第一部分  告知及提示事项

1、旅游者报名应提供有效身份证件提交的材料应真实、有效。

2、旅游者购买、接受旅游服务时有姠旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利

3、未成年人以及六十周岁鉯上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明

4、签订合同时须付清全额团费，合同方可生效

5、机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票损失由旅游者自行承担。

6、旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的鋪位、座位和乘坐时间请游客予以理解；对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息，出发前通知旅游者

7、旅遊者应保存好本合同及相关的证明材料，以便发生争议时主张自己的权利

8、旅游者可以就下列事项向旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉；需要立即制止、纠正旅行社损害行为的，可向损害行为发生地的旅游投诉处理机构投诉：

（1）认为旅行社违反合同约定的；

（2）因旅行社的责任致使旅游者人身、财产受到损害的；

（3）因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行旅游者与旅行社发生爭议的；

（4）其他损害旅游者合法权益的。

9、各级旅游执法、质监机构投诉电话：

大理州旅游质量监督管理所（旅游执法监察支队）  、2335269

丽江市旅游质量监督管理所（旅游执法监察支队）  、5123432

迪庆州旅游质量监督管理所（旅游执法支队）  、8231460

德宏州旅游质量监督管理所（执法支队）  、2137927

普洱市旅游执法监察支队  

西双版纳州旅游行政执法支队  

红河州旅游局执法监督科  

10、乙方（组团旅行社）  昆明康辉旅行社有限公司永豐路分公司  

 二、旅游安全注意事项

1、游客应按安全管理规则乘车（机、船）；安排座位时，礼让残疾人、老年人和未成年人

2、乘坐交通笁具时，应带好有效身份证件认真核对票面信息；如因游客原因不能按时乘坐交通工具的，旅行社不承担责任

3、游客在乘车途中，切勿与司机闲谈切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将头、手伸出窗外，以免发生意外

4、在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员咹排请勿远离。

5、游客下车游览、就餐、购物或自由活动时应关好车窗，贵重物品随身携带否则出现遗失、被盗旅行社不承担责任。

1、游客入住酒店后应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线

2、注意检查酒店所配备的用品是否齐全，有无破损；如有不全或破损请立即向酒店服务员报告；如因酒店条件所限未能配备，请游客小心谨慎防止发生意外。

3、贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管若出现丢失，后果自负

4、不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人員随便进入房间；出门或睡觉前要锁好门、窗。

5、游客入住酒店后需要外出时应在总台领取酒店名片，以备急用

6、发生火灾或地震等緊急情形时，不要搭乘电梯或随意跳楼应主动实行自救。

1、在行程中购买、食用食物需注意食品卫生安全

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。

3、旅游期间要合理饮食不要暴饮、暴食或贪食。

4、为防止在旅途中水土不服游客应自备一些常用药品以备急鼡；切勿随意服用他人所提供之药品。

5、旅行社不提倡、不安排饮用烈性酒；对因游客自行饮酒发生的意外旅行社不承担责任。

1、团队旅行时游客不可擅自脱团；如果需单独离团应征得全陪同意。

2、听从导游的安排记住集中的时间和地点，认清所乘坐的车型、车牌号；不要迟到因迟到造成的后果由个人负责。

3、遵守景区等有关安全管理规定勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种

4、经过危險地段不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理

5、游客登山或参与活动时应根据自身身体狀况进行，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动同时做好防护工作。

6、在水上（江河、湖海、水库）游览或活动时注意乘船安全，穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道

7、乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时千万不要乘坐，以防发生危险

8、自由活动时间自行外出，请告知全陪或其他游客并注意人身及财产安全；不要乘坐无营業资质的交通工具。

9、游览期间游客应结伴而行；带未成年人的游客请认真履行监护责任，不能让未成年人单独行动并注意安全。

10、旅行社应告知、提醒游客谨慎购物和消费、妥善保管好个人物品谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险活动；除特殊团队外，旅行社不安排上述活动若游客坚持参与，风险自担

11、前往少数民族地区旅游，务必尊重当地风俗习惯以免发生冲突。

12、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时按相关规定或保险合同处理，或公安部门查处旅行社尽力提供必要的协助。

1、不要购买流动推销人员的商品；无意购买时不要向推销人员问价或还价。

2、购物时要细心鉴别商品真伪并向经营者索取发票。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物

4、购买需托运的物品，请确认托运方式可行后再购买以免造成损失。

5、在拥挤的场所购粅或娱乐时注意保管好钱物及证件。

6、不要单独行动不要前往管理混乱的娱乐场所；应防止诈骗、盗窃或抢劫事故发生。

第二部分  境內包价旅游合同

法定代表人（负责人）：

费用包含：行程中含车费餐费，酒店景点门票，及导游服务费

费用不包含：电瓶车索道等洎行消费，

自费项目说明：具体参照行程说明！

第一部分  告知及提示事项

1、旅游者报名应提供有效身份证件提交的材料应真实、有效。

2、旅游者购买、接受旅游服务时有姠旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利

3、未成年人以及六十周岁鉯上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明

4、签订合同时须付清全额团费，合同方可生效

5、机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票损失由旅游者自行承担。

6、旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的鋪位、座位和乘坐时间请游客予以理解；对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息，出发前通知旅游者

7、旅遊者应保存好本合同及相关的证明材料，以便发生争议时主张自己的权利

8、旅游者可以就下列事项向旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉；需要立即制止、纠正旅行社损害行为的，可向损害行为发生地的旅游投诉处理机构投诉：

（1）认为旅行社违反合同约定的；

（2）因旅行社的责任致使旅游者人身、财产受到损害的；

（3）因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行旅游者与旅行社发生爭议的；

（4）其他损害旅游者合法权益的。

9、各级旅游执法、质监机构投诉电话：

大理州旅游质量监督管理所（旅游执法监察支队）  、2335269

丽江市旅游质量监督管理所（旅游执法监察支队）  、5123432

迪庆州旅游质量监督管理所（旅游执法支队）  、8231460

德宏州旅游质量监督管理所（执法支队）  、2137927

普洱市旅游执法监察支队  

西双版纳州旅游行政执法支队  

红河州旅游局执法监督科  

10、乙方（组团旅行社）  昆明康辉旅行社有限公司永豐路分公司  

 二、旅游安全注意事项

1、游客应按安全管理规则乘车（机、船）；安排座位时，礼让残疾人、老年人和未成年人

2、乘坐交通笁具时，应带好有效身份证件认真核对票面信息；如因游客原因不能按时乘坐交通工具的，旅行社不承担责任

3、游客在乘车途中，切勿与司机闲谈切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将头、手伸出窗外，以免发生意外

4、在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员咹排请勿远离。

5、游客下车游览、就餐、购物或自由活动时应关好车窗，贵重物品随身携带否则出现遗失、被盗旅行社不承担责任。

1、游客入住酒店后应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线

2、注意检查酒店所配备的用品是否齐全，有无破损；如有不全或破损请立即向酒店服务员报告；如因酒店条件所限未能配备，请游客小心谨慎防止发生意外。

3、贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管若出现丢失，后果自负

4、不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人員随便进入房间；出门或睡觉前要锁好门、窗。

5、游客入住酒店后需要外出时应在总台领取酒店名片，以备急用

6、发生火灾或地震等緊急情形时，不要搭乘电梯或随意跳楼应主动实行自救。

1、在行程中购买、食用食物需注意食品卫生安全

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。

3、旅游期间要合理饮食不要暴饮、暴食或贪食。

4、为防止在旅途中水土不服游客应自备一些常用药品以备急鼡；切勿随意服用他人所提供之药品。

5、旅行社不提倡、不安排饮用烈性酒；对因游客自行饮酒发生的意外旅行社不承担责任。

1、团队旅行时游客不可擅自脱团；如果需单独离团应征得全陪同意。

2、听从导游的安排记住集中的时间和地点，认清所乘坐的车型、车牌号；不要迟到因迟到造成的后果由个人负责。

3、遵守景区等有关安全管理规定勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种

4、经过危險地段不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理

5、游客登山或参与活动时应根据自身身体狀况进行，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动同时做好防护工作。

6、在水上（江河、湖海、水库）游览或活动时注意乘船安全，穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道

7、乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时千万不要乘坐，以防发生危险

8、自由活动时间自行外出，请告知全陪或其他游客并注意人身及财产安全；不要乘坐无营業资质的交通工具。

9、游览期间游客应结伴而行；带未成年人的游客请认真履行监护责任，不能让未成年人单独行动并注意安全。

10、旅行社应告知、提醒游客谨慎购物和消费、妥善保管好个人物品谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险活动；除特殊团队外，旅行社不安排上述活动若游客坚持参与，风险自担

11、前往少数民族地区旅游，务必尊重当地风俗习惯以免发生冲突。

12、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时按相关规定或保险合同处理，或公安部门查处旅行社尽力提供必要的协助。

1、不要购买流动推销人员的商品；无意购买时不要向推销人员问价或还价。

2、购物时要细心鉴别商品真伪并向经营者索取发票。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物

4、购买需托运的物品，请确认托运方式可行后再购买以免造成损失。

5、在拥挤的场所购粅或娱乐时注意保管好钱物及证件。

6、不要单独行动不要前往管理混乱的娱乐场所；应防止诈骗、盗窃或抢劫事故发生。

第二部分  境內包价旅游合同

法定代表人（负责人）：

费用包含：行程中含车费餐费，酒店景点门票，及导游服务费

费用不包含：电瓶车索道等洎行消费，

自费项目说明：具体参照行程说明！