点菜收银系统常见故障 好搭档收款机----收款机及软件常见问题详解
点菜收银系统常见故障 1. 建商品资料时能不能不用每次都点“保存”
答：可以在商品录入窗口选择“新增時前自动保存”。
2. 会员支持按照姓名或者手机号查询吗
答：零售管理-POS系统设置-收银操作选项设置-会员消费卡号输入支持模糊查询
3. 所有的会員删除掉请问怎么处理？点菜收银系统常见故障
答：空文本数据导入即可
4.会员价1~5输入不了信息如何开启？
答：基本档案-商品设置—业務设置中选择“系统启用会员价数量”即可。
5.商品用会员卡显示的会员价退货能退会员价和积分吗
答：会，系统自动获取此单信息
6.批发管理→客户档案→增加客户编号为001，提示 [编码]的值不能重复,或在数据库中有重复的项
答：与供应商编码重复 点菜收银系统常见故障
7. 是否可以实现会员统一每个会员充值50元可以实现吗？
答：只能在批量发卡的时候在会员卡里面写入初始金额
8.除不需要的促销单专卖V8 的促銷删除在促销管理-更多功能-促销终止。点菜收银系统常见故障
9. 能否设置会员生日的当天双倍积分
答：会员管理---会员设置—积分规则设定會员生日2倍积分。
10.前台挂账客户挂账后 怎么查看客户挂账金额，
答：零售管理---流水查询中---订金和挂账查询中查找.点菜收银系统常见故障
11.批发订单做错了如何终止
答：批发团购→批发订单终止，找到相应的订单终止即可。
12.前台用充值卡消费退货时直接退到充值卡里，怎样设置
答：按单退货,结算时选择储值卡方式结算即可.
13在商品做个特价后 怎么在使用折扣卡不进行打折！点菜收银系统常见故障
答：零售管理—pos设置—销售设置里面的右边给【前台商品销售特价后允许打折】的勾去掉
14客户前台挂帐需要退货如何操作?
答：先做回款然后再做退货。
15商品档案中允许分店变价是什么意思？
答：此选项勾选后该商品在分店可通过调价单进行变价。
16批发销售团购单时折扣金额為负数，单据结算一切正常折扣金额是怎么出来的？
答：由于客户商品档案中的批发价格未设置或者设置为0导致的请在商品档案设置批发价即可正常显示折扣金额。
17礼券怎么在前台使用
答：销售商品，前台结算时礼券销售即可点菜收银系统常见故障
18. 积分兑换用的是累積积分还是是剩余积分吧
19. 电子秤不能下传
答：网卡接口接触问题，更换水晶头
20. 前台套打怎么开启
答：零售管理—pos系统设置—收银操作選项设置---开启
21. 机器死机，发现CPU占有率高
系统更换成小系统（win2003解决打官方驱动）尽量不在使用ghost的系统
22. 租赁，无扣点销售
答：修改为联营即鈳目前eshop没有该结算单，所以修改为联营不设置扣点
23. 电子秤死机，自动重启怎么回事
答：主板问题更换电子秤主板
24. 前台刷卡提示卡无效，会员档案都正常 点菜收银系统常见故障
25. 服务器C盘不可用
答：格式化C盘.重做系统
26. 打印机不能共享
答：连接打印机主机的IP需要固定不能為自动获取
答：药品档案 拆零选择是，输入成分数量即可
28. 软件打开报错弹出英文窗口
答：.dll被新安装杀毒软件误杀，恢复即可
29. 前台输入助記码自动弹出营业员编码
答：编码L开头未切换大小写
30. 无线网可以使用好搭档软件么 销售热线： 在线
答： 同一局域网可以 点菜收银系统常見故障
