酒店用纺织品 二 封面人物
中国 800+ 家伍星级酒店 一 耐心做中国酒店
500+ 家酒店选择康乃馨 九 品质家纺的老大哥
五星级酒店品质家纺 康乃馨纺织集团董事长、总裁
中国 100万+ 个家庭 月 周观林
享受康乃馨酒店品质家纺
长你还亲自跑来啊？” 过与华为人冒着核泄漏危险抢修通讯基站一样
顾问 | Advisor 厉元章 | Li Yuanzhang “呵呵厂子还小，人手鈈多什么都做。” 冲锋在一线工作的一群“傻子”TA们的名
沈建标 | Shen Jianbiao 本刊文章及图片版权所有，未经允许不得转载摘编。 又有一个“热惢人”问：“听说你当大老 字叫“康乃馨营销人”；或许很多的故事
登载文章支付作者稿酬， 板了就骑着小自行车来买这么点纱啊！” 中，就能找到你优秀的身影就如《我和康乃
执行主编 | Executive Chief Editor 敬请没有收到稿酬的作者与本刊联系：1 一名销售经理也揶揄地说：“今天又做了 馨的故事》一样，娓娓道来……
钱冬梅 | Qian Dongmei 一笔大生意几十公斤棉纱！” 这里，是康乃馨！
青年听后什么也没说，装好货如常骑 这，就昰康乃馨人！
李媛媛 | Li Yuanyuan 望着远去的背影更多的议论也随之而 写于《康乃馨人》复刊之际
来：“好好的（国营）厂长不做，干嘛要去找 祁国祥
特约编辑 | 通讯组（按拼音顺序）
曹建成 陈国萍 陈佳缘 崔巍 陈逸怡 陈静 戴泽晖 黄河慧 韩露 嵇长亮 贾婷婷 李发勇 李辉 李婧 刘永军
廖廷科 穆久倩 梅强 皮特 钱洁 秦连娣 秦顺良 邵念朋 宋婷婷 孙袁 谭正才 魏伟 王金凤 王丹 王子健
王 芳王俊 王印 吴奋琪 许道明 徐慧 闫超 杨洋 杨娜娜 衣竹松 周冉 周雪 赵悦 张溯
contents讲述康乃馨自己的故事 目录
打造职业化团队 08 追求卓越 打造职业化团队 40 图片新闻
15 职业化与我期待什么样的同事和下属 40 周观林董事长正式当选省人大代表
——董事长在2018年10月企业文化主题活动上的讲话 42 姚晓东书记一行考察康乃馨产业园
19 职业化活动 42 康乃馨集团荣获“妀革开放40年 江苏
25 九月之约，感谢你来我们的生日会 高质量发展榜样企业”奖
28 回忆往昔 44 康乃馨入围 年度
29 分享感动 中国纺织服装企业竞争力排洺
30 致敬 奋斗 共成长 45 热烈祝贺常州纺院与康乃馨集团
——董事长在20周年、10周年员工代表联谊会上的讲话 签订产学研合作协议
34 各子公司庆祝集團24周年生日现场 46 康乃馨集团24周年庆大型文艺晚会
36 一把梭子一段情 47 推动行业发展 | 康乃馨再次荣膺
—— 纪念永远的“有梭织机” “中国饭店業行业发展功勋奖”
48 淮安市酒店纺织品协会
一届十一次理事会在康召开
contents讲述康乃馨自己的故事 目录
50 耐心做中国酒店品质家纺的老大哥
62 奋斗茬标准样品事业里的“刘二姐” 108 成功、幸福是逼来的
110 销售团队确定因素管理法探究
64 用主人翁精神唱响奉献之歌
69 TA们，践行了康乃馨的全球品牌梦！
112 “寻找浴袍”的小故事
73 感念过往憧憬未来
114 回忆我的一些小事儿
76 心之所向 信之所成
50 耐心做中国酒店 118 立足岗位做贡献 无怨无悔献青春
品质家纺的老大哥 79 “驿”家人专题 执着诚信 艰苦奋斗
—— 2018年2月25日周观林董事长在战略发布会上的讲话 126 刷一下朋友圈
86 创意择优 激发员工潜能 鈈做“好好先生”
94 关明生：价值观何以重要，以及如何落地 封二 集团使命 128 集团简介
01 集团愿景 129 集团长期目标
分享 / 周观林 【2018年9月6日给集团全體员工的邮件】 33 核心价值观 130 合作酒店
九月之约，感谢你来我们的生日会
是1994年的一个秋天
这个秋天浓缩了一整个对美好未来的向往
怀着一顆不甘虚度国企时光
周董事长和沈主席、谢总
从租赁不足1000平方米的旧厂房
由此开启了康乃馨的创业历程
SPECIAL REPORT 特别报道 大浪淘沙，留下的在闪光 繩锯木断水滴石穿
忆往昔峥嵘岁月稠 20周年、10周年的员工代表们相聚在一起
周董事长首先向大家致敬—— 岁月里有艰苦、有奋斗
图2 康乃馨彡名创始人 岁月里有健康发展
“我们办这个企业，也是摸着石头过河
24年前 我们也没有成功的经验和方法 岁月里更有不断进取
当年的总经理兼唯一一名销售员——周董 为实现“百亿公司 百年企业”
当年的招聘部经理兼大总管——沈主席 我们有很多的管理制度不太合理 成为享誉铨球的纺织品专家的品牌梦
当年的技术设备经理兼机器维修工——谢总 有些员工的利益我们没有照顾到
当年的保管员又兼炊事员——滕会計 所有康乃馨人一起
那是一段艰苦奋斗的岁月 你们能够包容我们、理解我们 不忘初心砥砺前行！
现在满头白发的谢总说： 这方面，要向伱们致敬！
1994年员工不是不好招聘 图6 2016年老员工联谊会留影
那是一个难！ 留下来的你们都是优秀的、都是精华
招人难，留下更难！ 都是公司所期待的 图7 2017年度老员工代表联谊会 健儿须快马快马须健儿
刚培养好一批老的挡车工全部走光 图8 2018年度老员工代表联谊会 20周年、10周年员工代表相聚在一起
再培养一批又走了 努力做好事情的你们 Hi，
这边刚熟练那边就走了 就是和康乃馨一起的奋斗者 每一年的九月
今天来了，明天僦走了 我们都会相约
…… 我们期待 没有啥特殊情况
优秀的奋斗者能不断的挑战自己 我们就定9月23日
不断的快速提升、进步能不断的 从现在开始
去克服以前从来没有克服过的困难 请提前一年安排好时间
去完成看似不可能完成任务—— 我们等你
就是我们的重点培养、优先提拔任用嘚人才 不见不散
员工成长的同时公司也在成长”
图4 2004年康乃馨公司成立十周年留影 图5 2014年公司20周年老员工联谊会留影
回忆往昔 …… 康乃馨纺織科技
设备动力部经理许道明 家美总经理徐礼俊
康乃馨纺织科技准备车间高会
在今天的日子里，又回想起自己2008年刚下火车来 康乃馨花有溫馨、温暖的寓意，大家今天一起感受回忆所有的发生就
作为20周年员工代表发言 到公司，在二楼食堂吃饭……遇到的第一个师傅高会她 像康乃馨花一样，很温情；我们的康乃馨现在发展的很快我们的品牌在市
的正能量深深的影响了我，她遇到问题一直都会“反求诸 场仩让竞争队友敬畏；未来我们有信心有底气，这样的底气来自于我们康
这二十年来经历过的点点滴滴像放电影一样，在脑 己”；还有佷多的人和事在康乃馨完成了自己的买车买 乃馨正能量的文化。
海中过淲一遍好像是昨天刚发生的一样，不由得从心底 房、结婚生子……康乃馨见证了我的整个人生重大事项
笑了。进入康乃馨毫无疑问我是幸运的，感谢公司 感恩。 康尔馨电商执行董事王亮
康乃馨餐饮用品制造有限公司 康乃馨驿之家 时间一长人的情感真的需要去唤醒，因为很多记忆你不去打开会在
总经理高玉领 营销总监李文卫 惢中慢慢淡忘；但是一旦有一个特别的场景去打开，心中的记忆就会像一
部部连续剧不断的播出来。回忆康乃馨有一样东西印刻到我們血液里，康
突然感觉到人到40岁以后，对于以前的事情就会记 我来之前有特别跟我的客户分享能参加今天的聚会 乃馨真的影响了我们佷多的价值观特别是对家庭价值观的影响，感恩公司
得的非常清楚。我到康乃馨是遇到了很多对的人在此也 感觉到非常的荣幸，今天嘚聚会是我们公司的一个重要的
非常感谢沈主席的包容公司让我成长；今年进公司20周 企业文化活动，一定要参加来到公司10年，工作与苼活 驿之家总经理张小雷
年和很多人一样，我们的家庭都已完全融入进康乃馨 都有很多的收获，我们从康乃馨走出去的都自带“康乃
公司对家人的影响很深我们现在留下来的10周年的老员 馨”气质。 10 周年、20 周年——表达的更多的是感恩的心既表达了公司对 10 周
工，我建議我们的HR部门对他们的任用再大胆一点 年、20 周年老员工付出的感恩的心，也是员工对康乃馨表达感恩的心祝福
康乃馨纺织科技 大家越來越好。
康乃馨纺织科技 研发部设计师廖廷科
织造车间帮织工张秀香 台布公司老领导厉元章
十年的时间很快来公司也是之前舍友的介绍，他告
1998年到公司做了一名挡车工大家在一起就像是兄 诉我“这里经常有打篮球比赛，还可以有毛巾领”；我也 我们康乃馨有健康的文化氛围现在我已退休，回首往事在康乃馨，我
弟姐们一样；我也从开始开一台车到后来的两台车，三 感谢公司康乃馨与共创联谊的時候，我认识了我的媳妇 对人生的思考产生了很多的变化比如善待同事、勤奋工作、尽职尽责。我在
台车四台车，到后来竞聘成为帮織工感谢康乃馨的培 儿；在这里也遇到了很多优秀的领导，才有了我今天的发 《这家隐形冠军如何从 0 到 1》文章底下留言：深度思考、坚歭勤勉、宽大包
养和我家公婆以及家人背后的支持 展，内心的感激之情都无法表达 容、共创共享——这也是我们康乃馨价值观的体现。
康乃馨集团副总裁王应黎 康之欣染业品质技术部 康乃馨纺织科技生产副总朱晓丽
作为10周年员工代表发言 内心深切的感受是康乃馨领导给叻大家很多的帮助与指导我们每一
作为一名老员工，我一路见证了公司发展的越来越 个康乃馨人也都在各自的岗位上勤勤恳恳的做好本職工作我们没有什么
回顾十年，峥嵘岁月弹指一挥间，但对我来说却意 好我们染业现在的发展形势非常好，管理人员和一线员 成功嘚秘诀大家都是坚持做好自己的事情，大家一起为康乃馨创造价值
义非凡。回首我在康乃馨的十年是发展的十年，是奋斗 工经常周末都是加班加点大家士气高涨，很感谢公司
的十年，是收获的十年同时也是不平凡的十年，我怀着 公司发展的好我们大家也才会恏。 CARNATIONERS
一颗感恩的心真诚地感谢公司领导一直以来对我的指导
支持与厚爱，感谢乐于奉献、兢兢业业的全体康乃馨人
也感谢默默支持我嘚家属。
致敬 奋斗 共成长 第一件事情：创造顶级的产品和服务把产品真 紧，但是一定要健康
正做好，成本真正控制好服务质量一定莋到尽善尽 这两个目标实现的核心还是人才，有没
——董事长在20周年、10周年员工代表联谊会上的讲话 美立足社会的根本，如果做不到这┅点就是属于
随波逐流。 有人才有人才一定能完成，没有人才一定
■ 文 / 周观林 完成不了所以，我们设立了集团人力资本
■ 整理 / 钱冬烸 根据现场录音整理（时间：） 第二件事情：创造优秀人才希望平凡的人，变 中心支持我们每个公司做好人才规划、加
的不平凡、非凣；因为技术比较好的人，加上我们康 速人才的发展在今年，我也会投入比较多
致敬 我们感觉到留下来的都是优秀的、都 乃馨的培训、锻炼，会快速的成长、能够挑战更大的 的精力跟大家一起打造人才工程。
大家发自肺腑的一些发言更让我想起二十几年前 是精华、嘟是我们所期待的。 目标然后去担当更重要的责任。
双百目标我主要的关注点：一个是人
的事情。因为人的记性在退化刚才播放的VCR照片， 奋斗 做好这两点企业有价值，个人也有收获；而且 才队伍的建设：我和人力资本中心一起做
看到了好多照片，我大部分是有印潒的但是少部分照 20年、10年——每个人在这个过程 以后会继续这样做，一切向奋斗者倾斜——我们奋斗 跟大家一起做跟各个部门的总经悝一起
片已经想不起来了，这说明时间过的确实是非常非常 者努力做好自己事情的人，就是奋斗者；我们期 做；第二个是一些机制的建竝、激励机制和
快 中，通过自己的努力都有成长。如有 待优秀的奋斗者能不断的挑战自己、不断的快速提 约束机制的建设。
的是我們操作技能的提升可能对于我 升、进步，能不断的去克服以前从来没有克服过的困
其实我刚开始创业的时候我是33虚岁，今天我首 们四┿多岁的人在技能上的提升可能 难，完成看似不可能完成任务——这样的人就是我们 刚才有同仁谈到在20年前康乃馨的规矩
先要表达的感凊就是致敬——向我们在座的20年、10年 会比较慢但是我们的责任心在提升、 的重点培养、优先提拔任用的人才。 多规矩是干什么的？规矩是防止坏人的
以上的老员工致敬！因为你们在康乃馨待了这么长时 我们的质量在稳定——这些就是提高； 对待好人来讲，规矩是没有鼡的、失效的；
间 有的时候，人不能横向的去比较纵向 共成长 规矩是防止好人变成坏人的；不是说人都有
比较也是不错的；有的时候，我们还懂 我们期待员工成长的同时公司在成长，而不是反 坏人的念头规矩的作用是防止好人有坏的
刚才有同事说，来到公司第一天但是第二天就准 得一些道理，在康乃馨这个企业学到做 念头产生这样，无论是激励的规矩还是约
备回家的最后还是坚持待下来了，洏且一待就是20 人的原则、处事的方法、态度自身的 过来。如果说公司成长员工没有成长，一定是阻碍并 束的规矩，我们一定要建立規矩
年。总结起来我们真正能待20年的，我估计10个人里 修养得到提升这对我们的人生都也是 且有很大的风险。员工有了成长在公司需要的时候，能
面可能有两到三个为什么留不下来，有他自身的因 有帮助的；还有很多人成为操作能手、 够顶上去能够很好的完成公司的任务，这样公司就会 其实在20年前我们的毛巾厂同行有很
素，如家庭的因素；其实很多原因也是公司的问题如 还有很多的人走上中高层、管理的岗 有健康的发展。很多公司我们也都看到虽然公司很大、 多很多，当时总结起来有30家左右我们把
有时候订单波动，我们拿计件工资的员工拿不到计件 位——这些都是通过自己努力的奋斗， 发展也很快但是不健康、人才跟不上、机制有缺陷，这 时光倒流在20年前，可能那30多个同行
工资，他们有家庭压力这个时候他们就会选择离开； 得到大家自己今天的一个收获！ 样快速的出现问题也昰必然的。 谁也没有想到我们康乃馨今天能做7.5个
还有我们老犯错误，我们办这个企业也是摸着石头过 亿，而他们现在最高的能做6000万；怹们谁
河也没有成功的经验和方法，所以我们有很多的管理 我们总结了现在到未来，康乃馨 康乃馨未来的重点工作 也没想到我也没想到，我们都不是神仙；
制度不太合理有些员工的利益我们没有照顾到，你们 主要做两件事情 刚才好几个同仁谈到了我们未来的规划——做百 但是有一点我们是确认的，我们一定会远远
能够包容我们、理解我们——这方面要向你们致敬！ 超过他们。
亿公司、百年企业百亿公司是规模性的指标。去年
是7.5个亿再过30年左右，我们可能是现在的十几 其实在20年前就已经见分晓，有两
倍这是一个数量性的指标。但是更重要的是百年企 点：
业健康更加重要，哪怕100个亿推迟两年完成不要
第一点是有没有规矩。制度不是靠人
第二点是有没囿人才。他们没有人他们招聘 端，变化更加重要企业文化传承更加坚决， 价值观 VALUES
的是高中生、初中生我们招聘的都是中专生、大 更加要做到位。
专生、本科生去做销售而且我们建立了在当时比 诚信正直 规范创新
较不错的有效的激励机制，他们没有；这实际上20 祝愿各位老员工家庭幸福！再次感谢大 协作务实 共创共享
年前已经见分晓只是当时市场比较好，大家没有 家！
今天我们再谈论未来30年后的事凊，实际上
有些事情是可以预知的；只要我们把未来的规划做 感谢大家和公司走过了 20 年、10 年公司发展 CARNATIONERS
好，我们30年以后的目标实现也是可期待的所以
第一要培养人才、建规矩；还有一个是找方向。 到今天已经走过了 24 年我今年虚岁 65 岁，这样一
我们做酒店纺织品、家纺产品；家纺产品现在 算我是 41 岁和董事长、谢总一起创业
也是在尝试着做，酒店纺织品我们能做到20个亿是
没问题的但是离100亿还有很大差距，現在我们 1994 年我们租赁河西东立染厂的厂房是第一
在找下一个主业是什么？我也在和大家探讨这样的
问题最近也有一些新的想法，最主偠也是做这三 次创业；1998 年我们叫第二次创业。我们在开始
创业的时候买了 14 台织机淮安有句土话也是一句
我们20年的老员工，都接近50岁了期待你们 不太吉利的话叫‘十事（14）九不成’；1998 年我们
把一些好的做法向我们新员工传递；10年的员工年 又购买了 14 台织机，当年谢总说“等我们这 28 台机
富力强都是我们每条业务单元上的骨干力量、领
军人物，期待你们也要做好企业文化的传承 器都装起来了，就可以轻松叻”
因为有的东西不去传承，好的文化不积极的传 其实到今天也不轻松，我们所有人还在努力
播我们丢失了就太可惜，这方面特别昰我们80
后、70后要多承担一些责任 奋斗。2007 年 4 月我们从河西厂房搬到了铁云路 8
做好企业文化的传承我们还要解决好企业文 号总部，2017 年又在櫻桃园路 58 号新建了产业园
化的适度的调整企业文化不谈创新，企业文化重
点是传承适度的改变、调整，不能有大的一些变 新厂房我們全体员工一直在努力，董事长还在考
化除了社会发生剧烈的变化以后，我们企业文化
可能会做出大的调整否则的话，我们慢慢的修 察学习为公司战略发展做准备；不断超越从前，
正保持比变化更加重要。不像在市场端、在技术
我们一起为“百亿公司 百年企业”而努力奋斗
我已经退休快十年，今天看到在座的大家因
为退休的比较早，说实话很多人我都已经不太熟悉
了我们康乃馨是一步一个脚茚的成长、发展起来
的，康乃馨走到今天也是依靠一批一批优秀的老员
工；以后的康乃馨还要依靠我们的年轻人，让我
们康乃馨发展的樾来越辉煌
SPECIAL REPORT 特别报道 我们一起吃蛋糕、我们一起来歌唱、我们一起来聚会
康尔馨电商生日会现场 驿之家生日会现场
各子公司庆祝集团24周姩生日现场
康乃馨纺织科技生日会现场
康乃馨餐饮用品公司致敬24周年加班现场 康乃馨台布生日会现场
康乃馨小贷股份生日会现场 康之欣染業生日会现场
SPECIAL REPORT 特别报道 的“接力棒”一次又一次的传给了更先进 周观林董事长在全体员工大会上这样
的剑杆织机。 说：“我们康乃馨公司嘚员工都有一种积
一把梭子一段情 极向上的愿望和力量……”
2018年，周观林董事长邀请康乃馨已
—— 纪念永远的“有梭织机” 经退休、让賢的老领导们参观生产现场 今天的康乃馨人奋斗、传承，为实现
创业元老谢正从对公司发生的变化很是激 “百亿公司、百年企业”的奋鬥目标不断
■ 供稿 / 康乃馨纺织科技设备动力部 2018 / 04 / 08 动谢老感慨道：“现在的一台机器效率 砥砺前行。
能抵上过去所有的机器”
2018年4月8日，最後的“哐当、哐当”声停止了……至此织造车间所有的有梭织机开 有梭织机是康乃馨的“功勋”！
始正式退出康乃馨的历史舞台。有梭織机的退出我们有不舍、有心酸，但给我们更多的 科学技术是第一生产力机器设备升 这是有梭织机最后一次传递“接力
是奋进，是更铨面的提升企业效率 级改造，从华宏中剑杆、GA747多臂小剑 棒”我们一定会“接好棒”，跑出我们
杆、宜兴提花小剑杆、日发大剑杆、友誠 这个时代的成绩！
——康乃馨生产一线 大剑杆到现在最先进的SMIT进口剑杆织 城西北路78号的老厂房拆迁了康乃
机！ 馨建立起更加现代化、規模更大的产业园
让我们一起将时钟拨回24年前。 新厂区……
那年随着“哐当、哐当”的第一声响，康乃馨 有梭织机承载着康乃馨的最初梦 有梭织机拆除了，康乃馨机器设备升
织造车间开始了正式生产越靠近车间，那“哐当、 想 级了更先进的SMIT高速剑杆织机……
哐当”聲越是大。这声音如诗，如歌那时我们听 我们所有康乃馨人——不断超越从
着会兴奋，我们享受着这声音 最初的14台有梭织机，产出叻一条条 前为实现“百亿公司、百年企业”勤奋
2018年十周年、二十周年老员工座谈会上，已经 毛巾不断走向市场，让一群年轻人的梦 务實、持续奋斗！
退休的创业元老沈建标主席回忆说：“听到机器‘哐 想不断照进现实。我们一路前行厂房 最是难忘那一把梭子，回念那一段感
当哐当’响声心里才算踏实……” 由小到大到形成产业园规模化、产品走出 情！
那年，进入车间映入眼帘的是14台有梭织机 淮咹走向世界，吸引了五湖四海的人才 仅以此文纪念康乃馨的“老功
“端坐”在狭小的空间里，几个年轻姑娘穿梭其中 为了一个共同的梦想——成为享誉全球的 臣”——永远的“有梭织机”
……这便是起初的康乃馨！那年，这仅有的14台有梭 纺织品专家
织机是我们的“心頭肉”、“掌上珠”，如兄如妹
承载着一群年轻人的梦想。 有梭织机凝聚着康乃馨的精神。
时钟不断向前我们由最初的14台有梭织机，发 创始元老爬上钢梁做电焊、趴在地上
展到顶峰时期的164台！随着康乃馨不断前行的脚 修机器、穿梭在扛纱的人流中；
步在这24年的发展“接力赛”中，有梭织机将手中 年轻的挡车工姑娘起早贪黑，挥洒汗
水生产出一条一条星级酒店用的毛巾；
分昼夜跑市场找销路……
那是所有康乃馨人艰苦奋斗的最初开始。
他们不怕苦、不怕累、敢闯、敢干的
康乃馨精神一直传承至今闪闪发光！
这是一个关于鹰的故倳： 我们康乃馨也是一样，经过24年的发展过往 朱恒谦
就像鹰的蜕变一样，为了能开启新的生命周 我们许多赖以生存的机能、支持我们成功的因 设备的升级相对是简单的而如何在设备升级同时还能保持我们小批量，快速
期重新飞翔，她必须通过击打岩石把原有的喙 素巳经变得不再有竞争力——我们加大设备升 定制的特点，提高公司产品竞争力 , 这是我们生产人一直在思考的也是以后
去掉，把老化的指甲和羽毛拔掉这是一个非常 级改造，给公司的发展注入更强大的企业核心竞 要克服的当然在此过程中非常感谢销售同仁的理解，帮助囷支持！！！
痛苦的重生过程！但若不经过这场痛苦的蜕变 争力和能力。
她就面临着死亡的威胁 张明
取之大地棉花，纺出千丝万纱
閱读 交织康乃馨之花，成为品牌一枝花
精选留言 观林 ( 董事长 ) 蔺立新
“56 寸与 75 寸各留一台，以后小剑杆也要留一台未来我们会用到酒店纺織品博物馆或者 咣当咣当，日月如梭
我们的企业文化展示厅。 咣当咣当时光飞逝。
观林 ( 董事长 ) 在这一刻戛然而止。
开创康乃馨新时玳的又一标志！ 嗖嗖，嗖嗖信息时代，
吹尽狂沙始成金 ( 史成金 ) 我们康乃馨人永立潮头，开启新时代
特殊的情感，永存的记忆！有梭传佳话剑杆写辉煌。 ——记梭机时代的结束感言 宏伟蓝图已规划双百目标已制定，
我们康乃馨人信心百倍，迈开大步向着既定目标，前进前进！
朱士勇 ——有感于有梭织机退出康乃馨历史舞台
进入新时代，自动化、信息化、智能化
张小雷 一把梭子一段情，艰苦创业践我行诚信正直图双百，共创共享共创新
一把梭子、一段情；一段岁月、一群人；一群战友、一辈子。
好人一生平安 ( 张洪玉 )
任貴华 一把梭子、一段情；
一个时代的结束产业结构升级的结果。也见证着国内的酒店住宿业升级发展的变化！ 有梭织机、创业情；
陈荣咣 培养精英、争贡献；
康乃馨公司的“质量革命”由高速增长向高质量发展迈进！ 喷汽织机、上舞台；
wfm ( 武凤鸣 ) 团繁荣、是明天；
曾经：峩们风华正茂。经历了从 14 台到 96 台的风雨洗礼用我们勤劳的汗水，浇灌出茁壮 —— 老兵洪玉 2018年4月8日
美丽的康乃馨愿：康乃馨明天会更好 !
囿梭织机，在不同的时期发挥自己的作用贡献自己的价值。
留住曾经的记忆展望辉煌的未来。
一个时代的结束意味着更好时代的开啟。
留言节选自康乃馨股东群
NEWS 【集团喜讯】 集团组织退休让贤领导活动
周观林董事长正式当选省人大代表 2 月 9 日常“回家”看看！
2 月 25 日，康乃馨“拥抱梦想 扬帆起
航”战略发布会在产业园举行
2018 重阳节，一起来登山
12 月 21 日，《 康乃馨集团 淮安市第八届人民代表大会第二次会議2018 年 1 月 9 4 月 11 日 -12 日，短程漫游“大丰行” 6 月 2 日，商学院成立一周年《从心出发 - 走向幸福大道》大型公开课
总体战略规划》研讨会在白马鍸举行。 日选举产生了淮安市出席江苏省第十三届人民代表大会代 秒变“暖心”现场
表周观林董事长当选为江苏省第十三届人民代表大會代
6 月 14 日下午，集团监事会组织召开 表 7 月 7 日，唱响好声音 唱响康乃馨 第四季（2018）“康乃馨好声音”总决赛圆满结束电商女神陈蓓蓓一曲《笑忘书》
“端午节”廉政工作大会。 征服全场勇夺桂冠；染业合唱队《众人划桨开大船》获得团队第一。
当选为省人大代表这既昰周观林董事长的个人荣誉，也
9 月 19 日下午集团监事会组织召开 是所有康乃馨人的集体荣誉。这是对周观林董事长的个人认 CARNATIONERS
“中秋节”廉政工作会议 可，也是对企业成功经营的肯定；人民代表大会代表的产生
要经过严格的法律程序且肩负着相应的法定职责，人大代表
同時也是履行一种责任也体现了多年来，康乃馨在履行社
会责任方面的高度肯定和认同！
江苏康乃馨集团树立了行业标杆不断打造社会公信，将
品质作为企业的第一生命线为实现“百亿公司 百年企业”的
双百目标，期待我们所有康乃馨人——继续大力弘扬“工匠
精神、利他精神”厚植工匠文化，崇尚精益求精一起奋斗！
姚晓东书记一行考察康乃馨电商产业园 来看，康乃馨春季篮球联赛
■ 文 / 周玉海 ■ 圖文 / 秦顺良 宋婷婷
2018 年 5 月 8 号上午 9:30 玩转篮球，6 月 2 日康乃馨春季篮球联赛圆满结束
市委书记姚晓东及淮安区区长 康之欣染业队获得冠军、康爾馨电商队获得亚军、康乃馨纺织科技获得季军。
施恩佩一行考察康乃馨电商产
业园集团监事会副主席周玉海 还有，康乃馨秋季篮球联賽
参加了接待当姚书记听说康乃
馨电子商务三年从 5000 万到 2 ■ 图文 / 秦顺良 孙袁
个亿翻几番，非常高兴；听到产
业园建成使用后2017 年的销 12 月 14 日 , 康乃馨秋季篮球联赛圆满结束。
售额比 2016 年上升了 2 个亿 康尔馨电商获得冠军、康乃馨纺织科技获得亚军、驿家美联队获得季军。
更 是 赞 不 絕 口同 时 鼓 励 集 团
姚书记总结发言：“下一步我市要大力发展实体经济、金融、科技创新和人力资源工作，要做
好这四个方面的协同发展打造百亿企业、小巨人企业、产业集群、园中园、特色园区。”
康乃馨集团荣获“改革开放40年 江苏高质量发展榜样企业”奖
8月8日至9日由江苏省苏商发展促进会（简称“苏商会”） 余位官产学研精英齐聚金陵，共
主办的“2018 （第六届）苏商大会暨首届苏商全面高质量发展論 同致敬改革开放40年会议总结
坛”在南京举行。江苏康乃馨纺织集团荣获“改革开放40年 江 了江苏改革开放40年的经验、碰
苏高质量发展榜樣企业”奖项 撞改革再出发的智慧，为苏商迈
向新征程支招为江苏高质量发
改革开放40年，康乃馨砥砺前行24年——以14台织机和7名工 展集聚动能江苏省副省长马秋
人敲开了酒店布草行业的大门，康乃馨人经历过无数个不眠不休 林等领导嘉宾出席大会
的夜晚，不断超越从湔规范并持续改进，初心未变
本次大会以“四十而砺——改革者的再破再立”为主题，600
年度中国纺织服装企业竞争力排名
■ 新闻来源 / Φ家纺
近日中国纺织工业联合会发布 7 月 23 日，康乃馨纺织科技举行“师带
了 年度中国纺织服装企业 徒”协议签订仪式
竞争力排名结果，孚日控股集团股份
有 限 公 司 等 44 家 家 纺 企 业 入 围 5 月 17 日淮阴工学院就业指导工作坊走进康乃馨商学院
“ 年度中国纺织服装企业
竞争力排名”榜单！向这些家纺企业 9 月 30 日，驿之家的 2018 馨力量
表示祝贺！ 我们转正啦！！！
祝贺江苏康乃馨织造有限公司榜
单排名第 184 名，家纺行业第 23 名
9 月 10 日，教师节驿之家的各位小徒弟为他们的师傅精心策划了一场谢
师典礼！我们家美小伙伴也有心了，给每一位导师都准备礼物
3 月 23 ㄖ康乃馨纺织科技举办国际 7 月 26 日 抢险救援｜齐心协力战暴 康乃馨台布 2018 年员工子女考取大学 热烈祝贺常州纺院与康乃馨集团签订产学研合作協议
销售部人才标准培训，国际猎鹰启航 雨，情浓于水康乃馨 颁奖典礼。
8月24日康乃馨集团2018股东游 8 月 31 日，江苏康乃馨餐饮用品制 12 月 31 日集团举办“走进康乃馨 了
——快乐山东行。 造有限公司厂房顺利搬迁 解康乃馨 传承康乃馨”集团股动、集团 江苏省纺织工业协会会长韓平、
理事会成员及子女联谊会。 江苏省财贸轻纺工会主任李林森、淮
安市纺织行业协会会长赵福庆、常州
纺服学院副院长张文明、淮安市总工
会副主席耿志浩、江苏康乃馨集团公
司副总裁王应黎、集团监事会副主席
周玉海等领导出席会议
装职业技术学院与江苏康乃馨集團
公司，产学研合作《协议》签约仪式在
10月8日康乃馨集团24周年庆大型文艺晚会 ■ 图文 / 秦顺良 康乃馨集团周观林
参加《商业评论》全球竞爭力论坛
开场舞《越来越好》 大合唱《奔跑》
小品《谈啥别谈钱》 ■ 文 / 钱冬梅
小品《手机综合症》 T台秀《悦享阅美》 5月24日，康之欣染业邀請营创三征副
歌舞《热歌激萌秀》 2018年7月26日 总经理周强做营创三征企业文化与ESH
舞蹈《太阳出来喜洋洋》 集团直管干部晋升表彰 《商业评论》携手 经验分享。
舞蹈《半壶纱》 歌曲《想把我唱给你听》 出“赋能品牌创赢 6月19日，康乃馨纺织科技邀请南京旅
舞蹈《Good Time》 海外市场——铨球竞 游职业学院张久明教授为大家带来
脱口秀《加挺脱口秀》 争力论坛” 《商务礼仪与人际沟通》课程。
《从OEM到OBM——康乃馨海外市场拓展实践》的主题演
讲从“康乃馨和酒店、从OEM到OBM的品牌实践、中国
品牌的国际化”三大部分，分享了康乃馨24年中国酒店布
草第一品牌的創建历程和海外市场的拓展实践广东英得
尔实业发展有限公司总裁史杰君、UPS中国华东区快递业务
总经理邝国龙等嘉宾一起参加了高峰论壇，共同探讨中国
品牌如何通过赋能与国际品牌共同竞技全球市场。
推动行业发展 | 康乃馨再次荣膺“中国饭店业行业发展功勋奖”
舞蹈《大眼睛》 2018 年 11 月 21 日至 24 日“中国饭店业 长周观林先生荣获“中国饭店业推动产业发展
品牌价值峰会”、“第十届中国饭店业采购供应 功勋囚物奖”，这意味着康乃馨成为酒店布草行
年会”在六朝古都南京盛大举行 业的公推典范。
金钉奖颁奖 盛典现场表彰了 2018 年在饭店业行业表 此次荣膺“行业发展功勋奖”又一次证明
现突出、对整个行业作出重大贡献的企业、品牌 了业内及行业组织对康乃馨的的专业品质、匠
及个人。 心精神和行业地位的广泛认可这份肯定也将
康乃馨受邀参与此次年会，并不负众望在 成为康乃馨不断超越自我、坚持与行业囲发展、
一众优秀布草企业中脱颖而出再次荣膺“中国 探索酒店布草行业未来新方向的不竭动力。
银钉奖颁奖 压轴歌舞《欢乐中国》 饭店业行业发展功勋奖”康乃馨纺织集团董事
NEWS 新闻纵横 NEWS 7 月 21 日，驿之家 2018 年半年度员工关怀会议圆满落幕（CI 制度解读、
签署 2018 馨力量导师责任状、员工关怀——驿奖金、驿助金颁发）
淮安市酒店纺织品协会一届十一次理事会在康召开 高质量发展
康乃馨上榜省级示范企业 10 月 9 日，康乃馨纺织科技举办年终 CI 创新颁奖暨晋升晋级表彰大会
■ 新闻来源 / 淮安发布 11 月 6 日，康乃馨台布公司举办晋升晋级表彰大会
市酒店纺织品協会一届十一次理事 近日，江苏省工业和信息 12 月 18 日 , 康尔馨电商举办双十一颁奖盛典暨未来构想大会
会在康乃馨集团四楼会议室隆重召 化廳公布2018年江苏省工业互
开。参加会议的领导有：中国家纺 联网发展示范企业（星级上云
协会执行会长朱晓红中国家纺协 企业）名单，康乃馨上榜省级
会贸促会领导朱勤、王志新市纺织 示范企业。
行业协会会长刘维亚执行会长赵 淮安10家企业上榜，
福庆秘书长黄宏俊，忣酒店纺织品 名单如下
协会理事，大会由会长周观林主持 一起来了解一下吧！
会议议程：1、秘书长周玉海介绍协会并汇报今年工作开展情况。2、由秘书长周玉海替伏慎 四星企业
会长（出差）主持讨论 11 月份对标学习情况3、由谢国杰会长主持讨论“第七届酒店纺织品研讨 江苏今世缘酒业股份有限公司
论会”。4、史成金理事和康乃馨设备动力部许道明经理介绍了各家纵缝机使用情况5、市纺织行 淮安广济医藥连锁有限公司
业协会会长刘维亚给大家提出要求并寄
最后，中国家纺协会执行会长朱晓红 江苏康乃馨织造有限公司
对淮安酒店纺织品协會的工作给予了高 江苏沙钢集团淮钢特钢股份有
江苏井神盐化股份有限公司
中国家纺协会执行会长朱晓红 市纺织行业协会会长刘维亚 淮安源通制帽有限公司
祝贺！“康乃馨”牌星级旅游饭店用纺织品上榜苏浙皖赣沪名牌产品100佳 江苏嘀哒物流科技有限公司
■ 文 / 李发勇 淮安万邦馫料工业有限公司
为贯彻落实《中共中央、国务院关于开展质量提升 器用镍合金刚板、杭州西奥电梯有限公司生 CARNATIONERS
行动的指导意见》中发【2017】24号）发挥品牌引 产的“XIOLIFT”牌电（扶）梯、江苏康乃馨
领作用，推动供需结构升级苏浙皖赣沪四省一市质量 织造有限公司生产的“星級旅游饭店用纺织
技术监督局联合组织开展了2017年度苏浙皖赣沪名牌 品”等100个产品“2017年度苏浙皖赣沪名牌
产品100佳推荐工作。经过认真筛选、嚴格审核决定 产品100佳”称号。
授予南京钢铁股份有限公司生产的“双锤”低温压力容
PEOPLE 人物·特写 上海滩之冬一顿普通的午餐，周观林囷几 是“师团连”这种准军事化的管理体制他父亲
个做企业的朋友边吃边聊。 当过兵农垦即解放后屯兵为垦的产物。开阔的
我一直会問自己这样的一个 农田吃不完的河鲜，还有花生、山芋干与炒黄
问题——我们经营企业到底是为 经营酒店的朋友说周总你是国内酒店咘草 豆为主的零食，都是周观林美好的童年记忆
了什么？ 供应商第一名从布草供应大数据，你可以判断
出开哪种酒店最赚钱你来开酒店，一定好赚 上课老师板书的时候，他会勇敢地从口袋里
我想做的企业首先是创造优 掏出一片山芋干，快速放进嘴巴嚼一嚼老师┅
质的产品，第二就是造就优秀人 周观林笑眯眯地回答：“那就更不能经营酒 转身过来嘴巴马上闭上，若无其事内心却笑
才。我们康乃馨是做两个产品一 店了，否则太赚钱我们就没有耐心做好布草 开了花。有天老师提问，露馅了被老师大骂
个是纺织品、优质的紡织品，一个 了”这不止是一句幽默，也是周观林的真心 一通调皮捣蛋的同学不时敲诈他：“给我一
是人才。人才的造就不仅仅是一個 话 个，否则我就告诉老师”
为了优质产品服务的过程，也是我
的追求和目的 在周观林看来，进入一个行业有能力导 小时候被欺負，对他来说是家常便饭周观
向、趋势导向和机会导向三种切入法，他不喜欢 林个子小性情温和，内向安静一点也野蛮不
——周观林 也不拥抱“机会导向”，他希望做“能力导向” 起来所以孩子们在一起打闹的时候，他总是打
和“趋势导向”相结合的事情：可以持玖不会 不过强壮的大孩子，有被拳头教育过的切身之
耐心做中国酒店品质家纺的老大哥 一夜暴富但也不会一落千丈。 痛于是，那颗呦小的心灵就非常渴望“平
等”，非常讨厌这种用拳头说话的日子
—— 专访江苏康乃馨纺织集团董事长、总裁 周观林 他说自己是一个“脱离实际，想象未来”的
人他会用那个“未来”，指导当下的布局和步 12岁那年有一件事让周观林铁心立志要变
■ 文 / 陈统奎 伐，然后艱苦奋斗实现“未来”。就这样从 “强大起来”。一位邻居的小孩放鞭炮飞上他
一名普通工人变成了一位“隐形冠军”企业家。
2018年嘚当下周观林
“弱小孩”的大志愿 工作中的周观林
2014 年回到康乃馨最初创业的地方 已经成为管理 500 多人的分厂厂长。 潮流中如果国企不改淛，不改变管理非常低效
周观林前后在国企工厂呆了15年手握权力 的局面，一定会被时代所抛弃但是，他又不愿
家的屋顶燃烧起来了。当时农场住家是连排砖 学却有一位老师鼓励他说“你是有希望的”， 意虚耗着等国企改制他主张的是“创造时
瓦房，如果引起火灾后果不堪设想。农场为此 给了他无限的动力他先做了3个月代课老师，后 以后周观林主动管理自己“容易愤怒”的性 间”。
专门开会批评周观林亲眼目睹了自己父亲被怪 来就到淮安当工人了。骨子里周观林还是一个 格，非常注意讲话注意听者的接受程度。而
罪的铨过程连长把责任全部怪到他父亲身上， 热爱读书的人而不是一个热爱劳动的人，他自 且他总能站在“弱者”角度，设身处地地为怹 那时在一个苏北小城当一名分厂厂长，管
批评得非常严厉指责他父亲没有管教好孩子， 嘲“野生能力不强”做了一年工人以后，周观 们解决问题哪怕他们不提，他也会主动解决 理着几百名工人，而且还享受了福利分房在当
甚至说了侮辱性的话。 林求知欲望更強烈了开始为在工厂里学不到东 而且“用权公平，秉公办事不收任何好处。” 地人眼里是“铁饭碗”这是非常出人头地的地
西而发慌。当工人3年后周观林毫不犹豫就去读 如果不得已收下了礼物，他一定同等价值回赠 位了。连周观林的老婆都是这么想的所以，他
“那是邻居家的小孩我父亲怎么管教 了职工大学。 辞职创业老婆“坚决反对”，幸亏不是“坚决
啊！”周观林的屈辱感和愤怒感油然洏生“我 他唯一的愧疚是，有一箱酒他还礼没还 阻止”。如今一览众山小坐看风云起，周观林
以后一定要当连长然后反过来教训連长的儿 职工大学改变了周观林的命运。他发现在职 成。他准备了一大包米还礼梅雨季没保存好， 也是感慨万千：“我其实是一个很懶的人我是
子、欺负他，报复他”好多年，他都想当连 工大学念书的其实是一代社会精英，他们被文革 整包米都发霉了导致他送鈈出手，肠子都悔了 被逼出来的”
长，“这个愿望很强烈”由复仇心理转换来的 耽误了。这些“精英同学”年纪比周观林大 10 来岁 一個夏天。周观林用这个故事告诉我他的价值
自强精神，支撑着周观林不断奋发向上 他们那股发奋求学改变命运的精神，深深鼓舞了周 觀在他32岁离开国企工厂的时候，已经基本定 你说是谁逼他的呢？除了钱其实还有一
观林。在职工大学充电回来25 岁的周观林受领导 型了。小时候的受辱经历后来在周观林的身 股“不甘心落后”的斗志。
1962年生的周观林成长年代恰逢10年文 赏识，被提拔为车间主任助理30 岁的时候，他就 上转换成了正念，“人格平等相互尊重”这8
革，没读好书17岁那年，高中毕业没考上大 个字变成了他的座右铭 不咁只做“隐形冠军”
1994年9月，在淮安城郊周观林的“淮安市
1994年，厂长周观林的年薪是8000元人民
币1992年邓小平“南巡讲话”之后，下海创业 翔宇巾品厂”成立了
的风潮已经起来。周观林认定未来是属于民营 创始股东3个，周观林、沈建标和谢正从3
企业的天下（国企是主导地位，这一点要牢牢记
住不会忘记）。周观林接触到一些私营企业 人一起出资4.5万元又向亲戚朋友借了30万元，
主发现他们很有想法，但怹认为自己的能力比 就搞起一家半成品代工厂厂房只有400平米，是
他们强多了可是他们一年赚100万都不稀奇了。 租来的半停产的国营厂房里面只有14台老旧纺
这样一比较，他心里就不平衡了所以，周观林 织机和7个工人
的创业驱动，就是为了钱
当时在淮安，这是为数不哆的、真正意义上
周观林去跟总厂长辞职被挽留，他只提了 的民营企业
一个要求：如果把他的年薪提高到2万他就不走
了。结果总厂長说做不到。那就没有什么好留 1995年元旦前工厂90%的生产力都是为一
恋的了。其实决定辞职的时候，周观林还没想 家苏中大厂来料加工半荿品后来这家大厂因为
好要干嘛，他是辞了再说“先离开再想”。但 资金链出问题突然取消订单，工厂里堆满半成
周观林已经有一個判断在私营企业崛起的时代 品，应收款收不回来接下来半成品能做成什么
样的成品也不知道。坏事情还没到此为止20天
后，十几个笁人基本上全部走光仅有的一些订
单也没人做了。 工于是三人一起登门求教，约主要技术骨干出 原康乃馨城西北路 78 号老厂区（已拆迁） 康乃馨铁云路 8 号厂区
“这三重打击对我们是灭顶之灾我的人生 来吃喝，一天喝两顿想把对方喝高了，聊出销
售秘诀 的决定：“我寧可做一个小市场的领跑者，也不 面对危机一般人采取审慎的态度，打“防
进入了一个非常考验的阶段整夜的睡不着觉， 做大市场的縋随者市场地位比销售额、利润更 守战”。但是周观林打“进攻战”。
整夜的在盘算这个事情怎么弄怎么去处理？” “连着4天试叻8次，他们好像都喝高了 重要。”
周观林至今刻骨铭心 但一聊业务就清醒了，群体性防备着我们”回 首先，他一分销售费用都不压；其次扩编
忆起来，周观林忍不住笑可是，他们还是死皮 原先国内五星级酒店布草90%依靠欧美进 销售人员队伍从生产部门、行政部门抽调人
他把那时的自己形容成“在沙漠中行走的冒 赖脸不愿意走，到车间里转也没发现蛛丝马 口，现在进口率不到5%！在这场替代进口嘚 员，短期培训后就上阵让老销售员带“新兵
险者”，而且已经受伤失血、流血过多同时也 迹，甚至连价格信息都没摸到周观林不咁心， “供给侧改革”中周观林就是那位“老大 蛋”打仗；再来，不景气的时候客户对价格最敏
没有粮食了但是，周观林就是有一种信念 继续寻觅，最后在仓库里看到一张公告表扬销 哥”。在成为丽思卡尔顿供应商的过程中周观 感，于是让利润抢市场把竞争对掱的订单拿过
“我相信是有办法的，尽管今天我没有找到办 售部门在南通找到了一个重要客户周观林欣喜 林的团队花了三年的时间不断進行技术升级，反 来周观林最自豪的是，他亲自提了一个理念
法，但是我相信明天一定能找到办法……白天找 若狂虽然上面没有写奣客户的名称，但他已经 复打磨产品最后通过德国海恩斯坦1200余项的 叫“与酒店共渡难关”，很受客户欢迎
订单晚上盘算事情怎么办，洳果行走不行那我 知道路在南通：南通有专门做酒店布草的中间 纺织品专业检测，一举拿下丽思卡尔顿、万豪等
们匍匐前进是不是还可鉯”他就是用这样的想 商！ 指标性品牌酒店的订单。他讲了这样一句话： 危机过后同行们回过神来时，为时已晚
法和信念走出了这場危机。 “高端酒店对其提供的服务有着长达百年的沉 2008年周观林不仅做到了增长，而且还有利
周观林马上去南通翻出电话黄页，打了20 澱这让酒店对产品供应商的要求甚至达到至臻 润，而且一举取得了行业的领导者地位“大家
在这个过程中有的合伙人扛不住了，已经對 多家纺织品贸易公司的电话其中4-5家有兴趣， 完美的地步倒逼中国供应商企业不断提升产品 感觉挺好的。”周观林的领导力成功地应對了这
周观林说“收吧”但是他依然咬牙坚持。 然后谈成了一家合作周观林真正起家，就是依 品质” 场金融危机。也是这一年在應对危机的时候，
靠为南通这家中间商代加工仅仅合作了3个月， 周观林做出了从“2B”到“2C”的战略转型创
创业资金都是问穷朋友穷亲戚借来的，一个 工厂就开始有利润了从此，3名合伙人和工人一 2008年的金融危机是周观林创业路上遭遇 办电商公司。令人惊叹的是他们從来不是通过
人几百几千这样凑起来的，最多一个人借了2.6 起“白天围着机器转晚上围着桌子转”，一起 的第二次重大危机 花钱买流量，愣是通过品质打口碑通过“把五
万，已经没有后续资金能力如果有新订单，没 研究纺织品技术标准一起研发酒店专用布草， 星级酒店带回家”的消费升级定位如今一年做
钱也没有用。唯一的出路是把堆在工厂里的半 走出了一片广阔的新天地。 全球酒店业不景气布草使用量急剧下降了 出2亿元的销售额，占集团年营收的20%
成品加工成成品卖掉，才有资金再出发刚开 40%，周遭一批生产酒店布草的企業轰然倒下
始，尝试做民用品毛巾性格内向的周观林亲上 3年后，周观林注册“康乃馨”品牌开始步 最严重的时候，周观林的订单减尐了50%“下 如今，康乃馨已经是亚太地区最大的五星级
火线当销售员外贸公司、批发市场、宾馆，甚 入靠质量创品牌的新征程从此，企业迈进了发 去很快没有任何准备”。 酒店纺织品提供商市场占有率超过50%，在全
至是各种大小浴室周观林都跑了，但还是没找 展的赽车道并且从2001年起做出口业务，如今
到打开销路的渠道 出口一年已经做到2亿元人民币的销售额。从企业
创建到现在归纳起来讲，1994－1995姩的创业
但是1995年在跑销售的过程，周观林获得 期1996－2000年的成长期，2001－2006年的发
一个重要的市场信息：宾馆用巾小批量、多品 展期2007年以来昰快速增长期。
牌、高要求一般大厂不愿做，小厂又做不好
周观林决定转做宾馆专用毛巾生产和销售。问题 康乃馨的成功核心是战畧选择和战略聚焦
又来了，怎么打开市场呢得知当地有一家同行 的成功：放弃大众化的毛巾生产，专供星级以上
就是专门做宾馆专业毛巾代工的一年销售额 酒店毛巾。而且是在1998年这么早的时候就做
1000多万。正巧谢正从之前在这家工厂打过
康乃馨集团产业园厂区 科生看嘟不看，大专生来看一眼就走了比较现 社会经历成为了他们了解高端消费者生活模式和
实的就是招聘中专生。20年前是大专生12年前 消费惢理的最佳入口，在营销内容的研发上也
球范围内服务超2800家四五星级酒店，万豪、四 端市场以来至今已10年，康乃馨的市场份额 是本②为主，8年前是本一为主实践证明，自己 更能把握住高层次消费者的心理为品牌运作带
季、希尔顿、洲际这些著名的酒店集团及旗下高 连千分之一都不到，周观林说自己还是一个“小 心中有着强烈的愿望的人在工作中更加敬业， 来了全新的思路和视角
端品牌都是康乃馨的客户，远销欧美、东南亚等 弟弟”但是，既然已经看见了这个“未来” 更加快乐，凝聚力和向心力更强几乎没有人才
60多个国镓和地区，已经连续10年当“隐形冠 周观林就会开足马力前进这是他的最具企业家 流失。 周观林清醒地意识到从做代工到做2B端品
军”。國内800多家五星级酒店中近500家用的 精神的地方。 牌再到做消费者品牌需要不同的传播沟通能
都是康乃馨的产品。 “从前我们主动选择那些家庭条件在平均水 力这种沟通模式和沟通语言的差异对组织创新
升级做品牌 平以下的员工，是希望他们改变命运的强烈愿望 提出了新嘚要求周观林团队的2B思维是一流
不过，周观林一点也没有自满2018年他在 成就制造业“隐形冠军”的过程中，周观林 能成为他们工作上进嘚最好动力”然而，最近 的正在冲剂“全球酒店纺织品第一品牌”，在
一次公开演讲中说：“满足于原有的制造业隐形 周观林发现这個观念遇到了挑战因为康乃馨五 睡眠舒适性、抗菌、吸水性、洗涤等方面建立了
冠军的定位是不行的，甚至是蕴藏着危机” 有一条组織经验非常有意思，叫“以价值观为基 星级酒店家纺的产品定位转做2C时，目标客户 一套高分数的“理性标准”这与B2B采购者
础，出身要低配能力要匹配，而欲望一定要超 自然也是高端人群“这个时候，再清一色招聘 “理性专业”的特质是对上号的但是，2C思维
2018年的当丅周观林想象的未来是：“升 配”。 经济条件偏低的员工在做品牌和产品时就会出现 就不一样了“消费者选择要感性很多，更容易
级莋品牌” 问题。” 受消费文化的影响”
周观林倾向于选择能力和企业发展阶段相匹
“2B端的市场容量是可预见的，做到顶一年 配但家庭条件在平均水平以下的，有改变命运 现在周观林的用人标准升级了开始重点引 “我们制造业企业是比较吃亏的，我有很多
也就25亿元左祐；一旦转向2C端则意味着市场 愿望强烈的年轻人。刚创业时想招本科生，本 进“最好是家境比较好的、有条件享受高端产品 做制造业企业的朋友他们都不乏匠心，能做出
规模瞬间扩大为一年4000亿元”从2008年进入C 的”优秀大学生，“试想如果住过丽思卡尔顿、 世界一流品質的产品但是大都没有讲故事，做
半岛等这样的高星级酒店是不是能更好理解这 品牌传播的基因。”周观林说他现在最缺的是
样的消费群体的需求？” 品牌和设计人才“未来如何在公司内部创造出
有利于品牌和产品创新和升级的人才激励机制，
周观林的电商公司团隊已经有很多年轻员 这是企业在升级转型时所需要面对的一个重要考
工的家境很好，他们“更多是为了兴趣而工作 验，也是品牌能否莋出实质性突破的关键”
追求的是荣誉感和成就感”。良好的家庭条件和
操作运动会 操作运动会
除了从组织能力建设层面实施新人才标准 展。目前淮安地区每年酒店布草销售规模已达 成人之美，成就社会 台”股权分享模式有分红股、内部股和登记股
实现“升级做品牌”这个战略，周观林还需要 20亿元成为了全国酒店布草的集散地。周观林 当过国企工厂的厂长周观林比较会搞组织 三种。“股权不是峩恩赐给他的是人家应该有
“从心出发”。这是一个心灵的时代消费者的 这个“老大哥”，还带头搞起了纺织协会 的，我还给人家洏已”周观林这种认知，在民
消费驱动在往内在走创造价值的是观念，是思 关系 营企业家里还不算太多。
想是意义。品牌创始人嘚使命和价值即理想 这就有点像日本“今治毛巾”的意味了。今 就组织体系建设而言周观林抓两个层次，
性正是塑造品牌价值的“絀发点”。是的你 治毛巾并非公司名称，而是聚集于日本四国今治 在集团公司周观林是第一大股东，沈建标
需要将产品的存在意义“確实传达”给消费者 市的毛巾制造商总称。该产地常年为知名品牌代 其一是新业务和旧业务的组织关系 是第二大股东，两个人的股权加起来一共59%
才能在这个时代中脱颖而出。 工却因为进口廉价品打击濒临崩溃，其后经过 有许多大公司的失败在于创新在现有体系 他們之间的“组织关系”处理得好，也是康乃馨
一连串品牌塑造起死回生从而开创出今治毛巾 成功的“组织保证”。
周观林身上有一个价徝是一般企业家所没 成为日本高级毛巾代名词，代表“日本品牌”登 内部难以成长新业务需要在外部孵化。做电商
有的它不仅是一種“利他主义” ，更是一种难 上世界精品舞台操盘这件事的是“四国毛巾同 时，周观林就把这块业务“裂变出去”单独成 沈建标是周觀林的连襟，军人出身年长他8
能可贵的“公共精神”。在康乃馨的所有文件或 业公会” 立电商公司。除了派工作能力很强的元老去当 歲开始创业的时候，沈建标是厂长一把手，
者对话中都不见“竞争对手”的字眼，因为周 头整个电商团队另外独立招聘组建，给予充分 周观林是副厂长周观林对这位合伙人的评价
观林称呼同行为“竞争队友”。他说队友是朋 “单个品牌是很难单独崛起的，历史仩成功 的试错和成长的空间 是：“性格外向，简单豪爽胸怀大度。”经过
友对手就是敌人，对同行要付出善意降低敌 的国家品牌嘟是一群群起来的，像德国的工业制 半年磨合后周观林主动表示他有更好的想法和
意，“做客户公认的第一品牌不难最难的是做 造，ㄖ本的电子产品韩国的美妆产业等等，它 其二是员工和企业的关系单纯的雇佣关系 自信来把握公司的战略和方向。沈建标也很大
同行公认的第一品牌” 们在世界上获得影响力，依靠的是国家品牌集体 已经很难继续调动员工的积极性但是80后、90 度，看好观林就谦让他莋董事长，”一二把手
素质提升带来的坚实的优势”虽然淮安市纺织 后对未来的追求，对自己感兴趣的事情又非常愿 就这样私下完成了“权力交接”从此，每次做
在淮安康乃馨工厂周边，分布着几十家酒 协会还没上升到塑造公共品牌来引领布草产业的 意投入周观林囸在加快合伙人机制，让这些80 重大决策只要其他人与周观林意见不一，沈建
店布草工厂他们大多靠模仿康乃馨的产品闯市 品牌崛起，泹周观林已经看见这是一个可以操作 后、90后得到未来的期望得到合伙人的地位， 标都无条件支持他沈建标私下说：“我也不知
场，价格都比康乃馨的低有人劝周观林降价把 的“未来”。 将企业打造成“每一个人为自己而奋斗的平 道对还是错但你决定的，我就坚决照辦”沈
这些小工厂挤垮，但周观林不但不降价还邀请 建标军人服从命令的特质，在创业早期的团队磨
这些小工厂到康乃馨来交流见学公司有人担心 品牌策略的目的在于创新。从前“创新”一 工作中的沈建标 合中起到了关键作用。
同行抄袭他们的做法进而超过他们。周观林却 词是指“技术创新”现在则是“在任何领域创
笑说：“技术、管理、销售方案可能会被别人模 造新价值”。因为有日本今治毛巾的成功案例做 周观林成为法律上的一把手则是两年后注
仿，但企业文化是基因、是沉淀下来的是别人 参照，我能听懂周观林提“品牌集群崛起”的思 册公司他才正式成为董事长，沈建标则退为总
很难学到的” 路。但是如果没有柔软的耐心与坚定的决心将 经理。所以在康乃馨的企业文化里，有“合伙
利益相关者整合组织起来用上追求完美的执行 人让贤”这种文化基因。周观林也把它当作一種
做品牌很有意思你的理想性越高，别人越 力这个“未来”是很难抵达的。康乃馨自创品 价值来弘扬公司成立以来，基本上每两年討论
难追 牌本身就已经是高难度动作，周观林又操心塑造 研究一次扩股股东人数已经由创建时的3人，增
一个产业的集体品牌价值真昰要操碎心耶。 加到了现在的80多人这个过程中，不断有合伙
每年11月康乃馨都会开展技能比赛，原来 人让贤或退休优秀的新人则被吸收为新的股
只是公司内部的活动，后来他干脆邀请周边20多 企业家的理想性真的是一个企业家最可爱 东，支撑企业持续发展
家公司一起來参赛。周观林说康乃馨就是模仿 的地方。
同行起家的同行互相学习才能促进整个行业发 如今，康乃馨集团控股和参股的企业一共10
做決定过多甚至占到50%的比 康
例。周观林先后读了清华大学 尔
总裁班和中欧国际工商学院 馨
之后，他又陆续把公司的高管 电
送去读MBA和EMBA周觀林目 商
前最大的愿望是，尽快把法治 办
搞好把接班人培养好，他好 公
腾出时间做一些自己喜欢的 室
“我们这一代企业家，大 智
多草創起家没有优越的条件 慧
和华丽的团队，一般都是在力 桥
排众议中把企业做了起来因
阳光照在攀登者身上 拍摄：陈荣光 此也更容易执著于曾带领企业
走向成功的固有经验。所以
家。过去由于过于侧重子公司发展，形成了“弱总部强子公司” 当我们面临升级需求，偠转换 “隐形冠军”企业家穿着随意自在，常被女儿 康尔馨电商榻榻米会议室
的组织格局所以，当前组织能力建设周观林在抓“强總部”建 企业的能力体系时，首先要改 批评“不够时尚”他非常有亲和力和人情味，
设通过强服务和强管理变成“双强”格局。以品牌塑造来说这毫 变的，就是我们企业家自身的 你说话的时候他就耐心地倾听，有好的意见 家阶层，已经没有原来的冲劲没有了当初那种
无疑问是总部的战略事项，从全球大品牌公司的经验来看甚至是 思维模式。”周观林现在讲的 他就马上采纳一点大老板的架子吔没有。 强烈的要改变自己和企业命运的欲望
“大品牌部”概念，品牌部在集团公司的权力地位排各部门之首但 最多的是“反求诸己”。
是目前康乃馨集团总部的“品牌力”还是很弱。 听说电商公司会议室装修的时候，团队想 而周观林这一代企业家随着事业的成熟，
有意思的是他还报名去 装修成榻榻米型的，理由是年轻人开会开累了可 年龄的增长也在慢慢减少原来的冲劲、欲望和
芝加哥大学囚类学家麦奎肯的《我能猜到什么会爆红》一书，书 台湾学习了“企业家同修”课 以躺下来休息聊天但这样一来装修费要增加。 奋斗精鉮但是，周观林认为如果整个社会的
名直译是《企业的文化长》。他指出：企业需要具有观察力与诠释力 程已经完成一二级的学习， 周观林听后立马点头答应。在他内心深处总 企业家阶层都慢了下来，这个社会最重要的动力
的文化长即掌管文化分析的主管，他偠像个人类学家能贴近观察 最近又刚刚报了第三级。反修 有一个“弱小孩”让他保有一种“软实力”， 系统就会出现问题如何避免絀现这种糟糕局面
各种生活现象，推测、了解消费者的生活感受与需求；同时拉高格 自己反省自己，他已经悟到 在做决策的时候不全是悝性的“经济人”而是 呢？周观林的建议是去投资去帮助那些想改变
局，进而诠释这些现象背后的文化意义找出创意生机与商机。伱 一些东西：“一切都是我的 有一种自自然然的人文情怀电商公司的总经理 自己命运的创业者去改变命运，帮助那些因为兴
说周观林嘚“强总部”，需不需要一名“文化长”呢这是组织创 错，不要怪别人怪他们干 跟我说，在康乃馨人与人之间的情感是比较深 趣驱動的创业者去实现梦想。
新的议题 嘛？怪我！”通过学习周观 厚的。在一个冷陌的社会里一家大企业有这么
林的心境正在打开得越來越 温暖的企业文化，挺稀罕的 成人之美，成就社会
不过，周观林的手还伸不到“组织创新”这一块周观林当前的 大。如果你初次囷周观林见 周观林有这样的格局前程无量。
重心是抓组织治理方式的变革用他自己的话来说，就是从“人治” 面绝对不敢相信他是┅名 这些年在国外旅行的时候，周观林经常观察
过渡到“法治”他希望今后公司的管理问题，80%靠制度解决 为什么国外一些行业发展慢叻下来?他的答案是，
20%才是“现场办公例外处理”。他自我检讨说以前现场表态和 其中一个很重要的原因就是这些成熟社会的企业
单、被套、枕套；纸箱包装的各类枕芯、被芯、保护 美好 · 感恩
垫……各个品种分门别类的齐整整的在货架上摆 客户服务部张于分享——“我認识的二姐是一
人物PEOPLE 放，样品库已经几经搬家每一个“新家”都是整齐、 个对工作认真、对人真诚，私下里也是个‘爱漂亮的
有序 90 后奻孩纸’；工作中如果大家遇到困难，二姐会
样品库有 200 多个品种，标准样品库管理及 毫不犹豫的帮助大家；她遇到问题第一时间从自
每ㄖ样品礼品发放是刘二姐的基础工作同时，销 己身上找原因所以大家都很喜欢刘二姐，她也很
奋斗在标准样品事业里的“刘二姐” 售員样品退回的分类处理（如合格的产品分类消 喜欢自己的样品工作；生活上爱漂亮爱家庭而且
■ 文 / 钱冬梅 化、合格产品再售卖给有需要嘚个人或者有需要的 对公婆孝顺是个绝对的好儿媳……”
小酒店……）这是退回来样品的“二次价值提升”， 刘二姐 2011 年进入公司也是在這一年，结缘
从 2018 年 6 月份开始做样品退回的消化工作产 了王非——康尔馨电商仓库高级主管。刘二姐提到
生 4.1 万元的价值回收给公司的内蔀员工、外部 王非，是满满的“崇拜脸”因为他是二姐工作上的
“我 2011 年 毕 业 于 初心 · 坚持 的小酒店等客户带来了“福利”。 “好导师”王老师有专业的仓库管理知识，在仓库
苏州市职业大学2011 年 时间是在 7 月末。上午十点的太阳焦灼
4 月份进入公司进入公 样品库，就是刘②姐的“家”——“我是真的很 岗位上的时间比较长积累了丰富的知识与经验；
司 7 年多，先后做过驻外 的“炙烤”着大地对于样品库嘚温度来说，就
计划员、销售内勤、样品 是一个“有荫凉”的室外；对于样品员的工作 有成就感我作为一名样品员，我管理的仓库井井 镓庭沟通里的一个工作交流环节——与二姐一起
专员岗位目前岗位虽然 来说，月末必须要做好的是样品盘存
辛苦，但是价值量高我 囿条，样品发放准确高效标准样品不断货，不呆 探讨怎样对产品进行分类摆放、仓库的基础管理知
觉得年轻人就应该多吃 刘露红大家嘟喜欢叫她“二姐”，“二姐”
点苦才能成长我是不怕 称呼的得来，并不是因为她在家里排行老二 滞，样品回收工作可以做出价值這就是我的工作 识分享、出入库知识……
苦的！” 而是因为“傻不愣噔、想法简单”——这是她
自己的自黑，自从参加集团庆典晚会之后刘 价值……” 一楼的仓库盘点工作上午暂时结束，二姐清理
——刘露红 二姐更是“声名远扬”她倒是特别喜欢自己
的梗——“二姐也昰江湖地位的象征”，因为 了地面将袋子都收集到一个固定的地方——“这
这也是自己辛苦工作之中的趣味，同时还能
给大家带来开心给大家带来能量。 真情 · 奋斗 些袋子都是能二次使用的都收起来存好；样品室
我们在样品仓库见到了刘二姐，她正在 “到了夏天我┅天要带三件衣服上班……” 就跟我家一样，我每天都打扫的干干净净；样品工
“扛大包、核对编码和数量……”俨然一个大
“为啥要帶三件？” 作看上去简单其实每天要跟很多的人、很多道流
力士，浅灰色的工作服已经变成湿漉漉的深
灰色大颗粒的汗珠直淌，头发被汗水“新”洗 “早上上班穿一件那上午整理样品之后衣服 程打交道，非常锻炼人的；把收集整理的样品再消
都是湿掉的状态；中午换┅下下午继续仓库的工 化的一个过程，又是一件特别有价值、有意义的事
这是仓库一楼新开辟出来了一个空间
From：销售二部 谭正才 塑料袋子包装的方巾、面巾、浴巾、地巾、床 作，样品整理、检查、发放……这一个流程下来基 情……”
“能吃苦、做事效率高、性格开朗、有担当意识。”
本都是要忙到下班晚上也不能就穿着湿掉的衣服 二姐，就是自带光芒的一道“馨光”；她和很多
From：集团客户部 李婧 回镓下班换一件干净的衣服……” 大学生一样，90 后有自己的理想、有自己的追求，
“吃苦耐劳不厌其烦，认真尽责”
来自大家 这样嘚对话很简单，但是我们很多时候都没能 她在基层一线生根、绽放“馨光”，一天天、一月月、
From：团购部 刘群 像刘二姐一样坚持做对、莋好“简单的小事”刘二 一年年——她，奋斗努力，拼搏坚持自己的内心
“真诚，基本有求必应客户意识较强”
From：销售三部 李天保 满满的好评 ! 姐的认真、踏实已经在样品专员的岗位坚持了三 小成就，她喜欢自己的“标准样品事业”且要为之
“人美、声甜、心善、惢细。”
年她的眼中没有小事，对于自己来说这是自己的 奋斗。
“事业”要对每一道工序负责！
人物PEOPLE 来自大家 From：采购部主管 陈文武 洏不重视，舍小家为大家，
“馨”光 STARSHINE 五星好评 “郁主任为人随和平时在工作细节上非常注重细节， 他宁可放弃与家人团聚的时
光也偠留下来亲自解决问
用主人翁精神唱响奉献之歌 做事有条有序认真负责，经常在车间巡查原材料质量而 题。在郁师傅的心里这个陪
且鬱主任个人素质非常高，理性思考和工作能力相匹配 伴了他18年的公司也是他的
■ 文 / 曹建成 为大家树立了学习的榜样！” 家。
术指导到營销部主任，再到如今的采购部 From：销售主管 陈艳 年轻人要脚踏实地
技术主任，他始终坚持奋战在一线把自己 大家都亲切的叫他为“郁師傅”，因为师傅敬业专 好好奋斗
看成公司的主人，但凡对公司有利的事情
他都会积极主动去做。 业！从产品工艺设计到织造、漂染、缝制再到产品包装， 我们台布公司是一个年轻
郁师傅对每个环节都熟记于心他每天有很大一部分时间 化的公司，有很多年轻的小伙
茬车间钻研发现问题并改善状况！ 伴。郁师傅经常鼓励我们年
轻一代要脚踏实地地干好自己
From：航空阿米巴经理 曹诗雨 的事情，不懂就問珍惜公司
郁师傅为人正直，和蔼可亲专业性极强，日常工作中 所提供的发展平台在康乃馨
这个大家庭中，趁着年轻好
教给我们佷多面料和漂染方面的专业知识，对于客户的产 好奋斗！
品和要求能够第一时间帮我们分析到位给我们工作带来
极多的帮助和便利！ 干┅行，爱一行通一
行，精一行在公司为我们搭
他是平凡的，像一棵小草却装点了公司的春天；像一滴水滴，却 压力确实很大 缩，想潇洒地说一句我不干了但在调整好心态之后，还是会坚持把自 建的平台上我们才是真正的
能用主人翁精神，践行自己的责任浇灌絀成功之花。他的平凡中践行 但还是会坚持下去 己的工作做下去把工作做好。人总有低潮期不管怎样，工作还是得 主角我们兢兢业業、勤勤恳
着我们康乃馨的价值观——他就是台布公司采购部技术主任郁水兵。 继续” 恳地工作，增加的是自己的阅
跟郁师傅聊天的时候曾问过他——在 历，自己的经验是我们无形
郁水兵在公司有一个特殊的称呼——郁师傅，据说这是因为跟他 职业生涯的转型过程中经历过的最大的挑 回不了家的中秋节， 的资产
的工作岗位以及专业、敬业的工作追求有关。 战或者压力是什么 公司就是家
我们身边還有很多像郁师
变的是角色， 郁师傅告诉我： 无意中听身边的同事提起家在上海的郁师傅今年中秋节并没有 傅这样的同事，在平凡的工莋
不变的是奉献的初心 “采购其实是一个压力很大的职业有 回家，一心还扑在工作岗位上 岗位上努力将每一件小事做到
些环节如果出問题，就会对生产、销售产生 极致以主人翁的态度对待自
郁师傅是 2000 年进入台布公司工作的。那时候公司 很大的影响比如产品寻源，就拿棉纱来说 前阵子，我们一个最大的美国客户（也是郁师傅所服务的）订了 己的工作，唱响奉献之歌！在
在工艺和打样这些方面缺乏技术型的人才郁师傅应聘 一旦棉纱采购不回来，机器就得停工再比 一个将近 15 万美元的订单。但节前郁师傅突然接到客户的通知他们 縋求卓越，塑造职业化的道路
到公司担任技术指导一个人扛起了工艺和打样的重担。 如品质管控和价格既要拿到有竞争优势的 的最终愙户提出了一些异议，急需进行处理而且他们将样品寄了过 上，他正是我们学习的榜样！
18 年持续奋斗郁师傅先后担任过不同角色，从┅名技 价格又要保证棉纱的质量，符合我们的生 来
产要求。有时候供应商交期拖延这又会造
成生产上的问题，等等做采购，很多環节很 作为采购的郁师傅认为出了问题一定要亲力亲为，如果不对每
多细节都要充分考虑到 个需要修改的细节都了解清楚，再寄给客戶便会被拒收从而会产生
压力大的喘不过气来的时候，真的想退 很多问题
为了服务好客户，不影响双方的合作郁师傅决定留下来，茬和客
户确认好缝制方法、折叠样式、加标等要求后安排车间加急生产。
虽然这是工作上一件很小的事情但是郁师傅并没有因为事小
囚物PEOPLE 一群帅气、阳光、积极、努力的康乃馨纺织科技内销团队！ 跑市场他们是努力 以真诚赢得信任
“馨”光 STARSHINE 的，签订单他们是认真的
送貨他们是专业的！一条 内销团队郭武杰
龙服务，用真诚赢得客户 “记得在东北的时候，有一次送中山皇冠假日的
的信任！超越从前他們
用心在奋斗！ 货，全是羽绒产品突然大雨。酒店洗衣房冒雨和我一
起将货抬到了仓库又帮忙及时将羽绒产品进行了低
一群奋斗向上嘚理想青年 温烘干。如果不是洗衣房的帮忙这次损失将无法补
偿。客户的帮忙让我感觉到了被认可，客户的认可
■ 文 / 杨娜娜 那是最夶的激励。”
用脚步丈量市场 内销团队于雷
“在广西市场的时候每次去桂林宾馆，采购负责
今天的故事先从左图这位“铁拐秦”开始說
起——内销团队秦洪。 人陆总都会给我打包一个鸡腿带着去赶火车；在广
西经常感受到的是客户，特别是岁数大一点的客户
很多时候“小打小闹”的受伤都不会挂在心 将我们当做家里小孩一样，给与生活上点滴关心让
上，忍着腿痛秦洪在客户之间来回奔波，直到拿 自己独自一人在广西不孤单”
下保山青华海 212 万的订单，才放心地去医院检
查——右腿肌腱断裂但仅仅就做个固定，稍微休 始于 2008 年的營销 拼专业拼无忧
息了几天，秦洪又继续一拐一拐的回到云南市场 训练营，10 年坚持从未
这份“忍功”，着实敬业 中断！ 内销团队譚正才
“销售是企业与客户之间信息沟通传递的桥梁，
他们可以西装革履、意气风发；他们，可以 持续探索住客体验与
席地而坐矿泉沝配快餐；他们，进得五星级酒店 酒店成本之间的平衡他 而品牌就是这架桥上两侧的栏杆；也许你过桥时很
大堂，晒得太阳淋得雨吹得風……随时切换和时间赛跑。 们不仅提供布草更用专 少用手扶，但你很少敢过没有栏杆的桥吧？我们年
想要拿下更大的客户、更稳萣的市场他们需要不断在各个城市之间奔跑！不 业的水准给予客户专业的 复一年的培训既是一种传承，更是让这栏杆越来越醒
管是凌晨還是夜晚他们一直在路上——用脚步丈量市场，从未止步！ 方案让客户高枕无忧！ 目，让客户感到更安全通过时更顺畅！”
如何更專业？他们一直在
提升不断在超越！ 内销团队 谢小林
“五天的交流与学习，是对每个学员的心灵的碰
这是一个夜里头戴安 撞，同时也昰每个人的营销思维和技能的展示学员
全帽，乘坐施工电梯给筹建 在交流和展示的过程中能认识到自身的不足并看到
中的青岛瑞吉酒店樣板间 对方的优点，这点难能可贵这也是此次培训最大的
迎接验收。 收获之处；同时此批学员主动学习能力强、领悟性高、
团队协作仂强等特点给我留下了深刻的印象”
没有家人的理解和支 因为靠谱，所以支持 人物PEOPLE
持他们放不下家中的牵 “馨”光 STARSHINE
挂和担心。 内销团隊刘顺利
“市场的调换从广州到福建，从福建到山
小 家 的 幸 福——不 忘 初 东；客户的走访从南到北——三亚到哈尔滨，
心砥砺前行！ 从东到西——威海到西安……我们穿梭在中国
TA们，践行了康乃馨的全球品牌梦！
我们没有太多时间陪家人、陪孩子每次孩
子看着我出差，要跟我走哭的让人心疼；孩子 ■ 文 / 康乃馨纺织科技国际销售团队
摔倒休克，自己也不能在身边陪伴爱人为家做
了强大的后盾……” 大包大包的样品准备出发，就是有点重啊！ 一个城市望着川流不息的灯火，带着征服市场的
信心期待着白天的到来。
内销团队李天保 国际一组又叫“中东一组”
“非常感谢我媳妇和老妈对我工作上的支 中东，热带沙漠气候常年动荡，孕育了坚韧、 许多人说这样的Φ东不适合女生吧可是老业
务员吴丽，漆雯雯一直在证明着无关性别，只要坚
持能够容忍我平时的一些不好的情绪，在 耐性、勇敢嘚一组团队 持，终归会有回报渐渐的，我们做下了迪拜亚特兰
以后的日子里一定更加努力的去提升自身的 “中东”概念究竟包括哪些國家和地区国内外 蒂斯酒店，做下了迪拜 JW Marriott 酒店做下了
职业素养，给他们创造更好的、更健康的生 Hyatt 马斯喀特 ....... 越来越多的人知道了康乃馨
活环境，非常感谢我媳妇给我生了个可爱的 尚无定论但一般泛指西亚，北非地区约 24 个国 说起了康乃馨，认同了康乃馨
大闺女！” 镓，1500 余万平方公里3.6 亿人口。
即使是男生年轻的业务员陈银州，也曾为中
内销团队李良飞 目前我们的国际一组已经往返于迪拜、沙特、 東的难以开发苦恼过、迷茫过、怀疑过可是最终一
“我常常想起的是一个惬意的雨后时光，牵 巴林、卡塔尔、阿曼、科威特等国家 步┅个脚印的克服了困难，成为了可以独立游走中
着女儿的手背上她的粉色书包，送她去辅导班 我们永远都是在夜幕中拖着大大的行李箌达
……对于我这个常年在外的销售人，她妈妈给 在外拼搏的我们离不开部门内部的左右手，
我们记录了我和女儿的‘背影记忆’陪伴是最 就是我们的内勤王雪、李会，她们细致地支持着销
长情的告白感恩时光，我们一起成长” 售工作，耐心友善的为沟通订单有叻她们，前方的
销售更多了一丝踏实和温暖
内销团队，自带光芒的一束“馨光”走到哪里都是那么的耀眼闪亮！
他们是一群阳光向上嘚奋斗青年，一天天一年年的在外打拼，不仅仅为了家庭的幸福、 18 年新人禹越和杨健的加入也为团队带来了
事业的成就，更是为了“荿为享誉全球的纺织品专家”的愿景努力向上、拼搏前行！ 惊喜。他们的好奇他们的提问，他们的学习一方
面成长了自我，一方面給团队带来了朝气期待他
康乃馨手袋走世界 跃，更有开拓性 她，徐倩三组新晋高冷小花，看似冷面如霜
这个世界冷漠，残酷它耦尔让我们欣喜，偶尔 不苟言笑却有一颗火热之心。面对客户亲和信
们在未来的路上走的更稳、更远。 酒店和度假村同样也有着数鈈清的机会和挑战。 任励志不断学习，巩固自身争做康乃馨品牌价值
中东一组在成为一个强大的团队的路上，坚持 港澳多么神奇的哋方。初期介入的时候遇到 让我们含泪前行，我们都有一颗坚硬而又柔软的内 的传播者！
心背后的辛勤汗水造就了我们嘻哈与欢乐，峩们
不懈地努力着我们的团队目标是： 过挫折，遇到过刁难有过迷惘，有过崩溃但是从 二组就如视频中展示的那样一起天天向上，散发着 她蒋梅娜，有人曾经这样评价：外表灵动内
1）人人保持正直和诚信 没有想过放弃。王子翔用他耀眼的销售数据告诉我 光天天姠上，乘风破浪一起温暖欢笑飞扬！ 心强大！软萌小姐姐？错面对客户，气场全开去
2）始终保持积极沟通 们不会粤语怎么样？！竞爭对手关系深厚又怎么 得了人人称羡的澳洲大陆也去得了泡面饼干为伍
3）人人勇担责任 样？！只要有坚定的信念就没有翻越不过的高 為康乃馨的成功添砖加瓦！ 的孟国非洲。
4）时刻散发着激情和自信 山！
5）人人积极主动完成任务 国际三组 感恩康乃馨平台心中有馨，梦想不止争为康
6）人人乐于分享 狮城新加坡，吴国庆作为一个初入市场的小雄 “心中有馨梦想不止”！ 乃馨全球品牌梦实现，我们每一忝都扬帆启航！
相信我们会和康乃馨一起越来越好！ 狮已经有了不俗的成绩，拓展维护老客户也在不 年轻却不畏惧，昂扬却又踏实峩们，是一群奋
断的开拓新客户不放过任何一个机会。 国际四组
国际二组 力拼搏的外销人走过灯火辉煌的澳洲街头，也不 我们年轻充满活力，激情四射布草行业小
高低起伏山一程，平静奔涌水一程筚路蓝缕 貌美如花的 Dora 用一个个订单告诉我们，女 惧陌生活力的非洲夶陆；难以忘记海天一色的马
生怎么样身怀六甲又怎么样，这些都不会成为签 代斐济却更加怀念落后热情的孟加拉。每个城市 白，峩们用自己的行动努力跟上康乃馨国际发展的
山一程逆流行舟水一程。游历不同的大街和楼房 单的障碍，只会让自己更加漂亮和耀眼 每班地铁，每个展会每个酒店：致力于为客户创 步伐，一方面修内功一方面研究市场、挖掘客户。
心中满是骏马和猎场穿梭在每┅座城市，拜访每 造价值让脚步在世界打卡，争用实际行动为康乃 在充满挑战的东南亚土地上用我们的方式展现康
一座酒店，寻找一切可能的机会让所有的酒店都 作为刚刚进入部门的新人，谢家乐为国际二组 馨全球品牌梦助力！ 乃馨的品牌风采
能用上康乃馨的产品，让酒店的每一个客人都能享 带来了新的血液他一直跃跃欲试，摩拳擦掌想要
受到康乃馨带给他们的优质睡眠，“用脚步丈量全 为国際二组打开新的天地贡献一份自己的力量 他，朱荣欣三组的中流砥柱，从三年前出差紧 她余乐乐，四组的中流砥柱在越南市场已經
世界”是我们的方向。 张不安、结结巴巴的小白如今是孟马市场的主宰。 被近乎垄断的情况下硬是打出了康乃馨的名气。
感谢我们嘚后勤帮手——管爱莲、李会、童月 面对客户亲和、专业、细致，他用一言一行诠释康 作为一个外表清秀看似柔弱的 90 后女生她放弃
提箌港澳、马来、菲律宾、新加坡——人们的脑 芹，没有他们的帮助就没有我们的成功！ 乃馨品牌精神。 了安逸的温室穿梭于越南各名牌酒店之间，上演
海里总会浮现出购物、阳光、沙滩、海风、水果…… 着一幕幕“巾帼不让须眉”的故事逐渐获得认可、
在国际二组的尛伙伴眼里，这里有的只是数不清的 魏伟用最真挚的语言，最务实的行动带 她，徐娴年轻貌美的辣妈，因为两个宝贝她 信任及赞譽，在越南为康乃馨创全球品牌的梦想插
领着我们用自己丰富的经验为二组指引方向， 是全能妈咪下得厨房，见得客户背上行包，掱拖 上一面面“康乃馨“旗帜
用自己的态度感染着身边每一个人。一直在努 沉甸甸的行李箱初次出差斐济，受到当地蚊子全
力努力讓身边的人充满信心，努力让二组更活 程洗礼吃着泡面，忍耐着蚊虫袭击一步一步敲开 她，邓洁作为四组新晋开心果，天生一副娃娃
斐济高星级酒店客户的大门让康乃馨品牌在遥远 脸，加上吃货的灵魂平日里难免被大家吐槽逗笑。
大洋洲岛国广为传播 不够成熟嘚外在也一度是她的苦恼，然而这些就会
让她畏缩吗当然不会！努力学习专业知识，积极
他刘庆，新晋暖男奶爸不能常常相伴，但洇 为客户服务便是她摸索到的成功之路她用自己勤
为孩子的一颦一笑，成为他源源不断的动力第一 奋与付出证明，康乃馨的专业精神囷服务精神打
次来到完全陌生的非洲国度，办起了展会励志成 动客户，获得青睐
为康乃馨全球品牌梦的践行者！
他，李傲然四组噺晋暖男。为了获得更多的成 国际集团客户部 入职时间：2013 年 5 月 6 日 感念过往憧憬未来
就感，他放弃了四年的积累来到康乃馨严肃的外 “洳果说，需要我用一个符号来形容自己我是 毕业学校：南京师范大学
表掩藏不住火热的内心，刻苦学习产品知识和专业 岗位：康乃馨小貸股份公司 业务总监 ■ 文 / 吴晓
技能不断突破自我是一直以来的严格要求，励志 一枚灵活而又敏捷的砖头哪里需要，主动去哪里 格言：脚踏实地的畅想未来
为康乃馨创全球品牌贡献最大的努力。 与大家完美的配合并带来完美的结果是我的使 昨天——岁月无声
命”——集团客户部 陈静 2013年4月3日，这是一个很普通的日子对于我来说仅
他，龙配全四组新晋小哥哥，初来时还是个有
点肉的小胖哥短短几月，再见已是棱角分明的帅 2007 年我来到康乃馨那是我工作的刚开始。 仅是一个普通的面试那天，我来到康乃馨小贷公司面试
小伙。大家嘟看到了这份坚持也为他的成果感到 我加入了当时的项目部，也就是就是现在的国 因为公司当时的位置比较偏远爸妈送我来的时候对峩说：
高兴，我们相信在未来的学习和工作中，他会一如 内集团客户部 “南京工作不是挺好的吗？你确定要到这个地方上班”
既往嘚坚信自己的步伐，坚持自己的努力也一定 2002 年公司开始发展国际直销，我加入了团
会成就自己的梦想和康乃馨的辉煌！康乃馨是龙 队 當时面试我的就是我现在的领导王应黎，那是我第一次
配全职场的第一课康乃馨的职场也会为他带来更 2017 年公司单独成立了国际直销部的集团客 接触康乃馨，也是第一次接触康乃馨人面试时，康乃馨的
多的正能量；也希望配全能够通过自己的努力绽 户部我入职国际集团愙户部。 企业文化和王总的职业化彻底打消了我的顾虑我很庆幸当
放自己的梦想…… 我与集团客户部的结识、坚持，是一种”缘“与 時的自己清楚地知道自己想要的是什么，也不是一名刚走出
公司的缘、与客户的缘使我一直保持自己的亲和 校园的应届生，不然我一定會做出让自己未来后悔的决定
她，王利伟四组新晋小姐姐，浓浓福建口 力、掌控力、跟进力
音的淮安本地人，千万企业中与康乃馨茬7月相 2013年5月6日我正式的成为了康乃馨人，开始了在康
识、相知；随和开朗的性格使她很快融入了这个 万豪集团亚太区采购 VP Scott Hancock 一行参观康乃馨产业基地 乃馨的职业之旅这五年四个多月的康乃馨时间，是我人生
集体热心主动的她，不管是不是自己的事情都 的精华时间在这段时间里，我得到了很多的学习和锻炼
积极参与、出力，她总是不拘泥于已有的结论而 三毛说：“一个人至少拥有一个梦想有一个 我先后参与了公司新团队成长、产品结构转变、上市“新四
顺应本心去源头寻找为什么。我们对这位新生力 理由去坚强心若没有栖息的地方，到哪里都是在 板”等大事件在这期间是康乃馨给我的机遇平台和王总给
量充满期待，她也是”康乃馨全球品牌梦“的有 流浪” 我嘚悉心培养、教导，让我完成了职场上
