买家15天后不得买家申请售后退货退款是确认收货算起么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-12 05:22 标签： 刚发货买家就确认收货
天猫买衣服卖家延迟发货，确认收货后申请售后，选择不退货0元退款可以得到延迟发货赔付吗？请老买家答。_百度知道
天猫买衣服卖家延迟发货，确认收货后申请售后，选择不退货0元退款可以得到延迟发货赔付吗？请老买家答。
卖家第二天点击发货，我付款后的第76个小时才有物流公司的快件记录，现在已经确认收货，不想退货，直接点击“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”，理由“未按约定时间发货”，金额“0.00元”，这样选择之后如果卖家同意退款0元，我会得到30%的赔付吗？如果卖家不同意可以直接申请客服介入吗？请天猫有经验的老买家或者天猫工作人员答。
寻找不退货同时投诉延迟发货赔付成功的办法，求高人指点。我需要的回答就是上面我自己提出的方法是否行得通并成功获得赔付。
提问者采纳
能退的 哦。只要未按约定时间发货 ，如果商家同意了 就多实际付款的30% 金额 ，如果卖家不同意就申请天猫介入，一般是72小时的，最好有卖家承诺时间为证据。
问题问的是我不想退货，能不能申请赔付。
可以的！未按约定时间发货不需要退货的
提问者评价
其他几位答的很多，这位寥寥数语经过我实践验证是准确答案。申请0元退款得到金额30%的天猫积分已经成功
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其他3条回答
此题无解！因为天猫规定的是超过72个小时发货，投诉天猫才会受理你看下这个卖家有没有加入24小时发货，如果有的话，你可以投诉，而且一投诉100%会胜利！！！如果人家没有加入24小时发货，你投诉也是白搭
实际卖家没有72小时发货啊，天猫规定的72小时内发货不是规定了发货时间以快递公司物流显示记录为准吗。
从你下单的时间开始计算，超过72个小时就是延长发货。。。违规的你可以投诉
你这种情况需先和卖家协商你的意思，如果不妥，就去找天猫客服。他们的介入大部分都会帮助买家而不是卖家的。希望你成功
卖家说自己在七十二小时内发货的，快递公司显示的物流滞后了，不同意赔付。我如果按照提问里说的那样申请售后，能得到赔付吗？不退货只申请0元退款。淘宝云客服告诉我必须退货才能得到赔付，天猫客服没有具体告知。
你这种情况说实话有点难，淘宝客服说的对，一般都是这么处理的，现在你的要求你去跟天猫说一下，最好以你的不满为主，要说明情况，卖家不能及时发货，而后又找借口的态度使你不满，你这样说
我去试试。谢了。
天猫工作人员不会参与百度知道，阿里的见到过几个。 你不会得到30%赔付，而且这个赔付赔得是消费积分，并不是现金呀。卖家只要能够举证出他在你拍下72小时内发货，你的投诉会被撤销；至于你的理由是付款后76小时才有物流公司的快件记录，物流公司网站运输流程记录天猫和淘宝都不作为有效凭证。可以申请客服介入，但客服介入的结果如上述。 不退货同时投诉延迟发货赔付成功的办法，这要是谁能教你，这不是高人神人，是铁板害人，30%赔付不是问题，问题是卖家因这个投诉成功会被扣除店铺分，这扣起来来相当严重的。
天猫积分可以当现金使用，不就是一回事吗。关于物流记录是不是有效凭证的问题，天猫延迟发货定义是这样的：“延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。”
请问快递公司系统内记录的时间是什么意思。
是的，那是消费积分，拿到后可以在天猫买东西，不能再其他地方消费，原来是直接得到现金。 延迟发货规则你COPY的没错，只是理解与天猫客服即将给你的解释有不同，你把你查看到的网站上的运输流程可能当成快递系统记录时间，这个记录时间和流程实际是由快递公司人员登录上去，并不是自动化的，存在滞后登录、不登录和乱登录的情况，在运输紧张时甚至会出现买家已签收确认，运输流程根本无显示的现象。因此你认为的这个记录在凭证中只作为参考。真正系统内记录时间是以快递扫描收单时间为准，如你对此有疑问，可以在维权中向天猫客服要求卖家提交发货凭证。
扫面收单的时间从什么地方可以查询到呢？买家有权了解吗？
卖家上传快递单凭证时你可以看到的，买家当然有权不是了解，是知情权，你不能随便PS一张手写白纸忽悠啊。卖家的快递留存单是复写件，你收到货的时候在你这里也有，单据上会有时间，这个收货时间天猫和淘宝认可为快递收入时间。你纠结的可能是快递公司扫描面单的时间是否是和这个时间相符，例如第一天收入，第二天、第三天才扫描，扫单完成后还不一定当天能录入他们网站的流程，有这种可能性。你可以向卖家索要他当地快递公司的电话，你打电话过去向他当地快递公司也可以求证。只是最终你的纠结不会成为索赔的理由，否则快递公司的延误将有可能等同于卖家的延误。天猫客服有仲裁权和规则解释权，会给你解释“以快递公司系统内记录的时间为准”是什么定义。
刚才查了一下快递单上确实有填写时间的那栏，平时很少留意到。我按自己问题里说的方法申请售后已经完成了，申请退款0元，卖家点了同意，百分之30的天猫积分售后完成6小时后已经到账。谢谢你的参考。
你的快递单上也有无法修改的时间，这在客服要求出示发货凭证时候都会有的，这既是发货确认，也是发货时间的凭证的。不客气，我晕，天猫还真不小气，唉，也只有这帮人长得象招财猫。
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出门在外也不愁阅读：13010回复：5
淘宝买家不确认收货 也给不评价 卖家该怎么办？
发布于： 15:15
其实网上初次交易, 并不熟悉了解对方,作为卖家应先款后货,你先货后款既草率且有风险，
今后应注意先核实交易对方的主体及经手人的真实合法性，并选择安全的支付宝交易方式。
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事先应约定清楚货物品名、规格型号、数量、单价、货款、付款方式、运输方式和运费分担、履行期限及违约责任等主要交易条款，以免事后争议。
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按照支付宝交易操作程序，在你发货完成后，交易状态显示为“等待买家确认收货”，你可联系买家并通知买家及时确认收货并付款。如催问联系无果，应及时向支付宝和客户服务部门说明情况，并可投诉反映解决。
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只要选择的是支付宝交易方式并严格按照支付宝操作程序进行的，货与款一般都是安全的。无特殊情况，你大可不必担心，支付宝有买家需要遵循的规则，自卖家发货之日 15
天后，买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易，直接付款给卖家。
问题是这样的买家很多很多
他们不知道确认收货和好评是对卖家那么重要的，他们以为买完了 给钱了 就完事了~那么买家不确认收货 也给不评价
该怎么办呢？这时候还需要给买家多做些功课，需要很委婉的催一催 催急了就变成了坏事了 是吧，所以说做淘宝很考验人的耐心的哦。778网整理
发布于： 15:17
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
发布于： 15:17
呵呵，时间长了15天里的资金什么的都比较固定了就习惯了
铜币31325两
威望10221点
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发布于： 15:20
没什么好办法
铜币1317两
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发布于： 15:21
可以催款的 卖家如果买家收到货后不及时确认的话
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发布于： 15:22
是啊　　总觉得这样做　对消费者不好　　蓝盾在线娱乐
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