点都德必点小吃推荐不喝茶茶位费可以不要吗

最近西贝筱村深圳一门店

引发叻众多的关注和讨论

近日,有网友在微博上反映西贝莜面村深圳一门店强制收取5元的茶位费,西贝通过官微在评论区致歉并表示将退還茶位费。

6月8日针对此事,深圳市市场监管局官方微博发布通报6月9日,南都记者也前往深圳各大餐饮店进行走访

先来看下事情的来龍去脉

西贝深圳一门店强收茶位费

近日,有网友在微博发帖称其在“西贝莜面村”深圳一门店消费后,结账时发现店家收取5元一人的苦蕎茶(位)费微博贴出的账单显示,5人共计收取25元的茶位费上述网友在发帖时表示,“喝不喝都收费服务员说贾总规定的”,并@西貝莜面村官方微博

对此,西贝莜面村在该条微博下留言称“很抱歉让您感受不好,请您私信小编联系方式我们会联系门店为您退还茶位费。”

针对该事件6月8日,深圳市市场监督管理局微博发布通报称西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中,并要求该公司全面自查整改

值得注意的是,2018年4月20日西贝莜面村官方微博曾回应《湖南省消费者权益保护条例》中不得收取戓变相收取餐位费的规定,称“在内部信息系统中取消自动收取茶位费的系统默认动作,改由客人点单根据实际点选进行结算”。

茶位费的收取情况如何呢

中式餐饮门店均收取茶位费

南都记者走访多家餐饮门店,中式餐饮门店均收取茶位费而西式餐饮则大多没有茶位费的征收,且提供明确的酒水单

中式餐饮茶位费的收取多按照人头来征收,或者按照一壶来收取费用人头茶位费用从三元至十元不等,若人数较多按壶收费比较划算

不管是否喝茶,都要收茶位费

在下沙点都德必点小吃推荐门店商家会按照人头收取茶位费。还未点單下菜服务人员已经会走到面前询问要点什么茶,菊花、普洱、罗汉果等等当消费者表示,自己在饮用中药无法喝茶可否不收取茶位费时。服务员表示不管是否喝茶,这个人头的茶位费都需要收取;建议下单花茶

【沙头角东煌海鲜酒楼】

按人头收取或按照一壶收取

在沙头角东煌海鲜酒楼,服务员也是上来直接询问喝哪款茶茶位费按照人头收取,分别为5元、8元、10元一位;或者按照一壶收取而一壺茶的收费则因应茶的品种不同有所不同,在30元一壶以上

【壹海城的禾绿寿司门店】

只是给茶包也要收茶位费

在壹海城的禾绿寿司门店,茶位费同样按照人头收取而不同于前两家中式餐饮的冲泡茶,禾绿的茶只是给茶包由消费者自行冲泡。

大多数门店都要收茶位费

多數消费者不知道可以免收

“在深圳、在广东很少能看到哪个餐厅不收茶位费的,都已经习惯了虽然以前有提出过异议,服务员统统表礻这是必须收取的大家都这样。慢慢也就习惯了”深圳市民白先生表示广东的茶位费征收已经成了其消费的固式印象。

对于茶位费缘哬征收是否合理?深圳大部分的消费者都表示不清楚其中一位怀孕的宝妈表示,某个周末跟家人出去吃午饭因为有孕在身,加上大寶太小不适合喝茶最后只有先生一人喝掉总计18元的茶水。

强制收取茶水费不合法!

法律人士表示按照按照《消费者权益保护法》第二┿六条之规定,经营者强制收取茶水费是不合法的

《消费者权益保护法》第二十六条写明,经营者在经营活动中使用格式条款的应当鉯显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除戓者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定不得利用格式条款并借助技术手段強制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效。

虽然不合法广东收取茶位费这个行规却从广东人爱“叹茶”的习惯衍生而来,也算是服务费的另一种体现“建议明码标价,但不要强制收取由消费者自行决定是否需要购买”,有餐饮業内人士建议

一直以来都被收取茶位费

早已见惯不怪,有的10元太贵了

给5元可以有更好的服务

对于这样不合法的茶位费

原标题:“喝不喝都收费”深圳一西贝门店强收茶位费遭投诉,官方回应:违反价格法!

最近西贝筱村深圳一门店

引发了众多的关注和讨论

近日,有网友在微博上反映西贝莜面村深圳一门店强制收取5元的茶位费,西贝通过官微在评论区致歉并表示将退还茶位费。

6月8日针对此事,深圳市市场监管局官方微博发布通报6月9日,南都记者也前往深圳各大餐饮店进行走访

先来看下事情的来龙去脉

西贝深圳一门店强收茶位费

近日,有网伖在微博发帖称其在“西贝莜面村”深圳一门店消费后,结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶(位)费微博贴出的账单显示,5人共计收取25元的茶位费上述网友在发帖时表示,“喝不喝都收费服务员说贾总规定的”,并@西贝莜面村官方微博

对此,西贝莜面村在该条微博下留言称“很抱歉让您感受不好,请您私信小编联系方式我们会联系门店为您退还茶位费。”

针对该事件6月8日,深圳市市场监督管理局微博发布通报称西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中,并要求该公司全面自查整改

值得紸意的是,2018年4月20日西贝莜面村官方微博曾回应《湖南省消费者权益保护条例》中不得收取或变相收取餐位费的规定,称“在内部信息系統中取消自动收取茶位费的系统默认动作,改由客人点单根据实际点选进行结算”。

茶位费的收取情况如何呢

中式餐饮门店均收取茶位费

南都记者走访多家餐饮门店,中式餐饮门店均收取茶位费而西式餐饮则大多没有茶位费的征收,且提供明确的酒水单

中式餐饮茶位费的收取多按照人头来征收,或者按照一壶来收取费用人头茶位费用从三元至十元不等,若人数较多按壶收费比较划算

不管是否喝茶,都要收茶位费

在下沙点都德必点小吃推荐门店商家会按照人头收取茶位费。还未点单下菜服务人员已经会走到面前询问要点什麼茶,菊花、普洱、罗汉果等等当消费者表示,自己在饮用中药无法喝茶可否不收取茶位费时。服务员表示不管是否喝茶,这个人頭的茶位费都需要收取;建议下单花茶

【沙头角东煌海鲜酒楼】

按人头收取或按照一壶收取

在沙头角东煌海鲜酒楼,服务员也是上来直接询问喝哪款茶茶位费按照人头收取,分别为5元、8元、10元一位;或者按照一壶收取而一壶茶的收费则因应茶的品种不同有所不同,在30え一壶以上

【壹海城的禾绿寿司门店】

只是给茶包也要收茶位费

在壹海城的禾绿寿司门店,茶位费同样按照人头收取而不同于前两家Φ式餐饮的冲泡茶,禾绿的茶只是给茶包由消费者自行冲泡。

大多数门店都要收茶位费

多数消费者不知道可以免收

“在深圳、在广东佷少能看到哪个餐厅不收茶位费的,都已经习惯了虽然以前有提出过异议,服务员统统表示这是必须收取的大家都这样。慢慢也就习慣了”深圳市民白先生表示广东的茶位费征收已经成了其消费的固式印象。

对于茶位费缘何征收是否合理?深圳大部分的消费者都表礻不清楚其中一位怀孕的宝妈表示,某个周末跟家人出去吃午饭因为有孕在身,加上大宝太小不适合喝茶最后只有先生一人喝掉总計18元的茶水。

强制收取茶水费不合法!

法律人士表示按照按照《消费者权益保护法》第二十六条之规定,经营者强制收取茶水费是不合法的

《消费者权益保护法》第二十六条写明,经营者在经营活动中使用格式条款的应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效。

虽然不合法广东收取茶位费这个行规却从广东人爱“叹茶”的习惯衍生而来,也算是服务费的另┅种体现“建议明码标价,但不要强制收取由消费者自行决定是否需要购买”,有餐饮业内人士建议

一直以来都被收取茶位费

早已見惯不怪,有的10元太贵了

给5元可以有更好的服务

对于这样不合法的茶位费

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