暑假外出旅游如何保障安全?

  8月5日,一名救生员在江苏省连云港市连岛海水浴场移动瞭望塔上值守。

  王健民摄(人民视觉)

  暑期来临,正值旅游高峰。外出旅游的头等大事,就是安全。在不同类型的旅游中,如何确保安全?如果遇险,应该如何应对?今日起,本版推出“关注暑期旅游”系列报道,介绍旅游安全整体情况和需要注意的事项,并关注景区游、自驾游和海外游这三种热门旅游形式,谈现状、讲对策。

  暑期,天气多变,旅游安全事件时有发生,提醒着游客:旅游,要做好必要的安全防范。

  出门旅游前,该做好哪些准备?旅游时,又该注意什么,才能玩得安全又畅快?

  湖南长沙的李威带着孩子到湘西旅游。他们一家没有选择热门景点,而是去了一处并不出名、没有经过太多商业开发的地方爬山。

  出发前,李威特地查看了当地天气预报,提示说有中到大雨。他没有太放在心上,想到了地方再随机应变。

  当李威一家抵达景区山下时,天上开始飘起小雨。旁边,不少游客选择继续爬山,而李威则决定带着孩子离开景区,找地方住下。“幸好当时没有抱侥幸心理。第二天就听到当地居民说,昨天爬山的游客在山腰被困了几个小时,大半夜才摸黑下山,特别危险。”李威说。

  中国旅游研究院助理研究员战冬梅说,随着我国旅游市场发展,出游人次不断增长,旅游中的安全事件也呈现增长趋势。旅游安全问题,逐渐成为社会各界日益关注的焦点。尤其是在暑期这一旅游旺季,天气、特殊游玩项目等原因,增加了安全方面的风险。漂流、水上乐园、海岛湖泊之旅等玩水项目,已成为引发安全事故的重灾区。溺水和水上交通事故,是造成游客死伤的主要因素。

  户外活动类旅游项目,如徒步、热气球观光、滑翔伞等,也存在不同程度的安全风险。此外,由于我国各地区气候地理环境差异、旅游基础设施水平差异、突发的自然灾害天气等因素,也使得游客在出行、住宿上面临风险。

  “旅游安全风险一般可以分为几类。”北京联合大学旅游学院副教授曾博伟说。首先,正常的参观活动也会有风险。例如,有水、有山的景区,就存在一定隐患,应该设立警示标示和提示。如果游客留意风险提示信息,就更容易避免这类风险。另一种情况,是游客去参加探险类的活动,像一些驴友参加非正规机构组织策划的户外运动和极限运动,包括高空极限运动、攀岩或水上运动等,这类活动的风险更大。特别是对于初学者来说,很容易发生安全问题。

  战冬梅认为,旅游业综合性强、覆盖面广、产业链条长,涉及交通、质检、食品、卫生、消防、气象、公安、出入境管制等各个领域。任何一个环节出现问题,都可能给旅游者的生命财产安全造成损害。

  随着旅游市场规模迅速扩大,旅游者出游方式日趋多元,旅游产业链条不断延展,国内及国际环境日趋多元和复杂,加之旅游安全监管责任体系尚未完善,游客出游过程中遭遇各类安全风险的概率与日俱增,旅游安全保障工作压力加大。

  战冬梅表示,旅游主管部门应做好风险提示和管理工作。旅游经营单位应该加强对风险的监测预警能力,建立全方位、全时段的风险监测预警体系,实时监控旅游风险,并对风险过高的地点和区域发布风险预警;旅游组织单位应积极做好风险评估和提醒,以及旅游安全知识宣传和教育工作。

  “相关部门有责任对风险进行必要的提示,而且要对景区旅游设施的安全性及时展开排查。”曾博伟说,一些景区出现的旅游安全问题,是因为旅游设施本身存在安全问题。对于这类问题,可以通过加强排查,及时消除隐患。对于旅游企业特别是运营方,相关部门要完善安全管理的规章制度。例如,旅行社组团时,要对客人提前进行安全教育,普及一些必要的自救方法和措施。安全是旅游业的生命线,只有监管做到位、责任不留白,用严密的制度和扎实的行动扎紧旅游的“安全带”,才能把未知的危险系数降到最低。

  “不同旅游安全事件,责任界定完全不同,需要细分情况。”曾博伟说,如果是游客在景区游览参观时遇险,而景区又做到了必要的警示或防范措施,那游客个人的责任就更多一些。比如,景区在危险地段加高防护栏并设置提示,但游客不顾提示非要攀爬,这种情况的责任就比较明显了。

  中国旅游人才发展研究院副院长韩玉灵认为,旅游安全事故频发的众多原因中,有相当一部分是因为游客安全意识不足。

  “比如在北京,有些驴友喜欢在凤凰岭景区徒步旅行,经常有人迷路走失。”韩玉灵说,“为了降低风险,北京市旅游委专门在沿途装上可以夜间发光、为手机充电、带有GPS定位功能的安全灯杆,帮助迷路的游客。但许多人觉得不够刺激,就选择走得更远,到安全灯杆无法触及的区域。有人认为,旅途中追求刺激和注意安全本相互排斥,不可兼得。但实际上,没有安全,怎么能更好地享受和体验旅程呢?”

  “出游前,最好先拟定安全攻略。”战冬梅说,自由行的游客,应适当了解目的地的自然环境和社会因素,防范极端天气带来的安全隐患,掌握紧急情况下的求助方法。参加旅行团的游客,旅行社一般会在行前介绍安全注意事项,应该认真听一听。境外游的旅客,要充分考量自然灾害、社会治安等因素,及时关注使领馆和旅游主管部门的出游安全提示。

  游客还要提升安全意识和细节意识。据报道,天津欢乐谷内曾发生游乐设施突然制动的情况。检查后发现,是游客身上掉落的发卡、口香糖等小物件触发了保险装置。事实上,在乘坐游乐设施前,工作人员会对安全注意事项进行说明,而一些游客心存侥幸、贪图省事,没有重视。在游玩过程中,要时时处处谨防不经意的小动作、小事情影响自己和他人的安全。

  “如果在旅途中遇险,千万不要惊慌。求援也是有技巧的。”战冬梅说,遇险后,要第一时间向专业救援人员求助。如果不能明确方位和遇险地点,一定要把尽量多的地形特点等信息告知救援人员。如果天色已晚,最好待在原地不动,减少行进中带来的其他危险。用手机向外界求救,最好采用短信的方式,每半小时开机一次,节省手机电量。利用救生笛求救,要按照国际通用的“每分钟六响哨声”发出求救信号。必要时,可搜集一些树枝或者其他可燃物,点燃之后,添加一些湿树枝或青草,使之升起浓烟,帮助救援人员确定位置。

  曾博伟说,购买保险正成为越来越多游客的选择。游客应充分估计出游可能面临的风险,找出适合自己的险种,再挑选保险公司。许多人混淆了旅行社责任险和旅游意外险两个险种:旅行社责任险,是国家旅游管理部门要求旅行社必须为旅客投保的险种,许多情况不在该险种的保障范围内。消费者出行时,最好自己补充购买旅游意外伤害险,为出行增添一层保障。

随着中高考结束及暑期放假,学生、家庭、休假等出行群体猛增。有家长带娃出游的,也有一些同学青睐和同龄人一起出游,更有爱好探险的年轻人可能会付诸行动,单枪匹马,锻炼自己的勇气。那么暑假旅游安全攻略有什么呢?

1、选择正规口碑好的旅行社,一些没有营业执照的黑旅行社会以低价为诱饵,到时候损失的钱财比大旅行社的费用还要多,而且影响旅行心情。

2、签订合同时要仔细阅读行程表,各项费用要问清楚哪些是自费的,服务的标准等,还要明确违约责任的处理。

3、到了景区要自觉遵守景区的规定和团队集合的时间,游玩过程中要看管好财物,不要因为财物的丢失而影响了好心情。

4、提前了解景区的天气情况,根据天气做好增减衣物的准备,随身带把伞,晴天雨天都可以用到。

5、出游前要记得购买旅游保险,根据自己的实际情况选择险种,为安全出游再加一道保险锁。

6、如果遇到服务问题需要维权的要积极协商解决,通过正当途径维权,不可以有过激行为,避免事后后悔。

俗话说读万倦书不如行万里路,暑假带孩子出游固然是好,但外出游玩的安全问题,也是我们作为家长必须重视的问题。所以,在出门之前,家长朋友们一定要事先做好攻略,希望对大家有用。

导读:暑假来临,市民外出旅游的热情陡增,很多学生家长也带孩子报名参加旅行社组织的各类夏令营系列活动。市旅游质量监督管理所提醒广大市民,暑期外出旅游一定要选择正规的旅

  摘要:暑假来临,市民外出旅游的热情陡增,很多学生家长也带孩子报名参加旅行社组织的各类夏令营系列活动。市旅游质量所提醒广大市民,暑期外出旅游一定要选择正规的旅行社,仔细签订旅游合同,最好购买人身,同时在暑期外出旅游时要注意五大安全事项。

  1、注意饮食卫生安全。外出旅游因饮食习惯的改变、水土不服、体力透支、吃了不洁食物等原因会发生腹泻,或导致食物中毒。到异地旅游首先要把好饮食关,选择干净卫生的酒店、餐馆用餐。就餐后或购买食品后应索要正规发票,一旦发生饮食安全问题便于处理。

  2、注意防汛防暑安全。暑假正值汛期,也是最炎热的季节,游客特别是学生要提高自我保护意识,严禁私自到海边、水库等危险地方玩耍、游泳,以防发生溺水事故。高温天气外出活动要防止中暑和晒伤。夏季多雨,遇上雷雨天气,不要在大树、电线杆、高大建筑物下避雨,更不要在雷雨天使用手机,注意防雷击。

  3、注意海上游乐安全。夏季海上游乐观光项目较多,游乐时一定要注意人身安全。乘船海上观光时,上下船要保持秩序不要拥挤,在船上不要追逐打闹。要熟悉有关救生常识,掌握船上的救生设备的使用方法。乘坐“脚踏船”、快艇、摩托艇等海上小型游乐设施和参加渔家乐海上捕捞项目时,一定要把安全放在首位,穿戴好救生衣,听从指挥,不要私自行动,以免发生不测。

  4、注意景区游览安全。暑期旅游观光应根据景区地势地貌、自然环境、气候等特点做好必要的安全防范工作。夜间在山上住宿时,景区昼夜温差大,注意防风防寒。游览地下大峡谷景区进行漂流时,需要扎紧救生衣,不要随身携带贵重物品,以防造成财物损失;游览地势险要的自然景观时,要留意景区危险地段的警示标志。

  5、注意保护人身财物安全。外出旅游发生旅游纠纷时,一定保持冷静头脑,不要发生肢体冲撞,给人身造成伤害。到少数民族地区旅游时,要尊重当地少数民族的民俗和信仰;一些清真寺或庙宇,有谢绝女访客的寺规,女客未征得管理人员同意,不要擅自闯入。游客要妥善保管好自己随身携带的贵重物品,入住酒店时可将贵重物品放入房间的保险柜存放,也可交由酒店免费保管,以免发生失窃事件。

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