本来我想京东已经做到这么大了，不可能卖假货，所以我这次在京东上买了两个化妆品，一个是贝佳斯面膜，一个是雅顿眼霜，贝佳斯面膜拿到后我到网上查了，正品是橘黄色胶圈，而假的是白色的，京东的就是白色的，所以基本可以肯定是假的。　　　　
而雅顿眼霜就更是证据确凿。我一拿到，包装那叫一个粗糙啊，我马上拿到专柜去，专柜一看就说是假的。打电话到雅顿的客服去问，客服说现在只和MSN和卓越有合作，跟京东根本没有任何合作关　　系。我要求退货，京东一口咬定不退　　　　京东的化妆品是假的，大家千万别上当，还有京东评价要审核的，说他不好的根本就显示不出来，所以大家看到的都是一片叫好声，你相信就惨了，希望大家告诉身边的朋友，不要再在京东上购物以免上当受骗了。　　　　下面是雅顿的眼霜外包装，大家看看字体印得那叫一个粗糙啊,大家特别看下第四排，全排字都印花了。而且雅顿的中文标签上全要注明成分，经销商名称等，你看京东发来的标签上什么都没有，拜托，卖假货也卖点像得吧　　　　京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;京东卖假货，大家别上当了;
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　　呃，真的假的？顶一下
　　　　对天发誓，我说得千真万确，京东太可恶了。　　　　JM们一定要告诉周围的朋友别再上京东买了，脸烂了他们可不管的
　　LZ的像315投诉 ，向工商部门举报JD就不敢卖了
　　我肯定要向315投诉，我打了半天电话也没人接只不过今天放假，可能在放假吧
　　假的？我也买过 不是这2个牌子
　　广告，请你出去吧
　　我在香港sasa买了贝佳斯绿泥面膜，胶圈也是白色的哦~
　　我在香港sasa买了贝佳斯绿泥面膜，胶圈也是白色的哦~~
　　说实话，现在贝佳斯我还没来得及去专柜，所以不好说，但雅顿我是刚从专柜回来，所以敢肯定是假的　　不过我用了京东上的贝佳斯一次，全脸都结了硬邦邦的壳，不知道这算不算正常
　　我刚刚打通了消协的热线，他们说三天内通知我是否受理　　以后的发展我会上来向大家说的，我决不会吃这个哑巴亏，不然这些奸商就越来越嚣张了，受骗的人也会越来越多
　　前段时间上京东 见贝佳斯特价还是什么 也心动想买呢 还好没买
　　呃，这也太假了吧…　　一个大牌的中文标怎么可能就那样，特别是那语气，好像街边神棍在卖的。　　难道还会有消费者认为是真货
　　啊？ 京东上也有假的？我护肤品不敢在淘宝上买就是怕假货。还以为京东上的会是正品啊。　　现在买了一堆在家啊 5555555
　　作者：方差和均方差　回复日期：　18:49:58　
　　　　　　啊？ 京东上也有假的？我护肤品不敢在淘宝上买就是怕假货。还以为京东上的会是正品啊。　　　　现在买了一堆在家啊 5555555 　　===================================　　MM，我俩真是同病相怜啊
　　作者：敷衍_走调　回复日期：　18:00:47　
　　　　　　呃，这也太假了吧…　　　　一个大牌的中文标怎么可能就那样，特别是那语气，好像街边神棍在卖的。　　　　难道还会有消费者认为是真货 　　=========================================================　　　　就是三，本来我多信任京东的，所以快递来我货都没验，结果回家一拆快递袋，心都凉了，就这包装，简直是明目张胆的造假啊
　　绿泥我在京东买的。。。。。。。。。。。京东也卖假货啊？
　　广告又来了
　　广告太给力了
　　广告真给力啊
　　作者：软软花香　回复日期：　20:35:08　
　　　　　　绿泥我在京东买的。。。。。。。。。。。京东也卖假货啊？ 　　=============================================　　你看他的中文标的说明第一句连语句都不通顺，一个大牌的产品会这样吗
　　强势围观
　　我的订单号是　　　　联想 I909c CDMA手机（白绿）天翼定制机　　　　以下是本人在购买过程中的投诉和京东的服务　　　　　　　　投诉对象： 广州方面 投诉类型： 物流服务 　　涉及订单：
投诉时间：
12:25:00 　　投诉主题： 送货速度问题 　　投诉内容： 7-25晚上下的单，7-28日还未收到货，整整二个半工作日了。广州城区内发的货都二个半工作日收不到，居然提示客户要求迟些再送，这物流水平也太差了吧。再说，到现在为止，都没收到过客服或物流人员电话，哪个客户要求他们迟些再送的？打客服电话更是差强人意，居然等几分钟后挂线，今时今日，这样的服务是不行的。第一次在京东买东西，本来就是一种试探心理，结果有点失望，但愿订单不会出其它问题。请尽快帮我查一下未送货原因及什么时候才能收到货，并电话回复本人。谢谢。 　　　　客服回复： 您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。经核实： 广东广州城区
19:18:27 试投 寄件人要求晚些时候投//现在才知道不是物流的问题而是京东故意拖够七天//，还请您稍等，我司会尽快为您安排此单配送的，感谢您对京东的支持，谢谢！ 　　处理时间：
15:07:06 　　　　　　　　投诉对象： 广州方面 投诉类型： 产品方面 　　涉及订单：
投诉时间：
9:46:22 　　投诉主题： I909C手机质量问题 　　投诉内容： 8月买的机子，本来也很少用这个手机，用了不到十天，中间五星那个按键就掉漆掉光了；通话也是老出现无规则的断线。建议京东还是不要让这种垃圾产品上线，严重损害消费者的信息和京东自己的声誉。428元的机子，倒和外面300左右的山寨机质量差不多的。希望京东是负责的商家，能帮我解决这个问题。 本来准备再订一台空调和帮我哥订一台台式电脑，搞得现在犹豫得很。 　　　　客服回复： 您好,给您带来不便我司深感抱歉。如您订购的商品存在质量问题，还请您尽快登录 “我的京东”，选择左侧“我的返修”，进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体情况详细描述下，以便我司相关售后人员看到后能够直接为您核实处理,感谢您对京东的支持! 　　处理时间：
13:11:37 　　　　　　投诉对象： 广州方面 投诉类型： 产品方面 　　涉及订单：
投诉时间：
0:38:41 　　投诉主题： 手机不能正常使用 　　投诉内容： 1、通话时自动断线。 2、手机中间按键五星在收到货一周内就出现脱漆。 3、手机一天经常不定时自动关机，一天有五六次。 前两项在手机收到后一周内就出现了，而且也反馈给贵司了，考虑到退换货麻烦及也可以将就使用，本人当时没有做退换货处理。现在已经完全不能正常使用了，请贵司尽快安排处理。 　　　　客服回复： 您好,给您带来不便我司深感抱歉。此问题，还请您尽快登录 “我的京东”，选择左侧“我的返修”，进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体情况详细描述下，以便我司相关售后人员看到后您好,能够直接为您核实处理,感谢您对京东的支持! 　　处理时间：
11:26:07 　　　　补充一点，本人登入所谓的“我的返修”服务结果是，每次我的返修资料无法审核，需要提供联想公司维修点的证明(新买的手机，物流拖了我近七天，还要本人花几天时间去联想手机维修点要检测报告，等到时间够了，又过了退换货时间了，只能保修)，我新买的手机，商家不可以为自己售出的产品提供检测和退、换货服务吗。　　
　　请在京东受过骗的朋友们加本人QQ，本人将组织大家一起找媒体向京东要个公道。
　　作者：　回复日期：　02:32:41　
　　　　　　请在京东受过骗的朋友们加本人QQ，本人将组织大家一起找媒体向京东要个公道。　　-----------------------------------------------------------------------------　　你的QQ是多少呢
　　，刚刚查到的：　　　　
根据《中华人民共和国进出口商品检验法》及其实施条例的有关规定，为加强对进口化妆品的检验检疫和监督管理工作，除加贴 ＣＩＱ 标志外，在中国市场上销售的进口化妆品，其中文标签都需经有关部门审批，进口化妆品的标签上必须标注“品牌及名称”、“原产国或地区”、“ 制造者的名称和地址”、“经销商”、“ 进口商”、“在华代理商在国内依法登记注册的名称和地址”、“产品的净含量或容量”、“ 生产日期”、“ 进口化妆品卫生许可证批准文号”、“ 特殊用途化妆品卫生批准文号”、“使用说明”，并在必要时注明安全警告满足保质期或安全性要求的储存条件等。　　　　
对照规定，大家再看下照片中的中文标，符合这些基本规定吗？
　　我是先打电话投诉，结果再去给商品评价就评价不了了，垃圾京东，如果不心虚，为什么不让人评价？
　　我半个月前在京东网上买了雅顿白手套眼霜。我感觉还可以，包装也很正。
　　现身说法的托，京东有假货是不争的事实。并不是有部分真货就可以否定得了的。
　　绿泥就是白色圈的。。。
　　还说呢，大家千万别去京东商场买东西。　　昨天晚上我在TB拍了个茶叶罐，锡的那种，快六百块钱了。　　结果今天中午收到货了，却是从京东商场邮寄来的，幸亏我没签字，打开看了一看，　　一看快气坏了，什么啊这是，都有黑斑了，一片一片的，这怎么送人呢？？？？　　我还纳了闷了，我明明在TB拍的，怎么是什么京东商场里邮过来的呢？　　我现在也联系不上TB上的那个掌柜的，那个人一直也不回话，气死了。　　哎。　　这到底是什么情况啊。京东商城到底是干嘛的？
　　LZ，支持你。我也在等TB的那个店家给我回话，不然我的600块钱就要不回来了。
　　不是吧。。
　　上面看到好多朋友有类似遭遇
　　我在京东买了手机。。。貌似还好啊，京东也卖假货？观望ING，等权威帝
　　晕，我是钻石会员了。不过很少买化妆品，都是帮公司买硬盘什么的。倒是正常。化妆品不了解，就昨天买过一个雅顿的精华还没到呢～顶一下以观后续。
　　还是不要买这些东西在网上
　　我9/21訂了個相机，昨天9/23已到本人所在城區，寄件人要求晚些再投，到現在還沒收到，不會像上面那位兄弟那樣收到次品吧。。　　---------------------------　　 18:18:09
扫描地点：储运中心储运中心，扫描描述：新单
普通快递　　 19:34:56
扫描地点：广州城区，扫描描述：待发运
普通快递　　 22:57:49
扫描地点：广州城区，扫描描述：运输中
普通快递　　 21:01:42
扫描地点：广州城区，扫描描述：已接收
普通快递　　 0:30:43
扫描地点：惠州城区，扫描描述：待发运
普通快递　　 1:40:32
扫描地点：惠州城区，扫描描述：运输中
普通快递　　 10:37:29
扫描地点：惠州城区，扫描描述：已接收
普通快递　　 10:39:44
扫描地点：惠州城区，扫描描述：待发运
普通快递　　 10:59:07
扫描地点：惠州城区，扫描描述：运输中
普通快递　　 10:59:42
扫描地点：惠州城区，扫描描述：运输中
普通快递　　 13:19:35
扫描地点：惠州惠城(派件员: 惠城区马安)，扫描描述：寄件人要求晚些时候投
普通快递　　送货方式：普通快递
承运人：广州邮政物流省内
承运人电话：020-/305/308/311/312
货运单号：xxxxxxxxxx
　　京东上的电器应该没假的，因为必竟涉及到维修，但化妆品，呵呵，就难说了喔
　　京东的维修？京东就没有售后。不信你到315ts网站看看，都是投诉的。坏了个东西，要厂家证明。呵呵。你有这个本事么
　　好可怕阿。。看来还不如去淘宝买。。
　　自从京东出了镜头门就不去买东西了，最多去比较下价格。
　　那雅顿眼霜的翻译实在是够悲剧　　
　　京东也有假货...看来还是多交点税让老公从国外带吧...哎
　　作者：甜入我心　回复日期：　19:12:21　
　　　　　　那雅顿眼霜的翻译实在是够悲剧　　　　　　=================================　　　　是啊，京东简直就把消费者当傻瓜了
　　MARK一下，关注中！
　　速度超慢，同城的三天还没收到货…刚下手买了手机，惨惨惨！早知道就在卓越买了.一般二天就到了…这次不该贪小便宜
　　朋友刚刚买了薇姿洗面奶。。。狮王牙膏
　　买过飞利浦的吸尘器和联想的手机，是正品，很好用。
　　京东买的宇通车载导航无比的烂
　　京东的东西到底是不是真货，最后自有315的人来鉴定。当然京东财雄势大，我就一小老百姓，他要在背后搞小动作，把我和谐掉我也没办法，不过如果真是这样的话，大家也就看清楚了，这就说明东西是百分之百的假货。　　今天金牛区工商局已经联系我了，不过问了一下后，说京东成都分公司在锦江区，要退回去再分配到锦江区工商局，明天我会继续等消息。　　
　　我买的火烈鸟睫毛膏是真的呀
　　多谢楼主提示；谢谢；差点就准备下手买东东啦
　　他的标签肯定是自己贴的。这很正常，他卖的是水货，不可能是从中国总经销商那里进的货的。要不然没这么低的价格的。所以语句不通啊，觉得大牌不会这样啊都没什么的。专柜也只是说没有和京东合作。也很正常，京东价格那么低，卖的水货么。　　总之凭标签是不能判定的。要看产品本身的包装和专柜是不是有所不同。　　我可不是托哦，只是说两句而已
　　今天早上没有接到工商局的电话，倒是接到了京东的电话，以下是我们的对话　　　　京东：某小姐，请问你是不是在我们公司买了产品投诉到315　　　　我：是的　　　　京东：某小姐，我们公司卖的东西都是正规进货渠道进的，都是正品　　　　我：是不是正品不是你们说了算，既然我已经投诉了315，那就由315来介入判断　　　　吧　　　　京东：我们公司是正规公司，卖得都是正品。。。。。　　　　我：我收到的产品包装连山寨货都不如，是真地就怪了，而且我已经到专柜问过　　　　了，人家说绝对是假的　　　　京东：那是因为专柜跟我们有竞争关系。。。。。　　　　我：你不用再说了，我又不是三岁小孩，你几句话我就相信了，现在就让315来处　　　　理这件事情吧　　　　京东：那你要提供相关的书面证明文件。我们也是从供应商那里进的货，你知道　　　　，我们也不可能每件货都去查。　　　　　　看到这，大家都明白了三，京东的货来源根本就是乱的，连京东自己都不能保证　　　　货的真假　　　　　　我：开书面证明文件是要花钱的，那钱怎么算呢？　　　　京东：这个按工商局相关条例吧。你提供了书面证明文件，我们才好去找供应商　　　　我：你们从谁那里进货跟我没关系，我现在是从你那里买的，我只认京东　　　　京东：那你就必须提供书面证明文件　　　　我：那这样，我跟315联系了再说　　　　　　　　
挂断电话后，我通过315查到了锦江工商局的电话，然后打过去，接电话的老师声音很温柔。我把情况跟她讲了一下，老师直接说，你跟他们说，根据《消费者条例》（具体名称记不住了）第51条，在这种情况下，提供相关书面证明文件是卖方的事，消费根本没这个义务。　　　　
过了一阵，京东又打电话，我把老师的话转告了他们，京东说马上跟工商局联系　　　　现在正在等消息中
　　支持lz维权。前一阵子想买玉兰油的多效修护霜，在卓越跟当当都搜了，很多人说是假货。所以啊，这类网站都差不多吧，如果都是碰运气，不如淘宝
　　都是靠碰运气的。。。。运气好就买到好的 运气不好就买到不好的
　　我也在京东买过很多东西！不过全是电子类的！　　我买的一个爱国者的相机，磕了一下镜头就黑了！　　还有LG得一个外置DVD光驱，读盘差得来！好多都读不出的！~　　电脑的一个键盘，失灵了！
　　楼主，真后悔没有早点看到你的帖子，我在京东上买到假的贝佳斯绿泥了，他们客服还牛的要命，根本不让退，就叫我到专柜验货，专柜凭什么给你验货啊，大家给我想个办法吧
　　作者：foxsorrow　回复日期：　16:27:41　
　　　　　　楼主，真后悔没有早点看到你的帖子，我在京东上买到假的贝佳斯绿泥了，他们客服还牛的要命，根本不让退，就叫我到专柜验货，专柜凭什么给你验货啊，大家给我想个办法　　==============================　　多来顶一下我的帖子哈
　　我刚在京东买了雅诗兰黛的眼霜··我看不出来真假，好像和我妹妹上次从澳洲给我带回来的差不多，我超级信任京东的，好多东西都在上边买·　　关注下，真的有假货的话以后要慎重了
　　京东是什么?
　　那个雅顿肯定是假的了，我老帮妈妈上专柜买雅顿和兰蔻的，这样的牌子一般不会写疗效滴，都是很简单的成分说明　　这个京东啊，还好那时候没在上面买相机
　　我给消协打过电话了，消协和京东是一伙的，都是帮京东说话的，根本不会给你维权，楼主的心愿可能要落空。
　　作者：foxsorrow　回复日期：　17:13:23　
　　　　　　我给消协打过电话了，消协和京东是一伙的，都是帮京东说话的，根本不会给你维权，楼主的心愿可能要落空。　　　　-----------------------------------　　　　那你就经常来顶我的帖子嘛，消协不给我们撑腰，我们也绝不让京东好受
　　无耻的京东，大家都来看看它的无赖嘴脸！！
　　昨天要下班的时候，京东打电话让我把产品照片传到他们邮箱，我问她处理意见什么时候出，她说出来了通知工商局
　　哎。。。~~~现在还有什么是值得我们信赖的
　　楼主上百度的京东商城贴吧看看，在那里叫苦的受害者更多！
　　作者：foxsorrow　回复日期：　21:03:12　
　　　　　　楼主上百度的京东商城贴吧看看，在那里叫苦的受害者更多！　　===========================================================　　我要是早看到就好了
　　昨天晚上，京东客服联系我，告诉我他们已经和工商局联系了，现在正在和供应商联系，让他们提供相应的进货渠道的证据，因为涉及到供应商，所以可能这个过程会有点长，请我理解。　　　　
我直接告诉他们，他们这个取证的方法我不能接受。让供应商提供渠道证明能说明什么问题，即使供应商能提供正品进货渠道的证明，那怎么能说明我收到的货就是通过这种渠道进的呢。所以如果他们采取这种举证方法的话，即使能提供正品进货渠道，我肯定也不能接受，还会继续投诉。现在我要求由京东出面，我们一起拿着眼霜找雅顿公司或技术监督局去接受检查。　　　　
京东客服听了后，说这个要汇报公司，然后和工商局沟通后才能决定。　　　　
我很冷静地说，那等他们处理意见出来后，打电话通知我，然后我再和工商局的老师沟通。　　
京东客服同意了。
　　昨天晚上，京东客服联系我，告诉我他们已经和工商局联系了，现在正在和供应商联系，让他们提供相应的进货渠道的证据，因为涉及到供应商，所以可能这个过程会有点长，请我理解。　　　　
我直接告诉他们，他们这个取证的方法我不能接受。让供应商提供渠道证明能说明什么问题，即使供应商能提供正品进货渠道的证明，那怎么能说明我收到的货就是通过这种渠道进的呢。所以如果他们采取这种举证方法的话，即使能提供正品进货渠道，我肯定也不能接受，还会继续投诉。现在我要求由京东出面，我们一起拿着眼霜找雅顿公司或技术监督局去接受检查。　　　　
京东客服听了后，说这个要汇报公司，然后和工商局沟通后才能决定。　　　　
我很冷静地说，那等他们处理意见出来后，打电话通知我，然后我再和工商局的老师沟通。　　
京东客服同意了。
　　我给妈妈在卓越上买了可丝莹的染发膏，刚才在八卦看见一帖子，好像也是假的~nnd！　　
　　只要京东是通过正规渠道进货，无理由的继续支持京东！　　　　
发表于 刚才 | 只看该作者 今天，京东客服打电话给我，话说得特别客气，说经过他们公司研究，因为考虑到如果要和我一起到技术监督局去的话，就必须由北京总公司出面，可能会很麻烦，他们公司考虑到实际情况，决定退钱给我。　　 　　
我接受了　　　　
下午京东已经把货取走并办了退货手续
　　而雅顿眼霜就更是证据确凿。我一拿到，包装那叫一个粗糙啊，我马上拿到专柜去，专柜一看就说是假的。打电话到雅顿的客服去问，客服说现在只和MSN和卓越有合作，跟京东根本没有任何合作关　　-------　　这么说卓越的雅顿是正的？　　　　不过卓越的雅漾，本来想买，但是看评论和专柜有区别瓶身只有三行字，于是去专柜，发现是六行的，没敢买，然后看到京东，晒单的照片是倒是六行的，那时还觉得京东更可靠，没想到......
大家BS我吧，我确实没有精力跟他们缠，又要工作又要带小孩。 　　
不过聪明的人看到这儿应该都知道是怎么回事了吧 　　
　　不是吧，在京东买过雅顿的东西。　　
　　　　　　
今天，京东客服打电话给我，话说得特别客气，说经过他们公司研究，因为考虑到如果要和我一起到技术监督局去的话，就必须由北京总公司出面，可能会很麻烦，他们公司考虑到实际情况，决定退钱给我。　　　　 　　　　 我接受了　　　　　　　　 下午京东已经把货取走并办了退货手续
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