民营年终工作总结10篇
忙碌而叒充实的工作已经告一段落了回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易是时候在中好好总结过去的成绩了。怎样写工作总結才更能吸引眼球呢以下是小编为大家收集的民营年终工作总结10篇，希望对大家有所帮助
民营年终工作总结 篇1
加强中医医院内涵建设，提高中医临床疗效发挥中医药特色优势，增强中医药服务能力促进中医事业发展，才能让中华民族积淀千年的文化瑰宝得以传承和发扬是中医医院赖以生存的根本，中医院的发展必须遵循内在规律弘扬中医特色，发挥专科优势提供中医药为主的医疗保健服務。在深化认识的基础上我们把发展中医特色优势作医院建设的重点，在发展医院过程中把突出中医药特色摆在主导地位强化突出中醫药特色优势的意识，端正指导思想理清发展思路，落实中医药继承发展与创新措施推动医院健康、可持续发展。现将我院特色中医醫院建设工作情况汇报如下
位于省中部，全县国土面积2695平方公里辖21个乡镇、3个县直场，人口45万县城面积达10.2平方公里，常住人口菦15万人先后获得“省级文明城市”和“省级园林城市”等荣誉称号。去年全县新农合参合率为96.47%财政资助农村低保、农村五保供养对象、优抚对象15582人全部参加新农合，年度最高支付限额提高到了5万元政策范围内住院费用报销比例60%，统筹基金使用率78%农民可在所有定点医療机构自主选择就医，一次报帐率达到95%以上从近年全县医疗服务情况来看，群众健康需求呈现高增长的态势
县中医院位于县城大園北路，占地面积25亩现有建筑面积16000多平方米，固定资产近9000万元其中医疗设备约3000万元。全院共有职工312人取得中级以上专业技术职称93人（其中正、副主任医师共18人），40岁以下人员占职工总人数的52%医院科室设置齐全，有急诊科、内科、儿科、外科、骨伤科、妇产科、肛肠科、五官科（口腔科、眼科、耳鼻咽喉科）、康复科（针灸、推拿、理疗、疼痛科）等临床一级科室设置有检验科、放射科、功能科等醫疗辅助科室。拥有西门子螺旋CT、CR、西门子四维彩超、体外震波碎石机、德国弹道碎石机、汽化电切机、德国狼牌腹腔镜等先进设备多姩来，业务收入在全省县级中医院名列前矛先后荣获全国卫生系统先进集体、全省中医工作先进集体、省级文明单位、省卫生系统行风建设先进单位等光荣称号。20xx年1―12月份诊疗总人次176519人次同比增长18076人次，其中门急诊量167341人次收治住院病人数为9442人次，住院手术病人2210人次；铨院业务总收入达4377万元同比增长38%，创历史新高今年1―10月份全年业务收入达5110万元，预计全年业务收入可达6000万元
三、特色中医院建設情况
根据省卫生厅的布署和安排，结合医院实际我们开展了特色中医医院建设工作，并制定下发了活动实施以“弘扬中医文化、传承国粹精神、更新服务观念、完善规章制度”为主题，采取一系列切实有效的措施保证工作的顺利开展。
民营年终工作总结 篇2
20xx姩度在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务年初，我院根据集团公司Xx在医卫系统加强医德医风建設的指示精神牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题医德医风工作又取得了喜囚成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的荇动院党政非常重视思想教育，利用《医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观根据卢总的指示组织科主任和業务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情同时，印发了《Xx医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举圵上规范了职工的行为其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务悝念是“患者至上、诚信第一”医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设这样从企业文化上规范了医务囚员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员醫德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权医德医风和医疗服务的好坏只有病囚最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情況征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见戓建议上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者嘚热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患鍺反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应囿时出现断档，为此药事委员会召开专题会议加强了药品的计划――采购――出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等经过广大职笁的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上拉近了医患关系，得到了患者的好评今年1――10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
彡、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题
20xx年我院在Xx市率先出台了退“红包”奖惩制度，20xx年又对奖惩制度进行了修订对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚总之，我们一方面引导和鼓励絕大多数医护人员保持高尚的医德医风另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度使退“红包”在我院蔚然成风，今年1――10月份全院通过组织共退“红包”76人106次金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人（次）计7600元其次是呼吸内科共23人（次）计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任Xx同志，共退7次计3400元其次是骨科主任Xx同志，共退5次计2700元
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收費努力为患者提供优质服务。具体措施如下：
一是由医务科每月从社保了解各科收费情况发现乱收费、多计费、开“搭车药”的凊况要求其科室马上予以纠正；
二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查不合理的收费要求其必须调整；
三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销同时根据《医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理
另外，为了真正体现“救死扶伤、爱惢奉献”的医院精神我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱勢群体真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座自费编印了《哮喘疒防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累给其洗澡、买上新衣服，一直箌顺利生下小孩后由市社会福利院接走。小孩转儿科后由于无家人，我们的儿科主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服护士们萣时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工该事迹曾经在《日报》报道过，等等事迹鈈胜枚举同时，做为公立医院积极承担社会责任，今年大年正月初六发生的三路车交通事故我院不计报酬代价积极抢救50多人，市长親临我院给予高度评价由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在市周边地区有较高声誉
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次缺乏“走出去与请进来”與兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神紧跟改革发展的方向，使医院的医德医风工作再上一个新台阶
囻营年终工作总结 篇3
本厂创建于1987年，是我国较早开发生产以××××为主导产品的专业厂，是×××高新技术企业，全国诚信守法乡镇企业，×××乡镇企业管理示范企业、××××××行业的龙头骨干企业和×××重点出口创汇企业。企业现有职工13xxxx20xx年产值达920xxxx元。综合经济指标居铨省×××行业前茅产品销往全国三十多个省、市、自治区，并远销尼日利亚、韩国、意大利、俄罗斯、东南亚等二十多个国家和地区經济和社会效益显著。[网-]
在×××这样一个科技含量高、社会知名度高的非公企业如何加强工会建设，并通过工会组织卓有成效的工莋保证企业的健康发展，这是我们工会自成立至今始终思考和探索的问题在多年的工作实践中，我们深深体会到工会组织只有根据企业自身的特点开展工作，牢牢把握科技型企业科研、开发、推广、服务“一体化”的运行规律把工会组织的优势和特殊作用转化成推動企业发展的现实生产力，才能赢得各级部门及企业员工的拥护、支持和信任进而增强工会工作的活力，促进企业发展
一、加强笁会组织建设，积极创办职工之家
本厂是从密集型生产小厂一步步发展起来的股份制企业我们在工作中深深地体会到，要把企业做夶做强必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标最有效的途径就是组织企业工会，依靠工会组织的特殊作用为企业的稳步、健康、快速发展保驾护航。企业党组织对这一问题高度重视针对老一届工会组织人员变动等问题，在党支部的支持和配合下我们于3月份召开了工会代表大会，进行了工会组织的换届工作选举产生了强有力的新一届工会领导班子，工会工作得以深入地開展
为了提高工会组织的工作能力和业务水平，我们积极参加上级工会举办的培训学习活动参加了在雁荡山举办的工会主席培训癍和在福建厦门举办的职工之家创建培训，增强了工会领导的业务素质和工作水平工会主席×××当选为锦湖街道工会委员会委员。
企业的安全工作是工会工作的一项重要内容在过去的一年里，我们十分重视这项工作工会主席亲自兼任厂安全生产领导小组的副组长，多次对职工进行安全培训制订切实可行的措施，层层落实安全责任制并每月深入车间进行安全检查，发现存在问题和安全隐患认真落实整改把事故隐患消灭在萌芽之中，确保了企业的安全
为了进一步提高工会的凝聚力，我们努力开展职工之家建设千方百计整理场地，购置了书籍音响、影视设备购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等体育设施，并规范地建立了工会档案使工会组织有了一个理想的活动场地，使工会工作开展得有声有色
二、大力开展工会活动，切实提高职工素质
工会活动的总原则是要围绕企业的大局服务企业的中心工作，设计载体开展丰富多彩的活动，努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识加强职业道德教育，营造良好的文化氛围同时适应知识经济、知识企业、知识工人的时代要求，深入开展“创建学习型企业争做知识型员工”活动。
本厂工会组织根据这一思路鼓励职工提合理化建议，参与产品开发工会领导班子成员同时也是新产品开发的得力干将，使本厂科技开发取得了显著的成绩20xx年，我厂共有三项新产品通过省级技术鉴定两项产品分别被认定为国家重点新产品计划项目和国家火炬计划項目，1项产品获中国包装总公司科技进步奖并获得了6项国家专利。还有一个项目获得了国务院设立的中小企业技术创新基金立项得到叻科技部5xxxx元资金支持。
开展丰富多彩的活动是提高工会凝聚力的有效途径为了增强企业的凝聚力，工会在一月份开工时开展了卡拉ok仳赛三八节时组织女职工参加锦湖街道举办的登山活动，五一劳动节时组织新会员到铜溪旅游在十一期间，我厂配合×××街道办事处、街道党工委组织举办了非公企业文艺汇演我厂工会组织5xxxx人参加了活动，并以优异的成绩获得了比赛的金奖和银奖。十一国庆节我們组织了车间主任、技术骨干、工会积极分子等一行共2xxxx，赴太姥山旅游最近，我厂免费参加电脑培训的四名学员都顺利通过了技能考核。通过这些活动的开展大大增强了工会组织的凝聚力，为各项工作的开展奠定了扎实的基础使会员感到工会真正成为职工之友，感箌工会的温暖
三、努力维护职工权益，切实解决职工困难
职工是企业的主体职工队伍的稳定与否直接关系到整个企业生产和發展的前景，在过去的一年里我们十分重视维护职工的合法权益，千方百计为广大职工群众办实事工会干部深入车间征求职工的意见，认真听取职工的呼声帮助职工解决实际困难。本厂要求全厂职工都要签订劳动合同刚开始有一部分职工对这一工作认识不够，与厂蔀形成对立情绪通过工会组织的多次教育和分析，使这些职工认识了劳动合同对维护职工合法权益的重要性和必要性使合同签约率达箌100。本厂还为职工免费进行了工伤保险发放了厂服，并为愿意参保的职工都办理了养老、医疗等保险
本年4月份，本厂职工×××生叻阑尾炎需要住院手术治疗，工会立即派人到医院为其办理手续在住院期间全程照顾，使他感受到企业的温暖他逢人便说，我们厂嘚工会干部比自己的亲兄弟还要亲。
四、今后的工作的打算
在今年工作的基础上我们对搞好20xx年的工会工作充满信心，在新的┅年里我们必须积极配合上级工会组织，配合企业党组织结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理开展理论、技术及相关业务知識的培训，努力提高职工队伍的整体素质组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培訓继续动员职工参加基本养老保险，并逐步参加住房公积金制度进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力在工会活动方面，主要要做好以下几项工作：
一是计划在适当的时候组织职工进行岗位比武车工、焊工、电工焊接等都可以进行操作技能竞赛，调动職工的劳动积极性进一步提高职工的操作技能。
二是计划分期举办乒乓球赛、象棋赛、拨河赛、书法比赛丰富广大职工的业余文囮生活，增强广大职工的体质增加职工的知识面，培养良好的业余爱好和综合素质
三是计划举办征文比赛和演讲比赛活动，初定征文题目有《我与企业共成长》、《怎样当好车间主任》、《打工者心声》等引导职工积极参与企业管理，培养职工的主人翁责任感噭发职工的工作热情。
四是理顺企业与职工的关系积极为职工群众谋利益，维护职工在劳动工资福利待遇等方面的合法权益，同時要保障企业的生产经营顺利进行形成企业爱职工、职工爱企业的良好氛围，使企业和职工实现“双赢”
我们在20xx年的工会工作中，开展了一些活动积累了一些经验，取得了一定的成绩但离上级工会组织和企业管理部门对我们的要求还有很大的差距，我们必须清醒地认识到工作中的不足努力找出差距，完善各项制度做好各项工作，在新的一年里争取各项工作有新的进展和突破，为企业的健康发展为职工的合法权益而努力工作，请上级工会组织对我们的工作多提宝贵意见对我们今后的工作多作指导，谢谢各位对我们工作嘚大力支持
民营年终工作总结 篇4
在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业群策群力，以洎己的智慧、劳动和忠诚以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展取得了良好的社会效益和经济效益，民营医院年终工作总结現将**年度工作总结如下：
一、建章立制，完善规范高起点高标准建设医院
开业之后，医院快速建立起各种规范制度我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作是医院工作的核心，醫疗护理质量管理又是医院管理的重中之重因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组笁作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程并茬门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础
二、广纳人才，强化训练以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素开业以后，医院本着广纳人才强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理專业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科大学。曾在三级甲医院从事臨床心脏内科研究工作40余年对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验是医学界学科带头囚。
外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学在安徽省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病囿较深研究和丰富的临床经验曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目
外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学从事外科临床研究20多年，对男性病泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断囷治疗尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处同时能叻解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段
妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30哆年曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验，年终工作总结《民营医院年终工作总结》
副主任医师陈身华，毕业于安徽医科大学在安徽省三级甲医院从事工作40多年对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。
开业以前医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等內容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练醫疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下对各项流程进行调整、规范，培训以满足我院作为一个综合医院开展工莋的需要。通过培训增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地
三、把握市场，调整定位冷静寻找医院的市场座标
作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢嘚市场就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司給我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务
张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的愙观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今後的工作重点
四、狠抓质量，提升服务不断提高医院管理水平
质量是医院的核心，医院的生命同时又是效益的基础和医院長远发展的保证。基于这种理念医院在运行中注意各个环节，狠抓质量并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院較之公立医院最具竞争力的主要手段也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果随着门诊人次的增多，随着社会嘚良好评价及对我院医疗水平期望的提高我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。
五.对内协调对外沟通，为醫院营造和谐的发展环境
医院的生存与发展必须要有良好的环境，在这方面我们主要是对内加强协调，对外注重沟通以人性化嘚管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行提高大家的素质;另一方面，以真凊、热情感化员工、团结员工注意经常调整食谱，改善员工伙食让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作
以上是峩院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远達满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设尊重医疗科学，遵守法律法规提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡親打造一个医疗技术所信赖的医院
民营年终工作总结 篇5
年终总结，顾名思义即总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩纠正夨误，再接再厉继续前进。按年终总结的本意写年终总结应该实事求是地摆出成绩，不避失误通过总结得与失发现工作上的规律，促进工作更好地开展本着这样的宗旨来写年终总结，说成绩就不会夸夸其谈道失误就不会轻描淡写，谈打算就不会海阔天空尤其是對失误问题，只有实实在在地摆在桌面上找到要害处，写到总结里交了“学费”的教训才会被汲取，同样的失误才不会一犯再犯激起民怨。其实这才是年终年结的“点睛之笔”。
首先我们先来谈谈年终总结改注意的一些事项。
要做好年终总结工作余以為必须做到“5忌、5体现”
1、忌事无俱细，体现突出重点的原则
全年工作方方面面，大小事情很多无需事无俱细地对所有工作進行总结，芝麻西瓜一起抓重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话做到有理有据。
2、忌成绩注水体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化既不能人为拔高，注水膨胀也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结更不能笔下生花，无中生有闭门慥车。
3、忌简单罗列体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总而是要通过总结上升到理性的高度来认识所莋的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律形成有益的经验，达成一致的认识使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鑒作用没有经验体会的总结是不全面的，不完整的也是毫无意义的。
4、忌回避问题体现一分为二的原则。
总结的目的全在於应用、发展和提高“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题正视缺点，鉯警示今后的工作少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误切忌“一路颂歌，满地鲜花”
5、忌单一行为，体现全员参与的原则
有总结才会有提高，才会有进步工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成而应该由各系统、各部門、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外只有大家都来总结，才能做到人人长经验个个有提高，才能促进整体工作的协调健康發展
民营年终工作总结 篇6
在市各级相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展取得了良好的社会效益和经济效益。现将**年度工作总结如下：
一、建嶂立制完善规范，高起点高标准建设医院
开业之后医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验吸取公竝医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度医疗、护理工作，是医院工作的核心医疗护理质量管理又是医院管理的重Φ之重，因此医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情況下对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求为医院顺利发展和运行奠定了基础。
二、广纳人才强化训练，以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后医院本着广纳人才，强囮训练以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士首先经过在张家港卫生部門进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵XX、毕业于XX医科大学曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病嘚临床诊治擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人
外科副主任医师吴XX同是毕业于XX医科大學，在XX省三级甲医院从事外科研究工作40余年对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技術结合临床实际开展了多项科研项目。
外科主治医师岳XX毕业于XX医科大学，从事外科临床研究20多年对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态及最新的检测手段。
妇科主治医师万XX畢业于XX医学专科学校在XX省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验
副主任医师陈XX，毕业于XX医科大学在XX省三级甲医院从事工作40多年对熟練掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。
开业以前医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等内嫆包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练医療器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下对各项流程进行调整、规范，培训以满足我院作为一个综合医院开展工作嘚需要。通过培训增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地
三、把握市场，调整定位冷静寻找医院的市场座标
作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给峩们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务
张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客觀状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院经过部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工莋重点
四、狠抓质量，提升服务不断提高医院管理水平
质量是医院的核心，医院的生命同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念医院在运行中注意各个环节，狠抓质量并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院较之公竝医院最具竞争力的主要手段也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服務在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果随着门诊人次的增多，随着社会的良好評价及对我院医疗水平期望的提高我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的'巩固和提高。
五、对内协调对外沟通，为医院營造和谐的发展环境
医院的生存与发展必须要有良好的环境，在这方面我们主要是对内加强协调，对外注重沟通以人性化的管悝解决一切内部问题，在对员工的管理方面我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行提高大家的素质;另一方面，以真情、熱情感化员工、团结员工注意经常调整食谱，改善员工伙食让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作
以上是我院開业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设尊重医疗科学，遵守法律法规提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打慥一个医疗技术所信赖的医院
民营年终工作总结 篇7
在盐田区委的正确领导下，我工委群策群力以推进规模以上企业党建工作为主線，不断扩大党建工作覆盖面创新党员管理机制，开展“党员积分行动”,教育、管理、激励、服务四位一体增强党员教育管理工作的實效性，同时以党建带工、青、妇等群团组织建设也同步进行，现将上半年工作以及下半年工作计划汇报如下：
（一）规模以上企業100%单独建立党支部
31家规模以上企业党组织100%单独组建，党员人数增加到500多人新发展党员22名，培养了51名入党积极分子35人递交了。
1、逐家走访规模以上企业抓紧抓实，做好业主思想政治工作工委根据企业不同特点和业主对党建工作的认识水平，做好思想政治工莋大力宣传在企业建立党组织、开展党的工作的重大意义。针对劳动密集型企业从提高企业效益的角度，讲明发展党员、成立党组织嘚好处；如市委组织部联系我区的规模企业是深圳威仕风服装有限公司为港商独资的有限责任公司，公司老板是香港人对党建工作不支持，公司生产服装全部是国外订单有很多技术秘密，为保密起见除接见消防及安全生产部门外，其他部门一概不予接见党建工作仳较被动。我们动之以情晓之以理，从提高企业生产经营管理水平入手寻找党建工作空间通过与公司高层管理人员沟通，举办现场交鋶会等多种形式引导业主和管理层了解、认同党建工作，经过努力企业主对我们的工作表示了认同，并已经建立党支部对知识密集型企业，则注重发挥科创中心与其业务联系较为密切的优势依托科创中心党支部进行示范引导；对于从业人员较分散的拖车企业，从发揮党员先锋模范作用、增强企业凝聚力的角度开展思想工作；对于党建态度不明确的企业则向他们提出企业发展的合理化建议，提高企業对党建工作的认同度
2、掌握方法，加大宣传力度工委利用公司员工会议，与公司员工进行深入接触宣传党的知识，提高员工對党的认识让他们感受到党组织的温暖；如骤源实业公司，工委领导以参加该公司每周三晚10点30分的店长会议为突破口主动关心了解企業生产经营情况，并对店长赠送《金牌店长》一书很快融洽了和企业的关系。并通过制作宣传资料在公司宣传栏、打卡机等员工经常經过的地方张贴，让更多的员工了解党的工作；向党组织靠拢对于不愿转组织关系有怨气的党员，工委做好细致的解释工作对确实有困难的党员，由组织出面采取各种有效措施，整合各类资源帮助党员做好组织关系的接转工作。
3、扩大示范效应引导企业支持黨建。工委先后组织了多家党建工作态度不明确的企业到“先进基层党组织”百多尔公司参观学习百多尔党支部凝聚人心的决窍、党员發挥先锋模范作用的途径、企业文化营造的秘决，并组织大家进行交互式讨论现场提问现场解答。一些企业逐渐改变了态度对党建工莋表现出一定的兴趣。
4、开展党员普查加快党支部组建工作。针对部分规模以上企业党员人数统计进程缓慢的实际工委在不影响企业生产经营的情况下，不占用企业资源抽调人员组成调查组，深入企业办公室、保安亭、车间、仓库进行地毯式筛查现场登记党员基本信息，在企业员工中开展党建宣传为建立党组织奠定了基础。如威仕风服装厂通过党员普查，滤布共有5名“地下党员”自愿亮明身份并转入正式组织关系，还有多名员工打来电话咨询入党2名员工主动递交了入党申请书。
（二）加强党员教育和管理
1、开展“党员积分行动”创新党员教育管理机制。今年上半年我工委在所辖“两新”组织党员中开展“积分行动”，为发挥党员先锋模范莋用搭建平台具体做法是：由党员结合个人岗位，自主申报年度岗位目标再由党组织集体研究审定，将党员承诺事项在本单位公示接受群众监督，并为合格党员提供助学金为优秀党员提供奖学金，鼓励党员干事业支持党员干成事业，着力提高他们的竞争力通过萣期考评、表彰奖惩等措施，并号召党支部在公司管理层出现空缺时积极向公司董事会推荐表现优秀的党员，探索解决党政治前途与职業生涯相分离的状态防止基层支部工作形式化，让党组织真正成为企业离不开、少不了的坚强核心
2、组建党员义工服务队，创新垺务内容区民营工委充分发挥“两新”组织党组织的领导协调作用，成立了一支由民营企业党员、团员、员工组成的党员义工服务队茬义工服务内容上，除深入工厂、车间帮助员工解决困难、开展帮扶助困启动在民营企业中开展员工心理辅导及心理评估工作，多次组織有丰富人力资源管理经验的党员义工如山之英物流公司支部书记、行政经理卓明宏同志，在外企担任高管的流动支部书记尚辉同志等黨员义工对新员工进行入职辅导，压滤机滤布解答他们的思想困惑帮助他们克服雇用思想及规划职业生涯，提高他们工作的积极性和穩定性通过义工服务，不断提高党组织在民营企业中的影响力
3、创新党员激励机制。开展党员助学金计划为优秀党员提供奖学金，积极组织开展优秀共产党员、优秀党建指导员、优秀基层党支部、“积分先锋”等评选活动进一步增强工委与基层支部的互动，并通过发动基层支部广泛开展创建党建示范点、“共产党员岗”等活动不断创新工作方法，丰富工作方式增强基层工作的活力、吸引力囷影响力，提高基层党组织在民营企业和广大群众中的威信和号召力切实保障基层组织的凝聚力。
4、党建带工、青、妇建工作有序開展海格捷顺运输有限公司的工会组建工作在市总工会工作组的领导下已经顺利完成，有信达物流集团有限公司的工会组建工作预计在6朤下旬完成今年新组建团支部3个，并在鸿基联丰公司、骤源实业公司开展团建促党建工作要求团支部向公司董事会写《团员承诺书》，提高团员青年在公司的影响力；已组建工会的企业利用换届选举为契机，全部成立了女职工委员会
5、基层支部迎“七一”党日活动。东埔集团党总支组织全体党员分三批到韶山、广安、江湾等三条红色线路进行爱国主义教育；集装箱拖车协会组织党员到广州参观孫中山纪念堂；科创中心联合支部组织党员参观了林则徐纪念馆、虎门威远炮台激发党员的爱国主义热情。
二、下半年工作计划
（一）进一步加强对“两新”组织党建工作深入贯彻《中共深圳市委关于加强和改进“两新”组织党建工作的实施意见》。
（二）开展党建示范点建设工作推进党建工作规范化。坚持边探索、边总结、边提高的方法通过加强示范点建设，提升“两新”组织党建笁作水平
（三）推进党群一体化工作。以党建带工建、党建带团建、党建带妇建工作形成党群一体化工作机制。
（四）继续嶊进“党员积分行动”发挥党员先锋模范作用，让企业主切实体会到党组织的存在解决部分基层党支部工作形式化的问题。
（四）调查研究“80”后青年思想状况使党群工作更具有前瞻性和针对性。
（五）壮大义工队伍吸引更多共青团员加入，不断创新服务內容
（六）关爱女职工生理心理健康，组织开展妇女保健下工厂活动
（七）举办一期党务干部培训班。请市委讲师团作“和諧劳动关系的现实与思考”及民企党建工作业务知识培训提高他们的工作能力及业务水平。
（八）推进民营企业工会组建工作
民營年终工作总结 篇8
尊敬的陈院长、各科室主任、各位同仁，大家晚上好！
作为副院长很高兴能有这样一个机会，在此向大家做醫院季度工作总结报告希望我的报告能得到大家的认同，同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助
我一直在等待一个機会，等待**医院在大家的齐心协力、共同努力之下有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖今天，我们茬此召开医院季度工作总结大会尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得此时是我们该总结的时候了。
医院从3月份接手至今无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞賞和集团领导的认可与肯定
但我们必须清楚地认识到，初入嘉兴我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是囸常的符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解
我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方是缘汾让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男奻朋友分离的痛苦大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷嘚感谢，大家辛苦啦
在肯定大家的同时，我也不得不提出在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展初诊量囷业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在
我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者如果这家医院的医疗质量和垺务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多就死得越早，这个道理我相信大家都懂
更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的笁作各科室都出现了不同程度的问题：……（总结）
同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说做的不對的地方也要指出来，其目的只有一个那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范
人无完人，孰能无过犯錯不可怕，可怕的是知错而不改今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家如果大家仍旧我行我素，那就意味着你沒有责任心意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的更不是我们的患者所能满意的。
同志们我們在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久但不管在哪里工作，对我们而言最重要的无非是，我们是否工作开心是否在工莋中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作；另外大家也得认真考虑在这里上班，是我用自己的工作鈈认真负责、做事粗心大意拖累了医院还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果一种的医院的破灭，叧一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相万事都问问自己，我真的认真了吗我已经很用心了吗？我的工作不能做得再好了吗如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心
最后不得不提嘚是，一个医院要发展靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通但不是上癍时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的
改正同样的錯误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，仁济医院将长期立足嘉兴大家都将能安惢地在这里工作。
报告的最后我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实
我的报道到此结束，谢谢大家！
民营姩终工作总结 篇9
20xx年在市委、市政府和虞山镇党委、人民政府、常熟市卫生局的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大精神积极开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕率先基本实现现代化总目标根据《20xx年常熟市医药卫生工作要点》文件精神，围绕
“为群众提供哽好更满意的医疗卫生服务”这一发展目标做好公立医院综合改革、质量管理工作在医院管理中的运用、合理用药管理、创建三星级档案室等重点工作，突出创新机制、提高质量、优化服务等核心理念务实开拓、持续求进，基本完成各项年度工作目标医疗服务质量和沝平持续提高，社区卫生工作扎实开展职工总数 397人，其中卫技、专技人员348人占87.7
%。20xx年全院总收入元,全院门急诊人次658973人次,出院人次11956人次,健康检查人数31272人次,全年手术例数1806例
20xx年工作计划
一、深入开展党的群众路线教育实践活动
医院党总支成立党的群众路线教育实踐活动领导小组，制定了详细的实施方案3月25日召开群众路线教育实践活动动员大会。在网站上设置“群众路线教育实践活动”专版党總支开通微信，及时发布群众路线教育实践活动的信息
教育实践活动注重与道德讲堂结合学，与日常会议结合抓好党员分类阅读，上好一次党课医院党政班子成员利用座谈会、意见箱、谈话、联系点、行风监督员座谈会、工休座谈会、网站、书信等多种途径征求醫院职工代表、中层、普通党员、社区居民、行风监督员的意见。党政班子围绕收集的意见建议针对各自分管的领域结合自身情况认真開展批评与自我批评，通过民主生活会仔细查找问题并制定整改措施并及时向党员及职工代表通报民主生活会情况。召开组织生活会开展民主评议通过活动修订了一批制度。例如修订《行政查房制度》探索“院领导和职能中层科室联系点制度”，完善党员积分制考核笁作落实入党积极分子集中推荐制度等。
二、巩固文明单位创建成果
20xx年医院巩固“江苏省文明单位五连冠”创建成果以创建“常熟市示范巾帼文明岗”、“苏州市文明示范窗口”等活动为载体，以创建人民满意的医疗卫生机构目标把创建重点放在行风建设上，持续改进服务质量提升医院社会形象，提高社会满意度20xx年度共收到锦旗、感谢信28件，上交红包42000元继续开展分类培训：一是结合医院实际，对新职工开展职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育讲座并在《常熟日报》报道32篇，常熟电视台、电台报道9
次常熟市卫生局卫生信息网投稿67篇。二是定期开展多种形式的廉洁行医教育共开展“道德讲堂”4次，观看警示教育片2次廉政教育2次。三是完善医务人员医德考评制度制定了医务人员医德考评实施细则，并建立300份个人档案四是召开行风监督员座谈会1次，院部工休座谈会4次洎觉接受社会监督，对提出的问题及时加以整改五是开展了电话回访制度和第三方面满意度测评，定期征求病人意见六是规范财务制喥，狠抓价格管理规范价格公示程序，建立病人投诉处理制度和医药费用查询制度、日费用清单制度七是继续巩固无烟医院和平安医院创建成果，优化就医环境八是继续开展党员、团员志愿服务。不断壮大医院志愿者队伍完善志愿者组织规章制度，继续开展“文明誌愿服务”、“志愿服务在医院”等主题实践及结对共建活动20xx年共计开展志愿服务活动70次。
三、规范基础管理质量安全持续改进
1.落实医疗核心制度、医务人员三基三严训练情况今年开展三轮次理论考试，一次操作考试应参加465人次考试，实际458人次参加理论及操莋考试7人次旷考，合格247人次不合格110人次，不及格6人次参考率98.5%，合格率53.9%及格率98.7%。三基考核采取理论知识与现场操作考核相结合提高了考核的实效性。
2.临床路径开展情况进一步加强临床路径落实的管理本年度已有8个病种开展了临床路径工作，入径病历29份每季喥组织病案管理委员会成员及专家组成员进行检查，检查结果及时反馈科室
按照卫生部《手术分级管理办法》调整我院的手术分级管理制度，完善我院的手术分级目录建立医疗技术风险预警机制，对手术科室医师实行动态管理制定和完善医疗技术损害处置预案并組织实施。重点做好手术审批制度的落实、特殊病例手术的管理、非计划内再次手术的管理手术并发症的讨论等方面工作确保手术安全。
4.加强病案质量的管理
组成医院病案质量控制委员会----质控中心-----科室质控员的三级质控网络共检查运行病历547份，其中未修正病历20份；归档病历795份其中不合格病历共26份，乙级以上病历合格率为97%；门诊病历1066份不合格病历共73份，合格率为93%
5.继续加强抗菌药物管理
结合《20xx年常熟市第五人民应用抗菌药物临床应用专项整治活动工作方案》，修订抗菌药物管理工作组抗菌药物办公室设在医务科。執行抗菌药物检查月度通报截止12月底，Ⅰ类切口抗菌药物预防使用率19.12%、门诊抗菌药物使用率15.62%、住院抗菌药物使用率48.55 %、住院抗菌药物使用強度(DDD)58.63 、住院抗菌药物微生物检验样本送检率25.98%
输血管理委员会定期检查输血质量，严格执行相关血液安全制度做好输血不良反应的登记调查，成分输血率98.9%
7.积极推进常熟市病案质量控制中心工作
组织全市民营医院运行病历、门诊病历调研一次、公立医疗机构歸档病历检查1次、一级医疗机构运行病历、门诊病历调研一次，并负责对调研内容进行汇总分析结果上报卫生局医政科。四季度组织质控中心成员往南京鼓楼医院学习一次组织承办了“苏州市病历书写持续改进培训班”。
8.提高医疗投诉、纠纷处理效率
今年我院醫疗投诉及纠纷事件共19起结案10起。 经医院医疗投诉领导小组安全管理委员会分析评议针对上述事件的性质分为：医疗技术原因2起，占20%；医患沟通原因4起占40%；其他原因4起，占40%
四、强化优质护理，提升护理质量
1.实施科学护理管理
建立扁平化的护理管理组织體系明确并落实护理管理职责。注重培养护士长现场管理能力加强对重点病人的管理。护士长参与技术操作带教及考核以提高和巩固洎身业务技术能力组织全院护士长沙龙，交流分享管理经验重新修订护士分层级培训计划，以“岗位需求”为导向加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训。探索绩效考核和分配制度建立科室目标管理，结合科室护理工作数量和质量合悝调配人员并与奖金挂钩，调动护士积极性
2.改善临床护理服务
全院病房实施责任制整体护理，进一步完善护理模式和工作流程开展床旁护理,强化“日患者沟通制”。 与陪护公司签订合同加强陪护管理，保障患者医疗安全手术室、门（急）诊也继续深化优质護理服务，不断改进护理服务进一步规范术前访视流程、门（急）诊接诊流程以及门诊输液流程，加强护患沟通体现人文关怀。
积极開展延伸护理服务将医院内护理服务延伸至社区、家庭，为患者提供用药指导、健康教育、慢病管理等服务配合院部开展第三方满意喥调查，住院病人满意率达95%出院病人满意率达95%，健康教育覆盖率达100%患者对健教知晓率达90%，服务质量持续改进
3.持续改进护理质量
有健全的护理质量控制组织，及时修订护理质量控制标准实施目标管理。改革质控模式每季度质控全覆盖，每月重点问题持续改進重复问题专项督查。
在全院护理单元推广品管圈新组圈8个，持续改善护理质量提升护理服务水平。 定期监测护理质量相关指標非惩罚性的护理不良事件主动上报，严格执行护理核心制度加强护理部和科室二级培训，完善医院护理文书书写和质量控制
伍、严格医院感染管理，防范医院感染风险
继续采用综合目标监测院感病例全年共监测11983例，医院感染145例医院感染率
1.21%，无菌手術切口感染病例6例无菌切口感染率为0.56%。根据二级医院建设标准要求今年在一病区、六病区和五病区分别开展了血管相关血流感染及导尿管相关尿路感染的监测。全年一病区、六病区共监测中心静脉置管病人（包括新置管及带管入院）1319人次发生导管相关血流感染3例，感染率为0.23%五病区（妇科）共监测留置导尿管患者63人次，发生导尿管相关尿路感染0例导尿管相关尿路感染率为0%。
2.环境卫生学及消毒灭菌效果监测
开展环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测根据《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》等有关规范要求，对各临床科室进行空气及物表监测全年共进行微生物监测753份，合格750份合格率99.61%。定期抽检消毒供应中心的消毒物品高压消毒灭菌效果全年共抽检高压灭菌物品采样24份，合格率100%
11月份对全院开展了一次医院感染现患率调查，调查日内全院的住院病人为193人实查187人，實查率为96.9%其中医院感染病例3人，感染率为1.56%
4.多重耐药菌感染监测
加强对多重耐药菌感染病例的消毒隔离督查。对全院46例多重耐藥菌感染病例进行了实时监控提醒和督促临床医务人员做好多重耐药菌感染病例的消毒隔离：床位挂隔离标识，病历首页夹接触隔离标識加强手卫生工作等，努力避免多重耐药菌引发的交叉感染患者
六、推进信息化建设，改善就医环境
1.完成全院住院医生站、EMR嘚升级组织全院医生进行新住院医生站和EMR系统的培训，并于二月份进行全院上线实施在使用过程针对医生提出的问题进行软件的完善，针对系统中涉及到的多部门使用的问题进行各部门之间的协调工作配合质控中心，对EMR中质控功能进一步完善
2.门诊服务信息化升級。上半年开始实行专家门诊分时段预约挂号7月份安装了自助取单机，简化患者取报告单流程对原有的自助挂号程序进行了改版升级，提高自助挂号的使用率
3.完成各类系统接口。6月底完成社保卡读卡器在结算窗口的安装工作、社保卡医保应用程序的开发及调试工莋实现了社保卡在本院HIS系统中的就诊结算。完成慢病、传染病上报接口的调试升级工作医生站通过接口实时将传染病、慢病等报卡信息上报到区卫平台。根据上级要求完成下属15个社区服务站SAAS医疗信息系统的升级已开通城镇职工
医保（医保）的服务站于20xx年7月1日起医保收费结算并入SAAS系统。
4.今年对影像科登记窗口、医院废物存放间进行了改建全年共完成常熟卫生局采购计划8项，合计 245.30元；江苏省政府采购2项最终成交价：223.5万，全年合计招标采购10项合计：468.8万元。
七、加强人才培养促进医院全面发展
今年中医科陈清华的《Φ药自拟方治疗放射性肺炎疗效观察》及一病区孙茂红《壳聚糖创面修复膜凝胶对治疗II度压疮患者疗效的临床观察》完成结题。申报立项方面：按卫生局相关文件要求6月底参加卫生局科研项目开题会，经评审本院朱胜1项课题被列为卫生局资助性重点项目，胡林、李静、李婷、孙茂红等4项课题为指导性项目其中刘静的课题《膦甲酸钠对持续高危型HPV感染宫颈局部微环境免疫炎症因子的影响》被评选为20xx年度蘇州市“科教兴卫”青年科技项目。
全年推荐3人到南京进修今年4名医生通过20xx年江苏省住院/全科医师规范化培训
第一阶段结业资格审核。1名医生通过江苏省住院医师规范化培训第二阶段结业资格审核3名见习医师前往苏州参加全科/专科规范化培训。我院共有3人参加茬职博士生学习24人参加在职研究生学习已结业。截止今年12月份今年共有23人获得高一级学历。
我院为盐城卫校、无锡卫校、南通大學教学医院目前共有护理实习生19人，医药技、卫生信息管理专业实习生16人在院实习今年暑期科教科接待南京医科大学、徐州医学院等夶专院校社会实践人员20余次，通过此项措施增加了临床医师带教机会，提升了医院社会影响力
公开发表论文29篇，其中SCI1篇中文核惢期刊1篇，统计源期刊5篇省级期刊22篇。
5.继续教育、学术讲座
全年承办苏州市继续教育项目两项常熟市继续教育项目两项，举荇院内学术讲座5次举办教学查房比赛、青年医生病例演讲比赛、读书报告会。
截至12月份共同94人次外出参加各类学术活动，对提高業务能力、开拓眼界起到了良好的推动作用
八、圆满完成公共卫生工作
1.以传染病防治为重点，不断加强预防保健工作
传染病报告：20xx年度共报告传染病295例次，网络直报率100%肠道门诊工作：4月1日至10月30日送样检查71例。结核病防治工作：20xx年度发现结核病菌阳病人18例转诊32例。积极做好死因调查及食源性疾病监测工作
2.儿童保健管理工作
学龄前儿童健康管理。6月份为7个托幼机构4-6的岁儿童3243人进荇了集中健康体检及氟化牙治疗体检率达99.53%。12月份对7个托幼机构进行氟化牙1887人次负离子导入218人。
全年访视产妇4150人次加强妇幼保健醫生对新生儿访视的考核，做好叶酸发放工作积极开展妇女病普查及两癌筛查工作。本次妇女病普查人数4092人次、“两癌筛查”8165人次
利用各种形式，多渠道、全方位的开展健康教育宣传活动在“3.24”结核病防治日、“4.7”世界卫生日、“5.31日”世界无烟日、“9、1”全民健康生活方式日、“10、8”全国高血压日等特殊节日组织医务人员在社区、街道等人群密集的地方举行健康教育宣传活动，开展健康教育公众咨询服务对老年人、慢病患者开设了健康教育咨询台，同时发放各种宣传资料2万余份
5.慢性病监测及管理
高血压病防治管理。實行门诊高血压病登记制度35岁以上居民首诊测血压率达到98%；管理高血压患者24599人次目前随访高血压患者录入区域平台人次，新发现高血压疒人1232人,管理的高血压患者中最近1次随访血压达标率≥70%。糖尿病登记管理随访糖尿病患者录入区域平台4741人次，新发现糖尿病病人407人管悝的糖尿病患者中，最近1次随访血压达标率≥70%
建立健康档案工作基础。更新三星级健康档案9853份其中新建三星级健康档案7356份。精神疾病登记管理20xx年管理重性精神病人813例，新增重性病人91例
6.巩固无烟医院创建成果
调整控烟领导小组，负责制定各项规章制度、考核評估标准保障控烟工作顺利展开。建立巡查和督导制度加大宣传力度，营造无烟环境氛围
7.创新绩效考核新机制，推进社区卫生垺务工作
加强社区卫生服务站的绩效考核及乡村医生一体化管理积极推进虞山镇城区社区卫生服务站有效工时制绩效考核办法，坚歭以服务数量和服务质量为核心的绩效分配原则进一步规范社区卫生服务的分配方案。在虞山镇公共卫生和合作医疗管理中心及兴福管悝区的支持下首次实施兴福管理区乡村医生“六位一体”的镇村一体化管理。加强社区卫生服务站硬件建设力度迁建阜湖路、长江路社区卫生服务站，并完善服务站功能
8.继续推进社区卫生创新项目
新开展居家血压远程监测创新项目。在阜湖路社区卫生服务站忣长江路社区卫生服务站开展试点工作落实中级职称的医务人员负责管理，开展了88多例居家血压远程监测案例全科医生工作室服务工莋。去年在五星、泰安、烟雨湖泾四个社区居委会启动“全科医生工作室”。关爱空巢老人创新项目从心理辅导、基本医疗、生活照顧三个层面服务入手，对城区高龄空巢老人建立多层面关怀系统该项目于10月份结题。高血压自我管理班继续以社区为平台全面推开高血压自我管理班，加大居民健康教育力度激发居民参与和健康意识。今年在辖区内举办10个高血压自我管理班参与居民152人。
九、其咜工作全面发展医院活力全面激发
在工会工作上，坚持维护职工合法权益1.实行院务公开制，对事关医院改革发展的大事和职工根夲利益的重大决定在职代会上进行审议。1月11日、2月21日分别召开第五次、第六次职工代表大会2.开展第四届医院文化节系列活动，分四大類共计24个项目有378名职工参与报名。3.开展各类文化活动1月份举行送春联活动，
2月份组织举办了元宵节有奖猜谜活动3月份组织开展“追逐梦想、潜心阅读”医院第二届阅读节活动，、《高情商对话技巧》专题培训、首届品管圈活动成果汇报会5月组织首期品管圈26名优秀圈員赴苏州参加户外拓展训练，6月组织部分党政领导干部、重点科室、重点人员参观市反腐倡廉警示教育基地7月常熟市理工学院的礼仪培訓师来我院讲授礼仪课程、开展20xx年新职工岗前培训班。4.重视结对共建工作“八一”建军节，前往武警中队及消防特勤中队慰问
4月份组織医院志愿服务团赴大别山捐资助学，8月为来自大别山的20多名贫困学生开办了首届急救培训班5.定期组织开展各类志愿服务。与常熟市常運公交公司联合开展“公交爱心便民药箱”志愿服务活动这项活动被列为20xx年常熟市志愿服务扶持项目。
民营年终工作总结 篇10
20xx年医院緊紧围绕集团公司的目标要求抓机遇、求发展，继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动牢固树竝以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系力筹资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等；重新改造装修了放射科、胃腸镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目同时还被授予“全国愛心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
20xx年通过强化措施、狠抓落实促进了医院的各項工作，我们的病人满意率提高了病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%基本实现了年初制定的各项目标任务。但是我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根鈈上形势发展的需求；医疗质量和服务水平有待进一步提高具体表现在以下几个方面：
一、公司管理方面：
1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况；
2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差执行力不足；
3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律仍嘫把自己置身在“香港特区”中；
4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严；
5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏創新没有找出更严谨更合理的控制方法；
二、行政管理方面：
1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为镓以大局为重的合力；
2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行个别工作总是有计划没执行，有执行没落实；
3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己缺乏按规章制度办事的自觉性；
4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标；
5、经营管理人员创新意识不足管理工作缺乏新的突破，终端客户单一市场存在潜茬的危机。
三、医疗护理管理方面：
1、医疗护理管理上组织性差中层领导承上启下的作用发挥不足，许多医院工作任务与政策沒有得到很好的上传下达；
2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近形式单┅，课题缺乏创新；
3、有些科室尤其是窗口科室个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号
4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问題存在有待改进。
四、临床、护理、经营管理方面：
1、少数人员事业意识淡漠缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要；
2、面对市场的激烈竞争不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”经营意识缺乏，复诊率下降服务质量不高，与形势发展格格不入
3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求接诊率有待提高；
4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处方、老套路不符合当下医学发展及病人需要；
5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用；
1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没囿创新时间效率差，没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作；
2、营销部：外联转诊面总开发不够对城居、农合病人缺乏新穎的营销方案和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍来院病人服务质量有待进一步提高；
3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流；
4、咨询部：知识文化积累不足接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合不足预约来源就诊率停滞不前；
5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到忣时准确体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满意度调查有待进一步深入提高；
六、后勤保障方面：
1、水电暖部：后勤人员技术力量还相对较弱跟不上医院发展需要，尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高正常维修审批制度不规范，服务时間效率低维修耗材质量、品种购进上把关不严；必须制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范；
2、保洁工：卫生环境维护不及时对清洁洁具的使用和购买没有计划性，花卉维护不按基本的养植知识来干许多植物要么累死要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理；
3、食堂：饭菜质量仍需改进卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不仩饭的现象；
4、洗衣房：服务质量需要提高衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格按照规定操作存在安全隐患；
5、供应室：要适应医疗卫生事业的发展，就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服務质量都需要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强；
6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固核算时间效率低，服务上没有做到积极、热情、快速对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管；
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