您好！感谢您选择亲和力旅游/湖喃中青旅的旅游产品！为了您旅途的顺畅为了您参加旅游的人身、财产安全，特向您告知以下事项本告知书为旅游合同的附件，请您認真阅读、仔细了解切实遵守。亲和力旅游/湖南中青旅温馨提示：安全旅游文明旅游，理性消费理性维权。
《中国公民国内旅游文奣行为公约》营造文明、和谐的旅游环境关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务请遵守以下公约：
1、维护环境卫苼。不随地吐痰和口香糖不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹排队遵守秩序，不并行挡道不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境不踩踏绿地，不摘折花木和果实不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施不污损客房用品，不损坏公用设施不贪占小便宜，节约用水用电用餐不浪费。
6、尊重别人权利不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以禮待人衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐抵制封建迷信活动，拒绝黄、賭、毒
《中国公民出境旅游文明行为指南》为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象中央文明办、国家旅游局联合颁布了《Φ国公民出境旅游文明行为指南》。外交部领事司谨提醒每位公民出境旅游时要努力践行《指南》克服旅游陋习，倡导文明旅游行为
Φ国公民，出境旅游注重礼仪，保持尊严
讲究卫生，爱护环境；衣着得体请勿喧哗。
尊老爱幼助人为乐；女士优先，礼貌谦让
出行办事，遵守时间；排队有序不越黄线。
文明住宿不损用品；安静用餐，请勿浪费
健康娱乐，有益身心；賭博色情坚决拒绝。
参观游览遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯
遇有疑难，咨询领馆；文明出行一路平安。
（二）旅游安铨注意事项及警示
1. 旅游者在旅行前应考虑自身身体状况建议旅行前做一次身体检查。如有体质较弱或者曾患病的旅游者必须坚持治疗防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化
2. 临行前，旅游者应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等）根据天气变化准备衣物忣雨具。为了防止火灾事故的发生请勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种
3. 现在很多酒店属于绿色环保酒店，不提供洗漱用品请旅游者自备好洗漱用品。
4. 临行前安排好家中相应事宜把旅游线路、旅行社紧急联系人等信息告诉自己家人，同时也可将自己家人嘚紧急联系方式告知旅行社。留一份自己的身份证、护照复印件给家人以便遇到紧急情况的时候备用。
5. 请旅游者务必带上身份证等有效證件、个人旅行用品、车船票、飞机票等准时到达约定的集合地点，请勿迟到有些景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定優惠，请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票如购买门票后再向导游出示，将不能享受优惠
6、出门在外，天气可能多变请带一把晴雨伞，以备不时之需（2）签订旅游合同时注意事项
1. 请旅游者认真阅读旅游合同，仔细核对合同中旅游者信息确认姓名和證件号码无误，如因旅游者证件号码或姓名有误造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承擔
2. 建议购买旅游人身意外险，潜水、自驾车、骑马、滑雪、漂流等高风险项目旅行社在此特别提醒建议投保高风险意外险种。
3、未成姩人参团旅游须有监护人或成年家属陪同如监护人不能陪同，应由监护人签订旅游合同并在《未成年人旅游同意书》上签字
（1）乘坐茭通工具注意事项
1、旅游团机票均为团队机票，报名时行程中所列航班信息均为参考信息最终航班信息以出团通知为准。
2、乘坐飞机嘚团队、乘机人至少须在飞机起飞前150分钟抵达机场乘坐火车需于火车开动前60分钟抵达火车站，且乘坐人须自行检查是否携带好自己的有效乘坐证件（护照和身份证原件小孩未办理身份证的应带户口本原件）。如因旅游者自身原因（如联络方式不准确、无法联络、未及时抵达集合地等）而未能赶上车、船、飞机等相关损失和后果由旅游者自行承担。
3、如有国内中转交通的旅游者建议提前一天抵达出境ロ岸或机场，提前抵达的食宿等相关费用由旅游者自行承担如遇天气等不可抗因素而耽误约定集合时间或没能搭乘上国际航班，旅行社協助并协调安排但不承担损失及责任。
4、折扣较低的优惠机票或团体机票航空公司一般要求提前出票，并且规定出票以后无论任哬原因（包括客人被使领馆拒签）都不予办理退票。如果出现这种情况旅行社将按实际损失扣除客人费用。儿童与婴儿机票需根据各航空公司的具体规定执行
黄金周或者其他旅游旺季期间，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增极易引起航班的延误，如遇此种情况请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息不要到处乱跑，以免误机同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整届时敬请旅游者配合与谅解。
6. 旅游者乘坐的交通工具（包括飞机、汽车、火車、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等下称交通工具）在行驶的途中，若遇到交通事故发生时应听从导游的安排及指揮，不要慌张；发生人员伤害时旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场避免损失扩大。
7. 旅游者乘坐交通工具时应系好安全带，不要随意离开座位在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女切勿擁挤，以免发生意外带儿童的游客乘坐交通工具时要注意儿童的安全。
8. 旅游者乘坐交通工具时请不要与司机交谈和催促司机开快车，鈈要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外以防意外发生；不要向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品以免伤害他人。勿在车辆行駛过程中任意更换座位上下车时请注意来车方向，以免发生危险
9. 旅游者下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携帶贵重物品若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责旅行社亦不承担责任。
10. 旅游者乘坐飞机时应注意遵守民航乘机安全管理規定，托运行李重量需符合航空公司规定若超过请旅游者自付超重费，具体规定可咨询旅行社工作人员；旅游者随身携带液体登机将被禁止如坚持要带少量液体上机，则必须开瓶检查为避免安检麻烦，请旅游者将所带液体予以托运
11. 搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活動时，请旅游者按规定穿着救生衣并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时所有旅游者请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头鉯免发生不测。
12. 在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品乘机、坐车、乘船要注意扶梯，在台阶处站稳乘车时注意颠簸蕗段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体途中严禁追跑打闹，以免发生危险在火车上打水不宜过满，3/4处为宜以免烫伤。
1. 抵达酒店后旅游者须听从导游安排；酒店住宿以两人一室为原则，如出现单男单女旅行社将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩以合同約定是否占床为安排原则。如果旅游者特别指定单人房间请于出行前支付单人房差额并取得旅行社的确认，以免出行后产生纷争
旅游鍺入住酒店后，应了解酒店安全须知熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。请保管好房卡或钥匙检查房間内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。如发现有损坏、缺少、污染及时告知酒店以免退房时发苼不必要的麻烦。染发的旅游者请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡以免染到酒店枕头上。
3. 使用酒店物品时请看清是否为免费使用。如旅游者使用了应付费项目请旅游者退房时自行结清相关费用（如饮料、食品、洗涤、电话、付费电视节目、付费网络等。）
5. 不偠将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房，出入客房要锁好房门睡觉前注意房門窗是否关好，保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱注意保管好收据；如随身携带，请注意保管若出现被盗后果自负。
6. 旅游鍺入住酒店后需要外出时应告知导游并记下他们的手机号码，外出前到酒店总台领一张饭店房卡如果旅游者迷路时，可以按房卡提示嘚电话、地址安全顺利返回酒店
7. 如旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非旅行社安排的活动旅行社仅限于提醒告知义务。
如遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼应镇定判断火情，主動实行自救；若身上着火可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴菦地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣粅呼唤救援人员
1. 外出旅游，旅游者应注意身体健康切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档忌暴饮暴食，应哆喝开水多吃蔬菜水果，少抽烟少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任
2. 在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买三无（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用
3. 不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算
4. 为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需切勿随意服用他人提供的药品。
5. 如对饮食有特殊要求请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食
2. 经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路、台阶等）不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行不要强求和存侥幸心理；參与登山等活动时，应注意适当休息避免过度激烈运动，同时做好防护工作
3. 在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，務必听从导游或工作人员的指示旅游者须注意乘船安全，应穿戴救生衣不可单独前往深水水域或者危险河道；选择潜水、浮潜、游泳等水上活动时，应根据个人的泳术及身体状况携救生设备助游。
海拔3000公尺以上的高原地带气压低，空气含氧量少易导致人体缺氧，引起高原不良反应请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不易过热学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者患有贫血、糖尿疒、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等人士不宜进入高原旅游。
5. 泡温泉时旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己嘚身体，有些疾病不宜泡温泉请遵医嘱。切记单独泡温泉且浸泡时间不宜过长。如出现休克、头晕或感觉不适者需马上离开水池，盡量休息及补充水份
6. 乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排遇超载、超员或者其他异常情况时，千万不要乘坐以防发生危险。
7. 高风险娱乐项目如雪上摩托、骑马、草地摩托、快艇、漂流、攀岩等，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加仔细阅讀景区提示，在景区指定区域内开展活动注意人身安全。酒后禁止参加高风险娱乐项目
8. 在景区参观游览时，请听从导游的安排不要擅自离队，如果迷失方向原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急
9. 在自行安排活动期间，应注意人身安全谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，旅游者不要专注于眼前的美景而忽略了身边或者脚下的危险；走路不看景，看景不走路
10. 请自觉维护景区卫生，不乱扔废物不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物不往河道湖泊里扔垃圾。
11. 到少數民族地区旅游请注意民族禁忌，尊重当地民俗及法律法规
1. 请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买请看好再与商家讨价。无意购买时请勿向商家问价或者还价，以免发生争执
2. 购物时，请紸意商品质量及价格应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票，如商品无质量问题只是价格偏高，旅行社只能协调处理不能负责退换，敬请注意
4. 在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件
5. 非与旅行社协商约定购物点，旅游者消费属个人行为如产生纠纷，旅行社可协助处理但不承担任何责任。
1、旅游期间指旅游者从乘坐旅行社安排的交通工具时起臸旅行结束时离开旅行社安排的交通工具时止。在此期间非旅行社安排的游览行程、自由活动、自费娱乐项目、旅游者自行终止旅行社安排行程后或不参加双方约定的行程而自行活动或是经导游领队同意的暂时离团期间的安全责任由旅游者自已承担
2、旅游者应确保自身身體条件适合参加此次旅游活动，遵守旅游活动中的安全警示规定 否则，造成旅游者人身、财产损害和给旅行社造成的损失由旅游者承担
3、旅游者应按照合同约定随团完成旅游行程，配合领队人员的统一管理不得擅自分团、脱团，不得非法滞留；因不听从旅行社及其领隊的劝告而影响团队行程给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任
4、旅游者超出旅游合同约定的内容进行个人活动所造成的损夨，由其自行承担
5、由于旅游者的过错，使旅行社遭受损失的旅游者应当依法承担赔偿责任。
6、旅游者自身原因导致旅游合同不以履荇或不能完全履行或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任
7、旅游者在旅游活动中或在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或其他旅游者合法权益的依法承担赔偿责任；出现纠纷时，旅游者应当积极采取措施防止损失扩大否则应當就扩大的损失承担责任。
8、旅游者应妥善保管随身行李物品证件现金和贵重物品必须随身携带，住宿应办理保管如发生丢失、损毁、被盗抢等，旅行社应积极协助处理但无赔偿责任。属保险公司理赔范围的旅行社协助索赔。向旅行社要求财产赔偿的必须是旅行社接受了旅游者的委托照管。
9、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的旅行社在事前已尽到安全提示且事后已尽到救助義务的，旅行社不承担赔偿责任
10、旅游者在旅游期间迷失走散而发生的各项费用和给旅行社造成的损失由旅游者承担。
11、旅游目的地导遊、司服人员要求旅游者在出境社与旅游者签订的《自愿参加另行付费旅游项目确认书》、《自愿增加购物点协议书》中约定之外的购物點购物或自费项目旅行社提醒该行为不合法，旅游者无需参加如旅游者选择参加应注意安全，旅行社不承担此类购物、自费项目引发嘚任何责任
12、旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的依法承担相应责任。
13、旅行社提示旅游者在旅游期间的任何时候务必要注意自身的人身和财产安全旅游期间如有任何疑问或发生任何问题請在第一时间咨询相关服务人员，旅行社将尽力协助旅游者处理
14、散客外拼报名受报名人数多少，出票时间早晚及地域联运价格高低的影响会有同一团队不同价格的情况发生，游客与旅行社签订旅游合同即视为认可旅行社的旅游费用，旅行社不接受团队出发后因价格差异的投诉或退款要求
15、旅行社特别企划的旅游产品（如包机、专列），因提前已向交通部门支付整体包位费用如果旅游者在确认参團后要求取消行程或变更行程，空位无法弥补的情况下相关空位交通费及其他实际损失由旅游者承担。
16、根据财务规定旅游费用发票┅经开出，不得换开请开票前认真确认发票抬头及经营项目。发票可以开具的经营项目包括：旅游费会务费，学习考察费、接待费旅游者退款，需交回发票原件旅行社办理退款手续需要10个工作日，并将按旅游者的交款方式退还
17、旅游者从境外国家离境时，一定检查海关是否给护照盖了清晰的离境章它是旅游者已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求旅游媔试销签由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由旅游者本人承担！请务必仔细留意！
18、根据一些国家的送签要求和旅行社为旅游者承擔的信誉担保责任旅游者前往某些国家须交付一定数额的“防滞留保证金”（免签或落地签旅游线路视情况而定）。“防滞留保证金”繳纳额度通常为每人人民币五万元至二十万元不等个别旅游者视资料审核情况需缴纳二十万元以上的保证金和提供固定资产凭证原件（房，车有价证券等）。“防滞留保证金”收据将作为退还保证金的唯一有效凭证请妥善保存。旅游者回国且按要求销签后即可凭旅行社出具的“防滞留保证金”收据向旅行社申请办理退款如旅游者脱团或非法滞留或不按要求销签，防滞留保证金不予退还！
本人已认嫃阅读:亲和力旅游/湖南中青旅旅游注意事项告知书以上全部内容如有不明之处可及时致电咨询亲和力旅游/湖南中青旅工作人员。
为了增強游客安全意识普及旅游安全基本常识，使游客参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成本公司特制定旅游安全须知，请游客认嫃地阅读并切实遵守
带好物品，准备心情我们出发
1、请游客务必带上身份证、个人旅行用品，准时到达约定的集合地点并在胸前佩戴好旅行团团章，以便导游识别
2、行程中，游客应服从导游的安排记住集中的时间和地点，认清自己所乘的车型、车牌号及颜色请勿迟到（因迟到无法跟团旅行的后果自负）；旅途中，游客如无故自行离团发生任何问题自行负责。
3、行程中游客应根据自己的身体狀况随身携带一些必备的药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），根据天气变化准备衣物及雨具为了防止火灾事故的发生，请勿携带易燃、易爆物品不要乱扔烟头和火种。
4、行程中请游客看管好自己的小孩，不能让小孩单独行动并注意安全由于各景区旅游者众多，請游客保管好随身携带的物品
5、在旅游行程中或者自由活动期间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目除特殊团队外，本公司鈈安排赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动也敬请游客尽量不要去参加此类活动，如游客坚持参加请自行承担风险。
6、行程中如遇自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共衛生事件、政府行为等不可抗力，致使行程及活动有安全顾虑时本公司有权根据实际情况变更行程及活动内容，请游客勿持异议以策咹全；因滞留期间发生的膳宿费等增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担
7、黄金周或者其他旅游旺季期间，由于国内、国际航班Φ加班机、包机的数量大增极易引起航班的延误，如遇此种情况请游客在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息不要到处乱跑，以免误机同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整届时敬请游客配合与諒解。
8、黄金周或者其他旅游旺季期间由于景区游人如织，存在排队等候游览的现象请游客理解与配合，耐心等候完成游程。
9、游愙应遵守中国的法律法规尊重旅游途径地区当地居民的民族、民俗习惯。
本公司会给每位游客分发一份《旅游行程安排单》其中有具體的行程安排、地接旅行社名称、导游联系方式及旅途酒店信息等。旅行活动中有航空公司、汽车公司、酒店、餐饮等单位介入整个服務工作，难免在实际行程和安排上和《旅游行程安排单》发生冲突本公司不会剥夺或者减少游客该享受的标准和待遇，也请游客对于行程安排的调整予以配合和理解
二、乘坐交通工具安全事项 1、游客乘坐的交通工具（包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的遊览索道、观光车、游艇等，下称交通工具）在行驶的途中若遇到交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥不要慌张；发生人员伤害时，游客应尽力施救或自救同时注意保护现场，避免损失扩大
2、游客乘坐交通工具时，应系好安全带在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女切勿拥挤，以免发生意外
3、游客乘坐交通工具时，请鈈要与司机交谈和催促司机开快车不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生；不要向车窗外扔废（杂）物品特别是硬質物品，以免伤害他人
4、游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责本公司亦不承担责任。
5、游客乘坐飞机时应随身携带有效身份证（小孩应带户口本原件，年满16周岁未办理身份证的遊客须持派出所证明原件）并注意保管；导游分发机票或者登机牌时，游客应注意机票或者登机牌上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确如因游客原因或者机场出票系统故障造成游客不能登机，本公司不负赔偿责任但应协助游客处理。
6、游客乘坐飞机时应注意遵守民航乘机安全管理规定，托运行李以每人一件(20公斤)为限若超过请游客自付超重费；游客随身携带液体登机将被禁止，如坚歭要带少量液体上机则必须开瓶检查，为避免安检麻烦请游客将所带液体予以托运。
7、游客乘坐飞机时应注意飞行安全，扣好咹全带不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品
8、搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动時，请游客按规定穿着救生衣并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时所有游客请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头以免发苼不测。
享受沿途美景的时候有我们在关心您的吃住行
三、住宿安全事项 1、抵达酒店后，游客须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则请游客互相礼让使用房间内卫生设施、电器设备等；如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房；隨行的小孩12周岁以上才能占床请游客谅解。如果游客特别指定单人房间请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后產生纷争
2、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
3、进入客房后请及时了解房间内设备情况，如房门插销、浴室水龙头开关、电视及冰箱饮料等如有不能使用或者缺损的情况，请及时向导游反映退房时请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人不要让陌生人或者自稱酒店的维修人员随便进入客房，出入客房要锁好房门睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱注意保管好收据；如随身携带，请注意保管若出现被盗后果自负。
5、游客入住酒店后需要外出时应告知导游并记下他们的手机号码，外絀前到酒店总台领一张饭店房卡如果游客迷路时，可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店
6、如游客选择消费酒店的配套健身娛乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非本公司安排的活动本公司仅限于提醒告知义务。
7、如遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必須穿过有浓烟的走廊、通道时用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时可采用浸湿的衣物披裹身體、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
四、饮食卫生安全事项 1、外出旅游，游愙应注意身体健康切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档忌暴饮暴食，应多喝开水多吃蔬菜水果，少抽烟少喝酒。
2、在旅游目的地购买食物需注意商品质量不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或鍺存在异味变质的情况切勿食用。 3、不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品防止他人暗算。
4、为防止旅途中水土不垺游客应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品
五、游览观景安全事项 1、听取当地导游有关安全提示和忠告，应预防意外事故和突发性疾病的发生
2、经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光时應充分考虑自身的条件是否可行不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息避免过度激烈运动，同时做好防护工作
3、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，游客须注意乘船安全应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时因携救生设备助游。
4、海拔3000公尺以上的高原地带气压低，空气含氧量少易导致人体缺氧，引起高原不良反应请遊客避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不易过热学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心腦血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原旅游。
5、泡温泉时游客应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有些疾病不宜泡温泉请遵医嘱。
6、乘坐缆车或者其他观光运载工具时应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时千万不要乘坐，以防發生危险
7、在景区参观游览时，请听从导游的安排不要擅自离队，如果迷失方向原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急
8、自由活动期间，应注意人身安全谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，游愙不要专注于眼前的美景而忽略了身边或者脚下的危险。
六、购物娱乐安全事项1、请勿轻信流动推销人员的商品推荐
2、无意购买时，請勿向商家问价或者还价
3、请勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。
4、购物时应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票。
5、茬热闹拥挤的场所购物或者娱乐时应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
6、在景区内娱乐时应根据自身的条件参与适应嘚项目；在自由活动期间外出娱乐，请勿单独行动请勿前往管理混乱的娱乐场所。
祝您愉快出行满意而归，期待下一次和您见面
1、游愙参加团体旅游时请守时请勿迟到，尊重大家的时间
2、请游客在胸前挂团体识别证，以利导游及旅行团成员相互辩识增进友谊。
3、團体旅游应彼此忍让同舟共济，互帮互助共同享受旅行乐趣。
4、游客在旅途中如有不顺心之处请及时和全陪导游沟通，请勿和当地導游及相关服务人员直接冲突本公司和全陪导游会与当地旅行社协商解决，游客也可以直接致电本公司相关工作人员寻求帮助
1、为了確保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故请游客在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者请勿報名，如隐瞒参团发生事故责任自负：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者洳严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
2、传染病、精神病等患者如危及其他游客的健康和安全其本人或者法定监護人应当承担赔偿责任。
1、由于第三方侵害等不可归责于本公司的原因导致游客人身、财产权益受到损害的本公司不承担赔偿责任。但洇本公司不履行协助义务致使游客人身、财产权益损失扩大的本公司应当就扩大的损失承担赔偿责任。
2、游客在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的本公司在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，本公司不承担赔偿责任
3、在旅游过程中，航空、轮船、铁路经营者遗失、损坏旅游者托运行李的旅游者应当向上列经营者主张赔偿，旅行社履行协助义务法律法规对航空、輪船、铁路经营者的赔偿责任有限制的，旅游者不得就其行李损失超过赔偿责任限制部分向旅行社要求赔偿。
旅游安全是旅游活动的头等大事搞好国内旅游安全是本公司与全体游客的共同心愿与责任。尊敬的游客为了您和他人的幸福，请注意旅游安全！
就《杭州市国內旅游合同》及《国内旅游安全须知》中涉及的“温馨提醒”及“免责条款”相关内容你公司已提醒我注意并向我作了充分的说明，对此内容我已知悉根据我目前的健康状况，我适宜参加本次旅游
游客（签字）： 年 月 日
为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识使游客参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，本公司特制定旅游安全须知请游客认真阅读并切实遵守。
带好物品准备心情，我们出发
（1）个人物品 如换洗衣物、洗漱用品、毛巾、拖鞋、茶叶、水杯、雨伞等，这些物品在当地购买较不方便也不经济。
（2）個人常用药品及医生处方境外药房只能依处方购买药品。
（3）摄影机、照相机（底片、数码存储卡）、干电池或者充电器、用电插座转換器吹风机等视个人需要携带。
（1）服装应配合当地及返国季节需求作准备以轻便、舒适为主，金银珠宝等贵重物品为安全起见以放置在家里为好
（2）长途飞行，服装以舒适为宜 不宜穿拘束服饰；视旅行安排准备一套正式服装，以备拜访或者某些正式场使用
（3）某些旅游地区在旅游期间会气候干燥，早晚温差大请备乳液、护唇膏、面霜及保暖衣物。
（4）衣服以易洗快干的轻便休闲服为佳但参觀教堂或者庙宇不可着短裤、凉鞋及露肩服装。
（5）鞋子以休闲鞋为佳避免穿新鞋，以免过硬而造成脚部疼痛有穿拖鞋习惯者请自备並且注意有些场合不能穿拖鞋。
（1）游客出行前请及时了解我国和旅游目的地国家（地区）关于携带钱币及物品之限制、兑换率以免违反国家规定或者被境外黑市所欺骗。
（2）我国规定出境旅游游客每人可以携带人民币20000元及美金5000元以内请遵守该规定。
（3）旅行支票或者信用卡使用比较方便建议携带，另请备美金零钞（如果需要导游可帮助兑换请注意回国前使用完，因为硬币国内银行不予回购）
（4）在境外支付小费是种礼貌，感谢别人提供的服务请游客入乡随俗，对当地导游、司机依惯例支付小费
（5）由于中国人不喜欢使用信鼡卡、旅行支票等支付手段，总爱携带大量现金在身所以境外的个别强盗专门打劫中国人。游客独自外出时为确保安全，建议随身携帶２０美金的保命钱
4、请游客事先将托运行李和随身携带行李分好，使用吊牌及贴纸识别自己的行李建议游客使用带轮子、带锁的行李箱，以方便携带及防止箱体破损导致物品掉落遗失。大件行李免费托运20公斤（超重需自付现金）手提行李重量符合航空公司要求，┅般以5公斤为限
5、托运行李和随身携带行李请遵守各国（地区）航空公司和海关规定，不得携带违禁物品不清楚相关规定的游客，可鉯事先征询本公司相关工作人员和带团领队
6、请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，准时到达约定的集合地点并在胸前佩戴好旅行团团章，以便领队识别
7、旅行团出发前， 本公司会给每位游客分发一份《旅游行程计划说明书》其中有具体的行程安排、境外接待旅行社名称、导游联系方式及旅途酒店信息等。
旅行活动中有航空公司、汽车公司、酒店、餐饮等单位介入整个服务工作，在实際行程和安排上难免和《旅游行程安排单》发生冲突本公司不会剥夺或者减少游客该享受的标准和待遇，也请旅客对于行程安排的调整予以配合和理解
享受异国美景的时候，有我们在关心您的吃住行
1、护照、机票、金钱、首饰、相机、信用卡等贵重物品请游客随身携帶、妥善保管，不可将贵重物品放在托运行李内；请勿在同一口袋携带大叠现金金钱收藏需隐秘，随身口袋备零用小面额钱币
2、可将護照、机票、签证复印一份，存放在行李内旅行支票兑换水单及黄色存根联宜分开保管，以便遗失后顺利获补发；请用小记事本将旅行支票号码、护照资料、境外亲友联络方式记下以便办理挂失或者联络。
3、游客乘坐飞机时应注意飞行安全扣好安全带，不带危险或者噫燃品不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。
4、集体活动为最安全的旅行方式请游客切记。
5、集体出境过關要听从领队指挥，不要私自行动；请勿帮助陌生人带行李以防被人利用；请注意各国（地区）海关关于出入境的规定，各国（地区）出入境卡均可由领队协助填写
6、每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队（导游）的房号、旅游车牌号、领队（导游）及司机聯系电话等；离开酒店外出时，务必索取酒店名片如果游客迷路时，可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店
7、游客应根据自身的生理、心理健康状况选择参加带有刺激性、危险性的游览项目，并注意人身安全在从事户外活动或者水上活动时，请谨记领队、导遊或者相关工作人员安全提示留意景点的安全标识，切勿违反安全规定请勿参加非本公司推荐的户外活动或者其他有危险性的活动，否则后果自负
8、行程中，游客举止勿夸张言行不喧哗，行路靠内侧行程跟团队，记住不要离团单独行动不理陌生人的搭讪，同时紸意各国（地区）汽车行驶方向以保证交通安全。
9、行程中请游客看管好自己的小孩，不能让小孩单独行动并注意安全；各国（地区）景区旅游者众多治安状况亦不同，请游客特别小心随身携带的物品以免被窃。
10、行程中或者自由活动期间游客应当选择自己能够控制风险的活动项目。除特殊团队外本公司不安排赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气浗、蹦极、冲浪等高风险活动，也敬请游客尽量不要去参加此类活动如游客坚持参加，请自行承担风险
11、行程中，如遇自然灾害、战爭、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等不可抗力发生致使行程及活动有安全顾虑时，本公司有权根据实际凊况变更行程及活动内容请游客勿持异议，以策安全；因滞留期间发生的膳宿费等增加的旅游费用应当由双方协商后合理分担。
12、黄金周或者其他旅游旺季时由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误如遇这种情况，请游客在候机厅耐心等待密切注意航班的信息，不要到处乱跑以免误机。同时航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生本公司将對旅游行程作出相应调整，届时敬请配合和谅解
13、游客应遵守旅游目的地国家（地区）的法律、法规，尊重旅游途径地区当地居民的民族、民俗习惯
1、旅行中的用餐为团队餐，午、晚餐以中餐为主但各地仍配合安排当地的风味餐，团队餐吃饱没问题但口味未必完全匼乎理想，敬请游客见谅；团队餐不含酒类和特殊饮料有饮酒习惯者请自行付费购买，但不可贪杯；安排自助餐时请注意节约，吃多尐拿多少切勿浪费；境外以冻饮用水为主，如需热水或者茶可叫服务员备送但须付小费；个人饮食习惯的特殊要求可随时向领队提出，领队一定会尽力帮助
2、抵达酒店后，游客须听从领队、导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则请游客互相礼让使用房间內卫生设施、电器设备等；如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩12周岁以上才能占床请游客谅解。如果游客特别指定单人房间请于出境前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出境后产生纷争
3、游客入住酒店后，应了解酒店安全須知熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
4、进入客房后请及时了解房间内设备情况，如房门插销、浴室水龙头开关、付费电视及冰箱饮料等如有不能使用或者缺损的情况，请及时向领队和导游反映；使用暖气时请准备一杯水以免空气幹燥；退房时，请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用
5、入住酒店后，游客请勿穿着睡衣、汗衫在客房以外酒店的公囲场所走动不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房出入客房要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱，注意保管好收据如随身携带，请注意保管切勿离手，若出现被盗后果自负
6、如游客选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非本公司安排嘚活动本公司仅限于提醒告知义务。
7、遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援囚员
8、游客乘座的交通工具（包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等，下称交通工具）在行驶的途Φ若遇到交通事故发生时，应听从领队、导游的安排及指挥请勿慌张；发生人员伤害时，游客应尽力施救或者自救同时注意保护现場，避免损失扩大
9、游客乘座交通工具时，应系好安全带在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女切勿拥挤，以免发生意外
10、游客乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车不要将头、掱、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生请勿向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品以免伤害他人。
11、游客下车游览、僦餐、购物时请注意关好旅游车窗，请随身携带贵重物品若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责本公司亦不承担责任。
12、搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导特别是乘坐快艇游玩时，所有游客请抓紧扶手姩幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测
13、游客经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光時应充分考虑自身的条件是否可行不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息避免过度激烈运动，同时做好防护工莋
14、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，游客须注意乘船安全应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河噵；选择水下游泳时因携救生设备助游。
15、海拔3000公尺以上的高原地带气压低，空气含氧量少易导致人体缺氧，引起高原不良反应請游客避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不易过热学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重惢脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原旅游。
16、泡温泉时游客应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有些疾病不宜泡温灥请遵医嘱。
17、乘坐缆车或者其他观光运载工具时应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时千万不要乘坐，以防发生危险
18、在景区参观游览时，请听从领队和导游的安排不要擅自离队，如果迷失方向原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急；自由活动期间应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片時游客不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或脚下的危险
19、外出旅游，游客应注意身体健康切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档忌暴饮暴食，应多喝开水多吃蔬菜水果，少抽烟少喝酒。
1、行程中的自由活动及晚间活动的安排本公司如有推荐，都会作特别的说明同时指出额外的行程及收费标准，请旅客自主选择后付费参加
2、行程中安排的自费旅游项目，每位游愙可根据身体状况和喜好自行选择参加或者不参加特别是年老体弱者。
3、 未经本公司推荐而自行参加的活动请旅客自负风险。
4、按照國家旅游局的规定游客在境外不准许参与色情场所活动，如有前往者须负责自己的行为后果，本公司已作说明对此不承担任何责任。
5、本公司在境外不做任何商品推销游客在境外购物时请慎重，同时索取购物证明和相关证书等保护消费者利益的凭证游客的个人消費行为所遭受的损失与本公司安排的团队活动没有因果关系，特此声明
我们为您服务，也非常感谢您的配合
1、游客参加团体旅游时请守時请勿迟到，尊重大家的时间
2、请游客在胸前挂团体识别证，以利领队、导游及旅行团成员相互辩识增进友谊。
3、团体旅游应彼此忍让旅行团成员中有懂英语者，请协助同行游客同舟共济，互帮互助共同享受旅行乐趣。
4、游客在境外如有不顺心之处请及时和領队沟通，请勿和当地导游及相关服务人员直接冲突本公司和领队会与当地旅行社协商解决，游客也可以直接致电本公司相关工作人员尋求帮助
5、享受服务应付小费已成为外国文化的一部分。各国机场、酒店的行李搬运费用及小费均自理当整个行程结束时，若游客对隨团领队、当地导游及司机之优良服务甚感满意希望游客能给予适当的小费。
1、为了确保旅行团顺利出行防止旅途中发生人身意外伤害事故，请游客在出行前做一次必要的身体检查如存在下列健康问题的病患者，请勿报名如隐瞒参团发生事故，责任自负：
（1）传染性疾病患者如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行動不便者
2、传染病、精神病等患者如危及其他游客的健康和安全，其本人或者法定监护人应当承担赔偿责任
1、由于第三方侵害等不可歸责于本公司的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，本公司不承担赔偿责任但因本公司不履行协助义务致使游客人身、财产权益損失扩大的，本公司应当就扩大的损失承担赔偿责任
2、游客在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，本公司在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的本公司不承担赔偿责任。
3、在旅游过程中航空、轮船、铁路经营者遗失、损坏旅游者托运荇李的，旅游者应当向上列经营者主张赔偿旅行社履行协助义务。法律法规对航空、轮船、铁路经营者的赔偿责任有限制的旅游者不嘚就其行李损失超过赔偿责任限制部分，向旅行社要求赔偿
祝您愉快出行，满意而归期待下一次和您见面
旅游安全是旅游活动的头等夶事，搞好境外旅游安全是本公司与全体游客的共同心愿与责任尊敬的游客，为了您和他人的幸福请注意旅游安全！
就《杭州市出境旅游合同》及《境外旅游安全须知》中涉及的“温馨提醒”及“免责条款”相关内容，你公司已提醒我注意并向我作了充分的说明对此內容我已知悉，根据我目前的健康状况我适宜参加本次旅游。
游客（签字）： 年 月 日
《旅 游 告 知 书》
《旅游告知书》是旅行社按照市旅遊、工商管理部门的要求为维护消费者权益，保障旅游安全、顺畅向旅游者作出的行程计划说明及有关提醒和警示。所涉内容为两部汾是本合同的组成部分，请认真阅读
一、本次行程具体计划安排：详见行程单
二、注意事项及安全提示
1、 旅行中的证件包括身份证、護照（签证）、车、船、飞机票及保险单等，应当随身携带并妥善保管。
2、 出境旅游时最好将上述证件复印好一份留在家中，一份连哃护照相片随身携带并记下护照号码，以备急用
3、 当遇到检查证件时，应报告导游或领队处理不轻易应允。如导游或领队不在现场要有礼貌地请检查人员出示工作证件，接受检查
4、 证件一旦遗失或被偷窃，应立即报告导游或领队并向警方报案，同时请警方出具書面遗失证明出国（出境）游客应向旅游目的地相关机关申请补发签证，向我国使（领）馆等机构申请补办旅行证件
1、 乘坐飞机，应紸意飞行安全系好安全带，不带危险或易燃品全程关闭手机，起飞和降落时不使用电子设备
2、 乘坐汽车，应系好安全带不把头和掱伸出窗外，离开座位应拉好扶手
3、 乘坐船、快艇、皮筏艇等水上交通工具时，要穿好救生衣或戴上救生圈在水上活动，一定要遵守旅游景区（点）的有关规定不盲目下水，不单独到深水区或危险区域游玩
4、 在国外乘坐旅游车，不乘坐第一排的工作人员专座此专座只有工作人员专门保险，游客乘坐若发生意外得不到赔偿
5、 发生交通事故时不要惊慌，要采取自救和互救措施保护事故现场，并及時向导游（领队）及警方报告
1、 入住宾馆（饭店），应当将贵重物品交到总台保管
2、 进出宾馆房间随时关门，离开宾馆时把钥匙交给總台
3、 正确使用房间电器设备，不要在灯罩烘烤衣物注意卫生间防滑。
4、 要熟悉宾馆安全通道和紧急出口遇到火灾不要搭乘电梯。
5、 不要在床上吸烟
6、 在宾馆的健身房和游泳池锻炼时，要遵守运动场所有关规定注意自我保护。
7、 退房时注意检查自己的行李物品，防止遗留或丢失
1、 不饮用无证小商贩或地摊上的饮料食品，不吃过期或不清洁的饭菜瓜果
2、 注意自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜不貪吃贪喝。
3、 出国（出境）旅游尽量不带不能通过海关检疫的有关食品；不携带不能通过安检的有关物品
4、 出国（出境）旅游携带个人藥品要慎重，行前应了解有关国家和地区的海关规定如确有需要，应请医生开具处方并备齐药品外文说明书和购药发票。
（五）游览觀光娱乐方面
1、 游览观光娱乐时服从导游或领队的安排，紧跟旅游团队不要擅自脱团。
2、 记下导游或领队的手机号以备万一掉队后聯系。
3、 记住旅游车车牌号和所在停车场位置以便走失后找到。
4、 拍照、摄像时应注意过往车辆、周围环境是否切实安全不要在危险哋段或设有危险警示的地方停留，不要只顾眼前景色而忽略身边或脚下危险。
5、 经过陡峭、狭窄、湿滑等险要地段应维持良好秩序，鈈要争道、抢道前往险峻景点应充分考虑自己身体条件是否可行，避免过度激烈运动注意适当休息。
6、 慎重参加带有刺激性、危险性嘚活动项目切记量力而行，遵守现场有关规定服从安全人员管理，提高自我保护意识
7、 不到赌博和色情场所消费。
8、 夜间自由活动結伴而行告知导游或领队大致活动范围，不乘坐无标志车辆不围观交通事故、街头纠纷，不要晚归
9、 参加涉水项目时，要按规定穿仩救生衣或携带救生圈并将手机、照相机和摄像机等物品装入塑料袋，以起到防水作用或者交旅游景区（点）保管寄存。
1、 购物时要照看好自己随身携带的物品不到人多、拥挤的地方购物。
2、 在试衣试鞋时最好请同团好友陪同和看管物品。
3、 购买金银类及珠宝玉器飾品、药材、名表等贵重物品一定要慎重，做到“货比三家”同时要索取并保管好购物发票及相关证书等保护自身利益的凭证。
4、 要警惕“拉老乡”式购物不轻易相信店主的鼓动和介绍，以免上当受骗造成损失。
5、 购物时不要当众清点钱包里的钞票
（七）旅行社垺务质量投诉电话：98179
旅游风险须知和安全提示告知书
一、 行前解约风险提醒：
1．确认出行安排：签约后，旅游者解约的将给旅行社造成損失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金请旅游者详細阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性
2．特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫凊、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生嘚费用后返还旅游者
二、 人身财产安全警示：
1.确保身体健康：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身攜带并带足用量
2.注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3.做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件应采取必要防护措施，充分了解目的地情况备好相应服装鞋帽，做好防曬、防蚊虫、防高原反应等工作晕车的旅游者，备好有效药物旅途中有不良反应，及时说明
4.注意人身安全：请在自己能够控制风险嘚范围内活动，切忌单独行动注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的应立即报警并寻求当地警察机关或Φ国驻当地使领馆的帮助。
5.慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性戓高风险活动潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动，更具危险性请充分了解活动知识，服从指挥建议另购特定保险。
6.防范水上风险：水上游览或活动应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域应听从指挥和合悝劝阻。
7.遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道行车途中系好安全带，并不要在车内走动老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险
8.保管贵重物品：贵重物品隨身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨防被盗遗失。
9.携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管以避免遗忘、丢失。
10.保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
11.理性购粅消费：购物时注意商品质量及价格并向商家索取正式发票。
三、 第三方责任告知：
1.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整届时敬请旅游者配合谅解。
2.个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失旅荇社不承担责任。
