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我家橱柜定制的,还没用到半年就垮了,国家有这方
我家定制的,还没用到半年就垮了,国家有这方面对厂商的处罚规定吗?
马上就要高考了，贴吧也...
这个柜子其实半年前就做...
被删帖了。真的纯吐槽顺...
有吧友家里的衣橱和厨房...
罚你干嘛？
只能说你被忽悠了
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　　“定制橱柜”是近两年新兴的橱柜消费概念，在各大品牌厂商眼中，它不仅满足了人们的个性化需求，更是吸引年轻消费族群的主要卖点。
　　随着“量身打造”的盛行，各项附加费用也随之而来，更牵出了一些不为人知的行业潜规则。日前，有着“全国十强橱柜品牌”之称的志邦橱柜被曝存在“尺寸猫腻”。由此，橱柜行业乱象终于掀开了冰山一角。
　　“定制橱柜”究竟藏着哪些猫腻？是何原因导致了这一局面？消费者在选购时又该注意些什么？本期《家尚》将带您一一探寻。
　　同样款式材质短的橱柜比长的还贵，无论尺寸大小“非标准化费用”都少不了。
　　存“尺寸猫腻”
　　志邦橱柜上黑榜
　　“在橱柜安装完成前，各位千万不要交清全款。他们发来的实际橱柜台面长度和他们设计师算出来的长度相差很多。我们就是把钱全部交清了，现在才发现实际发给我们的台面长度比设计师算出来的短了0.7米，他们不肯退款。从贵阳销售部到他们合肥总部，都不承认他们算错了……”日前，《北京商报》等媒体曝出国内知名橱柜品牌“志邦橱柜”存在尺寸猫腻。
　　报道指出，一位业主定制的志邦橱柜为L形布局，尺寸差错主要出现在两块台面交叉处的烟道上。按照设计师的图纸，烟道有一面是包含在橱柜里的，烟道的长度必须包含在橱柜长度内。这样算起来，两块橱柜台面的长度正好是3.9米。
　　然而，这位业主家的实际装修情况是烟道并未包含在橱柜里。该业主认为，烟道尺寸不应该算在橱柜尺寸里，所以两块橱柜台面的总长应该是3.2米，比志邦橱柜设计师的图纸少了0.7米。
　　这则报道刊发后，立即引来了业界及消费者的高度关注。
　　随后，一位武汉的志邦橱柜消费者也反映自己遭遇到类似情况。屡遭投诉后，志邦橱柜承认，是当地销售商的计算方法存在问题，并派人登门致歉，退还了多收业主的款项。
　　不过，此事并没有因志邦的“妥协”而平息，很快便有行业专家指出，多量尺寸多收钱，正是“定制橱柜”的一个陷阱，而设计师可能利用尺寸误差捞钱。
　　记者算账后发现，定制一个品牌整体橱柜的价格少则两三千元/延米，多则五六千元/延米。如此算来，看似不起眼的0.7米，能让消费者多掏1400元-4200元不等。
　　橱柜无论大小 “非标费”少不了
　　近两年，家居行业开始流行起“定制”概念。家居品牌商称其“可满足人们个性化需求，业主可依据个人喜好量体裁衣”。但是，在这“量体裁衣”的过程中，各项附加费用也随之而来。近日，记者走访发现，即便是被称为“全国十强橱柜品牌”的志邦橱柜，其清算价钱也显得有失公平。
　　“这款橱柜标准尺寸是宽60厘米×长100厘米，但具体情况还要看设计师到您家的测量情况。如果宽度比较宽或窄的话，工厂就要进行非标准化制作，也就会产生一定的费用。我们叫"非标费"。”在某知名卖场的志邦橱柜店内，工作人员这样介绍。
　　以一款标价在6000多元/延米的地柜为例，其标准尺寸为宽60厘米×长100厘米。如果打造一个3延米的地柜，正常情况下价格为00元左右。不过，如果消费者家的橱柜宽度小于60厘米的话，仍需按照60厘米的价格支付，同时还要支付额外的“非标费”。也就是说，同样款式和材质的橱柜，短的比长的还贵。
　　而如果橱柜宽度超过60厘米的话，不仅要在其原价上另附“非标费”，还要加收大约300元到400元/延米的材料费。
　　“每个家庭户型、厨房面积都不一样，橱柜则很难严格按照标准化尺寸执行。这样一来，非标准化产生的附加费用也是一笔必然的开销。”市民宋女士说。
　　忽悠买家下订单 “明年涨价”成噱头
　　消费者在选购时，经常会听到橱柜商家说“现在交订金，明年不涨价”的劝导。这其实是一些橱柜品牌抓住了消费者“怕涨价”的心理催促成单。不过，据业内人士透露，近两年橱柜品牌价格并没有明显增长，“明年涨价”只是销售人员的营销说辞。
　　“从整个建材行业来看，每年过年都有或多或少的价格上浮。我们今年就上调了9个点，预计明年将上调10-15个点。”记者在走访中发现，一些橱柜品牌已经打出明年涨价的幌子，“诱惑”消费者下订单。
　　“每家都一样，价格都会上涨。现在已经有客户订了2014年的橱柜了，就是因为怕涨价。如果您不着急搬家，也可以先交订金把这个价格保留下来。这样的话，明年即使价格上涨，您还是按照今年的价格支付。”志邦橱柜工作人员表示，涨价是由于原料、人工成本上涨。
　　问题是，对于明年才入住的消费者，即便今年下了订单，制作、安装过程仍要在明年进行。那时，成本已经上涨。如此一来，品牌商岂不是的赔本赚吆喝？
　　对此，有业内人士称，这只是商家的一种促销手段，不能全信。橱柜价格一直以来比较平稳，有的公司甚至6年都未调整过一次价格。“对于整个行业来说，两三年价格上浮6%-8%还是有可能的，但超过10%的浮动则不可信。”
　　价格应以实际发生量计算
　　《法制晚报》（以下简称“FW”）：当下定制橱柜按套餐收取费用的方式是否合理？
　　橱柜家具设计师周燕龙：按照行业相关规定，定制橱柜的价格应以实际发生量为准。也就是说，如果某品牌的橱柜每延米1000元，消费者的实际安装长度为1.2米，那么多出的0.2延米应按=200元收取，而不能将0.2延米视为0.5延米或1延米计价。
　　此外，由于避让管道、抽油烟机等因素，地柜、台面以及吊柜的实际安装长度或多或少都会有所差别，因此，三者也应分开计价。目前市面上的套餐大多都是将三者统一计价，这不合理。
　　橱柜检测被板材检测替代
　　FW：有橱柜厂家说，由于送检成本太高，所以不可能做到每件都送检。因此，当消费者向其要质检报告时，厂家最多只出示板材的合格报告。可实际上，橱柜是否由“合格”板材所制，消费者无从查起。目前行业有无关于定制橱柜的检测规定？
　　北京百万家园监理公司总裁许国忠（以下简称“许”）：目前几乎所有的橱柜厂家都是出具板材企业的环保检测报告。当然，这个报告也是板材企业提供的。按照行业要求，板材的生产企业应该将每批次的产品做检测，以保证其环保的可靠性和真实性。但是，由于橱柜的加工厂规模不同，进货渠道也不一样，这样就形成了一张报告用一年的做法。
　　施工方优劣左右安装质量
　　FW：装修后最容易出现问题的往往是橱柜。您从事监理工作多年，请问橱柜的问题通常出在哪些方面？
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&&&&追求个性与时尚的年轻人往往对产品有着与众不同的理解，原本就以定制为特色发展起来的橱柜行业恰好迎合了年轻人的个性化需求。然而记者调查发现，在利益的驱动下，一些橱柜厂商打着定制的旗号，干着恶意加价、偷梁换柱等勾当，导致橱柜市场暗藏猫腻，乱象丛生，消费者往往因无法辨识而遭受经济损失。签约后须付全款&&&&“他们凭一张橱柜设计图就要我付全款，总觉得有点儿不踏实。现在在网上买东西还可以货到付款呢，装修工程款也是分期支付，干完一项结清一项，为什么就橱柜特殊，仅提供一张设计图就轻松收走1万多元？这也有点太霸道了！”正为自家居室忙活装修的业主徐先生向记者抱怨道，他一连咨询了四五家橱柜品牌，得到的回答都是“出图纸签合同即要付全款”。&&&&就徐先生的遭遇，记者日前咨询了多家橱柜厂商，得到的回复与徐先生所说的情况差不多：一般初次测量免费，贴完瓷砖再测量业主需要缴纳100元至数百元不等的定金，之后若业主反悔，定金则不予退还。二次测量后，业主需要与厂家签订合同，同时选择橱柜的板材、台面及五金件等，这些程序都完成后，便进入到签约环节，业主需要向厂商缴纳橱柜的全款。约1个月时间后，厂家会安排工人上门安装橱柜。如果业主没有付全款，则销售人员就不会给工厂下单，业主的橱柜也只能停留在设计图纸阶段。&&&&对于签合同即须付全款的做法，橱柜厂商有自己的理由。“定制与电视机、空调等标准化的商品不一样，消费者一旦退货，就不能二次出售。像橱柜这类定制产品是严格按照业主居室尺寸和需求量身打造的，如果不付全款，万一业主改变主意要求退货，那么所有的损失都要由我们来承担，这是不合理的。其实，在前期测量阶段，商家就已经开始承担定制橱柜的成本，包括人员工资、交通费等。所以，签合同后要求消费者缴纳全款的做法有利于商业运作的良性发展。”某定制橱柜品牌负责人对记者如是说。&&&&业界专家表示，我国的定制家具行业由于没有强制性的约束机制，导致霸王条款现象一直没有得到遏制。要想解决这一问题，为广大消费者和商家营造公平、公正的商业环境，就需要引入第三方监督机制，即成立或设置一个类似于支付宝的机构。但一些法律界人士认为，定制家具签完合同即付全款的要求并非霸王条款，而是一种交易习惯。鉴于消费者在这一要求中处于弱势地位，法律界人士建议其在与商家签订合同时，将定制产品的材料、颜色、尺寸、规格等信息写清楚，以备日后发生纠纷时有据可依，有证可查。要开发票得交税款&&&&很多购买橱柜的消费者都遇到过这样的情况，当要求商家开具发票时，对方便让消费者补交一定数额的税款，否则商家只给开具付款收据。据记者了解，这其实是橱柜行业的另一个潜规则。&&&&记者询问了多家橱柜专营店，发现几乎每家都存在开发票要加税款的现象。在北京十里河某橱柜品牌店铺，记者向销售人员咨询完报价后，又问其是否可以开具发票。该销售员表示：“买橱柜一般不给开发票，只开收据。而且不只是我们一家不给开，内的许多商铺都不给开。如果您一定要开发票，需要自行承担税费，大概是货款的4%。”&&&&随后，记者又来到北京另外一个家居卖场，在那里，一家品牌橱柜的经销商对记者说：“我们很少给顾客开发票，只给他们开收据，以此作为购物凭证。”他进一步解释道，之所以这样做，是因为商家若给消费者开发票就需要承担数额不小的税费，大概是货款的6%—7%左右。如果不开发票，商家就可以把这部分费用让利给消费者。记者调查发现，不同的橱柜品牌收取的开发票税款比例也不尽相同，最高的为总价款的8%，最低为4%。&&&&一位律师表示，消费者购物后应该要求商家开具发票，这是维护自身权益的正确做法。商家不应该以任何借口逃避开发票。对于上述商家收取发票税费的做法，该律师认为，除少数商品在价签上明确标出定价不含税费外，其余商品的定价都应该是包含税费的。也就是说，商家开发票所需支付的税费已经包含在商品的定价范围内了，不应该再向消费者另行收取这项费用。橱柜套餐藏猫腻&&&&据记者了解，现在定制橱柜非常流行以套餐的形式消费，商家对此的宣传是比直接按延米计算更便宜。日前，记者对这类套餐进行了研究，发现其实一点儿也不省钱，里面隐藏着许多猫腻。&&&&记者调查发现，商家惯用的伎俩是先用低价套餐吸引消费者咨询，这类套餐通常都是固定尺寸，消费者购买后一旦要更改尺寸，则需要支付高昂的费用。最后算下来，价格一点也不便宜。例如，一橱柜品牌针对某小区业主推出了橱柜套餐，其中地柜的标准尺寸为3米。但事实上，该小区的大部分户型安装橱柜的尺寸至少为3.2米—3.5米。此外，套餐中吊柜的标准尺寸为1米，这一尺寸同样与该小区的大部分户型不匹配。“其实，这样的套餐尺寸几乎没有一家适用，大部分户型都会超出这个尺寸，而对于超出部分，商家会以延米为单位来计算费用，一点优惠也不给。”某品牌橱柜的销售人员直言不讳地对记者说，推出套餐其实是商家的促销手段。例如商家会在套餐中规定，地柜尺寸3米、台面3米、吊柜1米，再加上抽油烟机、灶具、水盆、龙头、拉篮、抽屉等部件也全为标准尺寸，那么只要消费者的家居环境与这些尺寸不符，就需要逐项加钱，总费用可能比按延米计算还高。&&&&采访中，一些消费者也对记者抱怨了这类问题。其中一位消费者表示，套餐中的柜体拉门基本都是平开式的，若想改成上悬式或安装阻尼铰链就要另外收费。还有消费者表示，有的橱柜套餐中不包含安装费，此外安装抽屉、铰链、实木线条、五金件等也要另外收费，实际算下来并不划算。消费者刘先生说：“很多人其实并不知道自己厨房的确切尺寸，全凭测量人员的一句话，最后到底多出多少延米，纯粹是笔糊涂账。”&&&&另据业内人士透露，还有一些橱柜厂商为了赚钱，将名牌材料和劣质材料混合在套餐中，一旦消费者购买到这样的套餐，则会给后续使用带来不小的麻烦。
作者：岳纲举
责任编辑：赵杭灵> 恶意加价、偷梁换柱 橱柜定制猫腻多
恶意加价、偷梁换柱 橱柜定制猫腻多
08:46　来源: 网材网
作者：佚名
摘要：记者调查发现，在利益的驱动下，一些橱柜厂商打着定制的旗号，干着恶意加价、偷梁换柱等勾当，导致橱柜市场暗藏猫腻，乱象丛生，消费者往往因无法辨识而遭受经济损失。
　　追求个性与时尚的年轻人往往对产品有着与众不同的理解，原本就以定制为特色发展起来的行业恰好迎合了年轻人的个性化需求。然而记者调查发现，在利益的驱动下，一些橱柜厂商打着定制的旗号，干着恶意加价、偷梁换柱等勾当，导致橱柜市场暗藏猫腻，乱象丛生，消费者往往因无法辨识而遭受经济损失。
　　签约后须付全款
　　“他们凭一张橱柜设计图就要我付全款，总觉得有点儿不踏实。现在在网上买东西还可以货到付款呢，装修工程款也是分期支付，干完一项结清一项，为什么就橱柜特殊，仅提供一张设计图就轻松收走1万多元?这也有点太霸道了!”正为自家居室忙活装修的业主徐先生向记者抱怨道，他一连咨询了四五家橱柜品牌，得到的回答都是“出图纸签合同即要付全款”。
　　就徐先生的遭遇，记者日前咨询了多家橱柜厂商，得到的回复与徐先生所说的情况差不多：一般初次测量免费，贴完再测量业主需要缴纳100元至数百元不等的定金，之后若业主反悔，定金则不予退还。二次测量后，业主需要与厂家签订合同，同时选择橱柜的、台面及件等，这些程序都完成后，便进入到签约环节，业主需要向厂商缴纳橱柜的全款。约1个月时间后，厂家会安排工人上门安装橱柜。如果业主没有付全款，则销售人员就不会给工厂下单，业主的橱柜也只能停留在设计图纸阶段。
　　对于签合同即须付全款的做法，橱柜厂商有自己的理由。“定制与机、等标准化的商品不一样，消费者一旦退货，就不能二次出售。像橱柜这类定制产品是严格按照业主居室尺寸和需求量身打造的，如果不付全款，万一业主改变主意要求退货，那么所有的损失都要由我们来承担，这是不合理的。其实，在前期测量阶段，商家就已经开始承担定制橱柜的成本，包括人员工资、交通费等。所以，签合同后要求消费者缴纳全款的做法有利于商业运作的良性发展。”某定制橱柜品牌负责人对记者如是说。
　　业界专家表示，我国的定制家具行业由于没有强制性的约束机制，导致霸王条款现象一直没有得到遏制。要想解决这一问题，为广大消费者和商家营造公平、公正的商业环境，就需要引入第三方监督机制，即成立或设置一个类似于支付宝的机构。但一些法律界人士认为，定制家具签完合同即付全款的要求并非霸王条款，而是一种交易习惯。鉴于消费者在这一要求中处于弱势地位，法律界人士建议其在与商家签订合同时，将定制产品的材料、颜色、尺寸、规格等信息写清楚，以备日后发生纠纷时有据可依，有证可查。
　　要开发票得交税款
　　很多购买橱柜的消费者都遇到过这样的情况，当要求商家开具发票时，对方便让消费者补交一定数额的税款，否则商家只给开具付款收据。据记者了解，这其实是橱柜行业的另一个潜规则。
　　记者询问了多家橱柜专营店，发现几乎每家都存在开发票要加税款的现象。在北京十里河某橱柜品牌店铺，记者向销售人员咨询完报价后，又问其是否可以开具发票。该销售员表示：“买橱柜一般不给开发票，只开收据。而且不只是我们一家不给开，家居卖场内的许多商铺都不给开。如果您一定要开发票，需要自行承担税费，大概是货款的4%。”
　　随后，记者又来到北京另外一个家居卖场，在那里，一家品牌橱柜的经销商对记者说：“我们很少给顾客开发票，只给他们开收据，以此作为购物凭证。”他进一步解释道，之所以这样做，是因为商家若给消费者开发票就需要承担数额不小的税费，大概是货款的6%—7%左右。如果不开发票，商家就可以把这部分费用让利给消费者。记者调查发现，不同的橱柜品牌收取的开发票税款比例也不尽相同，最高的为总价款的8%，最低为4%。
　　一位律师表示，消费者购物后应该要求商家开具发票，这是维护自身权益的正确做法。商家不应该以任何借口逃避开发票。对于上述商家收取发票税费的做法，该律师认为，除少数商品在价签上明确标出定价不含税费外，其余商品的定价都应该是包含税费的。也就是说，商家开发票所需支付的税费已经包含在商品的定价范围内了，不应该再向消费者另行收取这项费用。
　　橱柜套餐藏猫腻
　　据记者了解，现在定制橱柜非常流行以套餐的形式消费，商家对此的宣传是比直接按延米计算更便宜。日前，记者对这类套餐进行了研究，发现其实一点儿也不省钱，里面隐藏着许多猫腻。
　　记者调查发现，商家惯用的伎俩是先用低价套餐吸引消费者咨询，这类套餐通常都是固定尺寸，消费者购买后一旦要更改尺寸，则需要支付高昂的费用。最后算下来，价格一点也不便宜。例如，一橱柜品牌针对某小区业主推出了橱柜套餐，其中地柜的标准尺寸为3米。但事实上，该小区的大部分户型安装橱柜的尺寸至少为 3.2米—3.5米。此外，套餐中吊柜的标准尺寸为1米，这一尺寸同样与该小区的大部分户型不匹配。“其实，这样的套餐尺寸几乎没有一家适用，大部分户型都会超出这个尺寸，而对于超出部分，商家会以延米为单位来计算费用，一点优惠也不给。”某品牌橱柜的销售人员直言不讳地对记者说，推出套餐其实是商家的促销手段。例如商家会在套餐中规定，地柜尺寸3米、台面3米、吊柜1米，再加上抽、、水盆、龙头、拉篮、抽屉等部件也全为标准尺寸，那么只要消费者的家居环境与这些尺寸不符，就需要逐项加钱，总费用可能比按延米计算还高。
　　采访中，一些消费者也对记者抱怨了这类问题。其中一位消费者表示，套餐中的柜体拉门基本都是平开式的，若想改成上悬式或安装阻尼铰链就要另外收费。还有消费者表示，有的橱柜套餐中不包含安装费，此外安装抽屉、铰链、实、五金件等也要另外收费，实际算下来并不划算。消费者刘先生说：“很多人其实并不知道自己厨房的确切尺寸，全凭测量人员的一句话，最后到底多出多少延米，纯粹是笔糊涂账。”
　　另据业内人士透露，还有一些橱柜厂商为了赚钱，将名牌材料和劣质材料混合在套餐中，一旦消费者购买到这样的套餐，则会给后续使用带来不小的麻烦。
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