上万奢侈品大衣-干洗店洗涤后完全变了模样
&&&&说起奢侈品，相信所有的女士朋友都会感兴趣，一件上万元的衣服穿在身上，感觉肯定是不一样的，前段时间济南的王女士买了一件巴宝莉的风衣，价值一万五，刚穿了没几天送到干洗店打理，可风衣拿回来的时候，王女士一看傻了眼。
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&&& 济南王女士：“我这个风衣是2017年1月份买的，我就过年的时候穿了一次，去广州玩了玩，回来我想保养一下就收起来，而且朵拉洗衣直接把衣服给我洗花了，袖口这没经过我同意就给我拆了，颜色也特别不均匀。”
&&& 王女士说，她平时从事模特工作，对穿衣打扮的品质要求比较高，可让她没想到的是，这件昂贵的风衣经过一次干洗，却变得伤痕累累。
&&& 济南王女士：“这我当时从他店里拍的，你看给我弄的这里，现在我已经找人都验证过了，这些东西都不好修复了，洗的上面就跟有层油似的，这是扣子上的划痕。袖口上都有白点，都有脏。”
&&& 为了让衣服恢复原样，王女士第一时间联系了她购买风衣的专柜，得到了这样的答复。
&&& 济南王女士：“专柜给我找了一个保养的，人家说济南修复不了，发到上海了，又给我打回来了，人家说这个衣服已经没法修复了，所以我就更生气了。”
&&& 无奈之下，王女士只能去当时的干洗店讨说法，可对方给出的赔偿意见难以让王女士满意。
&&& 济南王女士：“就是给我赔两千块钱，然后我这一万五，两千连个零头都不到。你说我本来买个奢侈品就是为了穿出来显档次，现在给我洗得跟一千多高仿货似的，我怎么穿啊对不对。”
&&& 随后，帮办试图到王女士送洗的那家干洗店了解情况，但是发现这里已经大门紧锁，据了解，因为合同到期，这家店面已经搬走，几经辗转，帮办联系到济南朵拉洗衣总部的一名工作人员。
&&& 济南朵拉洗衣工作人员：“我们工厂那边给我说这次是真干洗的，不是拿水洗的，具体的过程怎么样我不太清楚。”
&&&& 承认出问题 赔偿协议难达成
&&& 这名工作人员解释说，门店的工作是收货登记，真正负责洗衣的是工厂，而对于这件风衣，门店在登记时并没有标明需要按照奢侈品的标准进行清洗，因此，门店负有不可推卸的责任。
&&& 济南朵拉洗衣工作人员：“80元只是一个中等的，还有一个是按奢侈品走，如果是巴宝莉风衣肯定要按奢侈品走的，要是赔的话肯定要门店赔，虽然他解约了但是还有保证金在我们这，他应该承担大部分的。”
&&& 随后，这名工作人员向帮办出示了一份公司盖章的终止调解书，她表示公司最终提出两种解决方案，要么赔偿800元的十倍洗涤费用，要么一次性赔付王女士两千元，但对于这样的处理意见，王女士表示无法接受。
&&& 济南王女士：“想让他再重新给我买件新的，要不就按照折旧来给我赔付，如果这个达不成协议，我肯定会通过法律途径来处理这个问题。”
&&& 不管是洗涤标准出现了失误，还是在洗涤过程中导致了问题的发生，即使是门店的责任，公司总部也应该积极地协调处理，希望双方能坐下来好好谈一谈，尽快解决问题。
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迷恋欧洲名师名牌 日本成为奢侈品主要销售市场
.cn 日 15:16 中国日报网站
　　中国日报网站消息：20年前，南江惠子第一次买名师设计的手提包，那是一款波邦尼斯的小羊皮手袋，她为此花费了10万日元。从那以后，她的购买就一直没有停过。这位住在长野的办公室经理拥有13个路易斯?威登手提包，此外还有几十个古奇、夏奈尔、塞琳、登喜路和爱马仕的包和手袋，她自豪地挥舞着这些包中的任何一款。不过，她的至爱还是那二十款波邦尼斯手袋。波邦尼斯是一个来自米兰的奢侈品牌。“我有时候会趁着在东京购物，买回三、四个包，它们让我觉得自己富贵而优雅。”南江女士在其家族的建筑公司工作。
　　她这种对欧洲名牌的迷恋，在全球奢侈品制造商听来，真如仙乐一般。许多奢侈品牌的一大块销售额都依赖于日本。LV和卡地亚分别将其最大的商店设在日本。
　　日本人对最新款的“必备”奢侈品有着强烈的喜好，这促进了该行业市场的增长，并填补了其他地区销售的不足。品牌商大多不公布它在每个国家的销售数据，但据日本零售分析师的估计，顶级品牌的全球销售总额中，有15%至25%来自日本市场。拿LVMH帝国麾下的LV来说，这一数字要高达30%。美林估计，宝嘉丽21%的销售量来自日本，从而使该国成为这个意大利饰品制造商最大的单一市场。
　　虽然这几年来失业率创下纪录、收入持续下滑，日本女性对名牌的追捧有过之而无不及。一些业界分析师认为，90年代的经济衰退使消费者在如何花钱上变得更为挑剔，这让奢侈品更成了身份的象征。“你可以这么说，LV和普拉达(Prada)因为经济下滑而卖得很不错，”《日本消费报》的编辑罗伊?拉克说道。
　　日本对奢侈品的情结甚至跨越了国界，其游客的购买量占全球销售的重要部分。据拉克先生估计，对LV来说，这一比例要接近35%。日本消费者知道，他们在国内付的钱比在国外付的要多，这成了名牌发烧友们在国外购物的一个原因，另一方面，购物所得也能作为他们出游的战利品。卡地亚日本公司的会长丹尼尔?佩雷尔说：“单独来看，日本市场确实是最重要的；然而，如果算上(日本游客)在国外的购买，那就更为重要了。”
　　去年，全球旅游业的下滑削弱了包括古奇在内的许多品牌的销售。如果出国旅游持续减少的话，这可能会促进日本国内的销售。消费者会涌向银座和表参道，但其他地区的销售会受到影响，特别是夏威夷和法国，当日本人需要高档的“购物疗法”时，这两处是他们爱去的地方。
　　但人们也怀疑日本市场是否已经饱和。包括古奇在内的欧洲品牌越来越把目光投向中国。分析师引用LV总裁兼LVMH皮具及时尚部主管圣?卡斯利的话说：“在未来的15年里，中国游客(对奢侈品市场来说)，将会比现在的日本游客更重要。”
　　美林认为，中国消费者已经成为LV全球第五大客户市场，如果包括中国游客的话，那就是第四大。LVMH似乎握着一个两头策略，一头是成熟的日本市场，另一头是新生的中国市场。它在日本正着力营建克里斯汀?迪奥这一品牌，计划在东京和大阪开设旗舰店，同时也准备向中国和其他亚洲地区扩张。
　　中国可能个上升的市场，但是在亚洲，最富裕、最讲求质量和服务的依然是日本消费者。“日本客户群是最能给人回报的，只要你能赢得他们”佩雷尔同时告诫说，“他们的成熟度，以及他们对品牌的期待，永远不应被低估。”(来源：金融时报)
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全球代购造假手段翻新：亲，还是“剁手”吧！
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07:47 上传
& && &笔者按：在这个人靠衣服马靠鞍的时代，在这个人们不再追求内涵的时代，仿佛只有“外物”才能衬托一个人，才是一个人满足自尊心、获取社会地位的终极方法。于是我们看到，很多国际大牌服装、鞋帽、包包如雨后春笋般出现。但事实上，真的有那么多人能承担起价格如此昂贵的消费品吗？这其中又有哪些猫腻？
对于奢侈品，人们的心理很奇怪。一边痛斥其为无用之物，一边又省吃俭用之后，以购买奢侈品为荣。即便如此，奢侈品对于很多人来说依然很“奢侈”，尤其国内还存在奢侈品价格远远高出国外的情况。于是，为了购买心仪的奢侈品，人们可谓“八仙过海，各显神通”。
有的直接在微信朋友圈以及淘宝等低价购买高仿奢侈品，但这样做显然不能满足人们对奢侈品的特殊追求，毕竟再怎么高仿，终究是假货……有的托朋友、亲戚直接从海外捎带过来，但毕竟不是所有人都有这样的关系圈……于是，全球代购火了。相对国内较低的价格、正规的包装盒票据、“货真价实”的产品、专柜验货……一系列属性都让许多人着迷。但事实果真如此吗？
全球代购有猫腻 造假手段层出不穷
在各大购物网站，“全球代购”几乎都非常火爆，热闹非凡。低价、高质、境外物流、票据齐全、专柜验货等硕大的宣传语几乎是每家“全球代购”的店铺上都随处可见。时刻在挑拨着消费者的神经——快来买吧，货真价实的奢侈品就在这里！正是在种种“诱惑之下”，“不出国门，购遍全球”的“全球代购”模式成为购买奢侈品消费者的“新欢”。
但事实上，买的没有卖的精。几乎大多数通过“全球代购”购买的奢侈品都为假货，和那些超低价的高仿品没有太大区别，消费者往往是花了冤枉钱却没有购买到真正的奢侈品。与此同时，为了将这些奢侈品包装地没有破绽，“全球代购”已经拥有多种造假手段。
一般来说，正品代购的利润10%左右，这显然不能满足商家贪婪的胃口。目前在沿海城市，有很多专门制造高仿奢侈品的厂家。很多号称专业“全球代购”的网站和店铺，都是在这些厂家进货，然后将这些高仿奢侈品邮寄到国外。当消费者购买时，再从国外邮寄回来。于是，高仿奢侈品瞬间就“洗白”，成为消费者眼中高大上的正宗奢侈品。
当然，很多商家还嫌这样麻烦，直接就将高仿奢侈品寄给消费者。如果消费者要求提供物流凭证，商家就找国外朋友邮寄空箱子，制造假的物流凭证。据说，很多留学生都靠寄空箱子小赚了一笔。此外，所谓齐全的票据也只是一句空话。在网上很方便地就能买到“全球代购”的假票据。只要10元到40元，就能购买到仿冒中国香港、新加坡、法国等地的专柜票据。
维权困难 商家肆无忌惮
在不少网站或店铺，我们都能看到“全球代购”的认证，或是经过电商平台的认证，或是通过实名认证。但这种手段，几乎对假货泛滥的“全球代购”市场没有威慑力。比如，虽然“全球代购”认证要提供物流单、采购发票等，但不是每单都要，只是偶尔抽样检查。不少商家就真假掺着卖，且假货占大多数，反正就算查到，最多就赔一单的钱。如果查不到，就可牟取暴利。
对于消费者而言，维护自己的权利非常困难。虽然商家都信誓旦旦地保证“专柜验货”，但事实上，国内几乎所有奢侈品专柜都不会提供验货服务。而很多消费者并不具备辨别真假的能力，只能被蒙在鼓里而浑然不知。即使消费者发现是假货，根据规定商家要“退一赔四”。但根据电商平台的规定，若需要“退一赔四”需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货。这些对于消费者权利的保障无疑都是“拦路虎”，消费者根本没有那么多的时间和精力花费在取证上，只能认栽。
消费者维权困难的现状，导致商家的肆无忌惮。而从另一个角度看，电商平台或网站的态度也非常“暧昧”。早在此前，当当网和亚马逊就爆出销售假冒进口化妆品的丑闻，其他电商平台的“全球代购”也时常有假货消息传出。可见，通过“全球代购”购买奢侈品充满风险，就连电商平台或网站都在某种程度上“为虎作伥”。
想要改变现状，必须通过多方努力。比如电商平台应建立先行赔付的渠道，一有投诉就帮助消费者维权，向第三方追偿；比如新消法中规定，网购平台如果明知或应知它销售的商品是虚假的，不采取措施的需要承担连带责任；比如行政部门应该有所作为，从交易记录、后台数据中查出端倪……最大限度地保障消费者的利益不被侵害。（科技新发现 康斯坦丁/文）
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