京东商城卖家拒绝退款怎么办,该怎么办

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京东商城不退款,客户也没收到货。
北京-朝阳区&11-16 20:03&&悬赏 20&&发布者:xiaoqi…… & 回答:(6)
律师,您好:
日,我在京东上买了1200多块钱的厨房电器
10月8日客服给我打电话,说商品包装破坏需要退款,客服已经替我申请了。
过了一周还没退款。等我打开京东网站一看,交易已经完成。我就给客服打电话,客服说需要和配送核实
后来陆续给客服打了好几个电话,都是敷衍了事。不得已我打了12315,
第二天京东客服就给我打电话了,说会一直跟踪这个订单。又过了一周吧,依然没有退款。
我就又打了12315,谁知12315说京东已经把这个问题解决了,已经退款了。我又打给京东客服,客服依然说要核实。又打了2次12315,人家只给催办。
现在已经是11月16日,离付款已经1个月零13天,我对这种无耻的行为真没办法了,您说我该怎么办呀?
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& 以“开包”为由拒绝7天无理由退货 京东悲剧
以“开包”为由拒绝7天无理由退货 京东悲剧
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编辑:随心 &&)
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