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强烈鄙视并谴责东风标致4S店长沙市鹏驰汽车销售有限公司无人道营销欺诈行为
强烈鄙视并谴责东风标致4S店长沙市鹏驰汽车销售有限公司无人道营销欺诈行为
欺诈一：引诱＋利用各种借口变相强行要求客户购买质量有问题的滞销车辆
日，我和老公在位于长沙市雨花区万家丽中路的鹏驰汽车销售有限公司定购了东风标致307，1.6MT,三厢。我和老公第一次买车，对车和购车流程不熟悉，天真的认为来4S店购车，省时省心。当初头脑一热就一次性支付订金40000元，准备7月12日提车。
订车前包括订车时，销售组长简迎君和销售经理张小姐一再引导我们买那辆蓝色307。宣称颜色特别，时尚，适合我和老公这种年轻人。
其实我一直想买银色，老公也认同银色，但是经过销售引导，他有所犹疑，也觉得蓝色不错。签订合同时，我俩对于颜色还有所摇摆时，简迎君从我手中拿过合同，替我们填上中国蓝。
订单录入电脑前，这是我第一次要求更换为银色，销售经理张小姐和简迎君又开始说服我“中国蓝真的很适合你们年轻人，不用改了”
支付订金时，这是我第二次明确提出要求更换为银色，简迎君开始说录入系统了，没法修改。后来又改口说“可以改，但是很麻烦的。”我们看他们下班时间到了，也就没有一再坚持。
走出店门后，我和老公斟酌后，还是决定要改回银色，这是我第三次很明确的要求改颜色，简迎君答复“明天早上你们给我电话吧，我帮你们改”
7月11日上午，我致电简迎君，明确表态，要改回银色。这是我第四次明确提出要求更换为银色。简迎君说尽量协调，然后给我电话。整个一天，我没有接到任何回复，就以为没有问题，帮我改了银色。
7月12日一大早，我再次致电简迎君，确认是否改回银色了。“不能改了”他冷冰冰的回复，完全没有当初下单时的热咯，和我通电话同时还跟别人在交谈，我当时就感觉到对我这个客户的不尊重，看来交钱后客户就贬值了。
既然不能改，那昨天为什么不给我回电话说明。简迎君对于没有信守承诺回复我一事，避而不谈。
而后简迎君给出很荒唐的理由：不能改了，我们开始做装饰了
我还没有验车提车，就开始装饰了？这样的借口实足荒唐。
这是我第五次要求更换颜色。对方一再借口托词拒绝。
至此，我不仅开始排斥她们推荐的这辆蓝色307现车，更重要的是开始质疑这辆车是不是质量有问题，是不是滞销车辆，要一而再再而三的强行卖给我。
而后，我电话中坚决的要求更换为银色，这是我第六次明确要求更换颜色，简迎君说十分钟给我答复。半个钟后，我没有等到答复，致电简迎君，对方说“可以换，但是没有现车，要等到月底”。
当时我明显感觉到对方在撒谎：其一，对方知道我们的购买软肋就是急着提取现车，这也就是变相拒绝更换颜色，强行我购买中国蓝那辆车；其二，7月10日我们在鹏驰销售公司现场看到大批银色现车，当时简迎君还特意强调这批车都是刚调进的新车，结合当前车市，不可能一个周末就销售一空。
对于我的质疑，简迎君答复说所有其它车都已经预定出去了，只有这台蓝色的我能提取现货。
我委托朋友致电鹏驰销售公司，咨询与我定购的同型号同配置的银色307是否有现货，接线销售顾问明确答复有现货。为什么别人订银色就有现货，我定就没有现货？
我越来越感觉她们推荐的这款中国蓝不可靠，我坚决要换。这是我第七次明确要求更换颜色。
经过反复沟通，最终简迎君给我答复“蓝色车我刚才卖给别的客户了，你来提银色车吧”
下午，我请了懂车的朋友陪我前往提车。刚到公司，简迎君就说银色307只有黑色内饰，没有我之前要求的米色内饰。我再次被忽悠了。既然没有满足我要求的车，干嘛叫我过来，还耽误我朋友时间和精力！
现场我看到米色内饰的银色307一台，对方却说别的客户预定了，不能给我。我只有两种选择：一是提那辆蓝色现车；二是如果我要银色的，就只有黑色内饰。否则月底提车。
最终我妥协了，答应提取蓝色那辆车。
但是验车时，我和我朋友大跌眼镜。打开车前盖，2010年4月出厂的发动机已是锈迹斑驳，底盘处的轴承更是锈色可餐，全是铁锈，完全没有新色。车轮转轴处也是锈迹斑斑，而且轮胎有明显磨损迹象，我朋友搞车10几年，凭他的经验，这台车绝非新车，也绝对不止行驶了30公里。车身正前方logo旁边的油漆有大拇指大小一块擦痕，对此简迎君解释说是胶水问题，现场又是喷雾又是擦拭，都没有搞定，最后说这是一块502，今晚上他们师傅能搞定。
对此车况，简迎君给出的答复更是雷人：风标致307所有新车的发动机，轴承，轮胎转轴都是这样有锈的！我一再要求看其它新车的发动机，对方也信誓旦旦的说没问题，随便看，但是最后还是转移了我们的注意力，没让我们看到新车，而是打开展厅所有车让我们看发动机，展厅的车都是2010年4月或者3月出厂的，果真全有锈。当初我天真的认为展览在4S展厅的车绝对都是精选出来的，代表公司品牌形象的产品，既然展厅的车都有锈，那就足以证明东风标致所有的车都是有锈的。
鹏驰4s店的技术专家给出的答复更是“专业”：新车有锈才正常，用过的旧车才会越跑越亮，肯定没锈！真是雷人。
欺诈二：屡出齐招，忽悠＋迫使客户提取有明显且严重品质问题车
为了迫使我尽快提走这台“伤痕累累”的蓝色车，鹏驰4S店还采用了另外两齐招：
1、 制造多人抢购这台蓝色车的假象。简迎君声称昨天有3个客户找他要这台车，但是他一直帮我们预留着。我们正协商过程中还中途接了个电话，说是另外一个客户半小时后马上过来提这台蓝色车，要求我当场决定要蓝色车还是等下个月银色车。现在想来，当时那个电话应该就是他和某个同时合谋演双簧，制造抢购假象。
2、 制造车况更差的车都有客户提取的假象。在蓝色307旁边停放一辆红色307，引导我和我朋友看红色307的车况，红色车锈迹更明显，磨损更厉害，简迎君恬不知耻的跟我们忽悠“客户马上就要来提这台红色307了，你们对比对比就知道，你们这台蓝色的307强多了”
不管对方怎么挖坑引诱，我都无法接受这种事实，花费辛苦积攒的10几万，买一个满目疮痍的车回去，多揪心，我和家人的安全有何保障？
最终，我进一步妥协，我放弃这台蓝色307，我月底提银色307，且内饰为米黄色。同时要求鹏驰4S店保证月底所提的车必须是无锈无擦痕，当月出厂的车。我的这个要求应该是合理合法的吧。
但是简迎君给出的答复是无法保证提供无锈无擦痕的车，无法保证新车出厂日期。
什么都没有保障，这也就是变相迫使我提这台伤痕累累的蓝色307。
既然质量如此没有保障，我要求退还订金，我不买了！鹏驰4S店强调全额退还订金不可能。
花费了一下午时间，反复协商未果。
事后，我仔细回想简迎君给我们看车的场景，发现破绽：原来给我们看的都是展厅的车，自始至终没有给我看新车。第二天（7月13日）一大早，我再次来到鹏驰4S店，那辆蓝色307仍然停留在提车间，并没有象简迎君她们所吹嘘的那样，被人抢购走了。
同时我发现，停放在店门口的都是2010年7月出厂的新车，我直截了当的要求看其中的一辆，结果被拒绝了，理由是“所有车都被客户预定了，你没权看别人的车”
我只要求看看发动机，轴承，不摸不碰不开，这种要求不合理吗？其实我只想验证一下，现实是否如简迎君所说，东风标致所有车这两个部位都是有锈的。
最终，简迎君让我看了新车，打开车前盖德刹那，我惊呆了，终于见识什么是新车，包括发动机在内的所有部件都是崭新崭新的，没有一丝锈迹。
此时我质问鹏驰4S店销售顾问简迎君作何解释？为什么一而再再而三让我买那辆蓝色标致307，为什么之前坚定的声称“东风标致所有新车的发动机和轴承都是有锈的”?
对方无语了，鹏驰4S店当即宣布无条件全额退还订金。
欺诈三：客户支付订金40000元，签订合同时都无权拿走合同，提车后才能拿到购车合同。
我们签订购车合同，同时支付订金40000元时，对方只给我们一收据，声称购车合同在提车后才能给到客户。
7月13日，我费尽周折拿到购车合同时，鹏驰4S店销售经理张小姐，一再声称合同时是她们的商业机密，威胁我马上交还合同。甚至尾随我来到洗手间，监视我，并放话到“如果你在厕所拍摄我们合同，就是窃取我们商业机密”。真是莫大的笑料。
首先，签订合同后，双方各执一份，是合情合理合法的，合同终止前，客户完全有权力拥有合同，拍摄、复印合同作为备份；
其次，我作为一个客户，我可以光明正大的在鹏驰4S店大堂拍摄我所签订的合同，以示备份，完全没必要去洗手间；
最后，作为一个客户，个人隐私自尊完全被鹏驰4S店践踏了，客户上洗手间都由销售经理跟踪监视，这真是鹏驰4S店的一大特色！
将我在东风标致4S店长沙市鹏驰汽车销售有限公司所遭遇的欺诈营销分享给大家，希望对大家有所借鉴，吸取教训，同时强烈谴责鹏驰4S店的无良欺诈行为，为了商业利益，竟然置消费者的人身安危不顾；另外也希望东风标致厂家加强对经销商的监管，不要纵容无良经销商践踏品牌形象的行为。
[请牢记此投诉编号]
任先生[系统已对姓名做处理]
2010款 三厢 1.6L 自动舒适版
02:07:22.0
4S店联系人
12:07:00.0
销售问题(&)
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贵网转入投诉编号QT7915，用户反映车辆销售事宜，收到信息后，我们及时协助4S店调查落实此事，据了解，4S店已经主动与用户联系沟通协商相关情况，目前用户已经退订。
投诉人反馈
(投诉人打分：-2 分) (网友评分：-1 分)
强烈鄙视并谴责东风标致4S店长沙市鹏驰汽车销售有限公司无人道营销欺诈行为
首先感谢贵网即时负责任的帮我们消费者落实该投诉。
但是我要说明的是
1.投诉至今，东风标致工厂和鹏驰4S店没有任何人跟我们联系过并道歉。反而是收到简迎君多条带有威胁性质的短信；
2.退订车辆是在我投诉之前，并非东风标致工厂调查协调后才退订的。当鹏驰4S店的营销欺诈行为被我们揭穿后，才无条件的全额退还定金。--- 11:07:19.0
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匿名 &[湖南省衡阳市]& 11:44:01.0[2楼]
匿名& 10:03:04.0&发表在[楼]
原本想买东风标致408，现在一看这种信誉，谁还敢买？这不是买罪受吗？
如果车辆有问题 去维修 那维修费 坑爹的贵~销售人员素质太差
匿名 &[湖南省衡阳市]& 11:42:54.0[1楼]
上次被记者曝光的长沙某东风标致4S店
员工打客户 真是欺人太甚。
不仅修车费坑底
里面几个卖车的 丑女人还嚣张得很
喊维修工过来打人。什么素质的销售人员。千万别去长沙买标致。
匿名 && 12:03:34.0[楼]
是真的吗？我还准备去买308列，会不会碰到这个情况，看来我要好好看看拉。
匿名 && 01:06:00.0[楼]
人心难测啊，
匿名 && 04:03:59.0[楼]
这就是中国式的商人：楼市好的时候，没一个有良心的开发商。车市好的时候，没一个有良心的车商。
匿名 && 10:03:04.0[楼]
原本想买东风标致408，现在一看这种信誉，谁还敢买？这不是买罪受吗？
匿名 && 10:03:01.0[楼]
原本想买东风标致408，现在一看这种信誉，谁还敢买？这不是买罪受吗？
匿名 && 12:01:54.0[楼]
东风标致的品牌形象就是被这些烂人给搞砸的！
匿名 && 08:10:53.0[楼]
感谢楼主给我们分享到这么多的内幕，太黑了，幸亏还没买，不然就亏大了
匿名 && 08:09:30.0[楼]
本来还打算购买东风标致的车的，看了这篇文章后吓一跳，我看还是换别的车好了，太恐怖了，谢谢楼主啊，不然还不知道这些商家的内幕呢？
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东风标致408
4S店以库存老款代替新款欺骗客户
4月30日下午曲靖标通公司打电话给我说优惠2.3万。我决定到曲靖提车了。在电话中确认了现车是自己要的2014乐享308手动优尚版。匆忙的赶去火车站买到一张站票折磨了12个多小时于日凌晨5点多到达曲靖，想到曲靖标通答应我3小时就可以办完所有手续提车走人的承诺，就找了一家旅馆休息了个多小时养好精神一会好开长途。上班时间赶到了标通公司。销售员带我去看了车，说没钥匙，就看一下外观。单从外观我就知道不是乐享版了，但是标通公司一口咬定就是2014乐享。回到展厅我当着销售人员的面直接打电话到东标总部，总部确定的告知该车不是乐享。乐享的最低配都是有倒车影像配置的，而不是4S店说的那样。标通公司没话说了，只好说西南全部都没有乐享的。刚上市是没有的。于是答应再给我优惠一千块。我想想算了。13款就13款了吧。自己经济不宽裕而且12个小时的火车都熬到曲靖了。销售人员带我去付款，办理好了保险。等待交车过程中我几次提出去看车他们都没答应，说维修车间不能进去的。等了几个小时我实在等得无聊自己悄悄去看了一下。郁闷，引擎盖打开看到两边贴纸上打印的出厂日期是6月5日还是6日。那不就是差一个月就满一年了的库存车了？再一看还没有洗过的车就几处明显划痕。单是摆放了11个月的车这一项，我想只要懂一点点车的人都不会要吧？长时间摆放的车不管电瓶，电路，油箱，油路等都多有影响。那我当然要求换车。标通说没有了，出厂时间短的只有自动挡。在沟通过程中对方销售经理杨新民问我解除什么出厂模式还是什么来着。我怎么会知道呢？在沟通的过程还没结果时他却又去让维修人员解什么出厂模式最后告诉我没办法了，厂家那边已经记录这张车销售了。让我开走。还告诉我之前销售员说换过机油什么的其实还没换，我验完车就给我换。我坚持不要。对方说到退车也可以，保险的那三千七百多我自己承担。保险是属于当时谈好的附加条件必须在他们4S店购买的。打电话给东标总部，打给分管西南至少曲靖4S由他分管的李先生。居然都回答我解决不了，自己跟4S店沟通。那位李先生甚至追问我谁给我他电话号码的。最后我款付了保险买了自己坐火车回家了。
&希望解决方式：
希望标致重新发一台全新2014乐享版308红色1.6手动给我并把我已购保险全部办理好。赔付我去曲靖购车途中所有差旅费以及其他损失。
[请牢记此投诉编号]
王[系统已对姓名做处理]
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云南曲靖标通标致4S店
4S店联系人
杨经理，销售经理
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(处理效率分：2 分)(网站评分：0 分)
已联系客户，目前委托曲靖市标通4S店与客户沟通跟进。
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对方根本没解决
第一。东标公司没有联系我。第二。4S店仅仅是打电话给我要去了我的银行卡号。并没有赔礼道歉也没有说要给我调一张新车，也没有说具体赔付我钱的问题。--- 06:05:35.0
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