盒“纳豆”以及一系列赠品卖给倪阿姨。“养生专家”还非常神秘地悄声对倪阿姨说:“大姐,这个优惠真的不多,全市没几个人能拿到,你出去后千万不能告诉别人。”在问诊的前一天,我早就给“养生专家”介绍了倪阿姨的病情,这场问诊更像是事先导演好的“双簧”,所谓的“优惠”也只是我们演戏的产物。倪阿姨后来还买了价值12000多元的保健品,在一个半月的时间里,花了2万多,我拿到了1600多元提成。“养生专家”进行“经络养生”的授课后,“收款”这一项被小K列为工作重点。04离开当一个老人成为顾客的时候,我每天有8个小时陪在老人身边,陪老人买菜、帮老人做饭。老人在家很孤独的,天天去看他,每天给他送些水果,陪他聊天。老人都把销售员当成了亲孙子。老人家里断水断电,第一时间想到的不是自己的孩子,而是销售员。晚上老人病了,陪老人去医院看病的,也不是他的孩子,而是销售员。我们组织过120元杭州三日游,“养生馆”包下食宿费、交通费以及景点门票,实际成本远高于120元。在这样的旅游项目中,白天陪老人划船、唱歌;爬山时帮老人背包;晚上还给老人端洗脚水、点蚊香。三日游之后,80%以上的老人会买保健品。有老人说:“买产品不是真的觉得好,而是你对我好。我不能让你对我这么好,还赚不到任何钱。”但像这样的陪伴并不是所有老人都遇得到,越投入、越有钱、越肯掏钱的老人享受的服务越好。也不是所有保健品公司都是这样做。保健品是个暴利行业,有些人不择手段,完完全全把它当成是牟利的工具,导致了如今的混乱。有些“游击队”几乎是全国各地流窜,胡吹海夸,打一枪换一地,卖完东西就跑,一个一个城市的老人轮流被坑。而且保健品行业因为标准松散,有些产品本身就存在质量问题,有毒有害。山东那位跳海老人就是被这种公司所坑害的。2015年,我连续三个月拿到了“养生馆”的销售冠军,每个月我都可以向5-10个老人卖出保健品,每月收入高达上万元。这对于一个在三线城市工作的年轻人来说,非常高。我很开心,陷入了狂热。当时每个月我工作29天,每天早上7点开始上班,晚上12点才下班,丝毫不知疲惫。不过,好景不长。2015年10月,我和“养生馆”另一位同事发生利益冲突,让我突然变得清醒。我的顾客虽多,但是真正自愿购买的人可能不足两成,大部分老人都是在半推半就下被迫购买的。我用了太多手段,吃相太难看,这样没有意义,不是一条正道。讽刺的是,回到老家后,我发现,奶奶也时常参加“养生讲座”,在销售员的推荐下购买保健品。我第一反应就是劝她不要买,可奶奶不听,我最终没有坚持,显然,那个销售员对她足够好。▼阅读原文有爱奇艺会员
也欢迎留言讨论《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》 精选二买产品不是真觉得好,而是你对我好。我不能让你对我这么好,还赚不到任何钱。源自:南都周刊(ID:nbweekly)口述?小K 整理?吴俊宇一个男人大力推开门,将保健品狠狠地甩在桌上。“你要再敢来我家一次,我拆了你!”说这句话时,男人正指着我鼻子。我认识他,是旁边小区一位退休大爷的儿子,那套保健品价值8000多元。“养生馆”同事见多了这种场景,并没有和男人过多肢体冲突,频频道歉送他出了门。这件事也不会对“养生馆”有影响,这天还有“养生专家”来讲座,有一批老人来领鸡蛋,还有很多事情等着我准备。洗脑2015年1月,一家来自浙江温州的“生物科技”公司在我就读的中医药大学校招,招聘面试官并没有告诉的是,这是保健品销售。与公司签约后,我和同伴们被温州总部安排在雁荡山参加了为期一周的封闭式培训。这段培训“类似洗脑”,每天早上5点起床晨跑、喊口号、户外拓展、分组竞争。培训过程中,负责人不断强化一个概念——公司卖的保健品只是个媒介,我们要给老人“带来健康和陪伴”。不断有公司“老人”讲述自己的经历,描述团队氛围好、上升空间大等一系列的前景。他们不过二十七八岁,工作不过四五年。一位女员工说她不到5年便实现了全款买房的小目标,“我一个女孩子都能做到!你们男生凭什么不能?”这句话如激将法一般激起了我们的斗志,也让我对未来充满了期待。培训过后,我又被送到义乌一家已经开了6年以上的“养生馆”去学习。在那里,有购买保健品长达5年以上的老人,有每年会购买数万元金额的老人。老人们甚至会非常仔细地给其他正在犹豫的老人分析,保健品到底有哪些好处。那些长期购买保健品的老人内心很可能并不认可保健品,但他们需要自我认同和自我辩解,当别人问起他保健品好不好的时候,为了维护面子,老人一定会说好。没有老人愿意承认自己傻,“如果说不好,这不是打自己的脸么?”我被公司洗了一遍脑,再被这些老人洗了一遍脑,对保健品的神奇疗效几乎深信不疑。发传单、拉人进店、团购、送礼品、老“顾客”教育新“顾客”、重点发展的顾客类型……小K的会议记录上都有流程。保健品销售员要掌握的“话术”拓荒2015年春节后,我和几位同事被派到浙江嘉兴“拓荒”,要建立起一家新的“养生馆”。“养生馆”挑在了一个老小区,这里老年人多,全是目标客户。我们每天早上吆喝着拉老人来店中测血压,用很和善的语气和老人谈,老人是不会抗拒的。公司有专人培训保健品销售员的“话术”,有一套理论和知识体系,这些是必须背会的。我们一般不叫他们爷爷奶奶,是叫叔叔阿姨。因为这样显得他们更年轻;保健品不能说保健品,会说“保健食品”,加上这个“食”字后,老人容易会对此放下戒备心……聊天还是为了“筛选客户”。一盒保健品数千元甚至高达数万元,老人有没有钱,有多少钱,是不是自己管钱,都直接关系到他们能不能买得起保健品,买得起哪个价位段的保健品。为了研究顾客,我们每天晚上6点闭馆就会召开长达5个小时的会议,四五个人琢磨一个老人,专门针对他们的性格、家庭以及收入状况进行分析,并且制定第二天的计划。计划内容包括确定和老人下一步的聊天话题,有时候会细致到,见面第一句话和老人说什么,老人作出不同情况的回应后,又该如何应答。“养生馆”时常组织“养生会议”,用鸡蛋、大米以及“生态养生杯”、“印度养生袜”这些生活用品吸引老人参加。“生态养生杯”是总部找厂商定制的,他们在给老人宣传时,只需要让老人觉得“这个杯子非常好,来了就免费给你”。“养生专家”善于调动现场气氛,制造病痛的恐慌,老人很有代入感。“养生专家”推销一款名为“纳豆”的保健品时说,这是中科院院士的研究结果,通过复杂的工艺流程提取了黄豆核心的粘稠物质,能够高效治疗心脑血管疾病,最后,以退为进地说,“如果有条件,可以尝试着吃一点。”不直接劝老人买。这个“复杂工艺”其实就是普通的压榨法,不可能治愈心脑血管疾病,也不是什么中科院院士的研究结果。“养生专家”结束授课,我们会配合主持人在场下鼓掌、喝彩,让整个会场“热血沸腾”。很多老人不信,但是因为拿了鸡蛋、大米、肥皂,往往不会公开质疑我们。为了卖出产品,我们会制造“饥饿营销”以及“优惠大促”的假象,守在关系好的老人身边,不管想不想要,都会“抢来”所谓的优惠单,放在老人面前,劝签字。软磨硬泡下,老人很多时候会选择签字。签字不代表购买,为避免反悔,销售员还会在一小时内把“纳豆”送入老人家中,直接拿刀把包装拆开,要老人数货、验货,并且劝老人当场吃下,“把生米煮成熟饭”。甚至陪同老人去银行取款,当场完成交易。老人碍于情面,最后也不会拒绝。小K提供的“养生会议”包装和“专家”包装注意事项:气氛、纪律、养生内容……潜在客户会被特殊对待,要求看血管、灌输危机意识。骗局我骗过金额最大的老人是倪阿姨,82岁,老伴已经去世,儿女都在外地工作,每月退休金有2000多块,是我们眼中的“优质客户”。倪阿姨一直说自己条件不好,我也一直没强迫她购买,我们之间反而产生了这样一段对话:倪阿姨:小K啊,我家庭条件真的不好,每个月退休金才2000多,你这保健品动不动就四五千上万块,我这根本买不起啊!小K:倪阿姨没事的,公司规定了我们要好好给到店的顾客讲产品,你来了我们店里,买不买是您的事,但讲不讲是我的事。不然公司给我们开工资,我拿着不安心。倪阿姨:小K你每月公司是多少啊?小K:我们每个月底薪是1800,还会有些提成。倪阿姨:那是不是我买了你的产品你就会有提成?小K:是有的,一大盒保健品一般提成是200块。倪阿姨:小伙子出来工作真不容易,你讲讲你们的产品吧,我好好听一听……其实我的底薪是2500元,提成也不只200,而是8%,只是为了让老人觉得我辛苦,产生同情心。倪阿姨也确实相信了,很认真地听我讲。后来在一次“养生讲座”后,我安排倪阿姨和“养生专家”展开问诊,当时房间里只有我们三个人,“养生专家”非常准确地“诊断”了倪阿姨的病情。我不断问“养生专家”,“纳豆”对倪阿姨身体是否会有好处。“养生专家”在肯定好处后,我还不断向他“争取”优惠。“养生专家”很犹豫,一直都不愿意给。但在我的“软磨硬泡”下最终松了口,答应把价值8000多元的一大盒“纳豆”以及一系列赠品卖给倪阿姨。“养生专家”还非常神秘地悄声对倪阿姨说:“大姐,这个优惠真的不多,全市没几个人能拿到,你出去后千万不能告诉别人。”在问诊的前一天,我早就给“养生专家”介绍了倪阿姨的病情,这场问诊更像是事先导演好的“双簧”,所谓的“优惠”也只是我们演戏的产物。倪阿姨后来还买了价值12000多元的保健品,在一个半月的时间里,花了2万多,我拿到了1600多元提成。“养生专家”进行“经络养生”的授课后,“收款”这一项被小K列为工作重点。离开当一个老人成为顾客的时候,我每天有8个小时陪在老人身边,陪老人买菜、帮老人做饭。老人在家很孤独的,天天去看他,每天给他送些水果,陪他聊天。老人都把销售员当成了亲孙子。老人家里断水断电,第一时间想到的不是自己的孩子,而是销售员。晚上老人病了,陪老人去医院看病的,也不是他的孩子,而是销售员。我们组织过120元杭州三日游,“养生馆”包下食宿费、交通费以及景点门票,实际成本远高于120元。在这样的旅游项目中,白天陪老人划船、唱歌;爬山时帮老人背包;晚上还给老人端洗脚水、点蚊香。三日游之后,80%以上的老人会买保健品。有老人说:“买产品不是真的觉得好,而是你对我好。我不能让你对我这么好,还赚不到任何钱。”但像这样的陪伴并不是所有老人都遇得到,越投入、越有钱、越肯掏钱的老人享受的服务越好。也不是所有保健品公司都是这样做。保健品是个暴利行业,有些人不择手段,完完全全把它当成是牟利的工具,导致了如今的混乱。有些“游击队”几乎是全国各地流窜,胡吹海夸,打一枪换一地,卖完东西就跑,一个一个城市的老人轮流被坑。而且保健品行业因为标准松散,有些产品本身就存在质量问题,有毒有害。山东那位跳海老人就是被这种公司所坑害的。2015年,我连续三个月拿到了“养生馆”的销售冠军,每个月我都可以向5-10个老人卖出保健品,每月收入高达上万元。这对于一个在三线城市工作的年轻人来说,非常高。我很开心,陷入了狂热。当时每个月我工作29天,每天早上7点开始上班,晚上12点才下班,丝毫不知疲惫。不过,好景不长。2015年10月,我和“养生馆”另一位同事发生利益冲突,让我突然变得清醒。我的顾客虽多,但是真正自愿购买的人可能不足两成,大部分老人都是在半推半就下被迫购买的。我用了太多手段,吃相太难看,这样没有意义,不是一条正道。讽刺的是,回到老家后,我发现,奶奶也时常参加“养生讲座”,在销售员的推荐下购买保健品。我第一反应就是劝她不要买,可奶奶不听,我最终没有坚持,显然,那个销售员对她足够好。关注中众投低风险·高收益·安全保障值得信赖的网址:长按二维码点选(识别图中二维码)*非存款,声明:文章不构成建议,转载请注明出处感谢每一位作者的辛苦创作,如涉及版权等问题,请在微信后台留言,我们将第一时间处理,表示感谢!《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》 精选三版权:来源 南都周刊(ID:nbweekly)一个男人大力推开门,将保健品狠狠地甩在桌上。“你要再敢来我家一次,我拆了你!”说这句话时,男人正指着我鼻子。我认识他,是旁边小区一位退休大爷的儿子,那套保健品价值8000多元。“养生馆”同事见多了这种场景,并没有和男人过多肢体冲突,频频道歉送他出了门。这件事也不会对“养生馆”有影响,这天还有“养生专家”来讲座,有一批老人来领鸡蛋,还有很多事情等着我准备。1、洗脑2015年1月,一家来自浙江温州的“生物科技”公司在我就读的中医药大学校招,招聘面试官并没有告诉的是,这是保健品销售。与公司签约后,我和同伴们被温州总部安排在雁荡山参加了为期一周的封闭式培训。这段培训“类似洗脑”,每天早上5点起床晨跑、喊口号、户外拓展、分组竞争。培训过程中,负责人不断强化一个概念——公司卖的保健品只是个媒介,我们要给老人“带来健康和陪伴”。不断有公司“老人”讲述自己的经历,描述团队氛围好、上升空间大等一系列的前景。他们不过二十七八岁,工作不过四五年。一位女员工说她不到5年便实现了全款买房的小目标,“我一个女孩子都能做到!你们男生凭什么不能?”这句话如激将法一般激起了我们的斗志,也让我对未来充满了期待。培训过后,我又被送到义乌一家已经开了6年以上的“养生馆”去学习。在那里,有购买保健品长达5年以上的老人,有每年会购买数万元金额的老人。老人们甚至会非常仔细地给其他正在犹豫的老人分析,保健品到底有哪些好处。那些长期购买保健品的老人内心很可能并不认可保健品,但他们需要自我认同和自我辩解,当别人问起他保健品好不好的时候,为了维护面子,老人一定会说好。没有老人愿意承认自己傻,“如果说不好,这不是打自己的脸么?”我被公司洗了一遍脑,再被这些老人洗了一遍脑,对保健品的神奇疗效几乎深信不疑。发传单、拉人进店、团购、送礼品、老“顾客”教育新“顾客”、重点发展的顾客类型……小K的会议记录上都有流程。保健品销售员要掌握的“话术”2、拓荒2015年春节后,我和几位同事被派到浙江嘉兴“拓荒”,要建立起一家新的“养生馆”。“养生馆”挑在了一个老小区,这里老年人多,全是目标客户。我们每天早上吆喝着拉老人来店中测血压,用很和善的语气和老人谈,老人是不会抗拒的。公司有专人培训保健品销售员的“话术”,有一套理论和知识体系,这些是必须背会的。我们一般不叫他们爷爷奶奶,是叫叔叔阿姨。因为这样显得他们更年轻;保健品不能说保健品,会说“保健食品”,加上这个“食”字后,老人容易会对此放下戒备心……聊天还是为了“筛选客户”。一盒保健品数千元甚至高达数万元,老人有没有钱,有多少钱,是不是自己管钱,都直接关系到他们能不能买得起保健品,买得起哪个价位段的保健品。为了研究顾客,我们每天晚上6点闭馆就会召开长达5个小时的会议,四五个人琢磨一个老人,专门针对他们的性格、家庭以及收入状况进行分析,并且制定第二天的计划。计划内容包括确定和老人下一步的聊天话题,有时候会细致到,见面第一句话和老人说什么,老人作出不同情况的回应后,又该如何应答。“养生馆”时常组织“养生会议”,用鸡蛋、大米以及“生态养生杯”、“印度养生袜”这些生活用品吸引老人参加。“生态养生杯”是总部找厂商定制的,他们在给老人宣传时,只需要让老人觉得“这个杯子非常好,来了就免费给你”。“养生专家”善于调动现场气氛,制造病痛的恐慌,老人很有代入感。“养生专家”推销一款名为“纳豆”的保健品时说,这是中科院院士的研究结果,通过复杂的工艺流程提取了黄豆核心的粘稠物质,能够高效治疗心脑血管疾病,最后,以退为进地说,“如果有条件,可以尝试着吃一点。”不直接劝老人买。这个“复杂工艺”其实就是普通的压榨法,不可能治愈心脑血管疾病,也不是什么中科院院士的研究结果。“养生专家”结束授课,我们会配合主持人在场下鼓掌、喝彩,让整个会场“热血沸腾”。很多老人不信,但是因为拿了鸡蛋、大米、肥皂,往往不会公开质疑我们。为了卖出产品,我们会制造“饥饿营销”以及“优惠大促”的假象,守在关系好的老人身边,不管想不想要,都会“抢来”所谓的优惠单,放在老人面前,劝签字。软磨硬泡下,老人很多时候会选择签字。签字不代表购买,为避免反悔,销售员还会在一小时内把“纳豆”送入老人家中,直接拿刀把包装拆开,要老人数货、验货,并且劝老人当场吃下,“把生米煮成熟饭”。甚至陪同老人去银行取款,当场完成交易。老人碍于情面,最后也不会拒绝。小K提供的“养生会议”包装和“专家”包装注意事项:气氛、纪律、养生内容……潜在客户会被特殊对待,要求看血管、灌输危机意识。3、骗局我骗过金额最大的老人是倪阿姨,82岁,老伴已经去世,儿女都在外地工作,每月退休金有2000多块,是我们眼中的“优质客户”。倪阿姨一直说自己条件不好,我也一直没强迫她购买,我们之间反而产生了这样一段对话:倪阿姨:小K啊,我家庭条件真的不好,每个月退休金才2000多,你这保健品动不动就四五千上万块,我这根本买不起啊!小K:倪阿姨没事的,公司规定了我们要好好给到店的顾客讲产品,你来了我们店里,买不买是您的事,但讲不讲是我的事。不然公司给我们开工资,我拿着不安心。倪阿姨:小K你每月公司是多少啊?小K:我们每个月底薪是1800,还会有些提成。倪阿姨:那是不是我买了你的产品你就会有提成?小K:是有的,一大盒保健品一般提成是200块。倪阿姨:小伙子出来工作真不容易,你讲讲你们的产品吧,我好好听一听……其实我的底薪是2500元,提成也不只200,而是8%,只是为了让老人觉得我辛苦,产生同情心。倪阿姨也确实相信了,很认真地听我讲。后来在一次“养生讲座”后,我安排倪阿姨和“养生专家”展开问诊,当时房间里只有我们三个人,“养生专家”非常准确地“诊断”了倪阿姨的病情。我不断问“养生专家”,“纳豆”对倪阿姨身体是否会有好处。“养生专家”在肯定好处后,我还不断向他“争取”优惠。“养生专家”很犹豫,一直都不愿意给。但在我的“软磨硬泡”下最终松了口,答应把价值8000多元的一大盒“纳豆”以及一系列赠品卖给倪阿姨。“养生专家”还非常神秘地悄声对倪阿姨说:“大姐,这个优惠真的不多,全市没几个人能拿到,你出去后千万不能告诉别人。”在问诊的前一天,我早就给“养生专家”介绍了倪阿姨的病情,这场问诊更像是事先导演好的“双簧”,所谓的“优惠”也只是我们演戏的产物。倪阿姨后来还买了价值12000多元的保健品,在一个半月的时间里,花了2万多,我拿到了1600多元提成。“养生专家”进行“经络养生”的授课后,“收款”这一项被小K列为工作重点。4、离开当一个老人成为顾客的时候,我每天有8个小时陪在老人身边,陪老人买菜、帮老人做饭。老人在家很孤独的,天天去看他,每天给他送些水果,陪他聊天。老人都把销售员当成了亲孙子。老人家里断水断电,第一时间想到的不是自己的孩子,而是销售员。晚上老人病了,陪老人去医院看病的,也不是他的孩子,而是销售员。我们组织过120元杭州三日游,“养生馆”包下食宿费、交通费以及景点门票,实际成本远高于120元。在这样的旅游项目中,白天陪老人划船、唱歌;爬山时帮老人背包;晚上还给老人端洗脚水、点蚊香。三日游之后,80%以上的老人会买保健品。有老人说:“买产品不是真的觉得好,而是你对我好。我不能让你对我这么好,还赚不到任何钱。”但像这样的陪伴并不是所有老人都遇得到,越投入、越有钱、越肯掏钱的老人享受的服务越好。也不是所有保健品公司都是这样做。保健品是个暴利行业,有些人不择手段,完完全全把它当成是牟利的工具,导致了如今的混乱。有些“游击队”几乎是全国各地流窜,胡吹海夸,打一枪换一地,卖完东西就跑,一个一个城市的老人轮流被坑。而且保健品行业因为标准松散,有些产品本身就存在质量问题,有毒有害。山东那位跳海老人就是被这种公司所坑害的。2015年,我连续三个月拿到了“养生馆”的销售冠军,每个月我都可以向5-10个老人卖出保健品,每月收入高达上万元。这对于一个在三线城市工作的年轻人来说,非常高。我很开心,陷入了狂热。当时每个月我工作29天,每天早上7点开始上班,晚上12点才下班,丝毫不知疲惫。不过,好景不长。2015年10月,我和“养生馆”另一位同事发生利益冲突,让我突然变得清醒。我的顾客虽多,但是真正自愿购买的人可能不足两成,大部分老人都是在半推半就下被迫购买的。我用了太多手段,吃相太难看,这样没有意义,不是一条正道。讽刺的是,回到老家后,我发现,奶奶也时常参加“养生讲座”,在销售员的推荐下购买保健品。我第一反应就是劝她不要买,可奶奶不听,我最终没有坚持,显然,那个销售员对她足够好。- 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-0.17%),其实背后目的是搜罗50岁以上老人成为会员客户,先是温情攻势,送小礼品,又以安排山庄旅游活动的方式进行会议营销,通过轮番洗脑,向老人兜售高价蜂胶等保健品。小玉称如此欺骗老人获利的工作,她在良心上过不去,工作两个月后辞职。为求证小玉报料内容是否属实,近期南都记者兵分两路进行了调查:一路应聘进入小玉所指广东道山食品有限公司旗下的一家道山绿色食品连锁超市门店卧底,一路前往该公司开展会议营销的一个据点―――萝岗九龙镇某山庄进行暗访。经数日卧底暗访调查,一个隐秘进行保健品会议营销的机构浮出水面,其营销过程中使用的种种手法也颇具争议。2016年年底,一名自称是广州道山绿色食品超市某门店店员的女孩小玉向南都报料称,她在该门店工作两个月,发现表面上售卖有机大米、大豆,但实际上内有乾坤。老人来买东西,超市都会要求他们办理会员登记信息,然后打电话邀请老人参加旅游或活动,进而骗老人购买价值上万元的蜂胶。她觉得骗老人自己良心过不去,已辞职。以下是电话中小玉向记者介绍的其经历:送礼家访又旅游让老人放下戒备记者:你们店是怎么接触老人并吸收成为会员的,流程能否讲一下?小玉:主要有两种方式,一种是有些老人会主动来店里购买有机食品、油、大米等,另一种是我们主动去外面收集客户,派单办卡,在街头摆一张台,就说超市搞优惠活动,年满50岁的老人都可以领一些礼品,让他们办会员卡,或者员工直接出去办卡,拉老人家作为客户。记者:一般会登记老人的什么信息?小玉:姓名、电话、住址。记者:这些有机食品卖不卖给年轻人?小玉:一般不是卖给年轻人的,都是老人家买。记者:登记会员信息后会怎样操作?小玉:有了老人电话、地址,就可以去拜访,打电话邀请来店里做活动。如说店里又有优惠活动,阿姨(叔叔)要不要来参加,可以领10个鸡蛋、半斤米啊。他们来参加活动后,我们就经常给他们打电话、家访,他们就对我们很信任了嘛。然后就说我们道山绿色食品超市有一个送你们去旅游的活动,反正就是随便卖一道小产品就送他们去旅游。记者:旅游是收费的还是免费的?小玉:旅游是收费的,一般收一两百元。我们好几个山庄,广州、珠海、肇庆、中山都有。记者:旅游期间会做些什么?小玉:我们旅游有两种:一种是卖货的,一种是不卖货的。刚收集的客户不直接拉去买货,第一次单纯拉去玩,在广州附近的山庄玩一天,让他们放下戒备。玩过一次很开心,第二次送去旅游就不会有戒备了,所以第二次去旅游才卖货。第二次去旅游就是两天一夜了。专家博士来洗脑一套蜂胶卖万余元记者:卖什么货?怎么卖?小玉:主要卖蜂胶,汤×倍健的蜂胶。两天一夜的旅游,第一天纯玩,第二天早上才开始卖货,会有某某讲师、专家来讲这个产品有多好多好,道山绿色食品超市有优惠活动,原本2万元多一套现在卖1万多元一套,让顾客去考虑。有时(专家)还会给顾客看病,看一下手或脸就说顾客有这个病那个病,其实那些老人有什么病都是我们这些员工在平时打电话、家访时就了解清楚的。记者:如果老人不买的话,这些产品怎么办?小玉:老人家会买的。因为她是经过了几轮洗脑的,不是专家讲完课就买了。专家讲完课老人家肯定会有所考虑嘛,在犹豫不决的时候,就会有4个不同身份的领导来不停游说、洗脑,最后一般都会成交的。领导就是道山国际里面的人,有讲师、有什么博士啊什么总啊,还有我们店的店长。记者:一般一个团会带多少老人(去旅游)?小玉:一个店带几个顾客,有很多店一起,一次带二三十个顾客过去。记者:老人最终会有多少人选择买货?小玉:成交率百分之六七十都有的。记者:老人一般会花多少钱在买货上?小玉:老人有的有钱有的没钱,他们也不可能一次性就能把货款交清。只能当场给几百元现金,刷卡一两千元,后面都是慢慢还清的,一次性给清的不多。你(老人)可以先给一部分钱,后面我们去回访再给剩余的钱。记者:产品的价格如何?小玉:一套可以吃半年,(卖)1万多元,一套有12盒。我们主要卖汤×倍健的蜂胶。听领导说,道山国际没有自己的生产厂家,都是和外面合作,汤×倍健把货给我们。其他产品出单都不大,主要是卖蜂胶,蜂胶的单子比较大。记者:1万多元一套蜂胶,与市场价相比如何?小玉:(市场)成本价多少我不知道,但听说成本挺低,我了解过,不会去到1万(元)。整场行为就是欺骗一步步逼老人买货记者:你如何看待这件事情的性质?小玉:(就是)欺骗啊!这些老人虽然都有病,但都没有严重到这种地步。就是恐吓他们,说他这个病活不久,必须要吃这个东西,一个接一个领导游说他,骗他一定要吃这个。有些老人家没有那么多钱,你硬要他买,感觉挺心疼的。记者:有没有那种坚持不买的老人?小玉:有。有的老人是真的都没有,不肯买。(公司)倒不会对他们怎样,就以后不理他,有什么活动就不叫他们来了。记者:那买过一次产品的老人有什么反应呢?小玉:买过一万两万(元)的人,我们后面还要稳单的。回来会请他们吃饭,继续宣传这个产品有多好多好。听说也有退货的,但一般不会让他们退。记者:有没有过因退货发生纠纷的情况?小玉:退货一般是店长去处理的。我们普通员工只管维护好客户关系就好了。退货的话一般都会想办法解决,比如换产品啊,送一点优惠之类的,不会让他们退。记者:你说(兜售行为)有欺骗性质,推销时会用到一些什么样的语言?小玉:就是(兜售)方式有欺骗啊。比如,第一个讲师姚博士说你(老人)有什么病,需要买哦;第二个来讲的林总就说是道山国际的某负责人,现在有这个优惠,你(老人)今天来这里很幸运,一定要买哦;第三个来讲的又说是某门店店长,既然你(老人)是会员,办了会员卡,那我有责任和义务照顾你的身体,你现在来到我们这边(山庄)玩,也挺高兴,那这个东西你一定要买哦。就这样一步步逼老人,不断欺骗,一个接一个地洗脑。记者:你说的姚博士是什么身份?小玉:姚博士是我们道山国际的一个高级讲师,也是总监,主要负责卖货。记者:(公司)现场卖货的时候有没有什么医疗行为?小玉:不会检查身体,主要是把一下脉、看一下面相什么的。比如他(专家)把一下脉就说你(老人)有糖尿病,其实那些信息都是我们(店员)提前给他的。还有一些专家说会针灸,但不是专业的。有一个专家很搞笑,他说他会针灸,结果扎得老人家疼死了,一点作用都没有。每天收集客户五个完不成任务就扣钱记者:你说的上述过程在行业内怎么称呼?小玉:我们所做的事情,在行业内就叫会议营销嘛。记者:(公司)有没有对你们进行培训怎么去跟老人们打交道?小玉:肯定有啊。几乎每天都会有培训或开会,怎么去收单、办卡,邀约老人去山庄开会,山庄回来还要怎么去回访,怎么打电话沟通,这些都会培训。记者:有些什么技巧呢?小玉:平时的小活动,你跟老人家说有什么优惠,老人家就会心动。老人家一般都贪点小便宜。如果你经过前一轮沟通,认识某位老人家,要邀请他去山庄出更大的单,平时就要跟他搞好关系,亲密一点。亲密培训,比如说“爷爷奶奶今天怎么样,有没有吃饭,有没有哪里不舒服”,感情上要很到位。另外邀约老人去山庄旅游也是有技巧的,肯定有人想去有人不想去,想去的最好了,不想去的人就先邀请到店里,让店长再给洗脑。记者:什么样的老人容易与你们接触?小玉:老人有些是平时跟儿女关系不好的,或有什么不开心的,有的是身体不舒服的。我们会陪他们聊天、下棋、逛逛街,把关系搞好。一般打电话老人都会接,有空也会出来吃饭。记者:老人都是在你们店附近(居住)呢,还是随机流动的?小玉:在店附近(居住)。我们都是在店附近收集客户,围绕在一个店附近一两公里范围内的社区、住宅区,去搜罗办卡。记者:有时会去到老人家中吗?小玉:偶尔。一般不会去,因为老人家一般有儿女,被对方知道我们是卖保健品的就不太好。一般会约出来吃饭聊天。记者:你收集到的老人,后续也是你跟进吧?小玉:对。我办的卡就是我的客户了,以后就是我去沟通。(后续)也不难,经常把他拉来店里,因为我们有店长,店长的能力就是比较能忽悠的,拉过来就是店长帮我们搞定。记者:客户买了产品,员工有没有提成?小玉:有啊,将近10个点(提成),挺高的。比如一万五(元)的单,我就能提一千五。员工有底薪,但比较低,2000元左右。记者:通过这种方式推销,店里赚钱多吗?小玉:公司赚钱最多的不是我们店,是广园店,在白云区,据说一个月业绩超过100万元。我们店一个月的业绩80万元左右。记者:你为什么选择辞职?小玉:我在里面做了两个月。刚开始只是出去办一下卡,派一下单,觉得没什么,但后来去参加山庄会议(营销)后,就发现骗人的东西太严重了,良心上过意不去。而且的确是很难干下去,因为很难办到卡,办不到卡就要被扣钱。(公司)每天有限定任务给我们,去收集客户收集老人家,每天要收集5个或者10个,收集不到就要扣钱。我觉得这些老人真的很惨,很可怜,我报料主要想披露这个问题。他们真的会把我们当孙女一样对待,但最后看着他们被骗真的挺心疼的。有好多员工因为受不了这样才辞职。话术套路经理店长传授坑老秘籍公司业务员在接受培训期间,道山绿色食品超市的经理、店长会向他们教授一整套如何接触老人的“套路”。车上经理:车上怎么坐的?一定是员工跟阿姨坐,人家唱歌,你就拉着阿姨的手也唱歌。人家鼓掌,你就拉着阿姨的手也鼓掌。懂不懂?尽量在车上不要让阿姨在那睡觉。让她进入状态,接下来就很顺利。看实验经理:专家做完实验后,这时候我们干吗?记得拉住叔叔阿姨的手喊,“哇,好神奇啊!”包装专家经理:专家怎么包装?这个院长很厉害的,家里五代中医,以前给集团领导看病的,一千多块钱都挂不到他的号,我运气好帮你抽到这个。我讲的时候,你们要喊“哇,一千多块钱都挂不到号啊,这么厉害,真是谢谢你啊经理”。做好铺垫,就这样配合,这时候阿姨不想看都想去看了。咨询专家后打压经理:阿姨,你身体怎么这么多病?看你好像身体挺好的,哇,怎么办,出了问题谁照顾你?经理,你带我们阿姨去找一下领导,看一下这个有什么办法。打压后减压经理:记得打压完以后,出来跟顾客减压。怎么减?有些顾客参加完咨询被吓得很厉害,出来以后心里很难受,这时候减压怎么减呢?阿姨,不要想那么多了,我们今天是出来玩的,玩得开心一点,领导答应帮忙了,如果有就有,如果没有就没办法,这个东西可遇不可求的。打断经理:第一天,记住两个动作。第一个叫隔离,隔离什么?不要让阿姨跟其他阿姨聊那些敏感话题。敏感话题是什么?聊产品,聊专家咨询的东西,如果一聊就打断他们,讲其他话题。引导经理:第二天早上,引导她使用产品后的效果。怎么引导?阿姨你的气色这么好,吃了产品效果这么好。赞美店长:赞美一点都不难,从头发到脚趾,这是直接赞美的。间接的,他展示的家庭怎么样,教养怎么样?素质怎么样?文化怎么样?衣着怎么样?都可以间接地赞美。你们每个人都可以试一下,回去想一下,百度一下。以后赞美起来就很容易,随便就可以说几十几百个。气氛店长:活动过程中,该鼓掌不鼓掌的,该出声音的不够响亮,明天在活动现场我就捉这个。我看到哪一个不动的,直接(扣)50块钱。还有一个,你的客户该带上台不上台的,也是(扣)50块钱。坚持店长:我们从办卡,到团购,再到去山庄,这么一路过来是不是很累?那为什么要到最后一个环节我们就松懈了呢?马上就可以挣到钱的这个环节,我们一定要紧张一点,把控好一点。市场走访成本不超千元的一套蜂胶“道山”兜售价高达2万元蜂胶产品市场售价国产的一瓶200元左右、进口的300多元一瓶道山绿色食品超市一业务员透露,兜售的蜂胶价格一套高达2万元,入货成本价一套才170 -200元,最多不超过1000元,最高能达到100倍的利润。而这些蜂胶产品,是道山公司从生产厂家处拿货或委生产,道山公司本身并不生产该类保健品。在道山绿色食品超市所在集团公司的官网上,宣称和某大型保健品生产商汤×倍健之间建立有合作关系。据记者了解,道山绿色食品超市以约2万元一套兜售给老年人的蜂胶产品,一套有48瓶,每瓶30粒胶囊,折合每瓶价格约为416.6元,通常一套蜂胶可以吃一年半。记者走访广州市内多家保健品专卖店发现,一瓶蜂胶的价格普遍在100-300元,每瓶蜂胶的规格不等,多以60粒装、100粒装、120粒装为主,30粒装规格的蜂胶产品很少见。另外,国产蜂胶价格相对便宜,比如惠×生品牌的蜂胶为228元两瓶,一瓶规格为500m g×60粒,算下来30粒的价格是57元;蜂×语品牌的蜂胶软胶胶囊是198元/瓶,规格是500m g/×120粒,算下来30粒的价格是49.5元。进口蜂胶价格相对贵一些,如广州大道北一家汤×倍健专卖店,蜂胶软胶囊标价是298元/瓶,规格是500m g×60粒,买二送一,算下来30粒蜂胶的价格约100元。在“汤×倍健”官网查询可知,该品牌旗下主打的两款蜂胶产品,一瓶30g/60粒装、15g/60粒装的价格分别为198元、298元。据该店店员介绍,这种品牌的蜂胶是进口的巴西绿蜂胶,属于比较好的蜂胶。知多D蜂胶:指蜜蜂从植物芽孢或树干上采集的树脂,将其混入其上腭腺、蜡腺的分泌物加工而成的一种具有芳香气味的胶状固体物。是蜜蜂等修补蜂巢所分泌的黄褐色或黑褐色的黏性物质,可入药,其性平,味苦、辛、微甘,有润肤生肌,消炎止痛的功效,可治疗胃溃疡、口腔溃疡、烧烫伤、皮肤裂痛,防辐射等病症。纯正的蜂胶颜色鲜艳,色泽靓丽,差的蜂胶颜色暗淡。道山绿色食品超市保健品营销步骤吸引会员街头搞优惠活动吸引老人办会员卡、派团购券→登记、收集到老人的信息后约老人到店内参加团购活动→安排旅游团购现场赠送老人低价“一日游”机会→将报名参加“一日游”的老人用车集中带到郊区的山庄游玩、赠送礼品,增进感情,消除戒备心,称之为“预热”→进行洗脑约目标客户参加第二次的“两天一夜”的山庄游,旅游期间安排“专家”诊断,试用产品、并开展会议营销,集中对老人进行“洗脑”,趁机兜售蜂胶等高价保健品,称之为“会销”→卖保健品整个过程中业务员会不断与老人联络、请其吃饭、陪聊甚至家访,促进老人购买保健品,对购买过一次产品的老人,业务员还会后续进行“稳单”诚征线索您和您家中的老人,是否有过或正在遭遇类似被拉去“会议营销”的经历,被兜售过高价保健品?如果您有这方面的线索,欢迎与本报取得联系,我们将跟进报道。线索一经采用见报,还将有报料奖金。南方都市报报料热线:020-。咩事读者也可在留言中报料或留下联系方式,我们将与您取得联系并进行核实。《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》 精选五针对老年人的骗局仍在上演,越来越多的老年人正在步入“收藏陷阱”。从北京地铁一号线大望路地铁站B口出来,如果你是一个中年人尤其是老年人,那么很快就会成为分布在现代城周围的三四十个收藏品店员工的目标。这些店员的头衔是文化公司的“导购”,通过询问路人要不要免费的礼品兑换券的方式,将客人带到散布在现代城楼上的收藏品公司。记者近日调查发现,这些收藏品公司通过赠送小礼品等方式,千方百计游说老年人购买各种所谓的收藏品,以拍卖升值等说法引诱老年人进行巨额投资消费,最后却往往成了无法兑现的。领取赠品后,有老人投上百万元“搞收藏”“爷爷,回去和奶奶商量一下,只有提高会员等级,才有资格收藏我们这件宝贝哦。机会难得,不要错过升值机会呀!”8月27日,在北京国贸地区的现代城B座和C座的通道处,一家收藏品店的年轻销售员正在毕恭毕敬地把一名老大爷送出电梯。老人手里拿着赠品,拖着购物车,面带笑容。面对销售员的糖衣炮弹和鸡蛋、塑料盆等小礼品,愿意掏出几千元甚至上百万元购买所谓极具的收藏品的老人不在少数。而作为“导购”的销售员每领来一位顾客便会有提成,如果销售员谈成业务,则按比例进行二次提成。记者接过“导购”塞来的纸条发现,上面的内容十分丰富,包括客户姓名、邀约人、联系电话、感兴趣的理财内容(包括钱币邮票等七大项)等。那些拖着购物车、拄着拐杖、步履蹒跚的老人们,就这样被“导购”介绍到了各家带有“茗、轩、阁、院”字样的收藏品公司。记者随后在位于现代城A座的一家收藏品公司看到,营业大厅里面已经有二三十位老人坐在圆桌旁,一对一地接受的咨询服务。领取奖品后,一些老年人很快就在销售员的热情劝说下填写了会员表。记者调查发现,这些文化公司或收藏品公司经营项目大多以收藏品为主,其中多以为引子,以港澳地区发行的纪念钞为主,从而展开销售攻势。不少老人是客服通过固定电话招揽来的,客服一般会告诉老人们公司搞活动,可以进行藏品鉴定,重点是有礼品赠送。老人到场之后,客服便会与老人聊家常, “关怀备至”,此后再进行下一轮销售攻势。窃取信息、制假、物流、销售“流水线”运作这些收藏品真的是货真价实的“”吗?事实上,收藏品公司“人间蒸发”,一些老人上当后报警的情况并不在少数。今年8月,长春的郭先生通过某收藏公司花1990元购买了一个“价值39800元的传国玉玺”,据说是由大师级人物模仿秦始皇的玉玺雕刻的,和田玉材质。郭先生拿到实物后,就觉得自己被骗了,经鉴定他所买的物品为低价工艺品。今年4月,群众报案称郑州锦藏文化传播有限公司在3月底突然关门。报警老人称:“我们在他们公司购买的纪念钱币、邮票和字画等产品到回购期了,来公司却找不到人了。” 其中,60岁的孔女士先后8次被诈骗70余万元。江苏省丹阳市人民检察院检察官蒋凯朝向记者介绍了收藏品诈骗的一般流程:“第一步是通过电视购物、网络等多种方式窃取公民个人信息,然后编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言;之后会按照事先编造好的销售语言,通过电话、短信等形式向客户推销假收藏品,向客户索要一定数额的会员费、金卡费;最后谎称可以给客户举办拍卖会,使其藏品增值,诱骗客户继续大量购买,榨干老年人的最后一分钱。”蒋凯朝介绍,这类诈骗团伙一般都组织严密、分工明确。其中有人负责网上窃取公民个人信息,有人负责购进假收藏品,并为假收藏品“配备”书、收藏证等。有人负责货物物流,还有专人编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言模式“话术”,并将使用“话术”行骗方法传授给销售人员。此前,有媒体也曾报道过这些收藏品公司的“销售三招”,即逼单、磨单和砸单。首先是逼单,“阿姨你留一套吧,我建议你买这款产品,特别适合你”。然后是磨单,反复灌输“买了挣大钱”的观念,直到老人思想开始动摇。最后是主管或者经理来砸单,通过送礼品或代金券,最终让老人把紧攥的卡刷掉。应届大学生被洗脑加入销售队伍“大部分老人上当受骗是从接到一个推销电话开始的。”江苏东晟律师事务所律师魏诗逸指出,诈骗的源头是公民个人信息的泄露。在电话中,客服能准确把握住老人的心理,吸引老人来公司参观,理由一般是公司搞活动,最重要的是有礼品赠送。在打电话之前,客服就已经通过非法手段获取了公民个人信息,包括姓名、手机号码、住址等等,这样进行诈骗更能事半功倍。而这种骗术屡试不爽。心理研究专家认为,老年人心理有三大特点:首先是接受信息时,往往缺乏分辨能力,通常是别人说什么就相信什么。其次,老年人信息处理能力比较弱,特别是突然获取大量新信息的时候。再次,老年人特别希望在退休后花钱投资证明自己的能力,获得他人的赞许。而老年人的这种心理,恰恰成为某些公司谋取不义之财的突破口。值得注意的是,记者在调查中发现,收藏品公司招聘的销售员都很年轻,多数都在30岁以下,有些甚至是应届大学生。他们通过网上招聘等方式进入公司,随后就会受到严格的培训和层层洗脑。销售员工资与销售额挂钩,出单有奖励,不出单要受罚。年轻的销售员受到金钱的刺激,认为自己找到了致富之路,在销售时便使出浑身解数。“根据刑法第266条规定,涉嫌诈骗数额特别巨大的,处10年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或没收财产。在遭受到如此严厉的刑罚后,许多一直没有意识到自己行为是犯罪的销售员才如梦初醒,追悔莫及。”魏诗逸指出,一旦诈骗团伙被判定构成诈骗罪,销售员都是诈骗犯罪的共犯,本人的销售金额都是诈骗数额。“表面似乎是给老人送温暖,其实是将黑手伸向了他们的钱包。” 蒋凯朝认为,一方面,当前我国进入老龄化社会,老人要增强防范意识,不轻易泄露个人信息。另一方面,年轻人要增强法律意识,在找工作时提高警惕,对违法犯罪行为说不。《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》 精选六收藏品警惕!有人布设“收藏陷阱”行骗老年人针对老年人的骗局仍在上演,越来越多的老年人正在步入“收藏陷阱”。从北京地铁一号线大望路地铁站B口出来,如果你是一个中年人尤其是老年人,那么很快就会成为分布在现代城周围的三四十个收藏品店员工的目标。这些店员的头衔是文化公司的“导购”,通过询问路人要不要免费的礼品兑换券的方式,将客人带到散布在现代城楼上的收藏品公司。记者近日调查发现,这些收藏品公司通过赠送小礼品等方式,千方百计游说老年人购买各种所谓的收藏品,以拍卖升值等说法引诱老年人进行巨额投资消费,最后却往往成了无法兑现的空头支票。领取赠品后,有老人投上百万元“搞收藏”“爷爷,回去和奶奶商量一下,只有提高会员等级,才有资格收藏我们这件宝贝哦。机会难得,不要错过升值机会呀!”8月27日,在北京国贸地区的现代城B座和C座的通道处,一家收藏品店的年轻销售员正在毕恭毕敬地把一名老大爷送出电梯。老人手里拿着赠品,拖着购物车,面带笑容。面对销售员的糖衣炮弹和鸡蛋、塑料盆等小礼品,愿意掏出几千元甚至上百万元购买所谓极具升值空间的收藏品的老人不在少数。而作为“导购”的销售员每领来一位顾客便会有提成,如果销售员谈成业务,则按比例进行二次提成。记者接过“导购”塞来的纸条发现,上面的内容十分丰富,包括客户姓名、邀约人、联系电话、感兴趣的理财内容(包括钱币邮票等七大项)等。那些拖着购物车、拄着拐杖、步履蹒跚的老人们,就这样被“导购”介绍到了各家带有“茗、轩、阁、院”字样的收藏品公司。记者随后在位于现代城A座的一家收藏品公司看到,营业大厅里面已经有二三十位老人坐在圆桌旁,一对一地接受投资顾问的咨询服务。领取奖品后,一些老年人很快就在销售员的热情劝说下填写了会员表。记者调查发现,这些文化公司或收藏品公司经营项目大多以收藏品为主,其中多以第4套人民币为引子,以港澳地区发行的纪念钞为主,从而展开销售攻势。不少老人是客服通过固定电话招揽来的,客服一般会告诉老人们公司搞活动,可以进行藏品鉴定,重点是有礼品赠送。老人到场之后,客服便会与老人聊家常, “关怀备至”,此后再进行下一轮销售攻势。窃取信息、制假、物流、销售“流水线”运作这些收藏品真的是货真价实的“潜力股”吗?事实上,收藏品公司“人间蒸发”,一些老人上当后报警的情况并不在少数。今年8月,长春的郭先生通过某收藏公司花1990元购买了一个“价值39800元的传国玉玺”,据说是由大师级人物模仿秦始皇的玉玺雕刻的,和田玉材质。郭先生拿到实物后,就觉得自己被骗了,经鉴定他所买的物品为低价工艺品。今年4月,群众报案称郑州锦藏文化传播有限公司在3月底突然关门。报警老人称:“我们在他们公司购买的纪念钱币、邮票和字画等产品到回购期了,来公司却找不到人了。” 其中,60岁的孔女士先后8次被诈骗70余万元。江苏省丹阳市人民检察院检察官蒋凯朝向记者介绍了收藏品诈骗的一般流程:“第一步是通过电视购物、网络等多种方式窃取公民个人信息,然后编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言;之后会按照事先编造好的销售语言,通过电话、短信等形式向客户推销假收藏品,向客户索要一定数额的会员费、金卡费;最后谎称可以给客户举办拍卖会,使其藏品增值,诱骗客户继续大量购买,榨干老年人的最后一分钱。”蒋凯朝介绍,这类诈骗团伙一般都组织严密、分工明确。其中有人负责网上窃取公民个人信息,有人负责购进假收藏品,并为假收藏品“配备”公证书、收藏证等。有人负责货物物流,还有专人编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言模式“话术”,并将使用“话术”行骗方法传授给销售人员。此前,有媒体也曾报道过这些收藏品公司的“销售三招”,即逼单、磨单和砸单。首先是逼单,“阿姨你留一套吧,我建议你买这款产品,特别适合你”。然后是磨单,反复灌输“买了挣大钱”的观念,直到老人思想开始动摇。最后是主管或者经理来砸单,通过送礼品或代金券,最终让老人把紧攥的卡刷掉。应届大学生被洗脑加入销售队伍“大部分老人上当受骗是从接到一个推销电话开始的。”江苏东晟律师事务所律师魏诗逸指出,诈骗的源头是公民个人信息的泄露。在电话中,客服能准确把握住老人的心理,吸引老人来公司参观,理由一般是公司搞活动,最重要的是有礼品赠送。在打电话之前,客服就已经通过非法手段获取了公民个人信息,包括姓名、手机号码、住址等等,这样进行诈骗更能事半功倍。而这种骗术屡试不爽。心理研究专家认为,老年人心理有三大特点:首先是接受信息时,往往缺乏分辨能力,通常是别人说什么就相信什么。其次,老年人信息处理能力比较弱,特别是突然获取大量新信息的时候。再次,老年人特别希望在退休后花钱投资证明自己的能力,获得他人的赞许。而老年人的这种心理,恰恰成为某些公司谋取不义之财的突破口。值得注意的是,记者在调查中发现,收藏品公司招聘的销售员都很年轻,多数都在30岁以下,有些甚至是应届大学生。他们通过网上招聘等方式进入公司,随后就会受到严格的培训和层层洗脑。销售员工资与销售额挂钩,出单有奖励,不出单要受罚。年轻的销售员受到金钱的刺激,认为自己找到了致富之路,在销售时便使出浑身解数。“根据刑法第266条规定,涉嫌诈骗数额特别巨大的,处10年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或没收财产。在遭受到如此严厉的刑罚后,许多一直没有意识到自己行为是犯罪的销售员才如梦初醒,追悔莫及。”魏诗逸指出,一旦诈骗团伙被判定构成诈骗罪,销售员都是诈骗犯罪的共犯,本人的销售金额都是诈骗数额。“表面似乎是给老人送温暖,其实是将黑手伸向了他们的钱包。” 蒋凯朝认为,一方面,当前我国进入老龄化社会,老人要增强防范意识,不轻易泄露个人信息。另一方面,年轻人要增强法律意识,在找工作时提高警惕,对违法犯罪行为说不。《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》 精选七2016年初,震惊全国的案爆发时,在北京一家金融机构做的李飞还在跟父母讨论这场“庞氏骗局”。然而他怎么也没有想到,仅仅时隔半年,自己67岁的母亲也会深陷P2P的投资骗局。“的老板了,她那7万多块钱算是血本无归了。”李飞告诉记者。近年来,针对老年人的各种骗局一直层出不穷,而一些心怀叵测之人将目标瞄准了像李飞母亲这样有理财需求、又不太懂理财门路的退休老人。一些投资公司惯常的欺骗手段是施以小恩小惠、打感情牌,以此突破老人的心理防线。但是,对于经济条件较好、受教育程度较高的老人来说,这很难奏效。于是,投资公司开始采取迂回战术,抓住老年人常感孤寂的弱点,组织各种社会活动,让他们有一个展示自我的社交平台,获得了老年人的信任后,再吸引他们购买其。去年8月上旬,本刊记者以求职者的身份进入北京一家专门针对老年群体的P2P公司,发现了其中的玄机。不能一上来就谈钱2016年8月初的一个下午,63岁的高丽梅像往常一样来到位于北京市北三环的某有限公司参加免费舞蹈培训。和她一起参加培训的还有其他20多位老人,她们中年龄最小的也已经50岁出头。高丽梅和舞蹈队的队友们大都住在中关村附近的社区,平时主要在社区跳跳广场舞。但是,2016年5月,前述的客户经理跟她们搭上了讪,邀请她们参加舞蹈大赛。像高丽梅这样有固定活动团队的老年人,很喜欢参加类似的比赛活动。这样,她们有了展示自我的平台,同时,专业舞蹈老师的点评还能让她们提升技能。“跳得好了,还有奖金。”高丽梅告诉记者。她不知道的是,这种心理,正好给了别人钻空子的机会。前述投资管理公司的中层管理人员吴莉从2008年开始,一直在从事金融销售工作,最近几年将目标客户锁定在了老年人身上。吴莉一般是从公园、社区或者广场等老年人聚集的地方寻找目标,“很多时候在社区活动的老人不太容易信任陌生人,所以我一般比较爱去公园,那里的老人组织松散,更容易接近。”早上或者晚上,吴莉会去公园转转,看到有老年团队在唱歌或者跳舞,她就会停下来,在老人休息的间隙,就过去聊天。“阿姨,我在这儿看了很久,感觉你们表演挺棒的,有没有兴趣参加我们公司组织的舞蹈比赛啊?”这是吴莉的标准开场白,也是将话题继续下去最好的引子。“现在市场上的理财产品太多,老年人的警惕性也在不断提高。如果直接推销理财产品,很容易被拒绝。10个人里面,有一半人会直接拒绝,你连介绍产品信息的机会都没有。”吴莉告诉记者。所以,2016年初,前述投资管理公司为了搭建客户渠道,拓展,专门成立了一家组织老年人娱乐活动的文化传媒公司。有了这家传媒公司,销售员就更容易接近老年人。“一定要突出比赛,弱化,不然很容易引起老人的反感。”吴莉说。全靠“刷脸”高丽梅等老人跳舞的过程中,客户经理陈卫国不仅一直在舞蹈室陪着,还忙前忙后地帮老人们拍照、送水、协调修空调。“这些孩子们都很贴心,很为我们着想。”高丽梅说。“贴心”正是陈卫国们获取老人信任最基本的套路。比如吴莉,跟老人们建立联系之后,她还要隔三差五地到这些老人们唱歌跳舞的地方转转,混个脸熟。“你可以帮她们录点视频,搬搬东西,做好服务。然后找合适的机会拉家常,拉近彼此的距离。”吴莉说。拉家常也要讲究技巧。聊天的过程一定要循序渐进,不能操之过急。最好先聊一些看似无关紧要的东西,比如家住在哪个社区、之前做什么工作、家里的孩子怎么样、有什么兴趣爱好。“通过这些简单的交流,就可以套出很多有用的信息,判断老人的收入情况,以此决定继续跟进时花费多大的功夫。”吴莉说。双方有了基本的信任之后,就可以更深入一点,了解对方的投资习惯、。吴莉的经验是,双方熟悉之后,老人们一般都会主动问起公司的具体情况,“这个时候你再推销公司和产品,就水到渠成了。”但陈卫国却并不满足于这种集体的交流。对于一些优质的客户,他还要定期拜访。“有时候甚至需要你自己出钱买点小礼物给他们,不一定要贵,但一定要用心。”他告诉记者。本刊记者接触到的多个客户经理都称,“很多老年人都是只认人的。只要他认可你这个人了,根本不关心产品的收益和风险,有些老人甚至不看合同内容就跟你签了。”在刚刚结束的中老年舞蹈大赛上,这家投资管理公司最终与北京超过150支中老年舞蹈队建立了联系。按照平均每队20人计算,它获得了一个3000人的目标客户群。“根据经验,每队约有三分之一左右的人会购买我们的理财产品。”陈卫国说。照此计算,这家公司只用了短短两三个月的时间,就获得了1000人左右的客户资源。而其产品的投资门槛是5万元起。在这家公司的培训记录上,本刊记者看到,该公司2016年吸纳资金的计划是2亿元,到2017年这一数字将变成5亿元。“比对自己家的老人还上心”吴莉说,对于销售理财产品来说,投资达成并不意味着双方联系的结束,“尤其是对一些优质的客户资源,要长期维护。”比如,对于一些已经买过理财产品的客户,吴莉同样会经常联系。公司举办理财讲座、小型聚会等回馈活动时,她会主动打电话邀请客户参加;平时没事的时候,也要经常打电话给这些老人们,聊聊家常,关心一下他们的身体状况,甚至会定期登门探望。“比对自己家的老人还上心。”本刊记者接触到的一位表示。他告诉本刊记者,对于经济条件好的老人,不能一味地只打感情牌,要真正地了解他们想要什么,对症下药。他曾经为了赢得一位酷爱中国画的大客户,专门去上了一周的绘画艺术鉴赏课程。总之,销售员要通过各种手段,渐渐把产品推销员与客户的关系,转变成朋友甚至家人的关系。“那孩子基本上每隔一天都会给我打个电话,问问我的身体状况,知道我腰不好,还专门从网上给我买了护腰带寄到家里。有时候比我自己的孩子做得都好。”因为P2P公司跑路而让积蓄打了水漂的李飞母亲始终不愿意相信,那个对她无微不至的业务员小王欺骗了她,尽管她曾受过良好的教育,有一定的辨别能力。老人们都想不到,这些努力,只是业务员为了获取高额提成的一种手段。“因为投资具有周期性,长期维护好与客户的关系,能够提高。其实真正的有钱人很难信任别人,必须持续不断地努力投入。”吴莉坦言。她曾经无意中“钓到过一条大鱼”。有一个客户,她跟了8年才知道对方家底极其殷实。“一般情况下,如果一个人能拿出10万元的闲置资,那意味着他很可能有100万元的。如果他投了50万元,家里至少也要有200万~300万元。”吴莉透露。日,兰州市西固区部分受骗老人展示他们加入的空头协会“会员证”,声讨保健品诈骗团伙。兰州市城关区、七里河区、西固区出现多个保健品推销团伙诈骗老人的案件,涉案金额达数百万元潜在风险巨大实际上,客户经理只愿意花费时间和精力让客户持续不断地投钱进来,而对于是不是要提醒他们做,其资产如何增值,是不是安全,他们既不懂,也不关心。声称从事达8年之久的吴莉,甚至不知道“”的概念,更不知道,国家出台的相关文件明确规定不允许P2P公司设立自己的“资金池”。而她所在的,正是采用了这种明令禁止的模式。其投资理财的业务模式很简单,就是做。具体来说,公司董事长将其自有资金给有需求的人,然后再将拆分成若干份额,零售给理财的客户。而这些购买理财产品的资金,全部要打到公司董事长的个人账户。“这就是典型的‘资金池’。”北京大学教授窦尔翔告诉记者。在老人们跳舞休息的间隙,本刊记者看到舞蹈队的老师与该公司签了一份投资理财协议,购买了一份10万元、为期6个月的转让债权,年化收益为9%。窦尔翔认为,吴莉所在的公司至少存在两种风险。首先是债权转让导致的不尽职风险。在一般的借贷关系中,公司作为会对进行详细的,也会对借款人进行跟踪观察,及时作出风险预警。然而,本刊记者观察到,这家公司基本没有这样的机制。更为严重的是和由此而产生的“跑路”风险。“按照一般债权转让的操作模式,对于有抵押的借贷关系,原始债权人在转让债权时,要连同抵押物的处置权一起转给。”窦尔翔表示。但由于是债权分散打包,前述投资管理公司只是转让了债权,没有办法同时将抵押物的处置权转让给多个理财端客户。比如,前述舞蹈队老师将10万元的资金打到公司董事长个人账户之后,获得10万元债权。虽然她能得到借款人的个人信息及抵押资产信息,但抵押物的处置权依然为前述投资管理公司掌握。也就是说,一旦借款人发生违约,这家投资管理公司可以处置抵押物之后,归还投资人的本金并按照约定支付利息,但其老板也可能直接“跑路”,那么投资人无权处置抵押物从而拿回本金。窦尔翔认为,一旦未来前述投资管理公司的过高,而规模又上不去,企业的盈利空间被挤压,就很容易出现“跑路”的问题。而8月24日银监会等部门联合发布的《》已明确规定,P2P平台不得从事债权转让行为。骗子就爱这样一口口咀嚼老人的血肉,怎么办?5年前的一天,刚刚退休的何芳珍在单位的老年大学门口遇到了一位“热心”的保健品推销员。两人一番攀谈后,她被带去参加了一场健康讲座,随后给自己和老伴买了几万元的保健品。彼时,身为医生的何芳珍对保健品功效深信不疑,一度还觉得自己找到了对抗疾病的灵药。不过,一年后她就发现自己被骗了,“这些产品根本没什么神奇功效,吃了一年也没任何用。”这次经历让何芳珍备受打击,也让她开始关注老年群体的受骗问题。原本以为自身经历只是个案的她,在过去几年的研究中发现,老年人被骗已经不再是小概率事件。在中国,有一个庞大的群体,尽管可能分布于不同的行业,但其商业模式就是以骗老人钱来获取暴利。“我身边很多亲戚朋友都被骗过。”如今身为华中师范大学老龄问题研究中心研究员的何芳珍对记者说,更令人担忧的是,这一问题正变得越来越严重,“受骗的老人也越来越多”。除与健康相关的产品之外,理财、旅游、收藏领域都已经有公司专门开发出针对老年人的“陷阱”,比如高收益的线下P2P产品,团费便宜、主打购物的老年旅游团,以及专门针对老人的艺术品、纸币、邮票收藏,等等。“基本上只要是老人们感兴趣的领域都陆续出现了专门针对他们的骗局,可谓防不胜防。”何芳珍说。被利用的孤独感“很多受骗老人甚至因为孩子的反复劝阻跟孩子决裂。”郑州市食药局食品药品稽查人员邢杰告诉记者。他曾多次处理过老人保健品受骗案件。邢杰直言,到食药局报案的老人中70%都是被子女逼着来的,并非自己想明白了而来,“很多老人一旦上当就难以自拔,外界劝说根本无效,直到钱被骗光,骗子不理他们了才会发现自己上当了。”何芳珍最初也难以理解,那些极其拙劣的骗术,老人们为何深信不疑。但在收集、分析了诸多案例后,她找到了答案,这些骗局无疑都迎合了老人们希望安享晚年的普遍心理。“老人退休后,家庭负担、工作负担、经济负担大大减轻,身体又或多或少都有些小毛病,加上‘看病难’的现实,正好成为滋生保健品或功能器械类骗局的温床。”何芳珍说。心理学专家褚卫东则告诉记者,“老年人退休后关注焦点变窄,除了亲情就是健康。而对健康的过度关注,容易无节制地购买保健品。再加上对市场上名目繁多的保健品缺乏辨别力,最终就会导致上当受骗。”比如,每月只有4000多元退休金的诡连胜,却愿意一次购买3000元保健品,而且他在几个月内先后扔进去了1.5万元,几乎用完了他不多的积蓄。更重要的是,多数老人的子女不在身边,他们实际处于独自或仅与配偶居住的状态,也就是俗称的“空巢老人”。国家卫计委发布的《中国家庭发展报告2015年》显示,空巢老人占老年人总数的一半,其中独居老人的占比接近10%,仅与配偶居住的老人占41.9%;预计到2030年中国的空巢老人家庭占老年人总数的比例将达到90%。这些空巢老人退休后脱离原有的工作环境,社交圈变小,很容易产生强烈的孤独感。“这种孤独感以及对子女的牵挂易使老人们产生移情,从而容易对与其子女年龄相仿的年轻人产生好感。”褚卫东指出,当前涉老骗局中的销售人员恰以20岁左右的年轻人为主。年轻的施骗者多能抓住老年人渴望温情和关注的心理,通过“贴心周到”的服务获取老人的信任,最终诱骗老人购买其产品。这也是他们屡屡得手的关键因素。爱占小便宜更可怕当然,除了心理上的孤独感,多数老人退休后的生活也乏善可陈,容易产生失落感。这些人在退休前多处于忙碌的工作状态,为生活奔波;有些人退休前还处在领导岗位,备受尊敬。而一旦离开工作岗位,社会能够为这些老人提供的实现自我价值的平台十分有限,老人们因此容易产生较强的心理落差,从而激发出更强烈的被尊重的心理需求。这也成为很多施骗者的突破口。本刊记者“入职”的一家以老人为目标客户的线下P2P公司正是抓住了老人的这种心理,通过举办中老年歌舞比赛吸引后者购买潜在风险极高的理财产品,甚至还有企业请老人做形象代言人。“这些做法恰好迎合了老人们渴望社会尊重的心理,致使老人们渐失防备之心,最终落入圈套。”褚卫东说。不过,在他看来,老人们存在一个更为可怕的心理――爱占小便宜,“这种心理也经常被施骗者利用,后者往往以免费赠品为饵,获取老人们的个人信息,最终一步步将老人诱入精心设计的骗局中。”“殊不知,羊毛出在羊身上,这些免费赠品最后还是由老人们埋单。”何芳珍说,很多老人之所以反复受骗,原因正在于此,“一袋洗衣粉可能要用几千元的产品去换。”本刊记者“入职”的一家保健品销售公司在向老人兜售产品之前,就免费赠送了多件号称价值不菲的礼品,且规定老人只有购买产品才能获得赠品,致使现场出现了抢购“盛况”,一些老人为了多获得礼品,一次性购买了1.2万元保健品。也有一部分老人是出于减轻子女负担的心理,购买保健品或者投资理财。“很多老人认为生病不仅会加重子女的经济负担,还需要子女照顾。因此不如自己保健好身体,让子女安心工作。”何芳珍说。本刊记者接触到的一位深陷P2P骗局的老人就坦言,自己投资理财主要是想多赚点钱,以减轻子女的生活压力,甚至可以为子女留下一笔可观的遗产。当然,从社会角度分析,这些老人多出生于上世纪50年代前,受历史条件的限制,文化水平普遍较低,并缺乏健康常识。据何芳珍介绍,中国人的健康素养水平仅为6.48%,其中具备基本健康知识及健康理念的人只占14.97%,“这说明中国老人的‘医盲’比较多,更容易被忽悠。”谁更容易被骗在老年群体中,具有某些特质的老年人似乎更容易掉进施骗者的陷阱。一般认为,受教育程度低的老人更容易受骗。但这并不意味着高学历者可以幸免,比如何芳珍。本刊记者在调查中曾“入职”一家专门以老年人为目标群体销售功能器材的公司,其负责人张伟明表示,这些拥有一定知识背景的老人警惕性通常很高,较为固执自负。这样的人不容易上钩,而一旦上钩就会很舍得花钱,成为稳定的“铁粉”。此外,作为社区或圈子中有影响力的“意见领袖”,他们甚至会像“自来粉”一样向其他老人宣传产品。因此,该公司将那些国营单位、研究院所、高校的家属院作为主攻区域,重点寻找这类老人。此外,相较于针对一般老年人的“温情牌”,这类高知老人更喜欢“尊敬牌”。张伟明称,“这些老人以前在单位里多是有身份的人,呼风唤雨的,我们必须表现出足够的尊敬,见面不能称大爷大妈,而是称他以前的职务,比如局长、教授、老师等。”如果做到这些,这类老人就很容易绝对信任公司,从而一步步进入公司为其设计好的陷阱之中。张伟明说,一个退休教授就一次性买了5万多元的产品,还拉来了好几个朋友。褚卫东认为,从心理学的角度来说,一般孤僻内向、缺少交往对象的老人更容易受骗,“因为这些老人在被关心、被理解的心理需求获得满足后,反而会更容易相信他人。”找不出破绽的骗局在一年多的药品稽查工作中,邢杰接到过几百起有关老人买保健品受骗的投诉,其中最可怜的一个孤寡老人,辛苦攒了半辈子的十万元养老钱被骗光。这让他又恨又无奈,“恨的是老人们对这么低端的骗术毫无辨别能力,无奈的是我们拿这些施骗者基本上没有办法,只能眼睁睁看着老人们一次次被骗。”这与外界的期望完全相反,但却是不争的现实。“很多受害者遇到这种事情第一时间想到的是食药部门,实际上食药部门只监管产品的质量问题。”邢杰说,“尴尬就在这儿。”“我们去现场一查发现,这些公司卖的保健品都是有正规批号的,没有任何问题。”邢杰说,这致使食药部门无法查封产品,更没有依据处罚涉事的保健品销售公司。这正是何宁、张伟明这类公司的“聪明”之处,它们并不生产产品,而是从正规厂家采购,“这样既能做到不违法,也能减少成本投入,但缺点就是能选的产品很有限,市面上所卖的产品重复性也很高。”在最被诟病的价格问题上,监管部门也无法干涉。比如何宁公司售卖的1500元一盒的参加茸口服液批发价在45~50元之间,张伟明公司售卖的2万元的功能床垫批发价只有2000元,一瓶售价600多元的保健醋批发价只有20多元等。“售卖价格基本都是实际价格的几十倍,这些骗子公司赚的就是这个钱,但这是一个愿打一个愿挨的交易,政府部门也没法硬性规定产品的市场售价。”邢杰说。这样的执法窘境并非只在保健品受骗案件中存在,包括功能器械、P2P理财、老年旅游、、纸币收藏等骗术都很难找到违法破绽,令监管部门无法下手。在邢杰看来,几乎所有针对老年人的骗术最大问题在于,刻意夸大产品的功效或价值,“比如保健品严格来说是保健食品、不是药品,不能公开宣传其疗效,只能说有辅助功效。”但夸张宣传只是销售人员的口头讲述,并非贴在产品标签上,这就增加了执法部门的取证难度,“我们一到现场,人家就不讲了,再者那些受骗的老人也多数不愿意配合取证。”邢杰说。“这种情况下,只能从老人身上下功夫,让他们明白这是一个骗局,自动远离。”何芳珍说,但老人一旦步入施骗者的圈套便很难自己走出来,子女要多下功夫。“如果子女只是一味地训斥老人,不会起作用,可能情况更糟,最有效的方法就是真正关心父母,让他们不至于孤独到去销售保健品的公司那里得到满足感。”不过,何芳珍也说,这并非易事。《骗子自述:我是怎么骗老人“心甘情愿”买保健品的》 精选八核心提示:很多老人不知道这些“优秀”的销售都是演技在身,更不提防在这貌似亲热的交谈中,自己的职业、收入和兴趣包括早已泄露无疑。老人的购物车满载着各种“礼品”培训笔记中的套磁话术和“要单秘籍”对老年人所设计的这个财富游戏,一方面是收藏品公司通过逼单、磨单和砸单,榨干了老年人手里的最后一分钱;另一方面其产品包装更趋国际和时尚,营销策略和手段每天升级换代,更具诱惑力和隐蔽色彩。北京青记者本周不断接到热线,反映大望路现代城有多家收藏品公司,围绕老年人展开收藏品推介。以一家普通店月收入60万元测算,年收入700万;以大望路现代城不低于15家店计算,年收入一个亿绝非天方夜谭,是骗子们的神奇销售术浇灌了一棵棵有毒的。目击:青丝白发一对一攻关通道:30人分布在通道和电梯从一号线大望路地铁B口出来,一个中年人尤其是老年人,最可能收到一张礼品兑换券了。如果他或她心头一动,捏着纸条出门右拐,便会迅速卷入一场热闹的财富游戏。根据网友提示,北京青年报记者如期遇到“好运”。出地铁,眼前是人头攒动的现代城,它分为A座、B座和C座,刚走到连接B座和C座的通道处,记者手里便被塞了10多张花花绿绿的兑换券。一位身着格子衬衫、操着外地口音的妇女迎过来,询问记者是否有兴趣领取礼品;她不仅塞来纸条,还要执意带路前往A座一家公司。小纸条内容丰富,包括客户姓名、邀约人、联系电话、感兴趣

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