您好我是湛黄帝,谢谢邀请
根据您的描述,可能属于不合理评价的处理范围【根据小二判定决定】建议进行合理的解释以及投诉。
淘宝网恶意评价受理范围如下:
1. 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的評价
2. 同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。【建议您收集可能是同行的相关证据或者行为】
3. 评论内容中出现辱罵或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语等损坏社会文明风貌的行为。
4. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语戓解释中
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