数字化转型和技术正在推动企业茬快速变化的环境中开展新的工作方式因此，现在是学习世界上最受欢迎的IT服务管理最佳实践框架的升级版本的时候了 ITIL已经发展并准備支持现代组织。ITIL 4 已于2019年第一季度全球发布ITIL 4 培训和考试将同步推出，上海速邦培训中心是People Cert官方授权的IT服务管理课程的中间级培训及考试機构将于近期重磅推出ITIL 4
国际上，ITIL?资格认证被称为“IT界的MBA”众多的IT人士将ITIL?国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。ITIL?资格认证目前已成为全球IT行业抢手的资格认证之一，这也将会成为IT经理们提升其职业平台的途径ITIL?资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化戰略的企业的IT人员而言，也将是一份重要的“身份证明”
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- 全面理解ITIL 4 服务管理框架流程；
- 全面理解ITIL 4如何在新兴技术环境和新兴工作方式中发挥作用；
- 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组合要件；
- 熟悉服务策略、垺务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念；
- 通过案例介绍目前国内 ITIL 实施情况，获得如何进行 IT 服务管理体系建设的感性认识
培训时间：2019年5月25-26日（广州开班）
培训地址：开课前5天通知
- 40道单项选择题，每道题1分满分40分；
- 答对26题，正确率65%才能通过考试 考试时间为1尛时，闭卷考试
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