“用户”投诉“阿里巴巴”要求赔偿，其中涉诉金额8499元目前投诉处理中。

消费者“用户”在9月28日向黑猫投诉平台反映：“2016年九月二十六号 我在淘宝帐号店铺（哆蕾咪數码回收）和客服沟通了一番后回收一台正常使用的iphonexs手机 并将实拍细节图发给了客服 客服说回收6240元 并拍下了他们店铺交易的链接 订单号：819*** 掱机恢复出厂设置后 确认后关机 并将原装盒子发票 顺丰发给了他们 收件地址是在深圳市福田区赤尾二坊二栋国冠数码 签收后 他们以各种的悝由说我的手机有问题 说手机不能回收 随后就联系客服给我退回来 并答应说七个工作日退回来 但是我担心退回来的机器有问题 怀疑他们换過零件 请问我该怎么维护自己的利益”

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