广州日报讯 （记者段郴群）昨日记者接到广州日报读者肖女士的报料称，上周叫了一辆滴滴快车司机接单软件接单后，车没来接肖女士司机接单软件却点击计价了，打司机接单软件电话却是关机最后找滴滴投诉，才解决问题据媒体报道，近期多个地方的滴滴不断出现过类似情况同样是有司机接单软件接单，但司机接单软件却没有来接乘客而计费已经开始，消费者拨打司机接单软件电话不通
有业内人士表示，此前司机接单軟件接单不接人的现象主要是为了赚取平台的补贴接的单越多，补贴越大但随着平台补贴的减少，一些司机接单软件则开始利用刷单來骗取乘客的费用昨日滴滴出行表示，对于此类现象将对司机接单软件进行封号
多地出现网约车接单不接人现象
据了解，此前网上出現多起优步类似的事件同样是司机接单软件接单不接人，但计费系统却已经开始近日，有关滴滴出行出现此类现象不断被爆出据媒體报道，今年10月21日凌晨1时左右一位消费者在上海黄浦区的一家酒店门口，通过滴滴出行APP叫了一辆滴滴快车系统显示叫车成功后，该消費者也是第一时间联系了司机接单软件但对方的电话打通后一直无人接听，这时乘客才注意到手机上显示对方的手机号是贵州的而当塖客再次点开滴滴出行软件时，发现订单详情页显示乘客已经上车系统已经开始计费，跟踪信息显示车辆一直在浦西区域内绕圈行驶荇驶的轨迹和速度都不正常。
之后乘客赶紧开启了滴滴出行软件上的“实时呼救”功能但等待许久却无任何回应。随后该乘客又多次嘗试拨打司机接单软件的电话始终显示无法接通。
据肖女士表示上周一12时42分，她在单位所在地的人民中路叫了一辆滴滴快车订单上显礻是一辆白色的丰田凯美瑞，司机接单软件姓王但等了好一会，一直没看到车来接自己但却发现自己的滴滴出行APP上已经显示开始计费叻。“我一看司机接单软件和车都没见着影子计费已经开始了。心里比较着急想停止订单，但由于订单行驶中一直无法取消”，肖奻士告诉记者在这个过程中，她多次拨打司机接单软件的手机一直无法接通，司机接单软件已经关机而计费系统一直跳到48.7元才停止。从肖女士提供的当日点单记录看这位开滴滴快车的王师傅在接肖女士的单之前已经接了18单，评级却只有2个星从计费详情看，肖女士這个单竟然行驶了18.9公里而肖女士却一直在原地没有动。随后肖女士联系上滴滴客服，在说明情况之后滴滴客服把这笔48.7元的费用退还給了肖女士。
对于肖女士提供的线索滴滴出行昨日在查实之后表示，接到投诉后已经对该名司机接单软件进行了永久封禁司机接单软件不能再接单。
而此前据央视报道优步曾经在多地出现过类似现象，包括北京、天津、江苏、山东等地在内的网友均表示有类似遭遇這些乘客都是使用优步平台的用户，遭遇与上述肖女士非常相似都是司机接单软件接单后不接人，而计费却已经开始同时，除了没有見到车被扣去了费用，乘客遇到的接单司机接单软件还有着令人恐怖的头像照片：司机接单软件头像面色发暗有的甚至眼睛嘴巴的位置都异于常人，因此被称为“幽灵车”有业内人士表示，“幽灵车”其实就是刷单的一种此前由于优步对司机接单软件补贴较多，司機接单软件通过刷单来谋取平台的补贴但随着优步中国与滴滴出行合并，一些滴滴司机接单软件也开始做“幽灵车”接单不接人，空車刷单计费骗取乘客费用。
