在淘宝上买东西，70元，退款成功后收到货，卖家叫我自己出邮费给他寄过去 - 相关问题 - 110网法律咨询
在淘宝上买东西，70元，退款成功后收到货，卖家叫我自己出邮费给他寄过去，凭什么要我出邮费啊
我在淘宝上面花了1000多块买了一台手机，在卖家发货之前很清楚的说明了手机颜色，但是后来从卖家那得知他们发错货了，等快递到我这边后，我选择了拒签，结果快递途中耽误了太久了时间，我也申请了退款，想到别家买。但是卖家强行要求我出邮费（可这是卖家的原因了），为了能快点拿到钱，我出了运费。结果退款成功后过了几天又收到了这家店的包裹，打开发现时我原来想要的颜色。可是我又在别家买了，这要怎么处理？卖家现在也还没联系我。（手机我可以保证我绝对不会拿出来用，先放...
日，我在淘宝网购买了一件虚拟物品，价值800元。当时，我看到他的店家好评率很高，同时卖家说的话让人看不出疑点，我就购买了！卖家要求先确认收货，在发货！我看不出疑点，就相信了他。可是，我一确认收货后，就再也联系不上他，也没有收到货。于是我申请售后服务，今天售后服务成功。可是，淘宝客服说了，卖家保障金只有1000元，如果在我之前已经有买家申诉的话，那我就没几率能拿到这笔退款。现在，卖家联系不上，淘宝无法赔偿，又索要不到卖家的信息。我该怎么办？8...
我在淘宝买了手机2200，卖家说是正品原装，但是收到后确认收货后发现手机有问题，我跟卖家协商后他同意给我换货，我把手机寄给卖家后很久都没给我发过来，我便说要退款，他不同意说要给我发货，但是手机寄来后还是有问题，我又寄过去，卖家也同意退款。但是后来一直都不理我，我找淘宝协商后卖家店铺被封了，我打电话催他退款他故意找借口说老板不在（那人就是老板）后来打电话他一直说淘宝会退给我，我找淘宝，淘宝说他账户没钱，就这样拖了几个月还是不给我，我在百度上查到一个...
我是淘宝买家，因为卖家没发货我点击退款，后来卖家又发货，但是退款已经成功，这种情况，我有必要再付款，或退货吗,卖家发信息威胁我，说如果我不付款就让警察找我，我是反了非法侵占他人财产罪吗，是要收到惩罚吗，拘留15天。此卖家因为不讲信用发货，不用我想用的快递我才退款，退款后第二天，她才点击发货，我一看根本不是我要求的快递很气愤就点退款，后来退款成功，我也收到货了，我很生气，不想退货，我有什么后果吗
我在网上买了东西 我跟卖家说了我们这里没有圆通
可是卖家却寄到错了 卖家说不能退款
如果还要的话还加加钱
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ？卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗？ 我是淘宝买家，因为卖家没发货我点击退款，后来卖家又发货，但是退款已经成功，这种情况，我有必要再付款，或退货吗,卖家发信息威胁我，说如果我不付款就让警察找我，我是反了非法侵占他人财产罪吗，是要收到惩罚吗，拘留15天。此卖家因为不讲信用发货，不用我想用的快递我才退款，退款后第二天，她才点击发货，我一看根本不是我要求的快递很气愤就点退款，后来退款成功，我也...
一朋友在淘宝购物，等了好多天信息显示一直是买家已付款等待卖家发货，始终不见卖家点击卖家已发货，经协商卖家说缺货让买家申请退款， 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝，在快递单号上签了字。还要退回货吗 ？还要付钱给卖家吗？卖家不肯的话又怎么办 ？卖家投诉有效吗？
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ？卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗？
我在淘宝网买东西，因为假货，卖家收到退货后，不退款我如何报警？在淘宝上买东西看不到任何物流信息，已经咨询过卖家了，卖家说已经发货了、只是物流还没有更新，该怎么办？
在淘宝上买东西看不到任何物流信息，已经咨询过卖家了，卖家说已经发货了、只是物流还没有更新，该怎么办？
快递公司并没有把你的快件发出去，让卖家帮你联系下快递公司！
我问过卖家了、就说已经发货了、完事说可能是还没有更新。不知道是怎么回事。
请问你发的什么？
单号多少，我帮你在上查一下
这个根本没有记录，如果发出来记录没更新的话，起码也会有的揽件扫描！
卖家是20号晚上9点多发的货，到现在一直没有跟踪。该不该申请退款还是在等等。
没必要申请退款的，打卖家电话跟他说让他帮你催下，这种情况（要么就是卖家没发、要么就是快递公司落在公司没发出去）
你就说如果再不给我发货，我就投诉了，他肯定会发的，不信你试试，
提问者 的感言：谢谢
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再等等就好了
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财付通领域专家再也不在天猫买东西了.所有的利益都是偏向卖家
本人亲身经历.身受其害.奉劝广大消费者.远离天猫
1. 天猫不能投诉卖家. 只能退款退货
2. 天猫退款要等10天.淘宝只要2天.等到第9天了.卖家不同意退款.又或者莫名其妙的发货了
& 不好意思.你又只能再等10天.拖都把你拖死.时间就是金钱伤不起 伤不起
3 天猫卖家态度差. 服务差.
4 天猫发货慢.万恶的还不能投诉.只能申请退款.就算成功了.也只能得到了点积分.
还有等想到再说.肯定不止上面说的
总结 天猫就是站在卖家的角度想问题.完全没有为消费者考虑
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双11俺在天猫某店买的四件套，结果七八天了发货没动静。奇怪的是在店铺首页再也看不到之前大肆宣传得天花乱坠这款，原来商品很快下架要到我的已买原网页再转另一网页才能进去。此时已有一部分买家到货并评价，看了大跌眼镜，总评分从原来4.8直降到3.7，若说骂声一片毫不夸张。俺被惊着了，思量半天，决定退了。于是联系客服，告之俺不要定金了只求退款。十几个客服挨个点击均无反应。俺不气馁继挂着旺旺续战斗终于有个喘气的了，俺赶紧说明意向，出乎意外，该客服一听说尚未发货告俺火速办理退款。俺立刻行动。然后就静候后音。可能是俺运气出奇的好，头天晚上办的，第二天上午就被通知退款已到支付宝，再次日就回到卡里了。原来还准备了一通矫情话对付客服，全没用上。总之，一、感谢晚发货让俺能知道商品质量不如意，二、感谢此卖家这位客服的大气和效率。三、更感谢自己的果断避免到货后的堵心和麻烦。看到那些陆续收到货的买家气愤评价，唉。。。
双十一从淘宝天猫网上的简狐旗舰店购买两件女装，( 订单编号：872 成交时间： 07:35)，下单后店家不发货却发个空快递单号忽悠欺骗顾客，从下单到今天已整整十三天，仍不见店家发货，可订单从11号到23号一直显示&卖家已发货&，物流跟踪查询一直查无此单，几天来多次咨询，置之不理，客服态度十分傲慢，万般无奈，只好申请退款，可是五次申请退款，四次遭到店家拒绝，店家拒绝理由是店家已找不到买方订单了，天猫明文规定11月20日23:59:59是双十一店家发货最后期限，直到今天店家仍不发货，店家也不追查该遗失订单的下落，更不处理买家退款申请，物流记录仍显示&快递单号 无查询记录&！如此不守诚信，欺骗顾客，不遵守淘宝规则的不良商家淘宝天猫网是否该严肃处理？刚才又去看了，我已申请退款，订单显示&退款处理中&，可是23号晚店家又发货了，天猫明文规定11月20日23:59:59是双十一店家发货最后期限，店家违规逾期三天，我如收货就不能投诉，只有拒收才能投诉，天猫会为消费者处理吗？
我是在天猫开店的，玻璃工艺礼品旗舰店。我的原则是顾客至上，付款成功的订单，6-24小时内一准发货，咱是长期经营的，还希望有回头客的，这样店铺才能经营起来。我想大部分的卖家都是一样的，部分没信誉的卖家，该投诉就投诉吧，咱也要维护咱自己的权益。
坑爹的简狐服饰旗舰店也一样！在天猫想要投诉，难上加难！天猫退款要五天后店小二才介入，店家一拒绝，重新申请退款又要等五天，自动退款要10天，店家拒绝一下或自已修改一下退款申请又要重计时间，投诉让机器人回复，答非所问，打电话也是机器自动回复，找不到申诉口，没有人工回复，连店小二的旺旺都没有！论坛发帖也无济于事，复杂、繁琐的投诉程序只有学过专业的人才能找到店小二！几百元的投诉，要具备几万元的时间和精力！尤其是我这种年逾花甲的老年人，是得不偿失，再也承受不起这种折腾了！真是天猫护短，投诉无门呀！
双十一在简狐服饰旗舰店买的货，假发货，不退款。到今天也没收到，整整半个多月了！旺旺催问，置之不理，谁在纵容这些无诚信商家？拭目以待，这些无良商家会遭报应的！
卖家有时候也无奈啊，我们店经常有个老客户来买东西，买完就给差评，我们还不能不卖给她
亲，我爱罗不干风影了，现在也做代购生意了，{我爱罗日本代购}新开小店，凭良心做生意，假一罚十，风影的信誉！主营日本品牌化妆品面膜等、厚木丝袜、折扣丝袜。新店开张折扣多多，大家来看看，谢谢捧场！woailuo168.taobao
天猫我是不敢去了，移动充值被坑了100元，投诉无门，简直就是合法的黑店啊，不过我绝对不会让他们得逞的，一直投诉下去，发誓：再去天猫买东西不是人！
我最近在天猫买了汉崇的衣服，买回来后洗了一次发现领子汽包，后面第一时间找到店家，但是店家一直不回我，电话也不接，我等了三天，终于回来说让技术部看了照片在说，后面我又等了两天，我申请退款，回我让我再等等，最后我忍无可忍追加了评论，把衣服的照片发在评论中，喜剧的事情来了，不要脸的卖家，回我说为什么拿到不说有问题，过了10多天才说有问题，把责任怪在我头上，大家说好不好笑，如果我能有预知能力知道这个衣服洗了就有问题，我还买你家衣服，骗子就是骗子，为什么还找那么多借口，我想想真是好笑，我是不是买了衣服就要穿，就要发现问题，那么你们衣服一点考验都经不起，还拿来卖，你们是不是想钱想疯了，国家三包你们懂吗！请问！我从2007年伴随着淘宝一次成长，到现在怕是比你在淘宝卖东西的时间更长，本人第一次遇到这样奇葩的公司，遇到这样奇葩的店 ，一直不退不说，最后使用龌龊的招式对付我，让人打电话骚扰我，我想想真是好笑！尼玛是想钱想疯了吗！我在百度上看到很多帖子说了天猫卖假货日益横行，让我们的利益得不到保障，天猫收了无良商家的钱，利益归属于他们，很多人维权得不到保障，一直就拖着，天猫处理就拖着，最后让消费者提供这样检测证那样检测证，最后因为提供不了，消费者这能眼睁睁的看着自己利益遭到威胁，马云请问你有今天是不是我们这些忠实的买家让你壮大，让你成长，如果没有我们，请问你现在会有那么好的业绩吗？天猫你们是不是被钱冲昏了头，让那些无良商家那么嚣张！请问如果这样下去，谁还会在天猫上买东西！大家看到这篇请转发，大家也深思下，到底该不该在天猫上买东西！大家记住千万不要在买天猫汉崇家的东西，
是的，天猫就是个坑。不像淘宝还能看到中差评，他们有多少刷的都不知道。上次帮朋友在天猫上买了好几百的粽子，结果没包装好，丢了不少东西不说。重要的是找了好几天客服，没一个有反映的，像是他们家客服死光的似的。阿里不给天猫店弄中差评什么的就是纵容这种欺骗消费者的行径！！！保证金什么的都是扯犊子！！！
我想不管哪个行业或职业，难免有好坏良莠，不能以偏概全啊，不怀疑有素质不佳的商家，也可能更多是流动性很大的客服问题，但我相信大部分的天猫卖家都是以上帝的心态来接待客户的。
再也不在天猫买大件家电，我是伤心了，买个空调被卖家利用规则骗了还没有办法投诉，自己认倒霉吧，买大家电还是苏宁或者京东吧
我在乐妮仙旗舰店买的东西也是9天了物流信息还是显示卖家一发货，今天9天了物流还是那样，也是问没人理，气死了
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楼主发言：11次 发图：
　　能发就继续，名字起长了不全就不全吧。事情是这样的，前几天在某宝上看到一双鞋子很喜欢，联系卖家说72小时内发货。谁让人家说鞋子是爆款呢，谁让我就是喜欢这双鞋呢,想着多等两天也没事，于是提醒她们按时发货，就付款了。　　这是20号的事了，然后楼主惊喜的发现21号状态就显示已发货了，楼主很高兴啊，想着这家店还挺够意思，结果发现楼主弱爆了啊。26号楼主看物流状态，发现还是显示物流公司已收件，完全没动好不？！楼主就开始联系客服，完！全！没！人！鸟！我！！！！
　　就是卖家虚假发货呗，时间太长可以投诉淘宝的　　
　　投诉~　　
　　也有可能是快递丢件了，如果快递是韵达的话，那就是妥妥的丢件了~
　　啊不对。既然显示了快递公司已收件，那就是发货了。你可以叫客服帮你看快递公司是不是丢件了。因为如果是虚假发货的话，之后卖家已发货。没有快递公司收件这一栏。　　
　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货，可以投诉　　
　　有！！我一条裤子买了快一个月啊！心酸！　　
　　很多卖家都这样，不过过两天就发货了　　
　　如果显示物流公司收件了，那就是真发货了，估计是快递公司的问题
　　骗子吧 　　
　　就是虚假发货，填了个单号而已　　
　　是骗你个人信息的　　
　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　
　　有。立马退款。不然到时候了自动确认收货就爽了　　
　　我遇到过相反情况，买了个电子狗，付款三天了还不见发货，正想找客服问问，快递把货送上门来了。
　　有 ！　　
　　回复第4楼，@芷KISS贤　　也有可能是快递丢件了，如果快递是韵达的话，那就是妥妥的丢件了~　　--------------------------　　排！！韵达丢件不要太频繁了！！　　
　　今天才退了2个轮胎，也是早早的弄了个订单号挂那显示发货了，结果没有发，然后联系客服，一直今天推明天，搞了几次，才退的钱
　　打快递电话查单号 如果查不到就证明妥妥的虚假发货。之前我代购了两双鞋发的顺丰 顺了七天一直都在我们这的集散地 然后打电话说查不到我的包裹可能已经丢失了 然后我联系卖家 让卖家跟物流联系 结果下午顺丰就给我送过来了 不是说丢失了吗 擦。一路顺丰 半路失踪。　　
　　楼主脾气好啊，当晚就去淘宝投诉了，本来是想退款的，但是楼主咽不下这口气，于是决定等，不管什么时间发货我都等，我就准备到货后给差评，给个大大的差评！　　虽然这样，但是好像也不能给他们造成多大损失是吧，所以现在的状态就是:货没发，卖家不搭理我，淘宝投诉暂无回应，楼主继续等待坚决不退款
　　已经投诉了，淘宝说5天内回应，可是投诉能对卖家造成多大的影响我不知道啊
　　如果爆店址的话是会被封贴的是吧？那就让大家看看我这是什么眼光，看上了什么样的鞋子，上图　　
　　@yiyao1900 13楼
18:38　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　------------------------------　　这么说我没辙了，就是天猫啊
　　虚假发货呗，遇到过，但是没有七天那么长，投诉吧
　　@柠檬有多萌L 7楼
18:27　　有！！我一条裤子买了快一个月啊！心酸！　　------------------------------　　那你最后怎么办的？
　　退款　　
　　@黄昏晓露 6楼
17:46　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货，可以投诉　　------------------------------　　打申通电话问了，说是卖家只是拿了单子，根本没投递，这样的话是不是也可以投诉申通？
　　退款啊，要求淘宝介入，卖家拿不出发货证据的话，淘宝会退款给你
　　@Cherry_月光 5楼
17:45:27　　啊不对。既然显示了快递公司已收件，那就是发货了。你可以叫客服帮你看快递公司是不是丢件了。因为如果是虚假发货的话，之后卖家已发货。没有快递公司收件这一栏。　　-----------------------------　　卖家可能一直没有货，几天了还没有来货，没办法，只能先给快递单号，让快递有个揽件记录，等来货了再发。一般快递揽件了很少在第一站丢的，再说鞋子不是小物件
　　以前在什么地方看过，好像可以把他家的货都拍下来，不付款，这样好像能让他们麻烦一点，我现在就是不管做什么，只要能让他们难受，杀敌八百自损一千我也干，跪求损招
　　就是虚假发货！！今天我也遇见这情况，卖家还和大爷一样，说我怎么能说是虚假发货，人家公司里就是这样的，这不是问题，差点就吵上。　　
　　539? 这个鞋子貌似像仿的啊 N字都是反的
　　@yiyao1900 13楼
18:38:53　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　-----------------------------　　我觉得还好啊，天猫有规定，超时发货或者虚假发货，投诉查实的话，商家会被罚以商品价格的30%，以天猫积分的形势返还给买家吗？　　曾经在天猫上买东西，有一次超过72小时没发货，有两次虚假发货，我都投诉并截图证明，几天之内就解决了，挺好的呀。
　　如果显示已经收件的 应该是卖家已经把货给了快递了 不然不会有物流显示已收件的　　物流都是快递员回到公司发货前扫描的 如果特别喜欢这双鞋 就等着 收到货后如果觉得心里不舒服就给差评 如果觉得有没有这双鞋无所谓 就和卖家说 退款
何苦自己气得不行呢
　　@公马都哪去了
19:13:11　　那你最后怎么办的？　　—————————————　　退款啊，并且申请退款后卖家也一直不理，拖了好几天自动退的！奇葩，本来想投诉的，但是觉得麻烦　　
　　@公马都哪去了
19:42:17　　以前在什么地方看过，好像可以把他家的货都拍下来，不付款，这样好像能让他们麻烦一点，我现在就是不管做什么，只要能让他们难受，杀敌八百自损一千我也干，跪求损招　　—————————————　　哈哈，楼主估计是真生气了　　
　　@黄昏晓露
17:46　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货，可以投诉　　------------------------------　　@公马都哪去了 27楼
19:14:16　　打申通电话问了，说是卖家只是拿了单子，根本没投递，这样的话是不是也可以投诉申通？　　-----------------------------　　卖家拿了单子之后，快递扫描揽件了？没有投递怎么扫描揽件？　　我们这里的快递都是拿一大叠单子给我，然后我慢慢用
　　还没说完，一叠单子，我慢慢用，然后都打包好，我点发货，然后快递下午拿走，晚上才有揽收记录。不管我是事先点发货还是怎么样，只有他拿走了之后才有揽收记录。
　　这不是卖家没发货，而是快递公司把你的货丢了或者耽误了，反正，不关卖家的事，但是你应该先找卖家核实，叫他去找快递公司问清楚。
　　@Cherry_月光 39楼
21:40　　还没说完，一叠单子，我慢慢用，然后都打包好，我点发货，然后快递下午拿走，晚上才有揽收记录。不管我是事先点发货还是怎么样，只有他拿走了之后才有揽收记录。　　------------------------------　　意思是快递公司把货丢了？我问卖家，卖家两天都不搭理我，只有系统自动回复，昨晚终于回消息说给我补发让我再等两天，这明显是卖家虚假发货心虚的吧？　　我以前也在申通，ems拿过一大摞单子慢慢用过，我相信虚假发货的卖家只是少数，但是绝对存在，而且出现问题不解决，各种高贵冷艳，我就是气不过，退一万步讲，即使他没有虚假发货，后期处理问题的态度也不地道
　　@公马都哪去了 23楼
19:12　　@yiyao1900 13楼
18:38　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　------------------------------　　这么说我没辙了，就是天猫啊　　-----------------------------　　没用，去年双十一我买了床被子，一个月后才发货，好不容易找到投诉电话打了七八个，天天去骂客服，一点用也没用，天猫的话你就放弃吧，马云是他们的亲爸　　
　　你是不是拍的是聚划算那双黑色的？我情况跟你一摸一样我16号拍的19号发货显示已收件　　
　　现在他妈的都没收到，申请退款不让我退　　
　　@花耀非 44楼
21:42　　现在他妈的都没收到，申请退款不让我退　　------------------------------　　我去，那你比我惨，我前几天收到了，想给差评，结果根本就没有差评这个键，这家绝对的马云亲儿子开的，我都无语了
　　有的，我前几天买东西就是的，显示卖家发货了，结果连着两天差不到单号信息，我以为是刚发货，物流信息没有更新，结果第三天了还是没有任何信息。我就找卖家问了，他说是工厂定做呢，还没发货。我就说他了，没发货你可以告诉我一下晚几天发货都没关系啊，干嘛弄一个假单号忽悠人？
　　@花耀非
21:42　　现在他妈的都没收到，申请退款不让我退　　------------------------------　　@公马都哪去了 45楼
14:44:15　　我去，那你比我惨，我前几天收到了，想给差评，结果根本就没有差评这个键，这家绝对的马云亲儿子开的，我都无语了　　-----------------------------　　你那是天猫买的吧，天猫就是没办法给差评的！
　　@公马都哪去了 31楼
19:42:17　　以前在什么地方看过，好像可以把他家的货都拍下来，不付款，这样好像能让他们麻烦一点，我现在就是不管做什么，只要能让他们难受，杀敌八百自损一千我也干，跪求损招　　-----------------------------　　这个是没啥用的好吧，你拍下了不付款不会影响其他人购买，也不会影响库存。看卤煮的那个物流截图，只要快递收了件，卖家有快递面单，你投诉了也不成立。
　　这nb看着好假
　　虚假发货，投诉　　
　　刚申请退款，卖家一开始和我说是中通快递转给韵达了，所以我查不到快递记录，等啊等，快等到某宝自动确认收货了，又说延长收货日期，又等啊等，最后和我说退款吧，可能韵达把货给丢了！我去年买了个表，我怀疑她根本就没发货！
　　如果不是填错单号，就是虚假发货。　　
　　现在的买家真是动不动就投诉阿。。。。。　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博手机扫描二维码，把小组装进口袋
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