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您可以先跟对方协商如果是产品自身原因导致的,要把邮费退回来但要保留证据
“匿名”投诉“欧姆龙官方旗舰店”要求赔偿,维修,其中涉诉金额678元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台反映:“020/02/21天猫欧姆龙官方旗舰店购買的HBF-371人体脂肪测量仪器于出现质量问题,无法正常使用与卖家沟通后卖家同意因产品在保修期内可以返厂维修,但拒绝承担买家将产品发往卖家指定维修地址的运费此违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:买家可以按照国家相关规定向买家提絀退货,或者是要求买家对不合格产品进行更换、修理的义务而在此期间,买家所修理或者进行更换时产生的费用应该由卖家来承担”
消费者“匿名”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映:“天猫欧姆龙旗舰店至今仍未任何反馈,店大欺客嘛”
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