第A6版：地方新闻消费
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“7天无理由退换货”真能无理由？
&&手里拿着一块才戴5天就总是掉表带的手表，和一张写着“购买7天内出现任何问题均予以退货”的购物小票，消费者胡先生却没能得到商家的一句痛快话……&&消费者抱怨售后不守承诺&&商家叫苦有顾客钻空子&&消费者：承诺背后总有“细则”&&&&11月19日，消费者胡先生在市内某商场购买了一块价值1800元的手表，佩戴5天后表带与表头的连接处总是脱落，于是11月23日胡先生找到商家要求退货，商家称只为其维修。胡先生不解，购物小票上明确标注“购买7天内出现任何问题均予以退货”，现在出现了明显的问题，为啥就不能退货。对此，商家解释称退货只是退机芯。消费者觉得自身的合法权益受损，请求工商部门予以调解。&&11月27日市工商局12315指挥中心工作人员通过绿色和解通道对案件进行了沟通了解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定，“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”&商家应履行为消费者退货的义务。最终，双方达成一致，商家同意履行承诺为消费者退货。&&&&工商：我国法律上并无此规定&&&&记者从市工商局12315指挥中心了解到，现在很多商场尤其是大型商场为了吸引消费者来购物，都对消费者承诺“7天无理由退换货”然而，真正仔细研究一下，这个“7天无理由退换货”还是有很多附加细则的。最为常见的是，普通商品保持原样，赠品和外包装完整、票据齐全的情况下，可以“7天无理由退换货”。此外，特殊商品如个人卫生用品：内衣裤、丝袜为了保障卫生，没有质量问题不予退换；电池、书籍、名烟名酒、化妆品，都是离柜就不予退换；食品出于食品安全的角度考虑，没有质量问题，售出不予退换。&&最重要的是，“7天无理由退换货”只是部分大型商场的商家个人承诺，在我国的法律上并没有此规定。关于“7日内”的说法，我国的《部分商品修理更换退货责任规定》第一章第九条规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。&&&&商家：总有顾客钻空子&&&&一边是消费者抱怨商家不履行承诺，而另一边的商家也有一肚子苦水。记者采访中有商家表示，目前已经出现一些顾客把服装店当成“租衣店”。即在出席特定场合之前购买衣服，然后在用过之后又拿回来，以各种理由要求退货。而一些经营网店，开通“7天无理由退换货”业务的商家更是表示，这虽然是淘宝网向消费者提供的一种售后服务承诺，即买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出退换货售后服务。但对于卖家来说，若商品无质量问题，没有义务给买家退货。而且很多顾客一句“不给退货就差评”，还需要卖家支付退货运费。&&对此，工商人员表示，既然国家并无硬性规定，从消费者的角度可以购买之前看清退货细则，所以如果商家有承诺，消费者可以7天无理由退换货，如果商家没有承诺，还是要参照法律，有质量问题，才可以退换货。而从卖家角度，也可视自身特点决定是否开通此类服务。&&本报记者&&李&旭
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本帖最后由 豆豆姐 于
19:36 编辑
昨天在淘宝逛的时候，看到了新的政策，从3.15开始，在网上买衣服，即使这个店铺不支持7天无理由退换货，买家依然可以申请退换货，以淘宝的规则为准，如果卖家拒绝，可以直接投诉维权，代购除外
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╰つ向日葵永远面向的是太阳，可是阴天的时候向日葵该怎么办丶
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估计那些代购的肯定还是不能退换
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我是大毛儿 发表于
估计那些代购的肯定还是不能退换
对啊，这个是不退换的，淘宝不支持，我说的是那种女装店铺
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淘宝说，即使卖家在店铺里写着我们不支持退换，如果退换了，如何如何的，就坚决维权，淘宝小二绝对向着买家的，当然这衣服别影响2次销售
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淘宝越来越不好做了！
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荆棘毒药 发表于
淘宝越来越不好做了！
嗯，维护买家权益
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没用的，只要你无理由退换过一次，买家就会把你拉黑名单，除非你以后不打算在她那买东西了。
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而且很多买家黑名单是共享的。
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代购不支持，有选项可以勾掉那个7天退货标志。所以买东西看清了，商品旁边是否有7天退货标志。有标志的可以，没标志的维权也没用。新消法说明4类商品及因为商品其他性质不适宜退货的，购买前经买家确认明白不退货的，不支持7天无理由退货
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你买的衣服有可能是别人穿过的，就像你穿过的衣服退回有卖给了别人，所以也没啥可高兴的
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宁采臣 发表于
你买的衣服有可能是别人穿过的，就像你穿过的衣服退回有卖给了别人，所以也没啥可高兴的
至少不合适的可以退了，不会白花钱
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bettyzhao0 发表于
代购不支持，有选项可以勾掉那个7天退货标志。所以买东西看清了，商品旁边是否有7天退货标志。有标志的可以 ...
问了，淘宝说有没有标志的都支持，可以在线问下淘宝的客服
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snow774 发表于
而且很多买家黑名单是共享的。
可以注册新的号啊，用邮箱注册就可以，不用手机注册，
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我以前买到不合适的就只能自己消化了，出了这个，不合适的就退货，不行就维权。我有3个淘宝的号，不怕他封我号
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退换货的邮费卖家给掏吗
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豆豆姐 发表于
可以注册新的号啊，用邮箱注册就可以，不用手机注册，
凹凸曼是可以屏蔽一钻以下和低活跃度买家的。老实说我觉得这个政策消费者没沾到啥便宜。
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snow774 发表于
凹凸曼是可以屏蔽一钻以下和低活跃度买家的。老实说我觉得这个政策消费者没沾到啥便宜。
我小号用来冲话费，所以有信用
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违法和不良信息举报电话：022- |
Powered by　　先帖一下这个衣服的主图，大家看看是不是短款，跟我们地区一样卖的也是一款，也都是标有短款的。　　　　　　　　这个买家跟我的聊天记录，是要求退货的，咨询的没有说什么具体的，就问了问是不是短款的。　　　　　　　　　　　　之后他申请了退款，我们拒绝了，之后这个买家又要求淘宝介入，下面是这个买家上传的凭证。　　　　　　　　　　求求大家帮帮吗！遇到这样的情况怎么办？问题真的在我们吗？我们怎样维权啊？%&_&%对于这样的情况淘宝会怎样处理呢？
楼主发言：41次 发图：
　　大家帮忙扩散，广大卖家也要小心这个人了
　　大家来帮个忙吧
　　码上去，大家来看看
　　　　　　这个是他上传的凭证，就因为我们说有质量问题我们是可以退换货的，严重觉得这个人吧我们衣服的线头拆了。如果是真的拆了，淘宝还要求我们退货的话，我们收到后如何处理？
　　啊啊啊，我好像认识这买家，确实是极品，反正头像我认识，也是买男士东西的。四川的吗？　　
　　@疯狂的杂草 6楼
14:56:24　　啊啊啊，我好像认识这买家，确实是极品，反正头像我认识，也是买男士东西的。四川的吗？　　-----------------------------　　啊啊啊，不会吧。是寄到什么仪器厂的，同命相连啊
　　现在淘宝还没给结果，他就一直说我们下面是他回复的。　　（买之前特意问了告诉我叫短款，看清楚，这个叫短款，一样的款式人家店里就写着中长款。还本小店无质量问题不支持七天退换，就你丫傲娇，对你这种无良卖家网上一系列教程，哥随便扯你两扣子就是质量问题。我对你君子你还不给脸，我穿了最多五分钟能影响你二次销售吗？还大言不惭希望买家买的都是新衣服，我请问你出门买衣服从来不试穿吗？你拿什么保证我这件就是新的？你丫这么有道德出门买衣服把试过的都买了，对自己也同样要求。）
　　为什么不能退？　　
　　@随遇而安-01-21 15:05:01　　为什么不能退？　　—————————————————　　你是仿款吗？　　
　　@2013Elena
14:59:00　　@疯狂的杂草 6楼
14:56:24 　　啊啊啊，我好像认识这买家，确实是极品，反正头像我认识，也是买男士东西的。四川的吗？ 　　----------------------------- 　　啊啊啊，不会吧。是寄到什么仪器厂的，同命相连啊　　—————————————————　　名字是c开头吗？　　
　　@2013Elena
14:59:00　　@疯狂的杂草
14:56:24　　啊啊啊，我好像认识这买家，确实是极品，反正头像我认识，也是买男士东西的。四川的吗？　　-----------------------------　　@疯狂的杂草 11楼
15:06:28　　啊啊啊，不会吧。是寄到什么仪器厂的，同命相连啊　　—————————————————　　名字是c开头吗？　　-----------------------------　　不是， 是全中文的，这个头像有问题。。。
　　@随遇而安77777 10楼
15:06:26　　@随遇而安77777
15:05:01　　为什么不能退？　　—————————————————　　你是仿款吗？　　-----------------------------　　不是，是出韩国的，我讨厌仿的和假的，如果去看货的时候觉得不是，我们不进货的，我是青岛的。出口日韩的比较多
　　@随遇而安77777 9楼
15:05:01　　为什么不能退？　　-----------------------------　　因为怕不良买家
　　额。。。。。。。。。又不是什么大事，他退货邮费自理不就行了，LZ真矫情！我买了两件风衣给我麻麻都是400多一件的结果一收到货我了个大擦那质量，跟尼玛圣诞老人衣服的料子差不多吓死老子了！妥妥的退货，卖家也给退了，当然我自己花钱给他寄过去的，不就是退货吗。。至于么！
　　@xinxiaomiao 15楼
15:31:37　　额。。。。。。。。。又不是什么大事，他退货邮费自理不就行了，LZ真矫情！我买了两件风衣给我麻麻都是400多一件的结果一收到货我了个大擦那质量，跟尼玛圣诞老人衣服的料子差不多吓死老子了！妥妥的退货，卖家也给退了，当然我自己花钱给他寄过去的，不就是退货吗。。至于么！　　-----------------------------　　好吧，看来一个巴掌拍不响。
　　吃一堑长一智吧 这个很难胜诉的 你要是咬定有质量问题还好说些　　原单=假货 LZ居然相信是正品
现在专柜活动经常都是200-100 何必网上花400多买假货
　　@Kylin起灵之灵 17楼
15:46:17　　吃一堑长一智吧 这个很难胜诉的 你要是咬定有质量问题还好说些　　原单=假货 LZ居然相信是正品
现在专柜活动经常都是200-100 何必网上花400多买假货　　-----------------------------　　额，怎么说呢，只有特别大的牌子才没有原单，像是dior、香奈儿之类的，这些还是有原单的，只是数量有限。中国有很多他们的代工厂的。
　　@xinxiaomiao
15:31:37　　额。。。。。。。。。又不是什么大事，他退货邮费自理不就行了，LZ真矫情！我买了两件风衣给我麻麻都是400多一件的结果一收到货我了个大擦那质量，跟尼玛圣诞老人衣服的料子差不多吓死老子了！妥妥的退货，卖家也给退了，当然我自己花钱给他寄过去的，不就是退货吗。。至于么！　　-----------------------------　　@2013Elena 15楼
15:42:49　　好吧，看来一个巴掌拍不响。　　-----------------------------　　不过如果真是那个买家很作人的话。。。绝对神烦。。。。我觉得我退货的经历还好，都确实是没办法穿出去那种。。参考你家的洗碗巾。。。。
　　@Kylin起灵之灵
15:46:17　　吃一堑长一智吧 这个很难胜诉的 你要是咬定有质量问题还好说些　　原单=假货 LZ居然相信是正品
现在专柜活动经常都是200-100 何必网上花400多买假货　　-----------------------------　　@2013Elena 17楼
15:56:38　　额，怎么说呢，只有特别大的牌子才没有原单，像是dior、香奈儿之类的，这些还是有原单的，只是数量有限。中国有很多他们的代工厂的。　　-----------------------------　　原单是有，但很少很少很少，我一个群里宝妈认识一个童装代加工厂长的儿子，他会把厂里的原单拿出来卖，基本一个款式只有1到2件 卖完就不会再有了。淘宝上那种泛滥的 怎么可能是原单　　那些国外品牌不是傻子，给的材料和订单数量都是算好的，不会剩余很多原材料给代工厂发家致富的。人家又不是活雷锋。
　　楼主是卖家吧，，　　淡定。。　　这个买家比较麻烦的。。　　你就只能等淘宝判决了，淘宝一般比较偏向买家的。。　　我才倒霉呢，　　也遇到个自以为是的买家　　宝贝详情都写了连衣裙是由2种不同面料拼接的，拼接处比较厚，拉链在拼接处比较难拉一点，拉的时候注意一点就好了。　　这个SB买家没聊过的，自己也看见宝贝介绍写了，也看见其他买家说拉链是有点难拉，慢慢拉就好了，卖家已经提前说过 了什么的，　　然后这个买家呢，自己明明看见了，自己洗过穿过毛1个月了，给了个中评说拉链非常非常难拉。。还说为中评是为了提醒其他的买家-。-简直无语 自己也跟我说，看了宝贝详情写了，也看见其他买家的评论了，还说没想到，吗的，都说了介意者不要拍　　拍了还要给中评~~~~~~　　给他旺旺留言说叫他以后去别家买东西之前看清楚宝贝详情，不要自己脑补有的没的，说了句，不经过沟通随意给中差评的人真的很差劲- -　　丫的还跟淘宝投诉我恶意骚扰呢-。-
　　你认栽吧。
　　没办法，我买了一件昂贵的………现在还扔在那里，下次一定看清　　
　　我只想问，好几百的东西，人家穿不了，又不影响你二次销售什么的，为什么不能退，
　　为什么不能退啊，又没有影响二次销售，让他付来回运费不就得了，淘宝就是卖家各种霸王条款欺负卖家，小二一般也帮着卖家真是恶心透了　　
　　单纯觉得楼主活该，人家本来没穿没洗的为啥不给退
　　回复第23楼，@潇湘一叶　　我只想问，好几百的东西，人家穿不了，又不影响你二次销售什么的，为什么不能退，　　--------------------------　　排。庆幸我没遇上过这种卖家。。。　　
　　哈哈，作为同不退不换的卖家楼主我特别理解你，上了天涯才知道真的是买家一天想的真多啊，啥都想占尽了。说什么为什么不能退换的，你们怎么不能自己去可以退换的地方买东西，一件衣服寄过去你试试不喜欢你又退回来你真当自己是上帝啊哈哈哈。楼主你就不要管坚决不退，　　
　　七天退换不是国家规定的吗？　　
　　@美衣美服美人穿 20楼
17:42:12　　楼主是卖家吧，，　　淡定。。　　这个买家比较麻烦的。。　　你就只能等淘宝判决了，淘宝一般比较偏向买家的。。　　我才倒霉呢，　　也遇到个自以为是的买家　　宝贝详情都写了连衣裙是由2种不同面料拼接的，拼接处比较厚，拉链在拼接处比较难拉一点，拉的时候注意一点就好了。　　这个SB买家没聊过的，自己也看见宝贝介绍写了，也看见其他买家说拉链是有点难拉，慢慢拉就好了，卖家已经提前说过 了什么的，　　然......　　-----------------------------　　我去，比我的还奇葩。咱们好苦逼，卖家也是人啊，知道人间冷暖啊，我们也愿意为你们着想，你们也我们着想一下不可以吗？
　　发现山东的最爱卖高仿和假货
　　@番茄牛肉炒西瓜 27楼
21:38:53　　哈哈，作为同不退不换的卖家楼主我特别理解你，上了天涯才知道真的是买家一天想的真多啊，啥都想占尽了。说什么为什么不能退换的，你们怎么不能自己去可以退换的地方买东西，一件衣服寄过去你试试不喜欢你又退回来你真当自己是上帝啊哈哈哈。楼主你就不要管坚决不退，　　-----------------------------　　昨天他又说了很多不好的话我们也不客气了，最后就同意他您退回来吧。不想再因为这个事情生气了　　　　
　　@潇湘一叶 23楼
20:43:05　　我只想问，好几百的东西，人家穿不了，又不影响你二次销售什么的，为什么不能退，　　-----------------------------　　怎么说呢，因为他没有直接跟我沟通，直接就说要地址，要退货。如果他说了，我们也是可以退的。
　　我看到淘宝一些声称不想让买家买到二手衣服而拒绝退换货的店铺就感觉很奇葩，　　试穿后不合适退货我觉得很正常，保证不影响二次销售就行了啊。　　照这样说，实体店任人试穿，卖的都是二手衣服了。　　其实你照直说，人手紧，利润薄，退换货增加人力成本无法承受等等，　　可能让人容易理解得多。　　我四钻纯买家，一般不到不支持退换的店铺购买。
　　顺便补充一句，山东烟台几乎100%都是卖假货的
　　LZ他既然愿意出运费退 你就让他退吧 这种人跟他有什么好说的呢 都写了不是7天无理由退换 都能自动过滤的人 你有什么好跟他多废话呢 退货并退款 退完马上拉黑就得了 你要知道这种人退不了货什么事都做得出的 最后吃亏的还是你自己啊 经验之谈！我店里也不是7天无理由的 但是碰到JP还是得给她退 唯一一次是买家说话太欠揍我就没给退 留了两个差评 反正吧跟不讲道理的人讲道理是没用的 心里骂他无数次就可以了
　　@潇湘一叶
20:43:05　　我只想问，好几百的东西，人家穿不了，又不影响你二次销售什么的，为什么不能退，　　-----------------------------　　@2013Elena 32楼
09:32:58　　怎么说呢，因为他没有直接跟我沟通，直接就说要地址，要退货。如果他说了，我们也是可以退的。　　-----------------------------　　对的 我那次也是 欠揍的SB一上来就说我要退货 我告诉她不是7天无理由退换货的 她反问我：你什么意思？我马上就火了 居然遇到狗了 老子就不给她退了怎么着！退货也得看人的，是人我就给她退！是狗我就不退！操！
　　LZ，2014年新消法说了，消费者有反悔权，就是买了东西后7天内可以反悔，即不影响下次销售的前提下无理由退货。这个不管你是不是7天无理由退换货的卖家都要遵守的。只是现在这个推行得还不广，但是消费者抓着这一条你也是没办法的。你店里的规定不能大于国家法律规定的。
　　@潇湘一叶
20:43:05　　我只想问，好几百的东西，人家穿不了，又不影响你二次销售什么的，为什么不能退，　　-----------------------------　　@2013Elena
09:32:58　　怎么说呢，因为他没有直接跟我沟通，直接就说要地址，要退货。如果他说了，我们也是可以退的。　　-----------------------------　　@cherryboom123 36楼
09:50:24　　对的 我那次也是 欠揍的SB一上来就说我要退货 我告诉她不是7天无理由退换货的 她反问我：你什么意思？我马上就火了 居然遇到狗了 老子就不给她退了怎么着！退货也得看人的，是人我就给她退！是狗我就不退！操！　　-----------------------------　　对的，我们也都退了，就是这个刚开始没同意，但是现在也同意退了，淘宝还没给结果的，哎……
　　@木有含义的ID 37楼
09:50:53　　LZ，2014年新消法说了，消费者有反悔权，就是买了东西后7天内可以反悔，即不影响下次销售的前提下无理由退货。这个不管你是不是7天无理由退换货的卖家都要遵守的。只是现在这个推行得还不广，但是消费者抓着这一条你也是没办法的。你店里的规定不能大于国家法律规定的。　　-----------------------------　　好的，谢谢普及知识……
　　@河南骗子曹韬 34楼
09:47:07　　顺便补充一句，山东烟台几乎100%都是卖假货的　　-----------------------------　　那您就去买专柜的吧，我也不能在这一直说我的货真，是吧
　　不能接受七天无理由退换货。就别拍啊。别拍了还想着不喜欢就退。尤其季末的时候 很影响卖家库存的。
　　作为买家我非常讨厌不能退换的店家，曾经吃过亏所以打死不去不退换的店
　　店家觉得明明自己写了不退的，还要退的顾客是胡搅蛮缠。　　我是觉得，会写不退换的店主，本身心态也不好。这种店就是收藏着，甚至买过东西，要回购的时候我都会仔细看评论，有一点不好就不会去买了。不像可以退换的，店主人好的几家，看见好的上新可以无脑回购。
　　@cherryboom123 35楼
09:48:46　　LZ他既然愿意出运费退 你就让他退吧 这种人跟他有什么好说的呢 都写了不是7天无理由退换 都能自动过滤的人 你有什么好跟他多废话呢 退货并退款 退完马上拉黑就得了 你要知道这种人退不了货什么事都做得出的 最后吃亏的还是你自己啊 经验之谈！我店里也不是7天无理由的 但是碰到JP还是得给她退 唯一一次是买家说话太欠揍我就没给退 留了两个差评 反正吧跟不讲道理的人讲道理是没用的 心里骂他无数次就可以了　　-----------------------------　　就是的，当了卖家才会知道卖家的心酸，肯定又会有人说，哎……已经同意他退回来了
　　@稀里糊涂某小白 43楼
10:14:56　　店家觉得明明自己写了不退的，还要退的顾客是胡搅蛮缠。　　我是觉得，会写不退换的店主，本身心态也不好。这种店就是收藏着，甚至买过东西，要回购的时候我都会仔细看评论，有一点不好就不会去买了。不像可以退换的，店主人好的几家，看见好的上新可以无脑回购。　　-----------------------------　　不是心态不好，关键还是怕碰到胡搅蛮缠的，我们也不是非不给退的，可以退，只要好好说话，怎么都行
　　@清秋易暖 42楼
10:07:07　　作为买家我非常讨厌不能退换的店家，曾经吃过亏所以打死不去不退换的店　　-----------------------------　　只要是支持了，买家真的会完好无损的退回么？如果遇到胡搅蛮缠的，我们应该如何应对呢？
　　@稀里糊涂某小白
10:14:56　　店家觉得明明自己写了不退的，还要退的顾客是胡搅蛮缠。　　我是觉得，会写不退换的店主，本身心态也不好。这种店就是收藏着，甚至买过东西，要回购的时候我都会仔细看评论，有一点不好就不会去买了。不像可以退换的，店主人好的几家，看见好的上新可以无脑回购。　　-----------------------------　　@2013Elena 45楼
10:39:04　　不是心态不好，关键还是怕碰到胡搅蛮缠的，我们也不是非不给退的，可以退，只要好好说话，怎么都行　　-----------------------------　　对 没什么要求 只要他说句人话就给退！
　　@2013Elena
09:32:58　　@潇湘一叶 23楼
20:43:05 　　我只想问，好几百的东西，人家穿不了，又不影响你二次销售什么的，为什么不能退， 　　----------------------------- 　　-----------------------------　　怎么个沟通啊？人家说了想退理由也告诉你了，你不就是blablabla不让退么？　　
　　@邂花逅花 49楼
11:14:31　　其实吧，人都是相互理解的动物，要是好好说话的话，就一件衣服，人能退就给你退了，就怕脑子不清楚嘴犯贱的。为啥不能够好好沟通呢~总不能因为你买了件衣服就是上帝了吧~　　-----------------------------　　怎么说呢，有的人就是善解人意，有的就是胡搅蛮缠
　　@2013Elena
09:32:58　　@潇湘一叶
20:43:05　　我只想问，好几百的东西，人家穿不了，又不影响你二次销售什么的，为什么不能退，　　-----------------------------　　-----------------------------　　@马甲小能手 50楼
11:14:39　　怎么个沟通啊？人家说了想退理由也告诉你了，你不就是blablabla不让退么？　　-----------------------------　　那为什么事先不量好尺寸？在网上买衣服难道不良好尺寸看自己穿上是否合适吗？我以前也是买家，买过不合适，下次就都量了啊
　　@河南骗子曹韬 34楼
09:47:07　　顺便补充一句，山东烟台几乎100%都是卖假货的　　-----------------------------　　我不在烟台啊，为什么原单都是假货？普及一下
　　@河南骗子曹韬 30楼
09:22:28　　发现山东的最爱卖高仿和假货　　-----------------------------　　为什么原单都是假货？普及一下，有的都是只有1件2件的怎么说？
　　天天混大众评审的纯买家说一句，现在很多评审员根本不看双方举证，只要是卖家不退货的一律判买家有理，看着都着急。楼主自求多福吧。　　
　　@理理理理及 55楼
12:37:43　　天天混大众评审的纯买家说一句，现在很多评审员根本不看双方举证，只要是卖家不退货的一律判买家有理，看着都着急。楼主自求多福吧。　　-----------------------------　　谢啦，祈求收到货，一眼就知道有没有挑线了。
　　买家一个，我觉得双方都有问题，我是这么觉得的：　　1. 不是所有的买家都是胡搅蛮缠的，我也有买了不喜欢再退的，反正来回运费我出就是了，我又不影响你二次销售。如果我退回去，你收到发现任何人为质量问题，影响你二次销售，你可以拒签的，或者说立刻和我联系，都是可以解决的　　2. 你说你卖家怕胡搅蛮缠的，亲，你说你不给他退货，这个胡搅蛮缠的可比你退货来的厉害多了，你说给他退了，不就没那么多后续的胡搅蛮缠了吗，对你而言也省事　　3. 不是所有买家都要先咨询卖家再买的，不然为什么搞自助购买? 有的忙的卖家，半天不回你一句呢，或者我半夜看到的，你不在线，我怎么问你？对吧　　至于买家，也的确奇葩，我只能说卖家挺可怜的，只能说五短身材，个人问题，不是衣服问题，的确是短款没错，那照买家的话，个子高瘦的男的也有，那个185+，体重却只有140- 的，岂不是mini款？其实现在蛮明显的，他为了退货，弄坏衣服说是质量问题，但是你也没办法了不是吗　　所以啊，还不如当初给他退了，他付掉运费，起码你的衣服没事，还能二次销售，还没那么闹心，对吧，只能说遇到奇葩，倒霉了。。。
　　@精灵洁希 57楼
15:35:59　　买家一个，我觉得双方都有问题，我是这么觉得的：　　1. 不是所有的买家都是胡搅蛮缠的，我也有买了不喜欢再退的，反正来回运费我出就是了，我又不影响你二次销售。如果我退回去，你收到发现任何人为质量问题，影响你二次销售，你可以拒签的，或者说立刻和我联系，都是可以解决的　　2. 你说你卖家怕胡搅蛮缠的，亲，你说你不给他退货，这个胡搅蛮缠的可比你退货来的厉害多了，你说给他退了，不就没那么多后续的胡搅蛮缠......　　-----------------------------　　说的是，哎，收到衣服看吧。关键你是好说话的，林子大了什么鸟都有，怕就拍不认的。
　　上面那么多买家居然赞成可以退诶　　大家都很喜欢收到2手衣么···　　说实话··我之前收到买家退回来的衣服都挺吓人的。。　　没吊牌，包装不完整，给你揉成一团随便塞个袋子发回来的，衣服有怪味的，，　　有污渍的。。。　　很多你让他尽快退回来的，还能拖1个月才退回来的。。　　····················　　不是每个买家的素质都很好的，很多都是穿了再退的·······
　　@马甲小能手
11:14:39　　怎么个沟通啊？人家说了想退理由也告诉你了，你不就是blablabla不让退么？　　—————————————————　　+1一直看到卖家不给退　　
　　我觉得不支持退换的店家都很没道理　　不支持退换还不让人给中差评　　网购本来就摸不着，看不到实物的，　　反正我是一定要能退换的店铺买，即使不支持7天无理由退换　　我也会旺旺问下，大部分还是可以签收2天之内退换的。　　完全不能退换的，我只想说你才是极品。
　　上面有人说啦国家法律是支持退的，再说了你家店支持换大小号，不是一样不能保证其他买家不穿“二手衣服”么？不理解。。。。个人对不支持7天无理由的没安全感。。。。
　　@番茄牛肉炒西瓜
21:38:53　　哈哈，作为同不退不换的卖家楼主我特别理解你，上了天涯才知道真的是买家一天想的真多啊，啥都想占尽了。说什么为什么不能退换的，你们怎么不能自己去可以退换的地方买东西，一件衣服寄过去你试试不喜欢你又退回来你真当自己是上帝啊哈　　-----------------------------　　自己承担运费凭什么不退，又不影响你二次销售　　
　　卤煮头像是奈良美智的大头娃娃，嘤嘤嘤嘤~！人家好喜欢的说~~~~
　　@xinxiaomiao
15:31:37　　额。。。。。。。。。又不是什么大事，他退货邮费自理不就行了，LZ真矫情！我买了两件风衣给我麻麻都是400多一件的结果一收到货我了个大擦那质量，跟尼玛圣诞老人衣服的料子差不多吓死老子了！妥妥的退货，卖家也给退了，当然我自己花钱给他寄过去的，不就是退货吗。。至于么！　　-----------------------------　　@2013Elena 15楼
15:42:49　　好吧，看来一个巴掌拍不响。　　-----------------------------　　买家自己出运费为什么不给退，又不是收到好久了。
　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　买家觉得卖家是极品，看不见摸不着，那卖家就能看见你们怎么对待衣服的吗？　　大家都要凭良心说话，凭良心做事。
　　@芷KISS贤 64楼
20:16:32　　卤煮头像是奈良美智的大头娃娃，嘤嘤嘤嘤~！人家好喜欢的说~~~~　　-----------------------------　　楼主也超级喜欢~~~~~
　　上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——
　　@2013Elena 66楼
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟
　　@2013Elena
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　@千树流笙 69楼
11:01:41　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟　　-----------------------------　　说了，人家各种挑刺啊，上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——
　　青岛的支持你一个。　　青岛的韩国外贸货就是很多　　他说这个衣服穿长了 只能说他太矮了
　　@2013Elena
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　@千树流笙
11:01:41　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟　　-----------------------------　　@2013Elena 70楼
11:29:48　　说了，人家各种挑刺啊，上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——　　-----------------------------　　你长款写短款 别人168的个子拿回去都长了不能穿 　　又不给退 别人不挑刺找点质量问题来满足你的退货条件 还能怎么办？
　　@2013Elena
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　@千树流笙
11:01:41　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟　　-----------------------------　　@2013Elena
11:29:48　　说了，人家各种挑刺啊，上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——　　-----------------------------　　@千树流笙 72楼
11:54:48　　你长款写短款 别人168的个子拿回去都长了不能穿　　又不给退 别人不挑刺找点质量问题来满足你的退货条件 还能怎么办？　　-----------------------------　　您看也是长款？
　　@辣肉火烧 71楼
11:39:49　　青岛的支持你一个。　　青岛的韩国外贸货就是很多　　他说这个衣服穿长了 只能说他太矮了　　-----------------------------　　谢谢理解~~~~~明明不是长款啊
　　@2013Elena
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　@千树流笙
11:01:41　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟　　-----------------------------　　@2013Elena
11:29:48　　说了，人家各种挑刺啊，上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——　　-----------------------------　　@千树流笙 72楼
11:54:48　　你长款写短款 别人168的个子拿回去都长了不能穿　　又不给退 别人不挑刺找点质量问题来满足你的退货条件 还能怎么办？　　-----------------------------　　关键衣服确实没有质量问题，那些线头在退回来的衣服上根本没有，只能说你太单纯~~~~~
　　@2013Elena
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　@千树流笙
11:01:41　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟　　-----------------------------　　@2013Elena
11:29:48　　说了，人家各种挑刺啊，上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——　　-----------------------------　　@千树流笙
11:54:48　　你长款写短款 别人168的个子拿回去都长了不能穿　　又不给退 别人不挑刺找点质量问题来满足你的退货条件 还能怎么办？　　-----------------------------　　@2013Elena 75楼
12:20:19　　关键衣服确实没有质量问题，那些线头在退回来的衣服上根本没有，只能说你太单纯~~~~~　　-----------------------------　　关键在于你衣服短款为毛要写长款？你太不单纯
　　@2013Elena
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　@千树流笙
11:01:41　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟　　-----------------------------　　@2013Elena
11:29:48　　说了，人家各种挑刺啊，上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——　　-----------------------------　　@千树流笙
11:54:48　　你长款写短款 别人168的个子拿回去都长了不能穿　　又不给退 别人不挑刺找点质量问题来满足你的退货条件 还能怎么办？　　-----------------------------　　@2013Elena
12:20:19　　关键衣服确实没有质量问题，那些线头在退回来的衣服上根本没有，只能说你太单纯~~~~~　　-----------------------------　　@千树流笙 76楼
12:32:48　　关键在于你衣服短款为毛要写长款？你太不单纯　　-----------------------------　　我没写长款啊
　　@2013Elena
09:19:45　　LZ澄清一下，LZ没说坚决不退吧，可以退，你说话好点，谁都给退了。（关键现在已经给退了），为什么不给退我们就成无良卖家啦？买家说不喜欢就要退找各种理由诬陷卖家就不是无良买家了吗？　　买家买了卖家的衣服，卖家就是买家的奴隶了吗?　　买家有站在卖家的角度想问题么？或许你们没必要想，　　那卖家为什么就必须站在买家的角度想问题？是，我们挣的就是那份钱！　　买家敢说在现实生活中没有遇到极品的人吗？　　......　　-----------------------------　　@千树流笙
11:01:41　　别人可没有一开始就说你无良卖家哟亲　　别人说了大小不合适明明写的短款短款短款 结果拿到是长款长款长款　　你直接就说无质量问题不给退不给退的哟　　-----------------------------　　@2013Elena
11:29:48　　说了，人家各种挑刺啊，上面那几张有线头的照片，他退的衣服收到了，没那些线头啊！无语——　　-----------------------------　　@千树流笙
11:54:48　　你长款写短款 别人168的个子拿回去都长了不能穿　　又不给退 别人不挑刺找点质量问题来满足你的退货条件 还能怎么办？　　-----------------------------　　@2013Elena
12:20:19　　关键衣服确实没有质量问题，那些线头在退回来的衣服上根本没有，只能说你太单纯~~~~~　　-----------------------------　　@千树流笙 76楼
12:32:48　　关键在于你衣服短款为毛要写长款？你太不单纯　　-----------------------------　　人家就是短款啊
这个168的买家自己穿成了长款。。。就说卖家写错了
　　你自己才是极品吧！不给人退货　　
　　从来没有关注过是不是七天无理由退货的，真庆幸自己没遇到过不给退货的情况。
　　晕～原来你是卖家啊～刚看到聊天记录我以为是买家发贴的呢～额～～好像内买家说话什么的没怎么特别难听吧～
　　回复第27楼，@番茄牛肉炒西瓜　　哈哈，作为同不退不换的卖家楼主我特别理解你，上了天涯才知道真的是买家一天想的真多啊，啥都想占尽了。说什么为什么不能退换的，你们怎么不能自己去可以退换的地方买东西，一件衣服寄过去你试试不喜欢你又退回来你真当自己是上帝啊哈哈哈。楼主你就不要管坚决不退， 　　--------------------------　　你不是一个人！！！　　
　　很多人说又不影响你二次销售，这种话真奇怪，说实话真的能做到不影响二次销售的没几个~基本退回来的衣服都会有影响，有点香水味啊，弄脏了啊，还有有大姨妈血迹的都有收到过以前，所以对于说不影响二次销售的，只能说那是你以为不影响，基本退回来的都有影响。　　其次有人说了，在可以退换的店里基本可以无脑买东西，在不能退换的店里就要好好想清楚。。。这也说明了很多人对于这个东西我就是买来看看，拿到手了我再决定要不要，这样的买家我还真希望不要碰见，没那么多时间来伺候你们这种人啊，你们时间多我们可没那么多时间陪你折腾。　　最后有人说那实体店买的岂不是都是二手的？都让人试过了啊。。。请买家们想一下，你在实体店是不是愿意买挂板的，99%的人都不愿意拿外面给人试穿的衣服吧，都会要求拿仓库全新的吧~这个有啥不好理解的。　　还有人说网络的特性就是这样啊，我看不到东西我当然要拿回来看看再决定要不要，那么小姐，你觉得网络购物你看不到你就去实体店买啊，实体店你又嫌贵，网络你又嫌看不到东西，你想的是不是太多了点？？？
　　楼主啊，你楼里都是买家理解不了小卖家的苦衷的，你不要跟他们争啊，你还算好的啊，我前两天碰到一个买家也是要退，理由是我店里卖的跟他朋友在别家买的不一样。。。。无语吧。。。。。老子衣服实拍的清清楚楚，自己却贪便宜买我这的几十的衣服拿回去跟朋友几百的对比，真尼玛奇葩啊！！！
　　@番茄牛肉炒西瓜 83楼
18:14:39　　很多人说又不影响你二次销售，这种话真奇怪，说实话真的能做到不影响二次销售的没几个~基本退回来的衣服都会有影响，有点香水味啊，弄脏了啊，还有有大姨妈血迹的都有收到过以前，所以对于说不影响二次销售的，只能说那是你以为不影响，基本退回来的都有影响。　　其次有人说了，在可以退换的店里基本可以无脑买东西，在不能退换的店里就要好好想清楚。。。这也说明了很多人对于这个东西我就是买来看看，拿到手了我再决定要......　　-----------------------------　　这个楼里有很多不懂得相互体谅的买家，我基本上买东西就不希望退来换去的，真的是麻烦，一般我卖衣服我都网上看好久，考虑清楚了才买的！这个社会每个人生活的都不容易，为什么要那么咄咄逼人呢。。。。。买任何衣服之前看清楚考虑再买是不是更好呢·
　　回复第27楼，
@番茄牛肉炒西瓜　　哈哈，作为同不退不换的卖家楼主我特别理解你，上了天涯才知道真的是买家一天想的真多啊，啥都想占尽了。说什么为什么不能退换的，你们怎么不能自己去可以退换的地方买东西，一件衣服寄过去你试试不喜欢你又退回来你真当自己是上帝啊哈哈哈。楼主你就不要管坚决不退，　　--------------------------　　@你长得好抽象 82楼
17:19:47　　你不是一个人！！！　　-----------------------------　　你们不是一个人！！！
　　通过这件事情，楼主就要记住，以后每一个买家卖衣服一定要说一句，不支持7天无理由退换，考虑好再下单，自己这边也会检查好衣服没有质量发出，不浪费大家的时间！
　　@2013Elena
15:56:38　　@Kylin起灵之灵 17楼
15:46:17 　　吃一堑长一智吧 这个很难胜诉的 你要是咬定有质量问题还好说些 　　原单=假货 LZ居然相信是正品 现在专柜活动经常都是200-100 何　　-----------------------------　　dior chanel有原单。。好吧，楼主你确定你不是买家来黑卖家的？　　
　　又不是订制的衣服，人家穿不好看或者觉得太长，又愿意负担运费的话，为什么不给退呢。不过我从来不在不能退换货的商家买东西，代购和名牌清仓除外，总觉得不给退换货说明卖家自己没信心呵。
　　@月亮我啃弯的 87楼
18:44:56　　通过这件事情，楼主就要记住，以后每一个买家卖衣服一定要说一句，不支持7天无理由退换，考虑好再下单，自己这边也会检查好衣服没有质量发出，不浪费大家的时间！　　-----------------------------　　直接店里大字写好 不退不换
描述写清楚就可以 放心 就算他投诉也没戏的 没用的 给你差评 你就回个差评 就可以 怕个屁 除非眼睛瞎了 不然不可能装看不到的 明明看到了还要买 买了就要退 不退就什么差评投诉的 被骂就是自己犯贱了
这种人真是sb 妈的我们发货不要时间啊 时间不是金钱啊 就是不给退 你能咋滴
　　回复第27楼，
@番茄牛肉炒西瓜　　哈哈，作为同不退不换的卖家楼主我特别理解你，上了天涯才知道真的是买家一天想的真多啊，啥都想占尽了。说什么为什么不能退换的，你们怎么不能自己去可以退换的地方买东西，一件衣服寄过去你试试不喜欢你又退回来你真当自己是上帝啊哈哈哈。楼主你就不要管坚决不退，　　--------------------------　　@你长得好抽象
17:19:47　　你不是一个人！！！　　-----------------------------　　@月亮我啃弯的 86楼
18:43:21　　你们不是一个人！！！　　-----------------------------　　只能说明你真的想的太多，我们只是不是一个卖家而已。
　　@月亮我啃弯的
18:44:56　　通过这件事情，楼主就要记住，以后每一个买家卖衣服一定要说一句，不支持7天无理由退换，考虑好再下单，自己这边也会检查好衣服没有质量发出，不浪费大家的时间！　　-----------------------------　　@公马88883 90楼
21:22:03　　直接店里大字写好 不退不换
描述写清楚就可以 放心 就算他投诉也没戏的 没用的 给你差评 你就回个差评 就可以 怕个屁 除非眼睛瞎了 不然不可能装看不到的 明明看到了还要买 买了就要退 不退就什么差评投诉的 被骂就是自己犯贱了
这种人真是sb 妈的我们发货不要时间啊 时间不是金钱啊 就是不给退 你能咋滴　　-----------------------------　　写的超级超级清楚，现在已经解决给退了，关键是这个买家上传有线头的照片根本不是退回来的衣服上的。很无语，我现在只有一个感觉，买家那么那么恨卖家。。。。。。。。。。。
　　@2013Elena
15:56:38　　@Kylin起灵之灵
15:46:17　　吃一堑长一智吧 这个很难胜诉的 你要是咬定有质量问题还好说些　　原单=假货 LZ居然相信是正品 现在专柜活动经常都是200-100 何　　-----------------------------　　@christina楼
18:57:39　　dior chanel有原单。。好吧，楼主你确定你不是买家来黑卖家的？　　-----------------------------　　难道我立场错了？有原单，但是少，碰见算运气啦。哈哈
　　@番茄牛肉炒西瓜
18:14:39　　很多人说又不影响你二次销售，这种话真奇怪，说实话真的能做到不影响二次销售的没几个~基本退回来的衣服都会有影响，有点香水味啊，弄脏了啊，还有有大姨妈血迹的都有收到过以前，所以对于说不影响二次销售的，只能说那是你以为不影响，基本退回来的都有影响。　　其次有人说了，在可以退换的店里基本可以无脑买东西，在不能退换的店里就要好好想清楚。。。这也说明了很多人对于这个东西我就是买来看看，拿到手了我再决定要......　　-----------------------------　　@月亮我啃弯的 85楼
18:42:33　　这个楼里有很多不懂得相互体谅的买家，我基本上买东西就不希望退来换去的，真的是麻烦，一般我卖衣服我都网上看好久，考虑清楚了才买的！这个社会每个人生活的都不容易，为什么要那么咄咄逼人呢。。。。。买任何衣服之前看清楚考虑再买是不是更好呢·　　-----------------------------　　就是说。。。。。不理解我们。。
　　@等待戈多1873 79楼
13:17:34　　你自己才是极品吧！不给人退货　　-----------------------------　　现在退了好么？关键是退回来的衣服上没有线头？这样还是我极品是吧？
　　@尼桑花朵朵 81楼
16:53:10　　晕～原来你是卖家啊～刚看到聊天记录我以为是买家发贴的呢～额～～好像内买家说话什么的没怎么特别难听吧～　　-----------------------------　　没看他给淘宝小二说的话么？说什么我们是无良卖家，挂羊头卖狗肉，说我随便扯你两个扣子，就是有瑕疵……这样威胁这样逼……难道还是我们有问题？
　　短款这个字样太笼统 主要是买家自己看尺寸的 就从这里和他辩吧 　　
　　@随遇而安-01-21 15:05:01　　为什么不能退？ 　　-----------------------------　　就是。为啥不能退？　　
　　买家一开始态度挺好阿，还不是看你坚持说不能退才急了，结果还是能退，当初干嘛去为难别人呢　　
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