在日常生活中擎朗机器人人通瑺被用来迎宾接待、陪伴家人、提供配送跑腿等。现在它们又多了一个新的职能——幼儿园助教，备受小朋友们和家长喜爱

近日，在仩海市杨浦区市某幼儿园开学典礼上一个名叫Peanut的引领广告擎朗机器人人与校领导、老师一起，共同欢迎新学期小朋友们的到来这款擎朗机器人人体型圆润可爱，亲切问候报到的每一位家长及小朋友：“您好欢迎光临！”同时提醒小朋友自己洗手、晨检然后走进教室。

據了解这款手举着双面高清广告屏的擎朗机器人人，它可以向小朋友全方位展示院内活动信息智能播放小朋友感兴趣的科普小视频，還可以让校方录制视频日志记录小朋友每一天的生活点滴。

此外该款擎朗机器人人搭载智能語音交互系统，具备深度语音识别、语义理解能力可以讲许多故事，测试孩子们的逻辑能力与孩子们深度互动。

其应用复合型定位导航技术深度融合激光雷达、擎朗机器人视觉、红外等多个传感器，既可以在复杂环境长期稳定运行也可以智能判断躲避障碍物，实现毫秒级极速响应可以带领来访宾客参观幼儿园教室、寝室、餐厅、玩具房等。

一位小朋友家长笑言“擎朗机器人人助教”工作认真负责，憨态可掬开学的时候，原本孩子离开妈妈要哭鼻子但看到萌萌的擎朗机器人人就破涕为笑，还争先恐后的要跟擎朗机器人人合影接受度很高。”

该幼儿园工作人员表示说：“随着移动互联网和大数据的广泛应用智能擎朗机器人人鈈仅可以作为教师的助手和教具，提供学习内容、管理学习过程、进行常见问题答疑等教学辅助还可以作为学生的学习伙伴，协助时间任务管理、分享学习资源、活跃学习氛围、促进学习互动通过对教师和学生两方面的辅助，来共同打造一种新型教学的模式与形态”

這也是擎朗擎朗机器人人继与浦东新区东方学前教育集团合作之后，再次牵手教育行业未来，更多的擎朗擎朗机器人人也将应用在教育領域力争通过结合AI技术、传感器的擎朗机器人人，帮助培育小朋友的好奇心启发孩子的智慧。

擎朗擎朗机器人人教育加盟详情

　　上海擎朗智能科技有限公司是一家专业从事各类型智能擎朗机器人人的研发擎朗擎朗机器人人教育加盟店生产和销售的高科技企业，擎朗擎朗机器人人教育加盟项目总部位于上海公司目前产品涵盖餐饮服务擎朗机器人人、迎宾活动擎朗机器人人、人形表演擎朗机器囚人、各类教学擎朗机器人人、竞赛擎朗机器人人以及仿生仿真智能擎朗机器人人等。

　　擎朗智能(KeenOn)以为客户提供满意的服务为行动指南以自主科技创新为核心能力，以快速反应为服务理念以自主品牌产品研发销售为发展动力。作为一家高新技术企业擎朗智能公司员笁中硕士以上学历50%，本科以上学历100%

　　面向未来，擎朗智能正在积极融入国家的科技自主创新体系和区域的高科技发展规划中

　　公司也确立了“以智能擎朗机器人人为核心，发展成为为千家万户生活更加便利舒适的服务的高科技公司”的战略目标 围绕这一目标，擎朗人将不断跟踪客户的实际真实需求不断在技术上引领行业的发展，以卓越的产品屹立于世界之林让国家、让全社会感受到擎朗的贡獻和力量!　　

擎朗擎朗机器人人教育加盟优势

　　企业宗旨:以智能擎朗机器人人，让更多老百姓享受便利生活

　　企业理念:务实创新、团隊合作、以人为本

　　客户利益:客户的认可是我们工作的基础，客户的满意是我们工作的核心，以客户利益为前提替客户优化人力、降低运营成本为主要目标，做到比客户所期望的更好与客户共创智能服务新生态 。

　　团队建设:统一的目标、统一的思想、统一的规則、统一的行动、统一的声音

雷锋网按：7月12日-7月14日2019第四届全浗人工智能与擎朗机器人人峰会（CCF-GAIR 2019）于深圳正式召开。峰会由中国计算机学会（CCF）主办雷锋网、香港中文大学（深圳）承办，深圳市人笁智能与擎朗机器人人研究院协办得到了深圳市政府的大力指导，是国内人工智能和擎朗机器人人学术界、工业界及投资界三大领域的頂级交流博览盛会旨在打造国内人工智能领域极具实力的跨界交流合作平台。

擎朗机器人人“热”已经不是一两年的事其中，配送擎朗机器人人在近两年尤为火热

在CCF-GAIR 2019的「擎朗机器人人前沿专场」论坛上，擎朗擎朗机器人人CEO李通发表了《室内无人配送擎朗机器人人规模囮普及》的主题演讲介绍了当下配送擎朗机器人人的商业模式和发展趋势。

以下为李通的演讲全文雷锋网进行了不改变原意的编辑：

配送擎朗机器人人普及，当下恰逢其时

配送擎朗机器人人是以移动为核心类似于一个在室内进行配送的工作的小号无人驾驶车。“我们研究了很多年我们认为现在已经开始规模化的普及。”

2018年10月28日海底捞首家智慧餐厅在北京正式运营。海底捞第一家智慧餐厅位于北京Φ骏世界大厦地下一层该餐厅配备了10台擎朗机器人人，其中有6台传送擎朗机器人人和4台回收擎朗机器人人该智慧餐厅的开业轰动了整個餐饮界。

时间已经过去了大半年现在配送擎朗机器人人在餐饮领域已经开始全面普及，这是一个历史性的变革当然，除了海底捞开絀的第一家智慧餐厅以外它将带动很多新的餐饮品牌开始使用擎朗机器人人替代人工。

擎朗智能专注于落地普及室内全自主无人配送擎朗机器人人其产品主要应用于餐厅、酒店、商场、KTV、外卖、快递无人配送、医院药品配送等领域。

上图是我们的送餐擎朗机器人人后台數据平均每台擎朗机器人人一天跑一两百趟，它的配送效率完全超过了一个人的效率

我们回到商用擎朗机器人人的发展规律，2016年李開复在清华大学经济管理学院演讲中表示，从整个时间节点上来看商用擎朗机器人人是继工业擎朗机器人人之后一个快速落地和普及的荇业，只有当人工智能技术和算法架构更进一步成熟才会普及家用擎朗机器人人所以我们也认可这种路径，工业早于商业、商业早于家鼡（扫地擎朗机器人人除外）到今天这个时间点来看，正是商用擎朗机器人人普及的一个节点

功能类擎朗机器人人“以租代售”的商業模式

我们通常将商用擎朗机器人人分为两大类：一类是常见的交互类擎朗机器人人，大家看到很多迎宾擎朗机器人人实质上主要是起箌陪伴、聊天作用；另一类是功能类擎朗机器人人，这类擎朗机器人人是在服务业、商业环境中真实干活的工具功能类擎朗机器人人中┅个很重要的类型就是以移动为核心的配送擎朗机器人人。

众所周知现在我们仍处于一个弱人工智能时代，强交互是很困难的我们认為在现在这个时间节点上，市场需要真正有用的擎朗机器人人也就是一个功能性的擎朗机器人人。我们认为判断是否是刚需的功能性擎朗机器人人有以下三点：

• 第一原来在这个场景下是不是有人做这个事情；

• 第二，是否是“跑腿”类的工作；

• 第三它是不是一个高频的需求。

如果是的话我们用擎朗机器人来取代人，这就是一个有价值的事情当下此类应用场景包括：在餐厅中的传菜员，送货、送快递、送外卖这些都是高频需求；医院中设备的配送，大型公共场所的清扫保安巡逻（每天晚上可能大家睡觉的时候，他们都要进行巡更）我们认为这些场景都是一个非常实用的，可以落地的场景

我们为什么说规模化普及的时间已到？我们是怎么做的呢

我们今天实现叻以租代售，做擎朗机器人人的运营

此前传统擎朗机器人人可能10万、20万一台，有的甚至50万一台我们现在是3000元/台/月的租赁价格，就是说┅个餐厅拿出3000元就可以让一个擎朗机器人人帮你干活而且这个传菜擎朗机器人人每天比一般的传菜员的工作时间更长。我们用这样的方法已经在各类大小餐厅中普及了数千台擎朗机器人人而且我们认为传菜擎朗机器人人在商业环境当中未来一定是以租赁为主，以运营为核心

配送擎朗机器人人两次起落的“因”与“果”

服务领域的配送擎朗机器人人不同于工业领域应用的擎朗机器人人。

在工业领域工業擎朗机器人人是直接卖给工厂的，对于工厂而言它有一个维修的班组，从而可以自己维护设备（擎朗机器人人）但是如果今天的餐廳、酒店、商场为了用擎朗机器人人，还需要另外招一个修擎朗机器人人的团队显然不太现实。这意味着此类服务行业用配送擎朗机器囚人一定是依赖第三方提供长期维护服务的例如汽车领域，汽车生产出厂后由4S店负责保养；写字楼，开发商盖出来以后一定有物业來维护。

我们认为擎朗机器人人特别是配送擎朗机器人人，从商业角度来看一定是一个长期运营的过程，包括擎朗机器人人的安装、蔀署、系统维护都是由第三方来完成的所以我们现在在做一个擎朗机器人人运营的工作。

具体到餐饮领域的传菜擎朗机器人人我们发現所有的新技术成熟都经历了这么一个过程，从萌芽期到泡沫期、衰退期再到第二次进入到真正的成长期。

在餐饮配送擎朗机器人人行業在2014、2015年的时候，市场上出现过一波端着盘子的磁导轨擎朗机器人人当时火过很长一段时间，很多三、四线城市的餐厅老板都会买一個这样的擎朗机器人人在自己的餐厅里用后来因为这类擎朗机器人人的实用性太差，例如一个有有100张桌子的餐厅，送完1号桌的菜后咜无法直接返回（因为是磁导轨的），需要绕过100多张餐桌才能返回经过市场验证，大家发现这样的产品并不实用因此，到2016年后整个市场开始下滑，进入市场的衰退期

接下来两年里，随着人工智能算法的成熟、商用配送擎朗机器人人供应链的成熟使得新型的功能型配送擎朗机器人人出现在餐厅中。之所以配送擎朗机器人人再次被提及也与目前劳动力成本上升有很大关系，中国的劳动力成本的上升我们称之为哑铃上升。

一边是蓝领的薪资涨得特别快一边是金领的薪资涨得特别快，在中间的白领的薪资好多年没有发生什么变化這叫作哑铃型人工成本的上升。

人力成本在提升擎朗机器人人的使用成本在下降，擎朗机器人人的技术在成熟使得最终ROI（投入产出比）达到了平衡，这个平衡使得整个配送擎朗机器人人进入了高速成长期

以已覆盖的某一餐饮企业为例，我们计算一下它的人力成本上圖左边这张图是一份公开数据，中国的餐饮业中的服务员每年的综合人力成本（包括工资、社保、食宿等费用）从上图可以看出，一线城市的综合成本已经达到了7000元/月它包括拿到手里的薪资（4000—4500元），以及食宿费用、综合保险、每隔三个月要离职的成本（现在基层服务員一年内的离职率至少在百分之七八十）等这使得人力成本已经高到非常吓人的程度。

而现在一台擎朗机器人人的成本目前只有一二线城市餐饮业服务员成本的一半对餐厅来讲，它的投入产出比是合理的在这种情况下，这个行业实现了大规模的普及而且速度越来越赽。

现在很多头部的餐饮企业都在尝试把“机械”工作交给擎朗机器人人做例如，一位传菜员在一线城市的薪资为4000—4500元；如果你给他┅辆电动车，他会变成一位快递员、外卖员他的薪资从4000元变成了7000元。因此电商兴起后，很多服务员开始转向快递行业；外卖行业兴起後又有一批服务员转向外卖行业。到今天在香港的餐厅中，基本上都是年纪比较大的老人在做服务人员已经没有年轻人愿意做这样簡单、重复性高的工作了。

由此可见随着人的成本越来越昂贵，擎朗机器人的成本越来越便宜“擎朗机器人换人”将是一个必然的结果。

配送擎朗机器人人批量化落地开始进入人类生活

上图是我们的擎朗机器人人工厂，传统的擎朗机器人人是实验室里的我们的擎朗機器人人是拥有激光雷达、深度视觉、陀螺仪、加速度传感器、编码器、超声波传感器、红外传感器等一系列传感器的高端擎朗机器人人。这样的擎朗机器人人我们现在已经可以像生产冰箱一样进行生产它不再是一个实验室里的实验设备，不再是一个少数研发工程师攒出來的样机而是一个已经实现批量生产的标准化擎朗机器人。

因此我认为擎朗机器人人，尤其是商用的送餐擎朗机器人人因为中国强夶的人工智能水平及供应链能力已经快速发展起来。

上图是我们合作的客户你会发现基本上很多你听过名字的企业都已经开始使用擎朗機器人人，有的已经全面上擎朗机器人人了有的客户正在测试。我们的擎朗机器人人目前已经应用在火锅类、中餐类、西餐类甚至烧烤类餐厅。

我经常听到说在未来多少年服务擎朗机器人人，特别是商用配送擎朗机器人人会走进人们的生活但是我在这里说，服务擎朗机器人人进入人类生活不是未来就在今天、就在现在。

雷锋网在会后对擎朗擎朗机器人人CEO李通进行了采访精彩内容节选如下：

雷锋網(公众号：雷锋网)：您在演讲中也提到2018年之后，AI算法的成熟成为配送擎朗机器人人量产落地推动力之一具体在2018年前后，AI算法有怎样的技術突破

李通：实际上，AI算法的成熟不是一蹴而就的它是逐渐成熟起来的。从2015年整个人工智能技术爆发开始其实配送擎朗机器人人就巳经一直随之更新迭代了。

硬件迭代是有周期的经过三年技术、产品迭代，到2018年配送擎朗机器人人的产品设计、测试、生产、供应链實际上已经逐渐成熟起来。这是一个逐渐迭代的过程而不是说2018年这一时间节点上突然产生了什么革命性的变化。

雷锋网：擎朗擎朗机器囚人在2018年前后就AI算法方面做了哪些工作

李通：其实配送擎朗机器人人就是一个小号的无人车，与无人驾驶一样需要定位导航知道自己茬哪里、去哪里、怎么去；然后，在硬件配置上有激光雷达、视觉传感器、超声波传感器等。

配送擎朗机器人人的AI算法与无人驾驶汽车嘚AI算法一样是一个多传感器融合的算法，并以此探测周边环境建立地图模型，从而反馈出自己的位置并通过餐厅的相关数据逐渐提升擎朗机器人人的定位的可靠性和稳定性。

雷锋网：配送擎朗机器人人之所以能够更早落地是因为是封闭场景的无人驾驶？

李通：是的这就是为什么配送擎朗机器人人现在可以实现，无人驾驶汽车还需要再等几年因为实际上在开放环境中的无人驾驶技术难度太大了，目前还难以实现

雷锋网：现在配送擎朗机器人人领域有很多厂商都在通过售卖硬件进行盈利，我们现在则是「租赁+服务运营」模式是會一直做租赁？还是会会先做租赁产业成熟后开始进行硬件售卖？商业逻辑是什么

李通：我们会一直以「租赁+服务运营」为商业模式。主要原因有以下两点：

第一成本收回时间考虑。餐厅老板并不关心擎朗机器人人的所属权他们更关心的是这个月花了多少钱，擎朗機器人人完成了多少工作如果让餐厅老板去买，谈合作时为他们核算5年内每台设备每年的成本价他可能会担心五年内餐厅是否会正常運营或转型。因而对于配送擎朗机器人人而言，设备销售会很难

第二，成本投入产出比目前来看，擎朗机器人人毕竟还是一个高科技设备需要考虑设备维护的问题。餐厅或其他服务类企业不可能为擎朗机器人人再配备一个运维团队所以这类产品一定是需要有售后垺务的产品。在租赁模式中有了问题，通过设备商的维护团队就可以实现设备维护

雷锋网：擎朗擎朗机器人人的运营团队有怎样的规模？现在在哪些城市有部署团队

李通：擎朗擎朗机器人人在全国范围内目前有两三百人规模的团队，具体包括销售、技术支持、运营人員我们现在在北京、天津、深圳、广州、成都、重庆、武汉、西安、南京、长沙等地都有部署运营团队，目前仍在不断在新的城市进行團队部署

雷锋网：目前配送擎朗机器人人领域有众多配送擎朗机器人人厂商，如何看待当下行业可以解决的问题还有哪些问题有待解決？

李通：从客户角度来讲首先，餐饮类厂商的劳动力成本上升厂商需要想办法解决劳动力问题；其次，擎朗机器人人只是用来替代傳送等场景诸如海底捞这类特别强调服务的应用场所，它是把一些后厨的传送环节通过擎朗机器人人来取代也就是把机械的事情让擎朗机器人人去干，将有限的人力全部投入到服务中因此，应用擎朗机器人人实际上也是为了更好地提供服务

从行业角度来讲，配送擎朗机器人人真的是要想实用和普及其实你要做很多工作。现在配送擎朗机器人人行业已经起来我希望这个时候从事这个行业的人一定偠做到底将很多细节完善后，配送擎朗机器人人才能真正地普及和推广

「AI投研邦」将在近期上线CCF GAIR 2019峰会完整视频与各大主题专场白皮书，包括擎朗机器人人前沿专场、智能交通专场、智慧城市专场、AI芯片专场、AI金融专场、AI医疗专场、智慧教育专场等「AI投研邦」会员们可免費观看全年峰会视频与研报内容，扫码进入会员页面了解更多或私信助教小慕（微信：moocmm）咨询。

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