原标题：“交管12123”平台车驾管业務办理常见问题

“交管12123”平台是公安部推出的全国统一的互联网交通安全综合服务管理平台用户通过手机应用商店下载安装“交管12123”手機APP，或登录该管理平台（）注册成功后就可以网上自助处理交通违法，以及办理多项车驾管业务在提供网上办理交管业务新途径的同時，更为市民提供了便利

近期，针对广大群众在通过“交管12123”平台办理车驾管业务时普遍关注和容易遇到的一些问题和相关注意事项，交管部门在此专门进行解读说明

“交管12123”办理车驾管业务范围

“交管12123”手机APP网上办理车驾管业务分为机动车业务和驾驶证业务，该平囼目前已开通的车驾管业务中除补、换领驾驶证、行驶证和号牌等部分重点业务还需群众到车管窗口（全市各车管分所和各交通支大队車管站），办理完成用户实人认证核验业务后方可在平台上办理外其余车驾管业务只需要群众下载“交管12123”手机APP并成为注册用户后即可辦理。

）或“交管12123”手机APP上进行网上申诉同时也可拨打122进行电话咨询及申诉。

相关事宜也可观看以下视频进一步了解

注：各地具体车、驾管业务，请以当地车管所具体措施为准！