淘宝不发货怎么办货物需要返回从新发货,怎么处理

在淘宝网买东西,卖家刚刚发货,我去查物流显示现在状态是需要重写发货、怎么回事?_百度知道
在淘宝网买东西,卖家刚刚发货,我去查物流显示现在状态是需要重写发货、怎么回事?
提问者采纳
淘宝物流更新慢要才能查今发货信息别急要卖家说发货啦
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买东西啊 要急啊 填写 需要点间才能显示
不用着急的,一般人工跟电脑时间上会有段真空。过一段时间再查好了
有可能是物流公司的失误,在电脑上面标注错误,一般他们会自己修正的,不过有时会耽误到货时间,
物流系统在操作的时候存在不规范的现象,可以电话确认
如果点了发货的话 会显示卖家已发货 最好是联系一下卖家 问一下是不是没点发货哦
可能是发货地址写错了,呼呼只是确认~~
你还是问清楚...我建议打电话直接询问一下....
要等一天的,不要着急。过一天没有再打物流电话
可能是系统内还未处理,需要等等才能知道结果
我不是特清楚,好像电脑问题
可能错了。等等啊,活到了再付款啊
再试一试吧
可能是系统问题!
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出门在外也不愁申请退款遭拒卖家要重新发货,这种情况还能延长付款时间吗
货有质量问题,寄回后,只回复货没问题,然后几天联系不上卖家,就申请退款,卖家拒绝后说换货给我(本来也是换货,但我一直没有确认收货),现在&修改退款申请&阶段,我想撒消,但好像已经不能撒消了(能撒消吗?),现在我想等这个&修改退款申请&7天过后,让卖家延长付款时间,但卖家说延长收货时间通道已经关闭,不能延长了,这是真的吗,换货时间要返厂2星期,我该怎么办? & & & & & 另付一首几年前在网吧听的音乐(找了几年了),stand up 1.0 version &自己搜吧
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这种情况没遇到过啊,卤煮可以联系客服看看有没有什么好的解决办法
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根据网店销售的特点,结合会计在收入成本确认的相关原则,将网店与财务一体化软件中网店业务电算化的思路整理出来。
交易流程类型
网店会计处理及说明
1.网店订单→在线付款至担保方→发货→确认收货→担保方清算货款(先付款后发货、有第三方担保、正常交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款至担保方
该笔款项未能确定最终是否流入企业,此时不作会计处理;
发货仍未能确定能否成交,不能确认收入和成本,先从库存商品转为发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
交易成功可以确认收入和成本,确认收入分录:借:应收账款
贷:主营业务收入
应交增值税-销项税&结转销售成本分录:借:主营业务成本 贷:发出商品
担保方清算货款
收到经第三方扣了手续费的货款,借:银行存款或其他科目
贷:应收账款
2.网店订单→在线付款至担保方→发货→拒收退回→重新发货→确认收货→担保方清算货款(先付款后发货、有第三方担保、因拒收须重新发货的交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款至担保方
该笔款项未能确定最终是否流入企业,此时不作会计处理;
发货仍未能确定能否成交,不能确认收入和成本,先从库存商品转为发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
将退回货品从发出商品转回库存商品,借:库存商品
贷:发出商品
(或借:红字发出商品 贷:红字库存商品)
再次发货仍未能确定能否成交,不能确认收入和成本,先从库存商品转为发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
交易成功可以确认收入和成本,确认收入分录:借:应收账款
贷:主营业务收入
应交增值税-销项税
结转销售成本分录:借:主营业务成本 贷:发出商品
担保方清算货款
收到经第三方扣了手续费的货款,借:银行存款或其他科目
贷:应收账款
3.网店订单→在线付款至担保方→发货→拒收退回→担保方退款(先付款后发货、有第三方担保、被拒收并取消交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款至担保方
该笔款项未能确定最终是否流入企业,此时不作会计处理;
发货仍未能确定能否成交,不能确认收入和成本,先从库存商品转为发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
将退回货品从发出商品转回库存商品,借:库存商品
贷:发出商品
(或借:红字发出商品 贷:红字库存商品)
担保方退款
款项未流入企业,不需作会计处理;
4.网店订单→在线付款至担保方→担保方退款(先付款后发货、有第三方担保、付款后即反悔而取消交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款至担保方
该笔款项未能确定最终是否流入企业,此时不作会计处理;
担保方退款
款项未流入企业,不需作会计处理;
5.网店订单→在线付款直接到账→发货→确认收货(先付款后发货、无第三方担保、正常交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款到账
款项已流入企业先作预收处理,有结算手续费时作费用,借:银行存款或其他科目 财务费用 贷:预收账款
发货仍未能确定能否成交,不能确认收入和成本,先从库存商品转为发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
交易成功可以确认收入和成本,将预收款转为收入分录:借:预收账款
贷:主营业务收入
应交增值税-销项税
结转销售成本分录:借:主营业务成本 贷:发出商品
6.网店订单→在线付款直接到账→发货→拒收退回→重新发货→确认收货(先付款后发货、无第三方担保、因拒收须重新发货的交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款直接到账
款项已流入企业先作预收处理,有结算手续费时作费用,借:银行存款或其他科目 财务费用 贷:预收账款
发货仍未能确定能否成交,不能确认收入和成本,先从库存商品转为发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
将退回货品从发出商品转回库存商品,借:库存商品
贷:发出商品
(或借:红字发出商品 贷:红字库存商品)
与发货处理同,借:发出商品
贷:库存商品由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
交易成功可以确认收入和成本,将预收款转为收入分录:借:预收账款
贷:主营业务收入
应交增值税-销项税
结转销售成本分录:借:主营业务成本 贷:发出商品
7.网店订单→在线付款直接到账→发货→拒收退回→退款(先付款后发货、无第三方担保、被拒收并取消交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款直接到账
款项已流入企业先作预收处理,有结算手续费时作费用,借:银行存款或其他科目 财务费用 贷:预收账款
发货仍未能确定能否成交,不能确认收入和成本,先从库存商品转为发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
将退回货品从发出商品转回库存商品,借:库存商品
贷:发出商品
(或借:红字发出商品 贷:红字库存商品)
取消交易退回货款,&
借:预收账款
贷:银行存款或其他科目
8.网店订单→在线付款直接到账→退款(先付款后发货、无第三方担保、付款后即反悔取消交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
在线付款直接到账
款项已流入企业先作预收处理,有结算手续费时作费用,借:银行存款或其他货币资金
贷:预收账款
取消交易退回货款,&&借:预收账款
贷:银行存款或其他货币资金
9.网店订单→发货→确认收货和收款(先发货后付款、正常交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
货到付款先发货时,不能确认交易是否成功,先将货品成本转至发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
确认收货和收款
买方收货并支付货款,确认收入分录:借:现金或银行存款(物流公司代收时挂应收账款)&
贷:主营业务收入
应交增值税销项税
,结转销售成本分录:借:主营业务成本 贷:发出商品;
10.网店订单→发货→拒收退回→重新发货→确认收货和收款(先发货后付款、因拒收须重新发货的交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
货到付款先发货时,不能确认交易是否成功,先将货品成本转至发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
将退回货品从发出商品转回库存商品,借:库存商品
贷:发出商品
(或借:红字发出商品 贷:红字库存商品)
与发货处理同,借:发出商品
贷:库存商品由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
确认收货和收款
买方收货并支付货款,确认收入分录:借:现金或银行存款(物流公司代收时挂应收账款)
贷:主营业务收入
应交增值税销项税
,结转销售成本分录:借:主营业务成本 贷:发出商品;
11.网店订单→发货→拒收退回取消交易(先发货后付款、被拒收并取消交易)
提交网店订单
初次提交订单时不须做会计处理
货到付款先发货时,不能确认交易是否成功,先将货品成本转至发出商品,借:发出商品
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
拒收退回取消交易
取消交易将退回货品从发出商品转回库存商品,借:库存商品
贷:发出商品
(或借:红字发出商品 贷:红字库存商品)
12.已成交后退回货品→换货发货(受理已成交后的换货)
已成交后退回货品
成交后要求换货收到退货时,冲减收入分录&借:主营业务收入
应交增值税销项税
贷:应付账款&,&冲减成本分录&借:库存商品
贷:主营业务成本; (或用红字冲回,借:应收账款红字
贷:主营业务收入红字
应交增值税销项税红字;借:主营业务成本红字 贷:库存商品红字)
按原退货金额确认换货收入,借:应付账款或应收账款
贷:主营业务收入
应交增值税销项税
,按换出货品结转销售成本&借:主营业务成本
贷:库存商品;由物流公司送货时发生物流费用,借:销售费用
贷:应付账款或现金等
13.已成交后退回货品→退款(受理已成交后的退货并退款)
已成交后退回货品
成交后要求退货收到退回货品时,冲减收入分录&借:主营业务收入
应交增值税销项税
贷:应付账款&,&冲减成本分录&借:库存商品
贷:主营业务成本;&(或用红字冲回,借:应收账款红字
贷:主营业务收入红字
应交增值税销项税红字;借:主营业务成本红字 贷:库存商品红字)
收到退货后退款时,借:应付账款或应收账款
贷:银行存款或其他科目
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。帖子36410&主题3048&精华4&积分&注册时间2011年&
真的没处理过这类情况,原谅我的买家信用是个位数。。。o(╯□╰)o
帖子30579&主题1563&精华72&积分&注册时间2011年&
要个运单号就行了 你可以自己查物流嘛 就知道他发货了没有呀 一般不会有问题的 15天肯定能到的 不用太担心了
帖子6890&主题1&精华0&积分&注册时间2011年&
一般没有问题
帖子5692&主题264&精华0&积分&注册时间2011年&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
帖子27539&主题404&精华169&积分&注册时间2011年&
没事 让他立马发 把快递单号给你 你就可以查询了
帖子36410&主题3048&精华4&积分&注册时间2011年&
bazijigeshihua
& & 也就是说不改物流信息了呗,那我是不是要店家延长收货时间?
帖子3841&主题99&精华13&积分&注册时间2011年&
可以让他延长,完了要那个订单号,会跟踪到,收到后给他确认付款
帖子30579&主题1563&精华72&积分&注册时间2011年&
菲wrp64100
& & 物流信息会改的 但是你管他要订单号了 改了你也能自己查呀
帖子36410&主题3048&精华4&积分&注册时间2011年&
bazijigeshihua
& & 好的,明白啦~~thanks!!!
帖子36410&主题3048&精华4&积分&注册时间2011年&
zhangxiaomiao81
& & 谢谢,明白啦~~非常感谢!!
帖子38385&主题1764&精华213&积分&注册时间2011年&
我木有遇到过这个问题呢。。。进来学习下
帖子34127&主题133&精华0&积分&注册时间2011年&
我还没碰到过呢。
帖子8692&主题123&精华0&积分&注册时间2011年&
让卖家延迟收货时间,再就是要他提供新的物流单号,然后查物流信息,过两天没查到,就找卖家协商,不行就申请退款,淘宝还是很安全的!
帖子3966&主题731&精华0&积分&注册时间2011年&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
帖子30579&主题1563&精华72&积分&注册时间2011年&
菲wrp64100
& & 现在已经发货了吧?
帖子36410&主题3048&精华4&积分&注册时间2011年&
bazijigeshihua
& & 没。。。我下午去问问吧,她家发货时间也长,上次我16号下的单子,19号才发货,,o(╯□╰)o。。这次给我补货估计更长吧。。
帖子30579&主题1563&精华72&积分&注册时间2011年&
菲wrp64100
& &你也别急 肯定能发出来 现在过年买东西的人多
[通过 QQ、MSN 分享给朋友]该手机专营店昨表示发错了货,并承诺会退款或者重新发货买家疑虑未消:遇到消费欺诈该怎么办见习记者 殷宏超 时报记者 蔡婧嫣<·青年时报
第A06版:本地新闻
版面导航 | 标题导航 
该手机专营店昨表示发错了货,并承诺会退款或者重新发货
买家疑虑未消:遇到消费欺诈该怎么办
见习记者 殷宏超 时报记者 蔡婧嫣
&&【花1480元买红米note手机 收到的却是充电器 买家质疑天猫一店铺存在消费欺诈】后续&&时报讯
在天猫拍下售价高达1480元左右的红米note手机,到手后却只有充电器、诺基亚1050手机等,70多位买家自建了维权QQ群,质疑天猫一手机店铺存在消费欺诈行为。(详见昨日时报A4版)&&昨日,这家名叫“盛世怡达”的手机专营店电话回访了买家,表示之前发错了货,并承诺会退款或者重新发货。尽管如此,不少买家心中的疑虑依然没有消除,网上商家如果涉嫌消费欺诈,消费者该如何维权?出了这样的事,天猫又该承担什么责任?&&&&店家承认发错了货&&同意退款并召回未签收快件&&昨天早上,盛世怡达手机专营店已将先前卖出246台的红米note下架。在接受记者采访时,店家主动承认发货出现失误,称将通过快递召回未签收的包裹,并给买家一一回了电话。&&“你收到的货是什么?”昨天早上,不少买家接到了卖家打来的电话。4月1日拍下一台联通3G版红米note的李小姐表示:“我跟店家说只收到一个移动电源,店家说可能是仓库发货出现了失误,叫我申请退款或者重新补发一台。”&&有些并未签收快件的买家发现,昨天订单的物流信息显示快件正在通过中转站返回。记者昨日致电盛世怡达手机专营店,问及买家收到的货物与订单严重不符时,该店相关负责人表示:“仓库这边出现了失误,发错了货。目前正在积极和客户沟通。我们会联系客户,然后按照客户的要求退款或者重新发货。” &&昨天,有买家选择了退款,卖家也同意了退款申请。&&小米官方尚未发布的版本&&店家依然坚称有货&&买家虽然承诺重新发货,但在4月1日的成交记录里,不少买家的订单为红米note联通、电信3G版,而这两个版本小米官方尚未正式发布。“我拒绝了退款申请。店家说会给我重新发货,我告诉他红米note联通3G版根本就没发布,店家就说是预售的,但是先前下单时,页面上根本就没有预售标识。”买家李小姐说。&&记者问及红米note联通、电信3G版本官网尚未发布店家如何发货时,该店相关工作人员表示,只要先前上过架并下了订单的商品,肯定是有货的,至于进货渠道以及发货时间,店家称不愿透露,便匆匆挂掉了电话。&&买家希望天猫能给个说法&&律师认为天猫有义务举证&&虽然卖家已经答应退款,但经历此次事件后,买家心中的疑虑却没有消除。不少买家认为,对于盛世怡达手机店的虚假发货行为,天猫目前并没有给出一个有说服力的说法。此外,买家希望知道,当消费者遇到消费欺诈,究竟该如何维护自身权利,商家又应受到何种处罚。&&浙江英普律师事务所毛爱东律师表示,买家遭遇消费欺诈,可前往公安机关报案。天猫作为网购平台,掌握大量后台资料和买卖两方信息,有义务举证并配合案件调查。&&毛律师认为,当商家主观上有明显的诈骗意图,客观上造成买家损失的,便构成了刑事诈骗,届时天猫的相关规则将失去效力。这意味着如果盛世怡达手机专营店出现刑事欺诈行为,将按照我国刑法的相关规定进行处理。如果商家主观上并不想诈骗消费者钱财,而是为了躲避天猫规则,客观上欺骗了买家,那么商家的行为构成民事欺诈,商家要受到基于天猫规则的相关处罚。&&天猫回应若构成刑事案件&&将全力配合警方调查&&昨天下午,天猫相关负责人表示,盛世怡达的行为属于天猫规则中的未按时发货。“店家没有将消费者需要的宝贝,在规定时间内发给消费者。该店家应当对所有涉及的交易都作出退货退款,或者补偿发货的处理。”此外,根据天猫规则,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(金额最高不超过500元),该违约金将以天猫积分的形式支付,以此作为处罚。&&该负责人表示,天猫的所有规则都对外公开,消费者遇到疑问时,也可以通过淘宝首页的“规则”入口,自行进行查询,以便维护自己的权益。该负责人认为此次事件中,因为所有交易资金并未进入卖家账户,也未造成买家金额丢失,因此天猫根据规则询问了卖家原因,并要求卖家给出解决方案。但如果买家选择报警,警方介入,天猫方面会全力配合警方调查。
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