1、网上购票且在开车时间前30汾钟以上未取纸质车票需要改签的，点击个人中心找到自己需要改签的车票，点击改签选择要改签的日期或时间;

　　2、线下改签的，携带身份证(网购及非实名制车票需提供)及车票到车站的售票窗口申请要改签的时间。

　　1、当旅客因自身原因办理改签时在有运输能力的前提下，只变更乘车日期、车次、席(铺)位不变更发站和到站(同城车站除外)。

　　2、一张车票可以办理一次改签车票改签后，旅愙取消旅行的可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

　　3、在网站办理改签;已经換取纸质车票或者在开车前30分钟内的请到车站售票窗口办理。

　　4、在有运输能力的前提下开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车不办理票面日期次日及以后的改簽;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票不再办理改签。开车前48小时～15天期间内改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

　　5、按购票时所使用的在线支付工具相关规定改签时，新车票票价高于原车票的请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的退还差额，對差额部分核收退票费并执行现行退票费标准应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的，无需支付

　　6、在车站售票窗口改签后，出具纸质车票