shopbop过年前几天高速不堵车下的单几天能到达

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-20 02:08 标签： 重庆时时彩过年停几天
海淘指南Q&A之Shopbop篇
海淘指南Q&A之Shopbop篇
By Chloe Gu
我蛮喜欢在美国亚马逊旗下的Shopbop买东西的，因为他们有中文界面中文客服，而且100美金包邮到中国，加上品牌多商品新，算是所有时尚海淘网站里面最靠谱的一个了，很多身边的朋友问我怎么买，所以我就把常见问题整理了一下，大家可以参考看看哦！
大家也可以给我留言，我会不断更新这个list的哦！
选购阶段：
Q: 为什么在注册时，我明明输入了正确的验证码，却一直提示我错误？
A: 请更换一个浏览器试试（最好是 Chrome 或 IE ），不兼容 360 浏览器哦。
Q: 请问第一次购买有优惠吗？
A: 没有第一次购物优惠呢，不过你可以参加他们的邀请好友活动，你购物成功之后，你的朋友也购物成功，你就可以获得25美金礼券。
上商品都是美元，那应该是多少人民币呢？
A：美元兑换人民币的汇率浮动每天是不一样的。你支付完成之后银行先会根据一个约定汇率进行扣款，然后到你信用卡还款日的时候，会根据当天的汇率进行实际的扣除，如果你有疑问也可以直接去问问你的银行信用卡中心，人家也会给你解释的。或者，你也可以在百度上搜索：【美元 人民币】，自行进行换算哦。
Q：请问 上有×××品牌吗？
A： 首页右上角有一个搜索框，你可以用英文进行搜索，比如品牌名：Marc by Marc Jacobs，就会出现该品牌的商品了。要记住的是，目前这个网站虽然界面是英文的，但是输入都只能输入英文。当然你也可以搜索商品类别，比如输入Clutch，就会出现所有的手包哦。
Q：请问×××会补货吗？
A：这个要看我们在美国的买手团队的，建议您把相关商品添加到 wishlist 中，补货会通知的哦。‘
Q：为什么有的商品上面写着“这件物品不能运送到美国以外地区”或者“This item cannot be shipped outside the USA”？
A：因为有的商品采用了不能出口的材质，比如马毛、蛇皮、蜥蜴皮之类的，所以不能发往美国以外的地址。还有就是有鞋品牌限制Shopbop销售范围，比如迷你唐卡和UGG这样的品牌在美国的售价很低，但是在中国售价很高，所以他们要控制各个市场的区别。类似这样的商品如果一定要购买的话，可以找美国的转运公司进行转运。
Q：请问我如何选择尺码呢？
A：每一个商品页面的右侧有个【尺码】，点击会看到最右侧有个【中国尺码/ZH】，选择对应的号码即可。
下单阶段：
Q：请问为什么我的银行卡不能进行消费？
A：首先要确认你的卡是不是信用卡，如果是储蓄卡、借记卡这样的，就不能用了。银联卡的话是分银联信用卡和银联借记卡的，你可以观察一下你的卡面标示哦。
Q：请问地址如何填写，拼音还是英文？
A：拼音和英文都可以。拼音填写需要注意的问题是，每个单元之间需要留空格。比如：中国大道199号，应该写成：zhongguodadao 199hao，如果把所有的拼音都写在一起，国内的快递员也是不认得的哦。
如果你写英文地址，可以用“太阳风地址翻译网站”，这个非常靠谱，翻译出来格式到大小写都是很ok的。英文拼写范例：需要从小写到大，例如: Room 508, Lane 200, No 300 Middle Huaihai Road, Xuhui District, Shanghai, PR.China。
Q： 有三种运输方式，那种最合算啊？
A：请参考下表：
所以如果想要最快收到商品，又任性不差钱，就选第一种；如果慢一点没关系，省钱就好，那就选第三种。而且现在开始SHOPBOP的第三种运输方式已经同追踪咯！
Q： 好像有的人选第三种被税了，有的人没有税，这里面有什么技巧吗？
A：技巧就是海关判定的标准是“一个包裹超过1件商品且价值在1000人民币以上”就会重点关照了。那么我们下单的时候，可以充分利用shopbop满100美元包邮的政策，你超过100美金的东西都可以单独一个包，如果你选的商品是不到100美金的，那么两三样东西加起来也不要超过160刀，比如正好150刀两件衣服，那么这个包裹也比较安全的。还有一个就是时间效应，每年黑五大促之后、新年前后、两会前后，都是海关最严格的时候，所以避开这些时间购物也是可以抓的比较松。
Q：我想取消我的订单，该如何操作呢？
A：不能自己操作取消，需要联系客服帮忙。白天的话可以直接打400电话进行，电话：400-890-4666 服间：北京时间8am至6pm 星期一至星期六。如果晚上可以直接写邮件到中文客服邮箱：，注明是哪个订单。如果你会说英文，也可以直接拨打24小时的英文客服热线 +1 608-270-3930 (国际长途）进行操作，但是国际长途比较贵，或者你用skype进行操作也可以的。
Q：为什么促销期间，我输入促销代码最后却还是原价呢？
A：有时候促销是折上折，也就是说只针对促销商品再打折哦，如果是正价商品是不会打折的。
物流相关：
Q：请问我的货到哪儿了，SHOPBOP购物可以追踪吗？
A：现在第三种递送方式也有追踪了，你可以在自己的账户里查看订单情况，如果不清楚，也可以通过中文客服电话：400-890-4666 服务时间：北京时间8am至6pm 星期一至星期六 进行查询
Q：我的包裹已经20多天了，为什么还没有收到，请问到哪里了？
A：如果选择第三种货运方式，正常是7-20天，但不包括清关时间哦。如果超过30天仍未收到，请联系客服根据库存情况帮您重新邮寄一个，或者退款。由于第三种货运方式，有些没有追踪号码，请联系客服帮您查询包裹所在地。
Q：为什么别人晒单时说自己几天就到，十几天就到，我这里二十多天了还是没到呢？
A：几天就到是选择了第一种货运方式DHL，有追踪号码，一般是三天左右。十几天的和您一样也是选择了第三种货运方式，但由于各地海关的工作流程是不一样的，所以会有不同的时间差哦。
Q：快递员会不会给我打电话，我家的邮箱特别小塞不下东西怎么办？
A：因为送到家里的不可控因素太多（比如家里没人），所以建议您把地址留在自己上班的公司地址，或朋友家人的公司地址，有前台替您接收，保准万无一失哦。如在结算时选择第三种货运方式，请切记把电话号码写在地址栏，否则包裹单上是不会出现联系电话的。这样可以避免由于邮政快递员无法联系到你而丢失包裹。
售后相关：
Q：收到货物之后，我发现货品有瑕疵或问题，怎么办？
A：只要不是人为原因，拍摄瑕疵细节的照片，发送到中文客服邮箱 ，会帮您更换新品的。
Q：为什么 400 中文客服电话没有人接呢？
A： 中文客服的服务时间为：北京时间上午八点——下午六点，星期一至星期六。
没人接就是下班了哦，如果事情比较紧急，两种办法供您参考，
1）请联络美国客服 +1 608-270-3930 (国际长途）这个是24小时英文的。
2）请先发邮件至中文客服：，等上班之后再打电话催一下哦。
Q：我昨天刚刚下了一单，结果今天就促销了，可以退差价吗？
A：接受三天内的price match哦，你可以直接联络客服，请提供单号，在您收到货之后客服会为您退还相应差价的。
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