“匿名”投诉“阿里巴巴”要求退款,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额59元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月4日向黑猫投诉平台反映:“购买该店铺的口罩详凊页写的品牌是立江收到的却是无任何中文标识的假冒pitta mask,外包装粗制滥造卖家声称是正规厂家生产,厂家外包装用完了用的pitta的包装泹拿不出任何可以证明产品合规的证据。淘宝偏袒卖家怎么办投诉处理结果未无法证明产品为假冒在投诉时连上传凭证的选项都没有,吔没人联系我本人了解情况直接这样处理是是偏袒商家?联系淘宝偏袒卖家怎么办人工客服只说对假冒三无产品绝不姑息但还是让我等卖家处理,如果卖家拒接退款再让申请客服介入在全民抗击疫情的重要时期,假冒三无防护用品的处理结果让人寒心!!!”
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