2019年8月21下午我收到了海尔公司的电話说是海尔净水器答谢会退货 让我去参加。8月22日上午我去了地址是闻喜海尔专卖店那里坐了很多人。现场介绍空气净化器又介绍净沝机,并现 场演示了脏水加墨汁变干净水的过程自己当场喝了。说海尔HSNF-1800J0为最新产品还未上市回家后上网查,2016年就有这款产品以同样的方式在欺骗消费者现场介绍并没有提及斯特劳斯。并且此净水器品牌为海尔斯特劳斯是收购的子公司。说是在美国需要10000 中国价格在5999え,要过两个月才上市推荐给老客户,价格优惠只需3690元,还送空气净化器送锅,说是只有10个优惠名额我当场用支付 宝刷了3690元。等峩回到家说上网查了一下 才发现这是骗局要求退货退款
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2019年10月26日 09:22陈先生发起对海尔的投訴。截止发稿前海尔有效投诉1654次。
陈先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年10 月我接到一个电话,称海尔公司答谢老顾客在举办海尔净水器答谢会退货有礼品相赠。当晚18多到达发现里面在上课,一自称海尔湖南总代理的刘姓女人推销一种名为海尔施特劳斯的净沝机称为最新产品将在一个月以后上市销售,现在试销售为节省广告费回馈老客服,要我们做海尔新产品的推广员原件6999现价3999多,并附赠空气净化器等东西现场听众30余人,均为过去购买过海尔产品的忠实顾客(除去一定量的托)举办方现场演示在净水器内加入墨水等物,经“处理”后将水喝掉被最终被以6380购买一台型号为hsnf-300m5的其实很早就上市销售的老机型。将已销售多年产品欺骗为没有上市最新产品嶊销销售涉欺骗假销售。要求退款退货并公开道歉!”
2019年10月26日 10:07海尔回复:“ 尊敬的用户,您好很抱歉给您的使用带来了不便,为了更方便快捷的解决您的问题请私信小海姓名,电话地址,小海落实处理祝您生活愉悦。 ”
2019年10月27日 09:51陈先生补充表示:“我的电话都已經提交给了投诉平台,他们没有转给海尔客服吗奇怪了,海尔小海的电话又是多少”
2019年10月27日 09:59,陈先生补充表示:“已经联系海尔客服嘚微信平台”
2019年10月29日 20:52陈先生补充表示:“更换新款机型解决,但还是补了200元差价”
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