出租车上丢东西怎么办 失物招领24小时服务 日
【导语】：出租车上丢东西是大家都不愿意碰到的，但保不齐哪天就轮到自己，为避免丢东西时候不知所措，小编为大家支招出租车上丢东西到底该怎么办。
　　在出租车上丢东西大概是每个丢三落四的人都会犯的错误，而且并不是每个人打车都会有要发票的习惯，往往丢了东西之后就是大海捞针，只能寄希望于的士司机是个好人。但依靠每个人的人品远远不如有一个靠谱的失物招领平台。由于深圳出租车企业数量多，高度分散，加上处理乘客失物工作方式各不相同，给乘客查找失物造成较大困难。深圳市政府在2011年推出了失物招领信息系统，同时政府也督促各个出租车公司建立乘客失物保管点，制订了详细的实施细则，方便乘客找回丢失物品。
　　出租车上丢东西找回新技能：
　　1.电话受理查询
　　失物招领中心实行24小时电话受理报失(市交委投诉咨询电话)，信息中心电话受理员每天24小时实行人工接听，受理市民投诉、咨询、建议、报失等。
　　市民如持有出租车发票，可直接拨打发票上公司投诉电话号码，与车属公司取得联系。如果没有发票，但能提供驾驶员的准确姓名、证号、车牌号等相关信息，也可拨进行查询。
　　2.来访受理
　　信息中心设有专人查询GPS，每天(包括节假日、周六周日)接待来访查询的乘客，工作时间为9:00～12:00、14:00～18:00。
　　接访受理地点：华强南路无线电管理大厦8楼803室。来访查询受理，主要是针对下车后没有索取车票，又无法提供车辆或驾驶员等相关信息的乘客，通过GPS定位查找车辆。如果没有车票，但只要能提供乘车的上、下车时间，途经道路、打表金额等相关信息的，也可受理查询GPS。乘客可直接到深圳市交通信息咨询服务中心――失物招领中心进行查询。
　　3.致电出租车企业
　　失物招领中心工作人员每天上午9:30，向出租车运输企业发布前一天乘客报失的有关信息，乘客也可致电出租企业查询相关的信息，企业将乘客遗失物品与驾驶员上交的遗失物品进行比对，核对准确后负责联系失主并交还失物。
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投诉福州出租车闽AT7959
我在号通过本人的手机号码呼入的电话平台预约了一辆次日凌晨0:30去福州长乐机场接人的出租车，在当天晚上22点多的时候我和这个司机在电话里面已经沟通好了，说好价格是230元，到时间来接我，从福州长乐机场到东街口，知道我晚上00:30分到福州的时候我和这个出租车司机联系了，司机表示自己不来了，原因是没有地方加油了，我的火一下就窜起来了，答应时候好好的说不来就不来了，你知不知道在你之前我还把别的出租车司机都给推掉了，他本人就是一个劲的道歉，还说已经给公司那边打过电话了，你打电话管我屁事，我只知道我和你提前说好了，你等我下飞机了说你不来了这有用吗，这件事情我是不会了了而之的，一定会追究到底的。我还会去更高的地方投诉的，这个没有责任心的出租车司机车牌号是：闽AT7959，他的联系电话是：，姓名是：马治，出租车司机的信息是我打968968后短信给我发送的。我的联系电话是：，请查证之后严肃处理，谢谢！
福州市东街口
福州市东街口
您好！诉求件号悉。针对您投诉的情况，我们责成闽AT7959所属企业对此事进行调查。据企业反馈，接到诉求件后立即通过“968968平台”调取客人当时预约车辆的通话录音，通话中话务员明确告知客人无法预约从长乐机场—福州的出租车，只能预约从福州市区到长乐机场的出租车，您也明确表示预约的是从福州聚春园—长乐机场，用车时间为2月24日0:30分。日驾驶员收到“968968平台”发送的预约派车短信内容为：日00:30从福州聚春园—长乐机场，与您当时向“968968平台”预约出租车的通话内容相符。日22:00左右，您与驾驶员联系，要求驾驶员改从长乐机场接人到福州，由于您临时更改起始地点，驾驶员表示无法前往长乐接客人。企业于3月6日与您取得联系，就您与驾驶员就预约出发地点的误会做了解释并致歉，您表示谅解。给您带来的不便，深表歉意！ 10:39&
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出租车上落了手机 的哥却说没搭载过这位乘客
打车丢东西 没发票也没记车牌怎么办
时报记者 袁颖
　　出租车上落了手机，乘客凭记下的的哥姓名找到了的哥电话。可的哥却说，根本没接到过这位乘客。出租车上丢了东西，乘客该怎么找回？如果没有发票，又没记下车牌号该怎么办？
　　乘客打车丢手机
　　的哥否认曾搭载
　　前天下午4点半，楼先生从外地回杭。在汽车南站门口，他打了一辆出租车到新华路。一切像往常一样，到目的地，付完钱，下车。可当他走到家门口时，突然发现，装在裤子口袋里的苹果5S手机不见了。
　　&肯定掉出租车上了，手机里有很重要的东西。&楼先生说，一进门他就用家人手机，拨打自己手机，已经关机了。
　　楼先生着急了，立马拨打了运管热线96520。幸好，他记住了出租车服务证上的的哥名字。运管工作人员通过名字及行车路线，找了的哥所在公司&&中环出租车公司。
　　通过公司，楼先生联系上的哥。可的哥的一句话，让楼先生很上&火&。&他说，没接过我，他当时下班了，这是不认账吗？&楼先生说，出租车公司工作人员建议他可以去报警，可他越想越气，就打了12345市长热线投诉。
　　昨天下午，出租车公司姓郑的工作人员告诉记者，经过一番确认，确实是个误会。原来，楼先生乘坐时，开车的是晚班师傅。因为刚交完班，晚班师傅忘了换出租车服务证。而楼先生看到的服务证是白班师傅的。这样一来，当出租车公司按照名字，找到白班师傅时，白班师傅的确一头雾水，才这么回答楼先生。
　　昨天傍晚，楼先生打电话来说，晚班师傅已将手机还给了他。
　　出租车上丢东西怎么找？
　　我们在乘坐出租车时，遗失了物品，该如何找回？昨天，记者咨询了运管热线96520的值班班长童小姐和几家大出租车公司，整理了他们的建议，给大家参考。
　　第一种情况：乘客下车拿了发票，或记下了车牌号、司机姓名、营运证号。
　　发现物品遗失，可查看发票，上面是否有公司名称。可通过114或96520查询到出租车公司联系方式。然后，打给出租车公司，将发票上载明的车号、日期等信息告诉工作人员。
　　一般来说，出租车公司会有一个遗失物单，每天的哥上交的物品都会登记在册。如果遗失物不在其中，而的哥又否认有东西落在车上，那么，公司会去调取车载监控视频，来确认真实情况。
　　目前，各大出租车公司旗下的出租车，大多已装上车载监控。比如春光出租车公司，所有的出租车都已装上24小时监控。但需注意的是，出租车公司对车载监控的保存时间约为7天，一旦超过这个时间，想要确认就比较难了。
　　如果发票上没有公司名称，那么可能就是&私牌车&，也就是不属于任何公司的出租车。可以打96520，让运管工作人员协助直接联系当班司机。
　　但一些&私牌车&白、夜班司机并不稳定，所以在工作人员联系时，可能会多花点时间。
　　第二种情况：既没有发票，也没有记下车牌号。
　　这种情况，想要找到遗失的物品略有难度，因为前提是要清楚记得，上车的具体时间地点和下车的具体时间地点。
　　目前，杭州共有9000余辆出租车，其中99%都已装有GPS系统。如果遗失物很贵重，你可以寻求杭州市交通定位平台(GPS中心)的协助。
　　带上身份证，到中河北路106号交通大楼2楼指挥中心值班室，开具失物查找证明。在指挥中心，让工作人员通过你提供的上下车时间以及地点，查询当时运行情况匹配的出租车，然后再联系相关出租车公司，或者出租车司机。
　　运管工作人员表示，用GPS查询的方法不一定能找到遗失物品。如果当时正好在市区，同一时间和路线都吻合的出租车，有可能不止一辆。并且，乘客记住的时间可能会有所偏差，如果没有那么精确，查找起来也有一定难度。
　　●提醒
　　1.乘坐出租车，千万要记得索取发票。
　　2.杭州有75家出租车公司，大部分出租车的车身为绿色。但有5家大出租车公司的出租车，采用的是特殊颜色。其中，一运公司的车是铁锈红色，春光公司的车是典雅金色，大众公司的车是湖蓝色，市外事公司的车是深蓝色，客旅公司的车是草绿色。如果你乘坐的出租车，正好是这5家出租车公司的车，那么查找范围立即就会缩小不少。
　　标签：打车 出租车 的哥 车牌 丢东西
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南昌：出租车拒载绕路 投诉百分百受理
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爆料投诉请进入
　　中国江西网讯 现如今，选择&打的&出行的人越来越多，随之而来的打车难、出租车不打表、拼客等问题也越来越多，乘客如遇到这些问题，应该如何维护自己的权益呢？3月7日上午10时至11时，南昌市城市客运管理处办公室副主任吴卫平、稽查科科长李晨、投诉处理科科长饶俊等人员，做客本报接听&3&15&维权热线。
　　对于乘客投诉的问题，吴主任表示会尽快调查、核实，对违规违法车辆依法处理，为广大乘客营造良好的乘车环境。
　　出租汽车服务质量问题
　　出租汽车运营中有不打表和拒载违规运营行为，出租车车内卫生差，市民反映强烈，有损南昌市窗口形象。
　　1、南昌市民余先生：火车站打不到车，特别是去远一点的地方，司机以交接班为借口拒载，投诉电话不敢打，因为怕不会处理。
　　答复：拒载是指出租汽车驾驶员在知晓乘客目的地的情况下，而拒绝提供客运服务的行为。乘客若遭遇拒载，可拨打24小时投诉热线电话（01投诉。我们鼓励乘客对驾驶员的违规行为进行投诉，如果在遭遇出租汽车驾驶员违规运营时，通过智能手机及时记录当时情况并通过电子邮件形式递交，会加快处理的速度，提高我处投诉处理的工作效率。我们承诺投诉处理在规定的工作时间内，做到受理率、处理率和回复率三个100%。如果处理人员没有落实这个工作标准，可以通过客管处纪检电话（55反映，我处一定会给乘客一个满意的答复。
　　2、南昌市民郭女士：红谷滩的万达广场，很多的士都不打表载客，还有宰客行为，一直没人来处理。
　　答复：乘客在乘坐出租汽车过程中，如果司机不打表，乘客是可以拒付车资的。出租汽车运营中有不打表和拒载违规运营行为，市民对这个反映强烈，这些行为有损南昌市窗口形象。客管处从2月7日开始至春运结束，为了应对这一情况，开展了专项整治，下一步，我们将对各大场站逐一开始整顿，还将联合公安、交警开展联合整治活动，给市民一个良好的乘坐环境。
　　3、南昌市民罗先生：春节期间出租车载客不打表，自由定价，如果乘客不同意就拒载，乘车到达目的地后也不给发票，走得匆忙，没有留意出租车所属公司。
　　答复：如果司机不给发票，可以拒付车费，出租车车门上有24小时监督举报电话，遇到问题可以随时拨打，10天内就会有处理结果。
　　4、南昌市民吴先生：在乘坐南昌市出租车的时候，好几次都看到车里很脏，车厢内气味难闻，让人感到头晕、恶心。
　　答复：这是车容车貌的问题，这个问题可能是由两个原因导致的。一个是司机清理不及时，还有就是可能有些乘客喝了酒之后乘坐出租车留下的味道。我们会加大对车容车貌的检查力度，并对问题车辆责令整改。
　　打车难问题
　　目前，南昌市的出租汽车数量基本可以满足市民的出行需要，但在特殊时段、特殊时期,仍会出现打车难的问题。
　　1、南昌市民李先生：手机没有装打车软件，3月6日上午11：30在红谷滩新区很难打到车，司机都在接打车软件上的单子，即使招手空车也不停。请问有什么办法可以解决？是否会增加出租车运力？
　　答复：两款打车软件都没有向客管处报备，不在我处监管范围之内，出租车司机受利益驱使，会抢接打车软件的单子。我们建议市民做好出行计划，如果遭遇高峰期，可以拨打968968联系打车。如果市民遇到打车拒载情况，请记下车牌号，并拨打投诉电话：（01，我们会在第一时间为市民受理。目前全市共有5153台出租车，除晚高峰和特殊天气情况外，是可以满足市民的出行需求。
　　2、南昌市民黄女士：我在浙江工作，每年春节都要回南昌过年，每次到南昌火车站都很难打到车。这种情况该怎么解决呢？
　　答复：南昌火车站设有南北两个出租车载客点，在春运期间由于交通管制会将北边的载客点暂时关闭，加上春运期间出租车需求量较大，会出现黄女士上述的情况。遇到这样的情况，市民可以在下火车之前拨打（联系打车，我们也将推出合乘计价器，在出租车上安装，让运力发挥出来。
　　其他问题
　　1、南昌市民刘女士：我女儿未满15岁，上个月的一个星期六的晚上8点左右，乘出租车从胜利路到洪都集团，出租车在途中不停载客，最后的账算在女儿头上，原本18元的路费最后变成29元，该怎么办？
　　答复：乘客可到安石路21号客运大楼8楼的东讯导航公司递交身份证明后请求查询，查询到车号后，我处会依据GPS轨迹回放查实是否属实，一旦查实，南昌市城市客运管理处将依据《南昌市城市出租汽车管理条例》的规定，对驾驶员进行处理，并加强教育。
　　2、南昌市民吴女士：3月6日9点左右，从八一广场到西客站，司机绕路，开了一个半小时才到，是蓝色的出租车，该怎么办？
　　答复：（该名乘客无法提供车号等投诉信息）你可以到安石路21号客运大楼8楼的东讯导航公司递交身份证明后请求查询，查询到车号后，我处会依据GPS轨迹回放查实是否绕道，如果调查属实，我处会对违规行为进行处理，并在办理完结后给你答复。
　　3、南昌市民谢先生：3月6日从永叔路打车到坛子口的时候，出租车与其他车辆发生交通事故，我妻子就下车了，医保卡还有医保用的登记本都遗忘在了副驾驶的位置，拨打车门上的投诉电话，接线员说让她去安石路21号东迅导航公司，这个程序怎么走？现在想把这些遗忘在车里的东西找回来。
　　答复：乘客乘坐出租汽车遗忘物品，但又不记得任何线索的，可以持身份证件到安石路21号8楼东迅GPS导航运营商处，提供上下车地点、时间和路线，我们可以通过排查的方式，协助你找到你妻子乘坐的车辆，但排查需要些时间。谢先生可以留下电话号码，我们如果能顺利找到车辆，会让所属企业帮你找，然后再联系你。
　　4、南昌市民王先生：火车站那里有好多拉客马仔，他们是客车拉客，票价比售票厅买的便宜，从那儿上车还挺方便的，想问一下乘坐这种车安全吗？
　　答复：这种车辆没有合法资格，乘客的安全得不到保障，客运场站归南昌市公路运输管理处管理，我们会将你反映的情况转给他们。
　　5、南昌市民陈先生：我觉得南昌的哥有很多不文明的行为，我就经常看到很多的哥站在马路上，用车门一挡就尿尿的行为，非常难看，也破坏环境卫生，针对的哥这种行为，不知道我们执法部门有没有什么处罚？
　　答复：出租汽车驾驶员大部分是独立操作，空间狭小，如厕难的问题一直以来困扰行业驾驶员。部分驾驶员实在无法忍受时，也出现随地便溺的不文明行为。为此，客管处在建立机场出租汽车休息站后，经过多次努力，通过市政府协调，将于今年在市区内陆续新建6个出租汽车休息站。休息站具有办公、休息、餐饮和洗手等多项功能，6个休息站分别是城南（新溪桥附近）、朝阳（水厂路附近）、青山北站、高新区、红谷滩洪都大桥、红谷滩香江路服务点。这些设施一旦投入使用，可以适时解决驾驶员如厕、用餐、休息和交班停车等问题。
　　文/江南都市报记者罗素静 实习生谢裕琛 图/记者李龙
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