如果已经付款倒是没有确认发货，怎么卖家发货买家申请退款款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-25 06:19 标签： 淘宝未发货退款
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打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。淘宝上要是没给发货怎么退钱？
淘宝上要是没给发货怎么退钱？
如果交易状态是“卖家已发货等待买家确认收货”买家因没有收到货而需要申请退款，那么请买家积极联系卖家询问发货情况，卖家需要积极联系承运方核实货物运送情况。请买家在交易超时之前（平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）申请没有收到货类型的退款，以避免不必要的损失。具体流程如下：1、买家选择还没有收到货要求申请退款，填写退款说明，输入支付密码，操作申请退款；2、如卖家现实中确实还没有发货的，同意退款协议款项马上就退给买家了；3、如卖家已发货了，并且拒绝了退款申请，那么需要卖家核实是否由于物流运输等问题买家还没有收到货，系统会提示卖家上传发货凭证及买家签收凭证。一般实物类商品，会让卖家在7天内上传发货凭证及买家签收凭证。如卖家一直没有处理的，7天后款项会自动退还给买家。
1、如果您购买的是实物商品，您没有收到货申请了退款，暂时先不用举证，请及时关注卖家的举证，并配合卖家向承运方进行查询。2、如果您购买的是虚拟物品，您没有收到货申请退款，是需要依据交易情况进行相应的举证的。例如您购买的是充值交易那么可能需要提供相应的账户明细；如果购买的是游戏金币或者道具那么您可能需要提供交易当时的一些聊天截图或者游戏截图；如果虚拟物品交易双方对交易事实争议较大且不排除需要提供游戏官方的有效证明的可能。因为虚拟物品的特殊性质，举证的需要视具体商品和具体交易而定。
如果您对举证要求有疑问，请您及时联系淘宝客服热线：8。
其他回答 (5)
24小时候申请退款
你可以进交易详情里面看，有提示的
可以申请退款的。登录我的淘宝---已买到的宝贝--再点击你买的东西----再点击里面的详情----然后查看发货情况，里面有申请退款的
进入你已买到的宝贝,点击退款哦,然后写明退款的原因,经过审核卖家同意,那么就显示退款成功了
登录“我的淘宝”——已买到的宝贝，找到你购买的商品，有“申请退款”，你申请一下就可以了。
1：直通车推广 ，广为人知的，这个是很多小卖家望尘莫及的一种方式，尽管淘宝大力宣传，我感觉偶们这些资本薄的小卖家，也只能是为那些大户卖家做踮脚底的角．－－呵呵，不然怎么会有那么多ＭＭ们说直通车是在烧我们的钱，当然对于能出得起竞价词的钱的掌柜来说，生意好那也是很应当的事了，亲们也可以试下。 2:淘客推广，这个新起来的行业，前几天连映视２台也有导报了，的确又会创造出又一拨神话来．对于我们做掌柜的来说只要把自己的利润弄点出来给淘客，然后就有人帮忙推广的话，我感觉也是一项不错的推广，唯一遗憾的是，现在知道或者在做淘客推广的人还是少之又少，不过我相信不过一年这些应该会是淘宝的又一重大的成功，卖家ＭＭ们何不尝试下呢。 3.站内信 ,这个功能好像大都是淘宝工作人员通知活动跟那些专业的刷信誉的坏人们,用的最多的方式吧,我感觉到是非常反感那些刷信誉的,还有就是找代理的,一直用这个方式,我到现在还没研究出来如何群发站内信---不知道如果是我们卖家可以来发自己店铺的新款给那些MM的话，不知道有无效果. 4.群发旺旺好友 群发给自己加为好友的客人，这个方式我是常用，但是都是发给自己购买过或者询问过的客户，所以比较少会说给投诉，如果真有人不高兴收到信息，那也会跟我说，我马上就道歉然后请起拉黑我，效果我感觉还是比较好的，毕竟这些客人都是跟自己沟通过的，曾购买或者询问过产品的。 还有一种就是人家发了群发给我消息我才知道有那么一中是专门在网上搜索客人，然后给其群发店铺的信息，在诚信防骗居里了解到了，有很多人反感这些群发的，我倒是有两种感觉，一种是 那些专门钓鱼的网站，和刷信誉的，这两类信息我真的很反感，希望可以杜绝，但是另一类都是掌柜们，发来的店铺连接，宣传方式，我感觉到是情有可原，大家在等级比较底又出不起直通车推广的费用的同时发下这类广告我感觉还是可以介绍的，换个角度想想如果是自己做为买家，在淘宝上逛逛，这里也是一种不错的推销推广呀，说不定当时自己正想买那东西呢，也说不定自己只是想闲逛，然后刚好掌柜们推荐来了，顺便看看，这样促进了销售，我觉得也是一大乐事呀，-----大家说是不是呢，你们有什么看法呢？---一看到这类广告就投诉的话，未免有点不尽人清了，淘宝弄淘宝网的目的也是为了让大家上网购物呀！ 5.旺旺群,现在大家都知道有旺旺群，也有很多很多的掌柜在群里发广告，当然也有很多给踢出去的，保留下拉的，基本就是几分钟就一个广告了，呵呵，说实在偶也是有尝试过发的，具体有无效果，还真是不得而知，总感觉这样可能就会有生意了. 6.消保,这个怎么说呢，我感觉是比较明显哦，客人比较信赖，就是有缘进来店里的客人都可能会选择跟比较下这个吧。 7. 旺铺，这个我感觉就效果不是很明显的，但是这个可以满足偶自己爱装修来装修去的习惯，女孩子总想自己的店漂亮点的。 8. 发帖，写帖，这个方式不知道好不好，偶现在都是很勤劳上淘宝大学和论坛来学习的，务必要提高浏览量。
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