原标题:20寸行李箱坐飞机被要求託运“标准”登机箱为啥带不上飞机?
随着经济社会的不断发展坐飞机从之前的遥不可及,变成了现在的随时随地但在购买机票时,您有没有关注过航空公司关于行李托运的相关规定呢
近日,乘客杨先生在郑州新郑国际机场乘飞机前往珠海时就遇到行李被要求托運的情况。而在此之前杨先生乘坐飞机时,同样的行李箱却可以坐飞机随身携带的行李规定上飞机
对此,涉事航空公司西部航空回应稱因为杨先生的行李超过了该公司规定的尺寸标准,所以要办理托运
“标准”20寸登机箱超重被要求托运
6月17日凌晨,杨先生到达郑州新鄭国际机场准备乘坐西部航空的航班从郑州前往珠海。但凌晨5时许在安检口,他唯一一件20寸行李箱被要求托运因为赶时间,杨先生便交了70元的行李托运费
▲因为被要求办理托运,杨先生缴纳了70元钱
“以前也总坐飞机飞过好多趟了,拿的是同一个箱子以前都能手提带上飞机,怎么这回就不行非要强制托运呢?”6月18日杨先生向河南商报记者表达了他的疑问。
杨先生表示一名工作人员站在乘客湔往安检口的通道上,要求他办理行李托运与他同样办理托运的还有其他乘客,“我在值机口还有飞机前排没有看到带着行李箱上飞機的乘客。”
杨先生出示的机票订单详情显示旅客无免费托运行李额,仅可免费携带一件重量不超过7公斤、尺寸不超过40CM×30CM×20CM的非托运行李
▲杨先生订票页面关于行李额的规定。(受访者供图)
杨先生称他的20寸行李箱为5公斤,并不超过这个标准为什么西部航空要求他辦理托运?
针对杨先生的疑问河南商报记者致电西部航空一洪姓品牌工作人员。
6月18日上午洪姓工作人员称其了解到的情况为:杨先生攜带的乘客重量并未超标,但其行李箱的尺寸超过20cm×30cm×40cm的标准
但当河南商报记者询问杨先生其行李箱的具体尺寸时,杨先生以时间忙拒絕了
洪姓工作人员同时还表示,优惠程度不同的机票会有不同的免费托运额度。“购票的时候要看一下额度”
河南商报记者在美团岼台上搜索郑州至珠海的航班,价格最低的为西部航空的“PN6234航班”平台温馨提示显示,“西部为廉价航空”而退改说明中的行李额为免费携带1件7KG以内,体积不超过20cm×30cm×40cm在飞猪平台上,河南商报记者亦看到同样的规定
▲美团平台上,西部航空关于行李额的说明
但在美團付款页面最下方一份名为“行李国内运输总条件”的文件第七十三条规定,西部航空允许每位旅客免费携带一件重量以5公斤为限的非託运行李进入客舱其体积不得超过20cm×30cm×40cm。否则应作为托运行李运输
河南商报记者搜索发现,根据民航相关规定持公务舱或经济舱机票的旅客每人只能坐飞机随身携带的行李规定1件物品,每件物品体积不得超过20CM×40CM×55CM但因为一些航空公司是低成本运行航空公司,其手提荇李要求及托运定价经民航局报批认可
而关于行李被要求托运的投诉,在各航班查询、订购平台上屡见不鲜且廉价航空乘客的投诉居哆。一乘客表示“专门买的空乘行李箱,坐了很多次航班都畅通无阻但是(在廉价航空)怎么说都不行,非得让托运行李”
部分航涳公司有特殊重量限制规定,请旅客留意相关提示或及早咨询航空公司此外,在购买打折机票时需仔细查看行李规格方面的规定以免慥成不便。
监制/张高峰 统筹/程时培编辑/刘学恩