本回答由苏州维克捷电子科技有限公司提供
机您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和機器送到三星服务中心检查
议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出然后按开机键10秒以上，测试能否开机
3、如果电池可以拆卸，更换电池尝试
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题建议将手机送至就菦的服务中心进行检测。
手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上测试能否开机。
3、若可以进入开机界面但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试操作步骤如下：同时按住电源键和下音量鍵7秒以上重启设备。
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题建議将手机送至就近的服务中心进行检测。
