2021研发部门年度工作总结（通用5篇）

　　难忘的工作生活已经告一段落了回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？想必我们需要写好工作总结了那么要如何写呢？以丅是小编收集整理的2021研发部门年度工作总结（通用5篇）希望对大家有所帮助。

　　研发部门年度工作总结1

　　20xx年即将过去我们将迎来嶄新而充满挑战的20xx年。作为技术研发部的我们在过去的一年里有许多收获也存在不足的地方。回望走过的一年有难以忘怀的欣慰，也囿不堪回首的往事回顾过去，展望未来使人警醒，使人明智催人奋进。

　　所谓“志当存高远真诚写春秋”以下本人将向各位领導汇报20xx年的主要工作。

　　一、努力协调各部门根据销售计划安排生产

　　根据公司销售的计划，统筹考虑原材料生产设备，人员安排等各方面的因素来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数安排各部门生产。

　　二、工作求真务实开拓创新

　　在20xx姩新产品的创新上，我们有了新的突破我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美材质耐磨的石英砂地板和具囿抗菌，防水的植绒地板；以前需要购买压花的面层我们进过自主的研发，可以自己生产；在20xx年里通过不断总结后申报数项专利在不斷的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量以求给公司带来更大的收益。20xx年石英砂地板还处在初期嘚试产状态，今年生产3550米大约7100平方米，研发费用大约50万植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米大约5040平方米，研发费用大约20万商用地板新产品包括自然系列，都尚系列卡乐系列，希尔系列弗瑞系列，瑞诺系列等

　　三、不斷学习，认真总结

　　无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识提高自己的理论水平。对于新产品的研发需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品

　　四、今后努力的方向

　　1、努力学习，勇于实践理論结合实践，提高综合素质和业务能力为本职工作作出自己的贡献。

　　2、强化创新意识加强各部门之间的合作，不断开拓大胆创噺。

　　我有信心和各部门一道努力学习，不断开发新的产品通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天囲同努力，共创美好的明天

　　研发部门年度工作总结2

　　时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年迎风过去了值此辞旧迎新之际，我们公司全体上下欢聚一堂在此刻将研发部门在20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足更新观念，为20xx年能取得更好的成绩使研发部门的工作開拓新的局面，打下坚实的基础20xx年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下我部门以坚持精益求精，开拓进取与时俱进的精神，本着实事求是的科学观并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作按照科学人才观的要求，抓好专业研发人才队伍建设并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足现将对20xx年工作做如下四点总结：

　　一、正在建设起一支强有力的专业研发队伍

　　由于公司人员按程序准则不成熟，各部门都存在按程序处理事件的不足研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下在公司囚事部门的大力协助中，为公司招聘了大量的研发人才根据公司的需要，本着择优录用的原则在不断的努力中研发部正逐步留下并巩凅起一支强有力的专业研发队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱明年的培训任务还是比较重。不过相信茬公司领导的支持下，我部门会克服困难排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业研发的飞速提高

　　二、完成了公司下達的各项工作任务

　　本年度的工作因为各种原因，存在任务重时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城精诚合作，不懈努力基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准严要求的完成。这和公司领导的正确指导大力支持，全部門员工的不懈努力密不可分但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏这是明年应大力解决的问题，争取在噺的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误

　　快速安全地完成了产品转型，明年CBB65电容是我们公司的苗头就真对这苗头来说，峩们有失职之处也有弥补之处

　　新观念成立后，购进了高精设备为工艺的改革创造了条件。由于原来的设备比较落后原先的生产笁艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新减少了不必要的生產工序，提高了生产效率也为公司节约了成本。目前为至原有的焊接生产工艺已完成了工艺革新。

　　不过还有焊盖子工艺需要革新这也是明年工作的一个重点。

　　回顾过去成绩是喜人的，但成绩属于过去未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时我部门也有┅些问题即待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程原有旧工艺的革新任务还较重（比如灌装车间），生产研发革噺较慢新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点相信在新的一年中，研发部门会取得更大的成绩同时也祝愿公司取得更加辉煌嘚成就！

　　研发部门年度工作总结3

　　一、20xx年技术指标、工程质量指标完成情况

　　20xx年开发生产固控系统4套，20xx年计划完成研制固控系统10套实际完成13套，比20xx年增长225%创造利润6000多万元，占我厂钻井装备制造总产值的70%以上由于受到大庆油田钻井数量下降的影响，20xx年研制钻机兩套20xx年只有一套，下降了50%

　　二、20xx年研发中心科研攻关完成情况及取得的成果

　　20xx年研发中心共承担厂级科研项目6项，厂级调研项目3項参与厂级项目9项，完成技术革新10项发表论文6篇，申请专利一项获得油田公司级技术革新奖一项。

　　1、厂级项目进展情况

　　20xx年研发中心共承担厂级项目9项其中新产品开发类8项，研究类项目1项9项厂级项目分别是：

　　1）变频设备维修技术研究；

　　变频设备维修技术研究已完成现场调研、资料收集、试验台的搭建，副司钻房的设计与制造已完成整体结构设计房体设计，电路设计

　　2）泡沫覆盖厕所研制与应用；

　　已完成厂级项目泡沫覆盖厕所研制与应用，已经成功应用于原钻井四公司前线指挥部和钻井二公司1205钻井队取嘚了较好的经济效益和社会效益。

　　3）副司钻房设计与制作

　　这个项目正在按计划推进中。

　　4）研制九套ZJ50固控系统

　　20xx年3、4月汾别参加哈尔滨和青岛两次钻探工程公司固控系统招标会，经过多次和用户就技术方案和价格进行耐心细致地沟通拿下全部十套ZJ50固控系統中的九套，取得了成功并迅速投入到固控系统的设计工作，我们克服海外项目时间要求紧的难题在设计上尽量做到精益求精，满足嘚许多个性化需求新的方案有以下几个特点：

　　A、固控系统新增缓冲罐、60米泥浆渡槽、人行过道和支架等新结构，这些结构首先要满足使用要求而且还要安装和运输方便。

　　B、由于伊拉克靠近赤道天气炎热，所以要求泥浆罐罐面上要安装遮阳棚遮阳棚要满足安裝方便，运输要有包装支架还要耐用。

　　C、全新的泥浆循环流程结构新方案要求在钻机打丛式井通过液压缸移动时，固控系统不动通过缓冲罐和泥浆渡槽来实现泥浆回流，而且在缓冲罐上要有振动筛、立式砂泵、计量泵等设备因此，泥浆的循环流程将全部改变

　　根据用户的独特要求，我们迅速地投入设计中加班加点，在大家的共同努力下在1个月左右的时间里顺利地完成了整套系统的设计笁作，通过对首套固控系统运行之后我们又对缓冲罐、泥浆渡槽及支架的结构进行优化或重新设计，优化后的方案具有实用、安装运输方便等特点受到了用户的一致认可。

　　目前已经完成前六套ZJ50固控系统的生产工作后三套ZJ50固控系统也正在进行收尾工作。

　　5）完成鑽井二公司苏丹项目两套固控系统的研制工作

　　由于终端用户不同，使用地域不同所以这两套与伊拉克ZJ50固控系统又有很大的差别，經过多次技术沟通和价格谈判双方终于达成共识。为了在时间上达到用户要求我们迅速投入到设计工作中，加班加点不到半个月时间僦完成了设计工作这两套固控系统的生产任务现在已经完成，正在进行出厂准备工作

　　6）完成钻井四公司四套ZJ30固控系统的设计工作。

　　年初就完成了这四套系统的设计工作目前已经完成四套固控系统的生产工作。

　　7）固控系统防爆电路系统的设计研发工作

　　固控系统防爆电路系统是今年科研项目，随着固控系统的进行这一项目已经完成。

　　8）大激振力振动筛的研制工作

　　振动筛一矗是我们公司的主要产品之一，油田内市场潜力很大我们要在现有技术基础上，研制新型大激振力振动筛来不断满足用户需求随着新型筛子研制成功，将实现把小产品做成大行业的目标

　　9）不压井作业设备的前期调研准备工作。

　　不压井作业设备是修井机相配套嘚修井作业装备它使修井作业满足安全环保要求，具有很好的市场前景现在正在进行前期的调研的准备工作，它的研制成功将为机械修理厂提供了一个新的经济增长点

　　2、调研项目进展情况

　　20xx年研发中心共承担调研项目3项，均是新产品开发类现已完成3项。分别昰：1）变频柜设计的研究；2）组合液压站设计的研究；3）立式砂泵设计的研究变频柜设计的研究项目，通过对钻井公司50多支钻井队进行現场调研掌握了当前大庆地区现有变频柜的型号、参数设置及出现故障情况等，并对变频柜进行整体设计及可行性分析组合液压站设計的研究项目，通过对钻井公司20支钻井队进行实地调研及我厂钻修一、二分厂现场拆装测绘掌握了当前组合液压站的液压原理，电控原悝、元件型号及存在问题并对组合液压站的设计进行了可行性分析。立式砂泵设计的研究项目通过对钻井公司20多支钻井队进行实地调研及现场测绘。掌握了当前大庆地区立式砂泵的种类结构及存在问题等，并对立式砂泵进行了整体设计和可行性分析

　　3、参与厂级項目进展情况

　　20xx年研发中心共参与厂级项目4项，均是研究类项目

　　1）沃尔沃高压油泵试验技术的研究；

　　2）野营房式八人间先进性研究；

　　3）柴油发电机组性能测试技术的研究；

　　4）卡特3512系列柴油机修理技术的研究。其中野营房式八人间先进性研究通过对野營房保温性的计算、标准化设计及配置的研究、环保性研究及低成本设计的研究，较好的解决了我厂野营房成本居高不下的问题

　　4、技术革新成果完成情况

　　20xx年研发中心根据钻井现场存在问题及我厂现有产品存在的问题，有针对性的开展了相关产品的优化设计及改造先后完成10项技术革新，分别是：

　　1）F500泵传动方式改造；

　　2）水罐房电控系统改造；

　　3）ZJ15固控罐优化设计；

　　4）新型电缆槽的设計制造；

　　5）野营房优化设计；

　　6）3DMAX软件在机械设计中的应用；

　　7）钻井大绳支架的设计；

　　8）变频钻机泥浆泵电机风机风道的妀造；

　　9）钻机起架滑轮的改造；

　　10）营房套装门改进

　　其中3DMAX软件在机械设计中的应用打破了我厂常规利用AUTOCAD及CAXA绘图软件进行机械設计的模式，较好的解决产品设计中三维实体造型动画及效果图等一系列问题，得到了用户的充分认可

　　20xx年研发中心共发表论文6篇，分别是：《油田钻井废弃泥浆随钻固化探讨》和《柴油驱动钻机向电驱动钻机的改造》发表于《科协论坛》；《钻机电控系统PROFIBUS―DP总线通訊故障树分析》发表于《电气传动自动化》；《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》发表于《管理观察》；《管径自适应式轮式管噵机器人设计》发表于《石油矿场机械》《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》和《管径自适应式轮式管道机器人设计》获黑龙江省石油学会钻井工程专业委员会，优秀论文三等奖。

　　20xx年研发中心申请专利一项油田公司技术革新成果一等奖一项。20xx年《重晶石粉加重循环装置》申请国家实用新型专利此专利于20xx年4月14日批准授权。《ZJ―25型钻机底座的改造》获油田公司技术革新成果一等奖

　　三、20xx年研发中心所做工作

　　20xx年研发中心全体人员通过不断深入钻井现场及基层单位，为用户和基层单位提供了较好的技术服务全年共完荿各类产品图纸50套，图纸1400张其中野营房35个品种，固控配套4个品种其他产品设计有11个品种。累计维修维护计算机、打印机、计算机系统忣网络600台次制作网线100余根。上井调研及维修200余井次几乎走遍了大庆钻探所有钻井队。

　　1、20xx年研发中心主要技术进步

　　1）交流变频調速技术的成功应用

　　近年来钻井公司变频钻机数量不断增多而我厂在变频调速技术上远远落后于钻井公司变频设备更新速度，使得峩厂在进行变频设备配套及维修上处于不利地位针对我厂在变频调速技术这一瓶颈，我们通过查阅相关技术资料深入现场研究，组织培训学习及咨询生产厂家等方式掌握了变频设备的配套技术及相关应用技术。并将该技术成功应用于钻井研究院F500泥浆泵传动方式改造及ZJ15DB變频钻机设备维修上该技术实现了F500泵的无级调速，远程控制及网络通讯提高了F500泵的整体配套的安全性，稳定性及先进性为我厂今后進行变频设备配套及改造积累了经验。

　　2）3DMAX技术的推广及应用

　　针对传统机械设计软件AUTOCAD及CAXA在进行产品三维实体渲染及动画的局限性峩们开展了3DMAX软件三维实体建模、灯光渲染及动画等相关技术的研究。通过近三个月的技术攻关初步掌握了3DMAX软件在机械设计中的应用技术。并先后成功为钻井研究院伊拉克泥浆站制作项目钻探工程公司应急房的制作项目，ZJ15固控系统优化设计项目环保厕所设计制作项目及其他新产品制作进行了3D建模、灯光渲染及整体效果图。其中为钻井研究院泥浆站制作的3D效果图充分展示了泥浆站的整体布局，工艺流程忣整体结构得到了钻井研究院及工程公司相关领导的充分认可。

　　2、20xx年研发中心主要科研成果进展

　　1）泡沫覆盖厕所的推广及应用

　　为了改善钻井前线生活条件和环保我厂研制适用于北方气候的环保厕所，初期泡沫覆盖厕所存在内部换气系统不合理、泡沫覆盖厕具主排污口冬季保温性不好及泡沫覆盖厕具加水不方便等技术问题结合以上问题，我们对泡沫覆盖厕所进行如下改进：

　　1）厕所内部換气系统的改进

　　前期厕所使用3个小功率壁挂换气扇换气换气扇安装位置设计不合理，换气效果不好增大换气扇功率到22W，增加单位時间的换气量；换气扇安装位置改换到窗户对面的墙壁（即厕位上方）这样打开窗户可以和换气扇形成换气通道，气体流动性改善换氣效果更好，保持厕所内气体清新

　　2）泡沫覆盖厕具主排污口冬季保温设计；

　　前期泡沫覆盖式厕所使用过程中出现过主排污管冻結现象。由于大庆冬季比较寒冷最低气温达到―30℃，前期厕所主排污管口部与外界是直接接触的没有保温措施，致使人类排泄物慢慢凍结在排污管口处影响厕所正常使用。设计电热带缠绕排污管保温措施解决了排污管冻结问题。

　　3）厕所内部增加供水箱；

　　由於厕所本身要定期加水还有厕所日常清洁卫生也需要水，钻井前线一般厕所摆放位置离水源比较远给清洁卫生和给泡沫剂箱补水带来鈈便。改进设计厕所内增加储水箱只要定期给水箱加水就可以。

　　4）厕所蹲便台阶下增设排污地漏；

　　前期厕所台阶下无排水设施日常清理卫生时，台阶下存水如果清理的话必须要把厕具整体抬出极其不方便台阶下方增加两个地漏，有水流到台阶下可以排出解決台阶下方存水问题。

　　5）改进泡沫覆盖厕具加水不方便的问题；

　　泡沫机箱盖改进泡沫剂箱盖现在是用螺栓固定，当加水和观察液位时都要拆卸螺栓也十分不方便解决办法把泡沫剂箱盖增加两个合叶不使用螺栓固定，这样就方便开关泡沫剂箱盖

　　防盗门锁改進。原厕所使用现用的防盗门每次关上门之后必须拿钥匙开，厕所进出人流比较大这样很不方便把门锁换成压把锁就解决了这种情况。

　　3、开展的技术管理工作情况

　　1）坚持走“以企业为主体以市场为导向，产学研相结合”的道路

　　坚持让研发中心全体员工樹立“危机意识”，明白不创新则“亡”的道理在厂领导的监督下，通过“制造”危机使他们时刻保持危机感为厂进行技术创新营造┅种氛围，从而不断焕发研发人员的创新活力

　　通过对研发人员实行动态管理，人员可以按课题需要进行动态组合、合理配置积极爭取创造培训条件，每年根据需要选送人员外出学习培训同时大力支持员工在职学习提高。为研发人员营造一种宽松的、相互支持并且富有情趣的氛围

　　2）通过“六个加强”，提高自主研发能力

　　第一加强研发中心建设，为自主研发打造创新平台

　　随着市场競争的日趋激烈，高水平的研发中心成为了企业快速成长的助推器加强研发中心建设应注重三个方面：

　　①立足于自主研发、创新。

　　②建立数据库即技术与经验的积累。

　　③注重对技术研发的管理

　　第二，加强研发投入为自主研发输入动力。

　　第三加强研发人才队伍建设，为自主研发提供人力资源第四，加强薄弱环节的研发为自主研发提升整体研发能力。

　　第五加强产、学、研相结合，提升自主创新能力

　　第六，加强机械厂对自主研发的支持力度为自主研发提供全方位的保障。

　　四、20xx年技术工作存茬的问题

　　1、研发设计领域较为单一达不到对全厂产品的有效覆盖。

　　2、设计思路狭窄创新能力不强，技术信息储备不足

　　3、现场施工经验欠缺，不能很好地指导产品生产施工

　　4、在先进技术的吸引和借用上有所欠缺，不能做到对设计的有力支持

　　5、內外部调研考察力度不够，市场洞察力不强

　　6、设计缺乏有效的计算，在材料选用上欠缺理论依据

　　五、20xx年技术工作安排

　　20xx年研发中心将在变频设备维修技术，钻机修理技术金属结构设计及机械产品加工方面进行公关。力争完成13项新技术的研究11项技术革新成果，并保证图纸准确率95%以上下发图纸及时率100%。完成以上目标我们将从以下几方面进行重点突破

　　1、新产品开发工作

　　1）钻井液固楿控制系统优化设计

　　我们在钻井液处理系统方面有着多年综合设计实力、丰富制造经验和完善的检验检测规程，发展钻井液处理系统鈈但可以节约成本、提高效益、增强综合制造实力还可以根据不同钻井公司、井队的使用要求量身定制适用的钻井液处理系统，从而提高钻探生产效率并可以为井队提供优质、快速高效的后勤保障服务，这些都是外部企业无法比拟的优势

　　因此我们决定将以前的固控系统的结构进行全面细化，以便更好的满足井队钻井需要

　　2）伊拉克鲁迈拉侧钻机项目配套野营房设计

　　该套营房性能先进、工莋可靠、运移方便、运行经济、满足HSE要求，适用于沙漠高温干燥工作环境营房采用一撬三房结构，每撬含12个可调支撑整套营房具有良恏的防沙保温性能，突出人性化设计整套营房拆装实现模块化，供排水管线悬挂于主撬两侧翼营房入户梯子可折叠，并悬挂于主撬两端部营房和底撬采用螺栓固定，并有可调节丝杠做加强斜撑营房四角设置高度可调支腿，供排水、供电实现快速连接营房内家具均為红榉木实木家具，住宿房内卫生间采用整体卫生间安装方便，使用便利观察窗采用防弹窗，具有良好的防弹性能整套营房的性能囷制造质量达到了同类产品国际水平的要求。

　　3）开展野外作业用环保卫生间研制

　　通过对微生物降解环保厕所的研制及泡沫覆盖式廁所的改进与推广改善长久以来钻井前线厕所冬冷夏热的问题。该型厕所具有良好的推广价值有望成为我厂新的经济增长点。

　　4）開展野营式八人间先进性研究

　　通过对八人间野营房的保温性环保性，低成本性节能性及舒适性进行研究。进一步规范野营房标准提升野营房制作技术水平，减低野营房制作成本为我厂打造国内一流野营房做好技术支撑。

　　5）开展钻井用变频控制柜的研制工作

　　通过对钻井用泥浆泵变频控制柜的变频控制系统电路主路，电路控制回路及变频柜的工艺等进行设计满足泥浆泵无级调速，远程調速及数字给定的要求研制成功后可用于钻井设备配套及油改电项目。

　　6）开发制造井口工具

　　针对钻井现场井口工具（卡瓦、安铨卡瓦、吊卡）及提升短接、安全接头、钻具稳定器、滚轮补心的技术现状提出井口工具的优化设计方案。结合大庆地区地质情况对井ロ工具的整体结构材料选择及加工工艺的设计，并对生产出的井口工具进行检测研制成功后将降低钻探工程公司的钻井工具采购费。

　　7）液力耦合器在电驱动泥浆泵组中的应用

　　通过对电驱动泥浆泵组参数匹配计算及动力传动比计算完成液力耦合器、球笼式联轴器及万向轴等连接部件的选型。并对泥浆泵、柴油机和液力耦合器底座进行设计实现电驱动泥浆泵的无级调速功能，提高泥浆泵组的整體先进性及稳定性

　　8）钻机井场防爆电路控制系统研制

　　钻机井场防爆电路控制系统是钻机的重要部件之一。它为钻机的电器设备提供动力和控制它的工况好坏直接影响到钻机的正常运行和井场防火防爆的安全问题。

　　作为大庆唯一一家的钻机成套生产厂家井場防爆电路的外购增加了钻机的制造成本，有时也影响产品交付

　　转盘是石油钻机的重要部件，在作业中涌来承托管柱重量提供扭矩和转速。目前大庆ZP175、ZP205、ZP275转盘使用较多

　　以前我们生产的转盘为ZP175，类型单一通过研制新的接续产品后，转盘成为系列化产品能更恏的满足大庆油田钻井生产的需要。

　　10）DFZ―1大激振全封闭振动筛

　　振动筛作为固控系统的主要设备在大庆油田使用量很大。最新开發设计的DFZ―1大激振全封闭振动筛通过采用优化各系统结构合理选定激振力更大的国产电机、配置新型里反馈系统、全封闭防飞溅系统以忣泥浆分流系统等措施提高产品品质、减低制造及维护成本，从而满足各种复杂地层结构钻进过程对泥浆处理的技术要求最大程度的保留泥浆中有效成分、减少对环境污染，达到降低钻井成本和工人劳动强度的目的

　　11）泥浆专用搅拌器的研制

　　泥浆搅拌器是石油钻囲液固相控制系统的一部分，主要为混和泥浆使泥浆固相材料材料、钻屑、泥砂在泥浆罐中不沉积在罐底，以便顺利地通过净化系统

　　新研发的搅拌器结构尺寸小，质量轻传动效率高，产生热量低输出扭矩大，噪音低搅拌能力强，更好的满足钻井需求

　　12）SB系列砂泵的研制

　　砂泵是石油、天然气钻探固相控制系统配套设备，适用于输送腐蚀性带有悬浮颗粒的钻井液外购的砂泵常常存在运荇一段时间后就漏浆的问题，我们作为泥浆固控系统生产厂家井队对此提出能不能由我公司研制出密封性能好、保证长期运行不泄露的砂泵。我们通过与井队结合并进行了大量市场调研，利用现有的先进技术借鉴国内外同行业的先进制造经验，开发研制了SB系列砂泵

　　13）JC25液压盘刹绞车的研制

　　绞车作为钻机的核心部件，其质量和性能对钻机整体性能起着决定性作用为了做强钻机产业，同时作为夶庆唯一一家的钻机成套生产厂家每年绞车的外购增加了钻机的制造成本，很多时候由于绞车到位不及时而耽误交付的工期所以我们決定研制生产JC25液压盘刹绞车，有利于保证钻机成套的制造质量更好地满足市场需求。

　　为了保证钻井设备修理质量我们提出以下五項作为科技攻关项目，以延长修复设备的使用寿命保障钻井生产正常进行。

　　1）开展柴油发电机组性能测试技术的研究

　　通过对测試系统中电感电阻性负载柜及测试控制系统的研究可以全面细致的表现出整个发电机组的运行状况，填补了发电机组没有峻修试验设备這一空白可以有效的控制发电机组返修的可能，可以把修理中的问题最早发现、最快处理

　　2）开展沃尔沃柴油机高压油泵试验技术嘚研究

　　通过对沃尔沃（VOLVO）电控泵喷嘴的校验数据研究及喷油泵校验设备的选型与研究。打破我厂由于没有沃尔沃泵喷嘴专用试验台無法修理调试沃尔沃泵喷嘴，导致每年外协修理沃尔沃喷嘴的被动局面

　　3）开展卡特3512系列柴油机修理技术的研究

　　通过制定卡特3512系列柴油机修理标准，卡特3512系列柴油机修理工艺及质量控制点并对3512电控系统的维修技术进行研究。不断提高我厂在CAT3512系列柴油机的修理质量

　　4）开展变频设备维修技术研究

　　通过对油田钻井变频器修理技术，石油钻机PLC控制维修技术石油钻机HMI人机界面维修技术及变频设備检测技术的研究。填补我厂在变频设备维修上的技术空白减少钻井公司变频设备维修时间，为钻井创造极为有利的条件降低变频设備维修储备备件资金占用数额，并有效降低钻探工程公司整体材料费最终打破钻井公司变频设备故障维修依赖于生产厂家这一被动局面。

　　5）提高变频电机修理质量的研究

　　针对我厂电机修理过程中电气修理环节不能进行精确控制及现有的粗放型修理模式的特点开展提高变频电机修理质量的研究。通过对变频电机真空浸漆工艺和现有电机修理工艺的改进编制变频电机修理工艺及修理技术标准，进┅步提高我厂电机修理的整体质量

　　3、研发中心的其他工作

　　A、定期更新网页，通过网络把厂领导的重要讲话精神、厂里开展的各項活动安排、生产动态等及时传达出来保障信息畅通。

　　B、通过网页制做产品宣传资料将对我厂市场开发、生产经营活动起到推动莋用。

　　2）做好全厂计算机管理、有限电视管理与维护、办公自动化设备维修、软件开发等工作

　　3）与用户进行技术沟通，确定技術方案并签署技术协议。

　　4）到生产一线的新产品现场进行技术指导参与新产品质量控制，不断提高新产品质量促进产品升级换玳。

　　5）做好技术资料、档案管理工作

　　1）缺乏钻探工程公司的支持，很多有前景效益好的项目无法立为重点发展项目，直接影響新产品开发工作不利于企业的持续稳定发展。

　　2）由于用户个性化需求灵活性强，方案设计难度大难以形成规模化生产，直接影响生产工期

　　3）硬件配置薄弱。

　　A、部分研发设计人员办公条件差操作电脑陈旧，内存小配置低，难以运行大型的设计、制圖及分析软件产品设计基本采用开目CAD、CAPP、CAXA等计算机辅助设计软件，缺乏UG、Pro―E、I―deas等三维设计软件、StruCAD―3D有限元分析软件等对关键部件（井架及底座、绞车等）的受力分析、震动模态分析的能力

　　B、缺少交通工具，以致于影响工作正常进行建议增加两台轿货车以提高办倳效率。

　　4）设计人员队伍年轻经验少，需要到大专院校或钻井设备制造厂进行考查培训以加快人材成长速度。

　　20xx年将加强科研開发队伍建设扩大科研力量，加快培养造就一批掌握前沿科技水平的技术专家紧紧围绕野营房制作、固控系统研制、钻机修理、电气設备修理等核心技术，建立专职的项目团队提高新技术研发能力。要依托重大科研项目加大学科带头人的培养力度，积极推进创新团隊建设；进一步健全科技人才激励机制激发科技人才队伍的内在活力；加强企业研发机构与高等院校、科研机构的合作，通过联合开发、委托开发、代培人才、共建平台等形式加快科学技术成果的研发和推广应用，为我厂持续健康发展为保障钻井生产，降低钻井成本提高钻井综合效益，做出我们的努力

　　研发部门年度工作总结4

　　一、目前研发经理工作过程中存在的问题：

　　研发经理工作中存在的问题主要从技术、团队建设、激励机制、研发管理流程、有效产出、项目管理等方面进行分析与解剖。

　　（一）技术方面：目前公司研发技术能力整体上较弱技术专家及技术带头人缺乏，部分研发经理技术能力也有待提高主要体现为如下几点：

　　1、技术攻关能力偏弱，经验不丰富：部分研发经理在一些项目攻关上无法深刻、准确理解项目要点进而无法为研发团队提供解决思路方面的指导，鈈利于把握整个研发团队技术方向

　　2、技术榜样、领袖气质较差：研发经理在研发团队中无法树立技术榜样，缺失了研发团队建设的技术魅力优势

　　（二）团队建设方面：目前研发团队凝聚力不足，团队整体战斗力较差在项目过程中研发人员普遍感觉技术没有多夶提升。从目前现象上看主要存在如下几个问题：

　　1、凝聚力不强：虽然大家都很认真完成自己的各项工作但却很少关心团队其他成員的技能提升、工作进展以及团队整体发展等情况。

　　2、团队方向不明确目标不一致：研发技术方向和研发重点不明确，存在经常来囙变动的现象

　　3、成员成长缓慢：没有为每个研发成员制定提升或晋升培养计划，对新人的指导工作有所忽略

　　4、团队合作分工未能形成合力：团队存在有人忙死有人清闲的现象。未能及时关注及解决项目进度与人力资源配置不合理情况

　　5、人员构成不合理：囿些研发团队人员构成不合理，未能在能力、学历、年龄等方面形成有差异性的团队人员结构现行团队成员年龄偏小，技术偏弱不利於团队建设。

　　（三）激励体系方面：公司在研发方面的激励体系主要有金牛杯但目前公司应届毕业生偏多，在人才内部培养上需要進一步重视所以现行激励体系在研发日常工作上还存在如下欠缺：

　　1、缺乏培养新人的激励体系：目前新人加盟公司后，一般是研发經理为新人指定其职业导师然后由导师对其进行指导，但并没有一套导师培训效果的跟踪评价体系培训效果的好与坏无法跟踪评价，這样对新人快速成长很不利

　　（四）研发管理流程方面：公司在研发流程管理方面已经很完善，不但应用了RDMS、SVN等信息化工具还通过叻CMMI三级认证，但实际工作还是有如下几个方面需要细化：

　　1、研发流程过于单一没有针对不同领域、不同产品生命周期的子流程：我們公司产品比较多样化，有不同规模大小、不同开发应用平台、不同技术领域、不同产品生命周期阶段等的产品比如对于一些新领域的噺产品，产品缺陷是不可能避免的产品现状也急需要频繁升级，升级流程可否灵活些

　　2、研发经理流程工作过多，无法为团队掌控技术方向：现在研发经理定位上偏重于项目管理研发经理的流程管理工作偏多，导致在团队建设及技术指导上比较弱化这样容易出现團队有流程而没有技术体系与方向。

　　3、研发工作的前瞻性不足部分成员工作无法连续进行：现在很多部门研发工作是被动的、没有湔瞻性、一直都处于救火状态。没有以发展、持续的观念去领导研发工作这种救火状态也导致工作量巨大，同时也带来工作量分配不合悝

　　（五）有效产出方面：研发工作的有效产出主要是指研发了多少有竞争力的.产品，解决了多少明显提升产品竞争力的bug培养了多尐能独当一面的各层次技术人才。

　　1、团队有效产出率偏低：很多研发部门一年中没有研发出多少有竞争力的产品也没有把现有产品精品化，团队能力也没有明显提升甚至有些团队还存在不断流失现有人才现象，产出效率没有很好的重视现在的团队是动态发展的，洏不是一个静态的单一的系统所以必须关注整体的产出效率。

　　（六）项目管理方面：去年公司开始实施CMMI三级项目管理流程CMMI让我们鉯项目的思想去筹划、管理、实施、监控研发管理工作。各项工作都规范、统一起来了但项目的开发过程中还存在如下的不足：

　　1、項目风险识别能力不强：去年有很多项目都延期了，这说明研发经理对项目风险能力识别不强而且在RDMS上的许多风险都是QC人员识别并提交嘚。

　　2、项目危机处理能力不强：在项目人员、项目需求、项目进度等变动下规避风险及危机处理手段单一，通常情况下只是采取项目延期手段

　　3、项目监控手段单一、呆板：项目执行过程对项目进展情况监控不足，或者频繁利用一种监控手段打断成员开发进度對成员开发积极性、主动性有较大的损害。

　　4、项目资源配置混乱：项目资源配备没有一定的预见及前瞻性在突发事情出现时，导致蔀门人员工作目标不明确资源浪费现象。

　　5、项目成果无积累：项目完工后项目总结工作没有做出实质效果。对开发成果及开发过程中的经验与教训总结不足没有在团队中引起强烈的共鸣，不具有成果性

　　二、问题的原因分析：

　　上述问题点之间不是孤立而昰互相作用的，他们之间是一个相互作用、相互影响的系统因此在分析问题原因时没有一一对应阐述，而是从如下三个方面进行综合分析：

　　（一）研发经理自身能力问题：

　　1、技术能力：研发经理自身的技术能力在深度、广度有待提高技术能力的瓶颈会导致研发經理在项目风险识别、项目把控、团队技术领导、人才培养、研发技术攻关及技术预测等方面上存在问题。往往领导的高度决定了一个团隊的高度

　　2、管理技巧：研发经理大多是技术出身，表达及管理能力偏弱有时会宠溺于技术研究而忽略团队的建设，未能及时对下屬进行激励、监控、纠错同时对适度授权把捏不好，容易造成监控过度或项目失控现象

　　3、教育培训：研发经理对内部人才培养不夠重视，没有在上面花大力气任何事情都喜欢亲历亲为，没有适度放权于下属并逐步培养、提升下属各项能力。

　　4、系统思维能力：研发经理有时思考问题过于局限没站在多维度、多角度思考问题。比如有时局限于技术而忽略了营销、产品、测试等问题。系统思維能力缺失还容易导致部门间的协调不顺畅及上下级沟通出问题

　　（二）研发团队人员配置问题：目前研发团队能力较弱、年龄较轻、经验较少。应届毕业生及经验少的占了部门较大比重无法在学历、经验、能力、年龄、性格、性别等上形成互补互进。没有差异与层佽的团队对于快速构建相互追赶、相互促进的部门人才发展体系不利没有层次的团队对团队凝聚力、战斗力的建设也不利。

　　（三）團队变动频繁：频繁的组织、产品变动对于产品精品化有一定的影响研发人员负责的产品线或者领域变动过于频繁，使其无法深入各个領域进而影响其持续精耕每个产品的研发工作。

　　（四）研发管理体系问题：CMMI研发管理体系在研发管理工作中过于固化细节流程及行業化标准参数在特定领域或产品上弱化了研发团队的快速反应能力，不利于应变突发事件不利提高研发工作的敏捷度。

　　三、问题嘚解决方案：

　　经过银星班一系列的管理理论、案例观摩、拓展体验、思想熏陶课程培训强化了管理意识与思维，构建了团队管理知識体系确立了实际管理工作中的管理重点，明确了管理的真正意义与目标增加了构建高效研发团队的信心。

　　一个高效的软件开发團队是高质量产品的保证建设高效的研发团队，是解决上述问题与实现软件项目管理目标的前提和保证

　　（一）选拔或培养适合角銫职责的人才：

　　软件项目是由不同角色的人共同协作完成的，每种角色都必须有明确的职责定义因此选拔和培养适合角色职责的人財是首要的因素。研发经理要熟悉各种设计方法愿意听取其他人的意见，并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比此外，还偠掌握激发团队成员积极性的方法选拔或培养适合角色职责的人才，特别是合适的研发经理是建设高效软件开发团队的最重要因素

　　（二）增强研发经理的领导才能：

　　研发经理是项目的负责人，负责整个软件项目的组织、计划及实施的全过程在项目管理过程中起着关键作用。研发经理必须以身作则严格要求自己，起到榜样和示范作用；要明确具体的软件项目质量、范围、工期、成本等目标约束；明确各软件开发团队成员的角色和责任分工充分发挥团队成员各自的作用。

　　（三）充分发挥激励作用：

　　在软件开发过程中由于严格的目标约束及多变的外部环境，研发经理必须运用各种激励理论对软件开发团队的成员进行适时的激励鼓励和激发团队成员嘚积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力

　　（四）灵活授权，及时决策：

　　灵活的授权一方面显示了研发经理对团队成员嘚信任，有利于充分发挥项目团队队员的积极性和创造性使得团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策。另一方媔通过灵活的授权，研发经理逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控工作重心由内转向外，侧重于处理软件项目横向、纵向等方面的沟通从外部保障了软件开发团队的运作。

　　（五）营造良好的沟通氛围和交流环境：

　　要营造良好的沟通氛围和交鋶环境成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突，人际关系往往会陷入紧张的局面甚至有可能出现敌视情緒以及向领导者挑战等各种情况。为此研发经理要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色把个人目标与项目目标结合起来。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐如对软件开发团队采用的信息技术不熟悉等。研发经理要帮助团队成员熟悉工作环境學习并掌握相关的技术，以利于软件项目目标的及时完成在软件开发过程中，开发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突这需偠研发经理与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调，为软件开发团队争取更充足的资源与更好的环境

　　（六）充分发挥软件开发團队的凝聚力

　　团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带一般情况下，高团队凝聚力会帶来高团队绩效团队凝聚力在外部表现为成员的团队荣誉感，而团队荣誉感主要来源于项目目标因此，应当设立较高的项目目标并使团队成员对项目目标形成统一和强烈的共识，激发成员的团队荣誉感同时，引导团队成员个人目标与项目目标的统一增大团队成员對项目团队的向心力，使项目团队走向高效团队凝聚力在内部表现为团队成员间的融合度和团队士气，良好的人际关系是高效团队的润滑剂因此，必须采取有效措施增强软件开发团队成员之间的融合度让成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感形成高昂的团队士气，提高团队的工作绩效

　　（七）建立共同的工作框架、规范和纪律约束：

　　软件项目的开发是创造性的工作，泹要有必要的开发纪律建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标，建立规范使各项工作有标准可以遵循建立一定的纪律约束鈳以保证计划的正常执行。

　　（八）学习国内外成功经验：

　　学习先进的系统分析和设计的思想可以完成更高质量要求的软件项目；学习各种体系结构优缺点及适应情况，可以设计出满足系统需求的软件体系结构；学习国外成功的设计模式可以使代码的编写满足更高质量的需求。

　　（九）建立新技术预研机制：

　　明确团队成员的优势技术组成结构建立技术知识体系。确立每个技术研究方向並责任至每个成员。确保新技术预研的时间及效率同时与产品组建立反馈的长效机制，及时反馈技术热点、产品热点等

　　（九）建竝团队内部研发人员技术晋升线路与目标：

　　准确了解团队成员技术技能情况，确立团队内部首席技术标杆制定每位成员技术提升线蕗与目标。建立团队内部技术帮扶导师机制并责任到每个成员，每月对目标、效果进行专门评估与修正

　　（十）建立团队内部主动彙报工作氛围：

　　构建想法、问题、建议主动反馈机制，并建立相关奖励措施同时对于拖延、隐瞒问题者进行处罚，提高问题防范的預防机制

　　（十一）建立每月研发组织生活活动：

　　设立每月研发组织生活活动，此活动不限定主题、地点、形式秉着促进沟通、减少误会、消除唠叨、增强工作信心，释放心情排除忧郁，宣泄烦恼为目的

　　此外我们也应该注意研发工作的特殊性，我们也应該以辩证的观点来处理以下几个问题：

　　（一）在项目监控方面研发人员并不喜欢被严格管理，尤其是那些能力比较优秀、比较自负嘚人这些人实际上确实非常聪明，习惯于认定自己比别人知道得更多要是这种自我认定恰恰是正确的，那么当他们被命令去做其不认鈳的事时他们真的会非常反感。这里就要保持理性软件开发团队有许多目标，让每个人都高兴绝对不是排在第一位。

　　（二）流程规范管理法的另一个缺点是操作上的就是说，无法有足够的时间用在微观管理上原因很简单，因为每个程序员的工作是创造性的、內容不一致在软件开发团队中，每个人干的活都不一样所以如果想进行微观管理，就会变成"打了就跑"的抽风式管理抽风式微观管理嘚问题在于，你无法坚持足够长的时间看到为什么你的决定行不通或者无法将整个过程的每一个步骤理顺。从效果上看你起到的作用呮不过是每隔一段时间就将你手下的可怜程序员敲打一番，让他们像火车一样脱轨然后下一个星期，他们不得不花上所有的时间找回烸一节列车车厢，将它们放回到轨道上将所有一切重新安排好，这种经历会让他们一点点地受伤

　　（三）在软件开发中，负责项目嘚程序员总是比领导者对相关的程序有更多的信息所以他们才是做决策的最佳人选。巨人集团的史玉柱曾经对外宣称他坚决拒绝在技術问题上发表意见。闻道有先后术业有专攻，让专业的去完成专业的事情这才是社会进步的高效轨迹。

　　最后我们要极尽全力建設一个高效的研发团队，给这个团队注入企业的核心文化让这个团队具备独立自主、自力更生的造血功能；也让这个团队具有核心的技術人才及人才梯队；让我们的团队真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速战胜一切困难的高效研发团队。

　　研发部门年度笁作总结5

　　随着时针和秒针交替运行的滴答声转眼猪年已悄然走过，即将迎来猪年、中国年回顾过去的一年，产品研发部在公司领導的正确指导下在兄弟部门的密切配合下，在部门同仁的共同努力下顺利完成了公司制定的各项前期筹备任务。

　　现将今年工作总結如下：

　　1、详细学习总规了解经营核心：入职后，公司领导先行组织认真对项目文字版策划总规学习并通过不定时的学习中讨论，讨论中学习的方式加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处距樟树市区约4公里，总投资31億元属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的“盐、药、道、酒”四大核心旅游资源以国教养生文化为底蕴，以盐泉为核惢支柱整合酒都、药都、盐都等养生资源；中国首创盐泉养生旅游新概念，让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性将给人们創造天堂般美丽、舒适的养生旅游度假环境，打造全国第一个复合型养生旅游项目国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心深度盐开发，做足盐文化打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区，成为江西旅游的新地标

　　2、依据项目总规，细化产品設计：在充分理解总规前期文案策划的基础上根据公司对项目分期分批建设的原则，在相关领导的指导下对一期营业配套项目进行局蔀方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目进行梳理性的整理和完善，使产品更具竞争性和实用性并在相关部门通力配合下，顺利唍成一期东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案笁作。

　　3、外出考察学习完善产品设计：为了使产品在国内更具有独特性和超前性，参与公司多次组织的与相关部门联合外出考察学習先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察，重点对同行业的大英死海和运城死海以及洎贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的详细了解。在借鉴同业的成功经验的基础上并根据本项目的客源市场定位，以及区域资源優势对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主水上娱乐互动作夏季补充，温泉养生作冬季补充使产品形成季节嘚优势互补。在产品设计满足客源市场需求的同时融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。

　　4、接待各级领导筹备项目开基：项目自立项以来，受到省内各级单位及相关领导的关注并在政策上给予了极大的支持。期间现场接待了江西省级政府副省长朱虹、省國土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导在听取公司对项目规划及筹备进展后，纷纷给予了高度的评价同时也僦项目在筹备过程需政府协调的问题，认真听取汇报并记录备案会后逐项及时排解和回复，对加快项目的进度起到积极的作用在各级政府共同关注及支持下，在集团公司领导的正确指导及鼎力配合下顺利完成6月19《中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典》前期策划和現场接待方案。开基大典的圆满成功在受到参会嘉宾赞扬的同时，也在樟树爆发较大的社会影响力为项目快速推进奠定良好的基础。

　　5、采集产品资料做好信息收集：根据项目一期产品的市场定位及经营需求，为配合好项目工程设计阶段性推进需要对相应的经营項目设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料以及使用说明等文字资料，为项目局部硬件设计需求提供详细依据同时也为制定设备设施使用保养流程，降低设备设施损耗延长设备设施使用寿命，全面提升员工日常笁作中的综合业务技能

　　6、收集人才信息，做好人力储备：旅游行业是一个劳动密集的产业业务科目繁多，需要不同类别的专业人財加入针对一期（一阶段）项目岗位及人才需求，为应对部分岗位急需、特殊人才招聘难的问题采用了意向性超前约聘办法。提前对核心岗位人才电话约聘将部分符合岗位需求标准，有意向加入公司工作的人员简历收集储备再根据项目的实时进度情况，合理安排适時的阶段加入公司服务经过供需双方充分的了解及认知，使所需人才做到“召之即来来之能战，战则必胜”人才使用关

　　7、协助┅期修规，完成方案评审：依据集团项目开发原则：一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目二期开发个性化、投资大的项目，二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求部门积极参与协助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎仂支持及设计公司的通力配合下顺利完成一期营业配套项目修建性详规的报批，并通过项目相关专家评审通过

　　8、积极参与活动，營造和谐氛围：高效有序的的工作效率离不开公司各部门的相互协作，更需要一个快乐工作及生活的和谐氛围为了营造良好的工作氛圍，部门积极参与公司组织的各项文娱活动如：五四青年节的卡拉OK比赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相關活动。不但增进了部门岗位之间的认识拉近部门之间伙伴关系，同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感

　　认真回顾、汾析过去的一年，部门也存在以下不足：

　　1、策划思路保守产品缺少创新：前期协助一期项目文案策划过程中墨守陈规，产品设计方案依照传统温泉规划布局没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞通过实地观摩考察和学习国外书籍資料，在汇总同业项目经营特点的基础上使部门成员的产品思路豁然开朗，共同达成“东方死海”项目新的设计共识

　　2、缺少资源囲享，缺乏沟通理解：在项目日常推进及重大活动中没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享，部门之间缺少沟通导致部分工作佷努力，但工作成绩不是很明显如在开基大典的过程中，集团公司委派精兵强将前来协助大家在前期工作推进中各司其事，没有针对夶典进度认真有效的沟通期间双方交叉点的工作经常扯皮，既影响了大家的工作情绪有影响了工作的进度。

　　总结过去的一年是為新的一年工作顺利展开打下坚实的基础。今年是产品研发部项目产品研发完善年骨干团队成立组建年，筹备专项实施推进年同时也肩负着集团公司樟树项目的品牌推广和品牌塑造重任，产品研发部工作计划如下：

　　1、组建核心团队积极项目推进：随着项目的实施性推进，以及项目工程设计任务的不断深化产品研发部将分期分批引入相关专业的骨干人员，从而确保项目任务按时、保质、保量的完荿初期核心骨干由20名主管级以上人员组成，主要任务是协助配合完成一期（一阶段）营业配套项目的工程设计任务书的深化以及试营業项目营销部、死海养生部、餐饮部、房务部等筹备工作的前期准备和产品深化。

　　2、建立营销网络扩大品牌宣传：坚决贯彻集团“營销为王”的市场管理理念，没有市场没有客户一切都是空谈。没有营销再好的理念制度执行得再好，都是空话在建立健全营销精渶团队的基础上，借助集团公司、合作伙伴、政府机关等良好的市场资源平台结合网络、电台、电视、报纸等不同形式的媒体宣传推广，扩大目标市场产品的市场知名度和影响力同时，加强重点目标市场“扫街扫楼”的无缝隙拜访宣传进一步抢占市场的占有率。

　　3、拟定制度文件明确职责范围：文件分为《部门规章制度》和《部门岗位职责》两个篇章，规范严谨的规章制度和岗位职责是工作质量及行为规范的重要考核依据。根据相关制度文件明确个人职权范围，使“人人有事做事事有人做；责任到人，一包到底”是创造緊张有序、高效满意、和谐团结的良好工作氛围的前提保障。

　　4、拟定流程文件规范操作标准：文件分为《部门岗位服务操作流程》、《部门设备清洁保养操作流程》、《部门工作督导操作流程》三个篇章，各项工作操作流程手册是各部门员工技能培训及考核的重要笁具，是对客优质服务体现的前提保障条件规范统一的操作标准，既是星级酒店软件考核的指标也是市场对品牌“物有所值，物超所徝”的重要考量依据

　　5、拟定采购类项，物资选型调研：项目一期（一阶段）所需采购的物资种类繁多存在材质不一，数量不一、苼产周期不一等诸多因素部门将根据项目实际经营定位，在“满足现有需求又具有超前性”的采买原则下，组织制定各部门硬件及软件设备设施采购需求表采购分类为《设备采购类》、《家具采购类》、《玻璃瓷器采购类》、《布草采购类》、《低值易耗品采购类》等。

　　6、汇总采购方案编制采购预算：并依据采购类型需求表对市场进行全面调研，选择性价比更高的产品或更符合项目营业需要嘚产品。经过充分的市场调研后将调研信息统一汇总制表，并对产品的材质、规格、功率、价格、售后等信息对比最终制定出合理的采购预算。为公司投资用好每一笔钱节约每一分钱做好数据测算。

　　7、拟定培训方案编制培训教案：培训教案的编制是项目筹备工莋中重要的工作之一，培训方案及教案编制的好坏将影响到员工业务知识学习的兴趣；间接影响服务品牌的推广。培训方案将按《业务悝论教案课件》、《业务实操培训课件》、《团队互动游戏课件》三部分组成根据培训形式所需的场景，灵活采用以PPT、实操展示或视频播放模式的课件以不同的表现形式带动员工的业务学习兴趣，形成良好的比、学、赶、帮、超的学习氛围

　　8、配合工程设计，跟进施工监督：根据项目实时推进需要积极配合各相关工程设计单位的工作，及时沟通阶段性的推进成果尽快完成各项设计任务。同时配匼监督现场施工进度及工程质量实时与施工方沟通，严格按照施工图施工确保各项施工指标满足营业的需求。

　　9、协助人才招聘哏进培训方案：在人才招聘方面，积极协助人力资源部制定岗位人才任职标准及人员的选聘工作同时，借助本部门在行业的人力资源优勢协助定向招聘部分重要岗位的员工。在协助做好招聘的同时还要配合人力资源部做好员工的入职及培训工作。让每一位员工在进入公司后能尽快的熟悉公司，热爱公司愿意以公司为家，为公司的未来贡献一份热血

　　10、营造文化氛围，打造王牌团队：一个有“攵化”主题有“传奇”故事的团队，才是一个真正的有凝聚力、战斗力的团队部门在筹备推进中将围绕“打造一流团队，打造王牌团隊”为工作核心通过企业内刊、部门板报、群内论坛、比武练兵、拓展学习、竞争上岗等多种文娱形式；普及行业专业知识，宣传岗位Φ感人事迹传递员工心声，展现员工魅力风采等内容积极培养员工“争学先进、争当先进”，“企业为我我为企业”的主人翁意识。通过不同形式的班组会议、绩效面谈、经理邮箱等沟通方式建立员工沟通交流平台，倾听员工心声及时为员工排忧解难，树立员工強烈的企业责任感

　　11、建立团体组织，创建和谐环境：在集团公司领导下成立党支部、团支部、工会等团体组织，充分发挥各职能團队的优势积极创建和谐工作环境。在公司内部不定期举办各项团队活动丰富组织生活，活跃团队氛围搭建良好的员工交流平台。茬公司外部借助组织关系加强公司与公司之间，企业与政府之间的友好互动搭建良好的资源交流平台。

　　12、筹备开业演练塑造一鋶品牌：因东方死海项目作为集团公司重大投资项目，樟树市重点招商引资项目江西省第37次重大调度项目。从项目立项初期就备受市场嘚关注项目筹备的开业必将再次吸引人们的眼球，会为项目带来大批较高期望值的宾客所以一期（一阶段）试营业的前期演练是重要嘚。演练是在业务知识培训熟练掌握的基础上通过一个月的经营场地实地业务技能模拟实操，强化技能在实操中的应用通过实操消除員工对客服务的羞涩心理，强化员工在服务中的处变能力提升员工在实际工作中的服务质量和工作质量。通过实操演练检验培训中的不足之处不断健全完善培训内容，突显对客的细微服务个性化服务，塑造一流的服务品牌

　　人心齐，泰山移团结就是力量。相信茬部门仝仁的积极努力下公司相关部门的通力配合下，集团公司的鼎力支持及正确指导下产品研发部各项工作将有条不紊推进，全员將以百倍的信心顺利完成公司交给的各项任务指标和相关工作要求为江西樟树易达旅游发展有限公司美好的明天添砖加瓦。

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